Curriculum Vitae Europeo **** Scial Informazioni personali Cognome/Nome Scial **** Indirizzo Via Epomeo 246 80126 Napoli Telefono +39 0810390290 Cell. +39 **** Email darion82@hotmail.it Cittadinanza Italiana Data di nascita 09/05/1982 C.F. SCLDNC82E09F839M Sesso Maschile Appartenente alle Categorie Protette Invalidit 50% Esperienza professionale Date 01/10/2008 20/11/2009 Tipo contratto Indeterminato Lavoro e posizione ricoperti Venditore e Area Manager per limpresa Shell Principali attivit e responsabilit Vendita di lubrificanti acquisizione del cliente e fidelizzazione coordinamento di venditori attraverso CRM e affiancamento sul campo. Coaching previsita Applicazione di POPSA: Metodo Shell per effettuare una visita strutturata dal cliente. Perch Obiettivo Presupposti Strategia Anticipare Discussione postvisita 3 Domande efficaci da porre: 1)Che cosa andato bene 2)Che cosa sarebbe opportuno fare meglio 3)Che cosa si imparato Modello di Sales Coaching Coaching previstavisita presso il clienteFeedback postvisita Nome e indirizzo del datore di lavoro Maione Luca Via Pisciarelli Pozzuoli (Na) Rivenditore ufficiale Shell di Napoli. Tipo di attivit o settore Settore industriale Istruzione e formazione Date Marzo 2010 Aprile 2010 Titolo della qualifica rilasciata Diploma di Attenzione al Cliente Principali tematiche competenze professionali possedute 1. La qualit del servizio 2. Tecniche di comunicazione 3. Lavoro in quipe 4. La organizzazione orientata al cliente 5. Le persone in prima linea Nome e tipo dorganizzazione Institut Balmes Girona Spagna erogatrice dellistruzione e formazione C/Manel Bonmat 2 Tel.+3492411311 Date 14/10/2008 04/12/2008 Titolo della qualifica rilasciata Diploma di Spagnolo Principali tematiche competenze professionali possedute Conoscenza della lingua spagnola Nome e tipo dorganizzazione Istituto Cervantes di Napoli erogatrice dellistruzione e formazione Date 01/09/2002 20/12/2007 Titolo della qualifica rilasciata Laurea in economia aziendale gestione delle PMI Principali tematiche Economia aziendale gestione aziendale marketing aziendale competenze professionali possedute diritto commerciale diritto privato diritto del lavoro. . Nome e tipo dorganizzazione Parthenope Universit di Napoli facolt di economia erogatrice dellistruzione e formazione Livello nella classificazione nazionale Laurea triennale o internazionale Date 01/09/1997 01/07/2002 Titolo della qualifica rilasciata Diploma di ragioneria Principali tematiche Contabilit aziendale Nome e tipo dorganizzazione erogatrice dellistruzione e formazione E. De Nicola Istituto Tecnico Commerciale Vomero Napoli Livello nella classificazione nazionale Diploma di scuola secondaria superiore o internazionale Capacit e competenze personali Madrelingua Italiano Altra/e lingua/e Autovalutazione Livello Europeo (*) Comprensione Parlato Scritto Spagnolo B1 Utente indipendente Utente indipendente Utente indipendente Inglese A2 Utente base Utente base Utente base *Quadro comune europeo di riferimento per la lingua Capacit e competenze sociali Sono in grado di comunicare in modo chiaro e preciso rispondendo a specifiche richieste della committenza e/o dellutenza di riferimento grazie alle attivit di relazione con la clientela e della rete di vendita svolte nellimpresa per la quale ho lavorato Capacit e competenze informatiche Pacchetto office attestato della Patente Europea de computer CRM: programma per analizzare le azioni di vendita SIGLA: programma per registrare i clienti acquisiti e prospect Patente B Disponibilit al trasferimento Autorizzo al trattamento dei dati personali ai sensi del D.LGS.196/03 **** Scial