01/03/1997–23/03/1997 APPRENDISTA COMMESSA
SASSON'S, Roma (Italia)
Apprendista commessa, organizzazione magazzino.

02/04/1997–30/06/2000 Agente immobiliare
STUDIO LEONE IV S.A.S (Gruppo Tecnocasa), Roma (Italia)
Ricerca, acquisizione,trattativa,vendita.
Tutte le fasi dal reperimento alla vendita/locazione dell'immobile.
Stipula contratti affitto/compromessi.
Visure, planimetria.
Portali pubblicitari, quindi scelta del portale e pubblicazione dell'immobile.

01/07/2000–15/12/2000 Operatrice telefonica out bound/in bound
PUNTO 187, ROMA (Italia)
Help desk, problem solving (in bound).
Nuovi contratti con nuovi clienti per linea telefonica, adsl o prodotti marchio telecom.
Importazione da altre compagnie telefoniche di clienti ex telecom.

20/12/2000–05/01/2002 Agente immobiliare
LA NUOVA IMMOBILIARE, ROMA (Italia)
Agente immobiliare

01/02/2002–16/11/2006 Segretaria di direzione / Coordinatrice
PUNTO IMMOBILARE CASETTA MATTEI S.A.S (Gruppo Toscano), ROMA (Italia)
Segretaria/ coordinatrice immobiliare:
Primo contatto clienti
Prima nota, fatturazioni, supervisione pagamenti generali
Uso gestionale organizzativo per coordinazione personale
Contatto fornitori, contatto sede, contatto con portali pubblicitari e pubblicazione immobili
Organizzazione appuntamenti
Preparazione contratti, contatto con notaio e suoi collaboratori
Pratiche mutui e finanziamenti

01/05/2007–31/12/2009 Titolare impresa
TENTAZIONI DI PIZZA, ROMA (Italia)
Titolare impresa
Organizzazione interna, amministrazione, contatto con fornitori, approvvigionamenti e cassa
Addestramento personale
Cuoca per tavola calda da asporto e pizzaiola (con proprio impasto), preparazione e cottura pizza
pala, teglia e tonda da asporto

16/11/2009–31/05/2015 GDA -Pizzaiola/ Barista/Cassiera/Boxista/Scaffalista/Banco Pane
PEWEX (Gruppo Gros) GDA, ROMA (Italia)
Pizzaiola con proprio impasto per vendita pizza banco pane e bar all'interno del supermercato.
Cuoca.
Barista per bar all'interno del supermercato.
Gestione bar del punto vendita (fornitori, approvvigionamenti, scelta prodotti e strategia di vendita).
Aiuto banco pane.
Cassiera, operazioni di chiusura e apertura cassa, conteggio fondo, ticket, pos.
Boxista (prime mansioni).
Scaffalista.

01/10/2015–alla data attuale Segretaria di direzione/Coordinatrice
AGENZIA IMMOBILIARE, ROMA (Italia)
Segretaria/ coordinatrice immobiliare:
Primo contatto clienti
Prima nota, fatturazioni, supervisione pagamenti generali
Uso gestionale organizzativo per coordinazione personale
Contatto fornitori, contatto sede, contatto con portali pubblicitari e pubblicazione immobili
Organizzazione appuntamenti
Preparazione contratti, contatto con notaio e suoi collaboratori
Acquisizioni telefoniche

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
30/06/1996 Diploma scientifico
Istituto M. Gullace, Roma (Italia)
2007 Attestato H.A.C.C.P / Attestato P.I.A (ex Rec) / Attestato legge
626/94
Roma

01/09/2017 Diploma perito informatico
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre italiano
Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto Lettura Interazione Produzione orale
inglese B1 B1 B1 B2 B1
turco A1 A1 A1 A1 A1
Prime nozioni per lingua turca – autodidatta
Livelli: A1 e A2: Utente base – B1 e B2: Utente autonomo – C1 e C2: Utente avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue

Competenze comunicative Ottime competenze comunicative e relazioni con qualsiasi tipo di cliente.
Competenze organizzative e
gestionali
Ottime competenze organizzative acquisite.
Situazione organizzativa elaborata in brevissimo tempo dello spazio o del luogo dove si debba
operare
Competenze professionali Ottimo approccio con il cliente, gentilezza e cortesia. Propensione per il problem solving. Celere e
veloce nel sbrigare i compiti affidati.
Intuitiva. Estroversa. Pratica e precisa.
Competenze digitali AUTOVALUTAZIONE
Elaborazione
delle
informazioni
Comunicazione Creazione di
Contenuti Sicurezza Risoluzione di
problemi
Utente avanzato Utente avanzato Utente avanzato Utente avanzato Utente avanzato
Competenze digitali – Scheda per l'autovalutazione
Patente di guida A1, A2, B