10/06/2016 – 31/08/2017 

Nome e sede datore di lavoro 

Cooperativa Arcobaleno a.r.l.- Istituto San Giorgio – Via Bernardino da Feltre, Pavia (PV) 

Segretario di ricevimento scolastico 

Principali mansioni e responsabilità 

Gestione dell’utenza, gestione del centralino, creazione di elenchi al fine di organizzare colloqui tra insegnanti-genitori per gite o uscite didattiche, aggiornamento archivi o banche dati, organizzazione eventi extra-scolastici all’interno della medesima struttura con messa a disposizione di spazi, amministrazione e controllo cassa. 

21/03/2015 – 21/3/2016 

Nome e sede datore di lavoro 

Hotel Moderno S.r.l. – Viale Vittorio Emanuele II, 41-27100 Pavia (PV) 

Tipo di azienda o settore  Hotel 

Posizione  Receptionist turnante di Hotel / Portiere Notturno 

Principali mansioni e responsabilità 

Accoglienza clienti (individuali, gruppi, clientela business, clientela leisure), assegnazione delle camere, operazioni di check-in e check-out, organizzazione arrivo dei gruppi in struttura, creazione Database, organizzazione di meeting e eventi all’interno dell’azienda, recupero crediti con le aziende convenzionate con la struttura, controllo e gestione dei vari reparti della struttura ricettiva, amministrazione e controllo cassa. 

Procedure di chiusure notturne, passaggi di pre- chiusura e post-chiusura, invio schedine in questura degli alloggiati. 

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

Data 11/11/2011 – 21/02/2012
Ente che ha conferito il titolo Artesis Business School – Via de Romita n.6 Bari (BA)
Titolo conseguito Diploma di Master in LUXURY HOTEL MANAGEMENT
Oggetto di studio: Hotel Revenue Manager, Travel Manager, Congress
Organizer, SPA Manager, Food & Beverage. Specializzazione in Marketing
Manager.

Data 9/2003 – 7/2008
Ente che ha conferito il titolo Istituto Professionale per l’industria e l’artigianato “L. Santarella” – Via di
Vagno n.10 Bari (BA)
Titolo conseguito Diploma quinquennale di operatore odontotecnico
 

CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI
PRIMA LINGUA ITALIANO – Madrelingua
ALTRA LINGUA INGLESE
Capacità di lettura Molto buona (B2)
Capacità di scrittura Molto buona (B2)
Capacità di espressione orale Molto buona (B2)
ALTRA LINGUA FRANCESE
Capacità di lettura Discreto (A2)
Capacità di scrittura Discreto (A2)
Capacità di espressione orale Discreto (A2)

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHEBuona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
Ottime conoscenze dei principali browser di navigazione.
Buona conoscenza del programma gestionale Fidelio Suite 8, Nuconga,
HotelCube

ALTRE CAPACITÀ E COMPETENZE
.
Predisposizione all’ascolto, pazienza, empatia, flessibilità, capacità di
mediazione e persuasione sperimentata nella vendita di servizi o prodotti
legati all’attività alberghiera.
Capacità di integrazione nel team di lavoro, forte spirito collaborativo e al
problem solving.
Capacità di affrontare gli impegni assunti con determinazione e precisione,
elaborare piani di Marketing, organizzare Congressi e sale Meeting,
coadiuvare prenotazione del centro benessere.
Inoltre ho svolto un’esperienza di volontariato, collaborando
nell’organizzazione dell’evento RACE FOR THE CURE tenutosi nella città Bari.
Ho avuto modo di occuparmi di tutte le attività necessarie alla riuscita
dell’evento, compresa l- attività di found raising.
Ho una grande passione per la radio, in particolare ho lavorato presso
un'emittente radiofonica di Bari come Speaker radiofonico per commentare
partite di calcio della stagione sportiva 2010/2011.
Ho per anni praticato sport di squadra.

Dal 2002 al 2006 ho praticato calcio a livello agonistico.

Dal 2008 al 2009 Arbitro di calcio associato alla sezione di Bari.