Esperienze

MARKETING INTERNAZIONALE | GRUPPO R.QUERALTÓ, SIVIGLIA – E-COMMERCE INTERNAZIONALE DI
ARTICOLI SANITARI | 01/2019
· Svolgo attività di SEO e copywriting per la pagina web italiana e controllo i miglioramenti con Google
Search Console
· Correggo errori di reindirizzamento e meta-descrizioni con Screaming Frog
· Mi occupo di attività di link building
· Gestisco feedbacks sui Market Places (es. Amazon Seller Central) + rispondo alle FAQ
· Utilizzo il Sistema ERP per gestire gli ordini dei clienti e lo stock prodotti

STAGE MARKETING E GESTIONE ORDINI | JULIETTE ARMAND IRELAND, DUBLINO – DISTRIBUTORE DI
PRODOTTI COSMETICI | 10/2018 – 12/2018 – 12/2018
· Creato DEM con Mailchimp
· Disegnato post per i social network (con Canva)
· Aiutato nella gestione dell’e-commerce
· Gestito ordini e spedizioni
· Appreso elementi di contabilità: archiviazione e organizzazione delle fatture

GROWTH EXECUTIVE | GLAMPING HUB, SIVIGLIA – PIATTAFORMA DI BOOKING PER ALLOGGI RURALI |
08/2017 – 08/2018
· Generato nuovi Leads
· Creato annunci/profili clienti sul portale
· Analizzato strutture ricettive in diverse aree geografiche nel mondo
· Partecipato a meeting per ottimizzare obiettivi e prestazioni
· Insegnato ai tirocinanti

TIROCINIO SUPPORTO ALLE VENDITE | FAZLAND, REGGIO NELL'EMILIA – COMPARATORE DI PREVENTIVI
ONLINE | 11/2015 – 02/2016
· Svolto attività di servizio clienti tramite chat, tickets, chiamate e gestione feedbacks
· Cercato di capire quali fossero le esigenze del mercato, per poter apportare nuove idee
· Aggiornato il team informatico relativamente ai problemi tecnici riscontrati sul portale
· Collaborato con il team Sales per aiutare nella chiusura di contratti con i clienti

Educazione

LAUREA MAGISTRALE IN MANAGEMENT E COMUNICAZIONE D’IMPRESA | UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI
MODENA E REGGIO EMILIA | 09/2014–02/2017
Conoscenze relative al business planning, comunicazione finanziaria, SPSS per analisi di mercato,
strategie di marketing, pianificazione di campagne di comunicazione, comunicazione del brand.

LAUREA TRIENNALE IN SCIENZE DELLA COMUNICAZIONE | UNIVERSITÀ DI VERONA | 10/2011–10/2014

ERASMUS (1 SEMESTRE) | BRISTOL UNIVERSITY | 09/2013 – 02/2014

LINGUE
· Italiano: nativo; Inglese: avanzato; Spagnolo: avanzato

COMPETENZE PROFESSIONALI
· Esperienza con CRM (Customer Relationship Management) – Zoho e Insightly
· Conoscenza dell'e-commerce – Prestashop
· Gestione di Amazon Seller Central
· Utilizzo di alcuni strumenti SEO: KWFinder, SemRush, Screaming Frog, Google Search Console
· Utilizzo ERP system per gestire ordini
· Nozioni di base di contabilità – Sage Accounting
· Creazione campagne e-mail marketing con Mailchimp
· Esperienza commerciale
· Analisi di mercato
· SPSS 

ORGANIZZAZIONE E GESTIONE
Attenzione ai dettagli, capacità di problemsolving, facilità di apprendimento e flessibilità ai cambiamenti

INFORMATICA
ECDL (patente europea del computer), conoscenza del pacchetto Office