Marzo 2016 –Luglio 2016

 Ruolo di receptionist svolto presso vari collegi dell’Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano. 
 Accoglienza, permanenza e assistenza dei clienti durante il soggiorno, gestione arrivi e partenze.  Società Eraclya

Maggio 2015 – Ottobre 2015

Ruolo legato all’accoglienza e alla guida interna del padiglione, con attività di presentazione 
 e promozione aziendale (in particolare nel settore Agroalimentare e del Packaging). 
 Comunicazione e mediazione professionale in lingua (Inglese, Tedesco, Francese).
 “Cibus è Italia”- Padiglione Federalimentare

 EXPO Milano 2015, Pero (Milano)
 Padiglione espositivo, servizi al pubblico, accoglienza, B2B

Aprile 1992 – Dicembre 2012
 Segretaria addetta all’ufficio estero 
Gestione ordini clienti, fatturazione ed archiviazione, contatti telefonici con clienti e fornitori esteri, traduzioni di lettere e corrispondenza varia in lingua inglese e tedesca, preparazione di documentazione estera, invio fax, uso PC in ambiente Windows/Office per fatturazione, spedizioni, controllo situazione pagamenti clienti/fornitori.
Gandini Tessuti azienda leader nel settore dei tessuti Alta Moda

Gennaio 1982 – Aprile 1992
Segretaria ufficio import export
Segretaria e centralinista con mansioni di corrispondenza e colloqui telefonici con clienti esteri, tenuta archivio, fatturazione, invio/ricevimento fax, compilazione bolle di consegna merce, preparazione e smistamento della posta; utilizzo del Personal Computer PS I.B.M. con programmi gestionali e dedicati alla creazione di lettere ed elenchi.
Arcum Poggenpohl – prestigiosa società di importazione e commercializzazione di mobili per l’arredamento
 

Febbraio 2016
Corso di formazione per addetto all’accoglienza turistica con certificazione delle competenze e attestato di frequenza

Settembre – Dicembre 2012
Attestato di partecipazione al corso “E.Q.: Empowerment Quality” – Doti Ricollocazione e Riqualificazione Regione Lombardia.
Elementi di comunicazione e di tecniche di ricerca del lavoro – Utilizzo Pacchetto Office 
(Word/Excel/PowerPoint) – Elementi di Marketing –  Elementi di Contabilità

11/2010 – 12/2010 e 02/2011 – 03/2011
Corsi di spagnolo
Conseguimento attestati con livello di conoscenza A2.1 e B1.1 

1981
Perito aziendale e corrispondente in lingue estere
Lingue inglese e tedesco – tecnica aziendale I.T.C. Limbiate
HACCP – Sicurezza sul lavoro – Primo Soccorso – Antincendio  (2015/2016)

Italiano    Comprensione    Parlato    Scritto
    Ascolto    Lettura    Interazioneorale    Produzioneorale    
 Inglese    C1     Livello avanzato    C1    Livello avanzato    C1    Livello avanzato    C1    Livello avanzato    C1    Livello avanzato
Tedesco     C1    Livello avanzato    C1    Livello avanzato    C1    Livello avanzato    C1    Livello avanzato    C1    Livello avanzato
Francese    B1    Livello intermedio    B1    Livello intermedio    B1    Livello intermedio    B1    Livello intermedio    B1    Livello intermedio
Spagnolo    B1    Livello intermedio    B1    Livello intermedio    B1    Livello intermedio    B1    Livello intermedio    B1    Livello intermedio

Capacità di adeguamento ad ambienti sociali, culturali e professionali diversi. Buone capacità di comunicazione, in particolare scritta. 

Buone capacità organizzative di eventi acquisite in ambito professionale (partecipazione a fiere, gestione clienti) ed extra-professionali (attività di intrattenimento).