Figura professionale: Addetta ai servizi di impresa/ Addetta alle vendite

Nome Cognome	: A. C.	Età	: -
Cellulare/Telefono	: Riservato!	E-mail	: Riservato!
CV Allegato	: Riservato!	Categoria CV	: Commessi / Call Center / Reception
Sede preferita	: Legnano, Lombardia

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Sommario

Mi chiamo **** **** sono diplomata in Tecnico della gestione aziendale. Ho lavorato per sette mesi in una società grafica pubblicitaria di nome Editgraf Europe s.r.l. dove svolgevo i seguenti compiti:Gestione telefonate,relazione con il pubblico mi occupavo del negozio dove si vendeva articoli per le feste di compleanno ecc. e uso del registratore di cassa. Ho svolto lo stage per due anni al INPS di Legnano dove ho svolto: Registrazioni certificati medici, Registrazione Certificati di maternità,Registrazione certificati di cassa integrazione, Registrazioni visite fiscali. Capacità di lavorare in gruppo di relazionare con persone e di rispondere alle esigenze del pubblico e di sapersi esprimere in modo chiaro e corretto, riesco ad organizzare il lavoro in modo autonomo, e saper gestire i momenti di tensione e novità. Per quanto riguarda nel campo scolastico ho potuto imparare molte cose come il bilancio, busines plan, budget e il marketing, uso pacchetto gestionale zucchetti, il sistemi operativi come word, excel, power point, posta elettronica e navigazione su internet.

Competenze

Competenze comunicative Capacità di lavorare in gruppo, relazionarsi con persone, rispondere alle esigenze del pubblico, capacità di espressione chiara e corretta.
Competenze organizzative e gestionali Capacità di organizzarsi su lavoro autonomo, gestire situazioni di tensione e novità
Competenze professionali Inerenti agli studi effetuati.
Competenze informatiche ▪ Uso pacchetto gestionale zucchetti
▪ Uso del pacchetto Office
▪ Posta elettronica
▪ Navigazione su internet .

Lingue Parlate

francese sufficente,
inglese sufficente

Studi

Settembre 2012 / Giugno 2012 Tecnico della gestione aziendale
I.p.c Pietro Verri Via Torino – 21052 – Busto Arsizio (VA) – Tel. 0331.302571/72 – Fax 0331.302555
▪ Operazione e scritture di assestamento,
▪ Scritture in partita doppia,
▪ Bilancio uso interno e civilistico
▪ Analisi di bilancio,
▪ Bilancio con dati a scelta,
▪ Business plan,
▪ Budget e il marketing,
Pacchetto gestionale zucchetti, uso di sistemi operativi come word, excel, power point, posta elettronica e navigazione su internet .

Settembre 2007 / Giugno 2012 Tecnico dei servizi di impresa
CFP CIOFS Via Cardinal Ferrari, 7 21053 Castellanza VA
• Effettuare le operazioni di carattere amministrativo e contabile
• Curare le relazioni di front-office con clienti e fornitori
• Pacchetto gestionale zucchetti, uso di sistemi operativi come word, excel, power point, posta elettronica e navigazione su internet

Settembre 2007 / Giugno 2011 Qualifica operatore/trice dei servizi amministrativi di impresa
CFP CIOFS Via Cardinal Ferrari, 7 21053 Castellanza VA
• Registri iva,
• Compilazione fatture
• Pacchetto gestionale zucchetti
• Pacchetto gestionale zucchetti, uso di sistemi operativi come word, excel, power point, posta elettronica e navigazione su internet .

Esperienze

02 Settembre 2011/ 05 Marzo 2012 Editgraf Europe s.r.l. Via A. da Giussano,17 20025 Legnano – MI
Impiegata/Commessa
• Gestione telefonate
• Relazione con il pubblico vendita di articoli per feste di compleanno,eventi e altri tipi di occasioni.
• Utilizzo registratore di cassa
• Pulizia ufficio e negozio
Aprile 2009 / Maggio 2009
Novembre 2009 / Febbraio 2010
INPS Via Podgora 20025 Legnano MI
Stagista
Registrazioni:
• Certificati medici
• Certificati di maternità
• Certificati di cassa integrazione
• Visite fiscali.
• Utilizzo del sistema gestionale INPS