Istruzione e Formazione

2015/2016 25/09/2017 Laurea specialistica in Marketing e Managment Internazionale
Università degli Studi di Napoli “Parthenope”
Immatricolato in A.A. 2010/2011

16/03/2015 92/110
Titolo della qualifica rilasciata Laurea in Economia Aziendale
Nome organizzazione erogatrice dell’istruzione e formazione
Università degli Studi di Napoli “Parthenope”
Iscrizione primo anno in A.A. 2005/2006
Conseguimento titolo in data 2009/2010
Titolo della qualifica rilasciata Diploma liceo scientifico
Nome organizzazione erogatrice
dell’istruzione e formazione
“Liceo Scientifico R. Caccioppoli” sito in Scafati (SA)

Capacità e Competenze Personali
Madrelingua Italiano
Altre Lingue
Autovalutazione C o m p r e n s i o n e P a r l a t o S c r i t t o
Livello europeo (*) Ascolto Lettura Interazione orale Produzione orale
Inglese B1 BUONO B2 BUONO B1 BUONO B1-
B2
BUONO B2 BUONO
(*) Quadro comune europeo di riferimento per le lingue

Capacità e competenze organizzative
In ambito universitario ho sviluppato capacità collaborative e organizzative tramite la partecipazione a
progetti di gruppo finalizzati a ricerche di mercato e strategie di marketing, sottoposti a controllo e giudizio
finale da parte del docente.
Facendo anche parte del gruppo di Azione Cattolica ho imparato a coordinare un gruppo di persone dai 20 ai
40 anni, e ad organizzare eventi per gruppi di ragazzi dai 4 ai 14 anni.
Attitudine al lavoro di gruppo, flessibilità, capacità di ascolto, predisposizione al perseguimento degli
obiettivi stabiliti. Propensione a lavorare per progetti, sotto stress e con scadenze a breve.
Capacità e competenze
comunicative
In ambito universitario per un progetto con il ruolo di Intervistatrice ufficiale per il monitoraggio della
Customer Satisfaction ai turisti italiani e stranieri a Napoli (in inglese per i turisti stranieri) nell’ambito del
mega evento sportivo America’s Cup World Series 13-21 Aprile 2013.
Riesco a relazionarmi bene con i clienti grazie all’esperienza avuta come rappresentante di FM Group, una
azienda di cosmetici, e all’accoglienza dei clienti in una lavanderia e di gestione cassa.
Capacità e competenze
informatiche
Ottime capacità nell’utilizzo del computer con sistema operativo Windows e dei programmi principali Office:
Word, Excel e PowerPoint.
Buona conoscenza del Software “IBM SPSS Statistics v20” per l’elaborazione e analisi dei dati.
Ulteriori informazioni “Attestato di partecipazione Corso di Contabilità di Base” rilasciato in data 30/04/2013 dal Forum Giovani del
comune di Scafati.
“Attestato di partecipazione all’America’s Cup World Series” rilasciato in data 13/05/2013 da ACN srl con
la partecipazione dell’Università degli studi di Napoli ‘Parthenope’
Attualmente frequento un corso in lingua INGLESE con una madrelingua per migliorare l’inglese
parlato, scritto e la comprensione. Riesco a comprendere ciò che mi viene detto e riesco a formulare
anche un discorso.
Inoltre ho frequentato un corso interamente in lingua inglese di cross cultural management presso l’Università
Parthenope di Napoli.
Ho maturato competenze di problem solving e problem setting nei progetti universitari. Competenze in Brand
Management, Customer Management, Ricerche di Mercato e Analisi dei Dati e Business Plan.
In ambito universitario ho svolto i seguenti progetti di gruppo:
 Il cross cultural nel marketing di due aziende internazionali. In esso abbiamo parlato di come
cambiano le leve di marketing utilizzate dalle aziende in paesi diversi, facendo la differenza dal
paese d’origine e quello in cui esse vanno ad internazionalizzarsi.
 Il business plan di una start up. In esso si è proceduto a profilare un business plan di una società
tra 3 persone con sede in Sulmona per avere gli agevolamenti sul finanziamento, tramite
Smart&Start. In questo progetto abbiamo lanciato un’applicazione nuova chiamata “eventbrite” in
cui tutte le persone che partecipano ad eventi come spettacoli, teatri, concerti o altro possono
condividere foto, video, esperienze o altro ancora affinchè quell’emozione rimanga impressa nella
propria mente. Alla fine abbiamo redatto un business plan includendo sia la parte descrittiva del
progetto, la parte analitica sugli elementi del marketing e della concorrenza ed infine il piano
economico-finanziario.
 Il lancio di un nuovo canale “FOX”. In esso veniva chiesto di lanciare un nuovo canale FOX o di
fare una strategia di brand extension. Noi abbiamo pensato di lanciarne uno nuovo, incentrato su un
canale di all news, dopo aver fatto ricerche quantitative somministrate a possibili consumatori.
Abbiamo ipotizzato anche un palinsesto tipico, eventuali partnership e un budget previsionale di 2
anni. Questo progetto è stato inviato alla Società Italiana Marketing che ha lanciato questa
proposta.
 Il lancio di un prodotto innovativo e tecnologico. Assieme ad un gruppo universitario, abbiamo
individuato un problema e, dopo averlo analizzato attraverso lo sviluppo di mappe del problema
con il programma XMind, abbiamo individuato 10 possibili idee che potevano risolvere questo
problema. Da esse siamo arrivati ad una fase più convergente dove abbiamo scelto un’idea e
sviluppato un prototipo vero e proprio del prodotto. Il prodotto andava a risolvere interamente il
problema e l’abbiamo presentato all’aula attraverso l’ELEVATOR PITCH ossia un discorso molto
breve in cui si andava a spiegare le funzionalità del prodotto e ciò che andava a risolvere.
 La Customer Experience nel settore crocieristico. Assieme ad un gruppo universitario, abbiamo
somministrato 150 questionari, in lingua inglese, ai turisti che scendevano dalle navi da crociera e
visitavano la città di Napoli. Abbiamo, poi, inserito le risposte in un file excel per analizzare,
tramite grafici, la customer satisfaction dei turisti. Abbiamo analizzato le intenzioni
comportamentali del crocierista, in termini di valore ottenuto dalla crociera e dalla visita della città
e in termini di passaparola positivo. Abbiamo individuato qual è la percezione che il crocierista ha
dell’ambiente della nave, del suo equipaggio e del suo valore complessivo.
 Tesi in Metodi Quantitativi per l’analisi di mercato. Ho analizzato lo shopping compulsivo,
attraverso un questionario stilato, con l’aiuto del mio relatore e somministrato online. Il fine della
ricerca era quello di capire cosa spinge il consumatore ad adottare questo tipo di shopping. Ho
elaborato i dati, in una prima analisi, tramite Excel; successivamente ho fatto uso del software
“IBM SPSS Statistics v20” per analizzare la dipendenza di alcune domande e per capire quali erano
le principali variabili che influenzavano il consumatore compulsivo.