Dal 01 dicembre 2017 al 31 ottobre 2018 Segretaria & Receptionist Relais Casale Villarena di Guglielmo La Via Via Cantone, 3 – 80061 Massa Lubrense (NA) Tel. 0818081779 | info@casalevillarena.it | www.casalevillarena.it ▪ Gestione delle prenotazioni; ▪ Accoglienza e assistenza agli ospiti (Check in, check out); ▪ Problem solving; ▪ Compilazione modulistica relative le presenze del personale; ▪ Compilazione modulistica relativa la registrazione degli ospiti ed i servizi loro resi; ▪ Gestione della cassa; ▪ Funzioni amministrativo/contabili; ▪ Coordinatore tra i reparti; ▪ Gestione rapporti con i fornitori; ▪ Gestioni rapporti collaborazione; ▪ Marketing; ▪ Gestione e promozione delle Struttura su portali alberghieri per prenotazioni on line; ▪ Organizzazione eventi & Wedding planner. Attività o settoreAlberghiero

Dal 13 maggio 2017 al 31 ottobre 2017 Segretaria & Receptionist La Piazzetta Guest House Via San Francesco, 1 – 80067 Sorrento (NA) Tel. +39 08119912960 | info@lapiazzettasorrento.com | www.lapiazzettasorrento.com La Ferrovia Guest House Piazza Giovanni Battista De Curtis, 12 – 80067 Sorrento (NA) Tel. +39 081 019 3560 | info@laferroviasorrento.com | www.laferroviasorrento.com ▪ Gestione delle prenotazioni; ▪ Accoglienza e assistenza agli ospiti (Check in, check out); ▪ Servizio informazioni; ▪ Problem solving; ▪ Compilazione modulistica relativa la registrazione degli ospiti ed i servizi loro resi; ▪ Gestione della cassa; ▪ Funzioni amministrativo/contabili; ▪ Gestione rapporti con i fornitori; ▪ Prenotazione escursioni e transfer. Attività o settoreAlberghiero

Dal 13 aprile 2013 al 31 ottobre 2016 Segretaria & Receptionist Relais Casale Villarena di Guglielmo La Via Via Cantone, 3 – 80061 Massa Lubrense (NA) Tel. 0818081779| info@casalevillarena.it | www.casalevillarena.it ▪ Gestione delle prenotazioni; ▪ Accoglienza e assistenza agli ospiti (Check in, check out); ▪ Problem solving; ▪ Compilazione modulistica relative le presenze del personale; ▪ Compilazione modulistica relativa la registrazione degli ospiti ed i servizi loro resi; ▪ Gestione della cassa; ▪ Funzioni amministrativo/contabili; ▪ Coordinatore tra i reparti; ▪ Gestione rapporti con i fornitori; ▪ Gestioni rapporti collaborazione; ▪ Marketing; ▪ Gestione e promozione delle Struttura su portali alberghieri per prenotazioni on line; ▪ Organizzazione eventi & Wedding planner. Attività o settoreAlberghiero Vari periodi

dal 2008 al 2010 Receptionist Mar Hotel ALIMURI, Meta di Sorrento (NA); Ristorante L’ANIMA, Londra; Sport Hotel CAESAR, Cesenatico (FC); Fondazione RAS, Castellammare di Stabia (NA). ▪ Accoglienza ospiti; ▪ Gestione centralino, ▪ Compilazione modulistica di reparto. Attività o settoreAlberghiero/Rostorativo

Dal 26/10/2010 al marzo 2012 Studentessa Laurea Triennale in MANAGEMENT DELLE IMPRESE TURISTICHE. UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DI NAPOLI “PARTHENOPE”.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE Dal 14/07/2010 Al 28/07/2010 STAGE DI LINGUA. ATTESTATO RILASCIATO DALLA “BRITISH INTERNATIONAL SCHOOL” “IMPERIAL COLLEGE” (LONDRA) Dal 2008 al 2010 OPERATORE DEL TURISMO CULTURALE Regione Campania (delibera n. 4104 del 20/09/02). Giudizio: Ottimo ▪ MICROLINGUA TEDESCA, MICROLINGUA INGLESE, ITINERARI TURISTICI, TURISMO CULTURALE, LEGISLAZIONE TURISTICA, ORGANIZZAZIONE AZIENDE TURISTICHE, MARKETING, STORIA DELL’ARTE. Dal 2005 al 2010 TECNICO DEI SERVIZI TURISTICI ISTITUTO PROFESSIONALE STATALE PER I SERVIZI ALBERGHIERI E DELLA RISTORAZIONE “Francesco De Gennaro” – Vico Equense (NA) Punteggio: 100/centesimi ▪ ITALIANO, STORIA, MATEMATICA, STORIA DELL’ARTE E DEI BENI CULTURALI, ECONOMIA E TECNICA DELL’ AZIENDA TURISTICA (ETAT), INGLESE, FRANCESE, TRATTAMENTO TESTI, TECNICHE DI COMUNICAZIONE E RELAZIONE, GEOGRAFIA TURISTICA.

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre Italiano Altre lingue INGLESE C1 FRANCESE A2 TEDESCO A2