JUNIOR E-LEARNING DEVELOPER

WHITEMANAGER SRL, MILANO | 02/19- ADESSO
– sviluppo di corsi di formazione personalizzati in lingua inglese e lingua italiana
-content writing
-uso quotidiano di Storyline, GIMP, Camtasia e Microsoft Office

ADDETTA CUSTOMER CARE

ARVATO, MILANO | 10/2018 – 02/2019
-rispondere alle richieste dei clienti in lingua inglese, italiana e polacca;
-acquisire e processare ordini e richieste del cliente;
-gestione dei reclami; inserimento dati in excel e CRM software;
-traduzione dei testi per la pagina web dall'italiano al polacco e dall'inglese al polacco

TIROCINIO CURRICOLARE

PLANIKA SP. ZOO.O, BRZOZA, POLONIA | 07/2018-08/2018
-traduzione dei testi del settore di marketing dall'inglese all'italiano;
-supporto nel processo di introduzione dei nuovi prodotti sul mercato;
-caricamento di testi sulla pagina web sulla piattaforma Wordpress;
-preparazione di materiali informativi

MEMBRO DELL'ASSOCIAZIONE STUDENTESCA DEGLI ISPANISTI

NICOLAUS COPERNICUS UNIVERSITY, TORUN POLONIA | 12/2014 – 10/2015
-promozione degli eventi dell'associazione in facoltà e su internet;
-amministratrice di Facebook account;
-contatto con gli studenti Erasmus

COORDINATRICE DEL GRUPPO SOCIALERASMUS
ERASMUS STUDENT NETWORK UMK, TORUN, POLONIA| 11/2014 – 06/2015
-Organizzazione di eventi: attività educativa con i bambini nell'asilo e nella scuola;
Erasmus Hall; karaoke a scopo benefico; Walk with the dog; Tram Party;
-Ricerca e selezione di nuovi membri

TIROCINIO CURRICOLARE
RAINBOWTOURS, TORUN, POLONIA | 03/2015 – 04/2015
-creare delle offerte vacanza per i clienti;
-assistenza clienti via e-mail e via telefono;
-creare dei mini dizionari polacco-spagnoli e polacco-italiani

FORMAZIONE ERASMUS Universita' degli studi di Lecce | 09/2015 – 06/2016 LAUREA TRIENNALE Nicolaus Copernicus University, Torun, Polonia | 2013-2016 LINGUISTICA APPLICATA LINGUE E CULTURE PER LA COMUNICAZIONE E LA COOPERAZIONE INTERNAZIONALE