Principali esperienze lavorative

Dal 2000 Al 2001 ESATRI SPA. (Milano)

• Tipo di azienda o settore TRIBUTI

• Tipo di impiego MESSO NOTIFICATORE

• Principali mansioni e responsabilità CONSEGNA CARTELLE ESATTORIALI AI CONTRIBUENTI

Dal 01/2002 AL 10/2002 D@D MEDIA SRL (Seregno) – INFORMATICA

CALL CENTER: PROMOZIONE SERVIZI SVILIPPO SITI WEB

Dal 02/11/2002 Al 27/04/2008 MERCATONE UNO (CESANO MADERNO) – GRANDE DISTRIBUZIONE

CASSIERA: RESPONSABILE BARRIERA CASSE

Dal 28/04/2008 A 29/01/2010 EURIZON VITA (INTESA/SANPAOLO) – ASSICURAZIONE VITA

ASSISTENZA PRODOTTI ASSICURATIVI E PREVIDENZIALI.

Assistenza telefonica e di back-office a promotori, filiali del gruppo bancario intesa san paolo e clienti su prodotti di tipo assicurativo e previdenziale, specializzazione polizze vita di tipo unit linked e fondi di previdenza complementare. Applicativo utilizzato: universo.

Dal 01/03/2010 al 03/12/2010, con cooperativa INCONTRO multiservizi,

INTESAVITA S.P.A – ASSICURAZIONE VITA

ASSISTENZA PRODOTTI ASSICURATIVI.

Assistenza telefonica e di back-office a  filiali del gruppo bancario intesa san paolo e clienti su prodotti di tipo assicurativo, specializzazione polizze vita di tipo unit linked, index  e prodotti rivalutabili.
Applicativo utilizzato: universo.

Dal 09/12/2010 al 11/03/2011, con agenzia di lavoro IN JOB

CATTOLICA PREVIDENZA – ASSICURAZIONE VITA

UFFICIO GESTIONE ED ASSUNZIONE POLIZZE COLLETTIVE.

Emissione, rinnovi, aumenti di capitali e tutte le movimentazioni richieste dai clienti su polizze collettive tcm ed ltc che hanno come contraente o associato le aziende. Applicativo utilizzato: atlas.

Dal 11/04/2011 al 30/06/2014 OLD MUTUAL WEALTH ITALY S.P.A. (EX SKANDIA VITA S.P.A.)

ASSICURAZIONE VITA – ADDETTA UFFICIO TOOLS & METHODS.

Garantire corretta gestione del portafoglio polizze mediante il monitoraggio, la manutenzione e la verifica costante dei sistemi aziendali in occasione dell’introduzione di nuovi prodotti e/o della variazione di regole / opzioni di quelle esistenti.

Applicazione degli strumenti e delle procedure di controllo previsti dalla normativa interna di settore, analisi e controllo operativo tramite strumenti e procedure idonee (test funzionali, report, strumenti ad hoc) delle implementazioni software, delle transazioni inserite nei sistemi e dei dati di portafoglio.

Collaborazione con il responsabile della funzione antiriciclaggio per garnatire che le procedure aziendali siano coerenti con l’obiettivo di prevenire e contrastare la violazione di norme di legge, regolamentari e di autoregolamentazione in materia di riciclaggio e finaziamento del terrorismo.
Applicativo utilizzato ulla- sistema as400

Dal 01/07/2014 OLD MUTUAL WEALTH ITALY S.P.A. – ASSICURAZIONE VITA

ADDETTA UFFICIO DEMAND & DELIVERY – AREA SOLUTION DELIVERY & IT

Ricezione, classificazione, assegnazione delle priorita’ e gestione delle anomalie sugli applicativi aziendali, in base alle informazioni ricevute dagli utenti e dagli approfondimenti effettuati, seguendo degli sla predefiniti.

Presa in carico della richiesta, con conseguente valutazione e accetazione della stessa, approfondimento requirements, evasione della richiesta se possibile in autonomia, in alternativa con il supporto del team dedicato, tramite  pre analisi ed incontri periodici.

Monitoring dei task mediante incontro settimanale track & plan.

Invio comunicazione al business sullo stato avanzamento della richiesta.

Problem solving e analisi dettagliate su nuovi sviluppi e progetti aziendali, come ad esempio l’introduzione di un nuovo prodotto, o di un nuovo flusso informatico da inviare ai distributori.

Esecuzione test funzionali su nuovi sviluppi ed implementazioni a programmi gia’ esistenti.

Applicativo utilizzato ulla- sistema as400, sito aziendale, applicativi web.

Contratto a tempo indeterminato ral annua lorda 26.000€