ESPERIENZA PROFESSIONALE

02/04/2013 – 01/04/2016 (3 anni) 
(C.C.N.L. TERZIARIO CONFCOMMERCIO – Apprendistato Professionalizzante – dal 2014 con contratto di solidarietà e CIGS)
Addetta Ufficio Formazione e Servizi Generali
–     Gestione delle attività formative
–     Pianificazione e organizzazione degli interventi formativi (corsi e consulenze)
–     Gestione relazioni con i distributori, i consulenti e i formatori
–     Controllo fatture e nota spese dei consulenti e dei formatori
–     Data entry: inserimento dati in excel e nel CRM e creazione di reports statistici per  il CdA.
–     Attività di segreteria: accoglienza clienti, gestione centralino, smistamento posta      elettronica e cartacea, gestione spedizioni e ordini, archiviazione documenti, redazione testi e comunicazioni interne, organizzazione viaggi e trasferte dell’AD e dei dipendenti aziendali, supporto nell'organizzazione di meetings ed eventi aziendali.

Datore di lavoro:  John Paul Mitchell System Italia Srl   Roma (RM)

Intervistatrice Telefonica 
Intervista ai clienti di Fiat Group Automobiles nelle fasi di acquisto presso la Rete delle
Concessionarie (Customer feedback Sales) e di assistenza per un intervento sul proprio veicolo
presso la Rete delle Officine (Customer Feedback Service).
Unicab Italia SpA  Via Nazionale 243, 00184 Roma (RM)

Intervistatrice Face to Face 
Intervista ai clienti sulla qualità del prodotto.
Greisy Srl  Via Tuscolana 853/b, 00175 Roma (RM)
Attività di Fieldwork relative a ricerche di mercato nel settore calzature

24/10/2011 – 07/12/2011 (3 mesi)
Tirocinio Formativo (affiancamento alla docenza)
Affiancamento attivo e partecipato alle attività di docenza del gruppo letterario (italiano e latino), gestione della classe, uso delle nuove tecnologie applicate all'insegnamento, partecipazione ai consigli di classe e al collegio dei docenti.
Liceo Ginnasio Statale "G.B.Vico"  Piazza Cianciullo, 84014 Nocera Inferiore (SA)

Segretaria Commerciale
Gestione chiamate inbound e outbound, attività back office commerciale, organizzazione meeting e riunioni.
La Beauté Srl  Via Cicalesi 15/17, 84014 Nocera Inferiore (SA)

29/08/2008 – 30/09/2009 (Collaborazione occasionale) Impiegata Generica 

Archiviazione e normalizzazione dei documenti, gestione documentale.
Archivia Solution SpA  Via Lepanto 323, 80045 Scafati (SA)

Istruzione e formazione    

01/12/2009 – 23/07/2012 Laurea Magistrale in Filologia Moderna  (voto 110 /110 e Lode)

Percorso formativo attinente al ramo letterario, storico, geografico, giornalistico/editoriale. 
Università degli Studi di Salerno (Facoltà di Lettere e Filosofia)
Via Giovanni Paolo II 132, 84084 Fisciano (SA)