Curriculum Vitae Dati personali Cognome e nome: **** **** Residenza: via S. Pertini 2 Lavello (PZ) Domicilio: via Pietro Borsieri 32 20159 Milano Cell.: **** Email: ********@hotmail.it Luogo e data di nascita: Venosa il 05/10/1985 Nazionalit: italiana Stato civile: nubile Studi e formazione Laureanda in Scienze Giuridiche presso l Universit degli Studi di Foggia Corso in La responsabilit civile extracontrattuale nel diritto europeo con attestato conseguito nel 2006 Diploma di Liceo Classico conseguito presso il Liceo Classico Q. Orazio Flacco di Lavello nel 2004 con punteggio di 90/100 Lingue straniere Inglese: buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta attestata da Certificato Trinity College Grade 8 conseguito nel 2004 Conoscenze informatiche Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Word Excel Access e Power Point) Buona conoscenza di Internet Explorer e Posta Elettronica Esperienze professionali Dal 02/05/2011 al 17/06/2011: Esperienza come operatrice di costumer care sia inbound che outbound presso Banca Mediolanum S.p.A. di Basiglio (MI) Dal 05/04/2011 all 01/05/2011: Esperienza come operatrice di call center inbound per commessa Edison presso Comdata S.p.A. di Milano Dall 01/10/2009 al 13/03/2011: Esperienza come operatrice di call center inbound per commessa Vodafone presso Ecare S.p.A. di Cesano Boscone (MI) : in particolare esperienza nell assistenza a clienti sia consumer che business e esperienza nell assistenza dati Caratteristiche e capacit personali Motivazione alla crescita personale e professionale; flessibilit e spirito di adattamento; capacit di individuare i problemi; entusiasmo immaginazione e spontaneit; adattamento agli ambienti multiculturali; capacit di comunicazione di ascolto e di coordinamento; ottima resistenza allo stress Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del D.Lgs 196/03