2010 – 2012 Addetta alle vendite Bruno Magli, presso Outlet Barberino del Mugello ▪ Il mio ruolo era quello di assistere il cliente durante la vendita; mi occupavo anche della cassa, del magazzino (carico/scarico merce, controllo ddt), esposizione prodotti in negozio ed in vetrina Attività o settore Calzature / pelletteria / vendita al dettaglio

2009 Addetta alle vendite Sephora, centro commerciale I Gigli ▪ Questo è stato il mio primo vero lavoro con contratto. Seguivo la vendita dei prodotti, facevo pacchetti regalo e truccavo le clienti. Attività o settore Cosmesi / vendita al dettaglio

2009 Baby-sitter Datore di lavoro privato ▪ Mi occupavo 48 ore a settimana delle attività di 3 fratellini di 7, 5 e 2 anni. Attività o settore Privato / Infanzia

2008 Novembre Stage formativo alla reception Grand Hotel Baglioni, Firenze ▪ Svolgevo attività di front-office (accoglienza clienti, informazioni, accompagnamento nelle camere, check-out) e di back-office (controllo fatture, spedizione documenti) Attività o settore Alberghiero / Turistico

2008 Aprile Guida Turistica FAI, Fondo per l'Ambiente Italiano ▪ Il mio compito era quello di spiegare, con termini tecnico-artistici, l'Aula Magna della Scuola di Scienze Aeronautiche di Firenze a gruppi turistici di 30-40 persone. Attività o settore Turistico

2007 Maggio PCO, Professional Congress Organizer Istituto Tecnico per il Turismo Marco Polo di Firenze ▪ Dopo tre mesi di preparazione (uno teorico e due organizzativi), il mio ruolo era quello di supervisionare il lavoro svolto dalle tre segreterie necessarie per l'organizzazione di un congresso oltre a quello poi di presentare il risultato ottenuto ai partecipanti. Attività o settore Turistico / Congress

ISTRUZIONE E FORMAZIONEPagina 2 / 3 2004-2009 Diploma di istruzione tecnica in Scienze del Turismo 83/100 Istituto Tecnico per il Turismo Marco Polo di Firenze ▪ Tecnica turistica (teoria e pratica), inglese, francese, spagnolo, diritto, economia aziendale 2008 Febbraio Certificato di frequenza di due settimane di scuola anglo-francofona ILSC, International Language Schools of Canada ▪ Inglese avanzato, francese intermedio Sostituire con date (da – a) FC, First Certificate of English University of Cambridge – ESOL Examinations ▪ Writing, Listening, Reading and Speaking exams

COMPETENZE PERSONALI  Lingua madre Italiano Altre lingue Inglese C2 Francese B2 Spagnolo B2

Competenze informatiche Ottima conoscenza del computer (Windows avanzato, Apple molto buono) Programmi con cui lavoro maggiormente: Microsoft Office, Outlook, OpenOffice, Google). Ottima predisposizione alla comprensione di nuove mansioni da svolgere.