SPAZIO CANDIDATI

Catanzaro

03/02/2019

S. P.

39

Impiegato

Marketing / Commerciali / Vendite

Torino

02/02/2019

G. A. F.

34

Addetta Alla Vendita

Toscana

2010 - 2012 Addetta alle vendite Bruno Magli, presso Outlet Barberino del Mugello ▪ Il mio ruolo era quello di assistere il cliente durante la vendita; mi occupavo anche della cassa, del magazzino (carico/scarico merce, controllo ddt), esposizione prodotti in negozio ed in vetrina Attività o settore Calzature / pelletteria / vendita al dettaglio

2009 Addetta alle vendite Sephora, centro commerciale I Gigli ▪ Questo è stato il mio primo vero lavoro con contratto. Seguivo la vendita dei prodotti, facevo pacchetti regalo e truccavo le clienti. Attività o settore Cosmesi / vendita al dettaglio

2009 Baby-sitter Datore di lavoro privato ▪ Mi occupavo 48 ore a settimana delle attività di 3 fratellini di 7, 5 e 2 anni. Attività o settore Privato / Infanzia

2008 Novembre Stage formativo alla reception Grand Hotel Baglioni, Firenze ▪ Svolgevo attività di front-office (accoglienza clienti, informazioni, accompagnamento nelle camere, check-out) e di back-office (controllo fatture, spedizione documenti) Attività o settore Alberghiero / Turistico

2008 Aprile Guida Turistica FAI, Fondo per l'Ambiente Italiano ▪ Il mio compito era quello di spiegare, con termini tecnico-artistici, l'Aula Magna della Scuola di Scienze Aeronautiche di Firenze a gruppi turistici di 30-40 persone. Attività o settore Turistico

2007 Maggio PCO, Professional Congress Organizer Istituto Tecnico per il Turismo Marco Polo di Firenze ▪ Dopo tre mesi di preparazione (uno teorico e due organizzativi), il mio ruolo era quello di supervisionare il lavoro svolto dalle tre segreterie necessarie per l'organizzazione di un congresso oltre a quello poi di presentare il risultato ottenuto ai partecipanti. Attività o settore Turistico / Congress

ISTRUZIONE E FORMAZIONEPagina * Diploma di istruzione tecnica in Scienze del Turismo 83/100 Istituto Tecnico per il Turismo Marco Polo di Firenze ▪ Tecnica turistica (teoria e pratica), inglese, francese, spagnolo, diritto, economia aziendale 2008 Febbraio Certificato di frequenza di due settimane di scuola anglo-francofona ILSC, International Language Schools of Canada ▪ Inglese avanzato, francese intermedio Sostituire con date (da - a) FC, First Certificate of English University of Cambridge – ESOL Examinations ▪ Writing, Listening, Reading and Speaking exams

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre Italiano Altre lingue Inglese C2 Francese B2 Spagnolo B2

Competenze informatiche Ottima conoscenza del computer (Windows avanzato, Apple molto buono) Programmi con cui lavoro maggiormente: Microsoft Office, Outlook, OpenOffice, Google). Ottima predisposizione alla comprensione di nuove mansioni da svolgere.

30/01/2019

C. N.

35

Sales Coordinator

Marketing / Commerciali / Vendite

Prato

2017-2018 CANTIERI ITALIANI SRL: Geometra e assistente tecnico di cantiere per la direzione Lavori, per lavori di ristrutturazione complesso turistico ETHRA RESERVE in Castellaneta Marina (TA). Assistenza tecnica al Direttore di Cantiere e Direttore dei Lavori, supervisione alla realizzazione delle opere seguendo gli elaborati progettuali esecutivi, redazione del giornale dei lavori, gestione approvvigionamento materiali, verifica qualitativa delle opere realizzate, gestione contabilità e degli Stati di Avanzamento, gestione dei rapporti con le società subappaltatrici e coordinamento delle lavorazioni da svolgere, rilievi topografici, picchettazione delle aree per la realizzazione delle opere con strumentazione GPS.

2007-2017 ENERGY SYSTEM SERVICES SRL: Geometra di cantiere e Responsabile tecnico di commessa per la direzione Lavori, costruzione di impianti generazione energia elettrica da fonte eolica-fotovoltaica-biomasse. Gestione commesse per impianti eolici-fotovoltaici-biomasse, gestione approvvigionamento materiali, verifica qualitativa delle opere, gestione contabilità e degli Stati di Avanzamento, gestione dei rapporti con le società subappaltatrici e coordinamento delle lavorazioni da svolgere, rilievi topografici con strumentazione GPS. Opere di connessione Impianti energetici in Alta Tensione 150kV, in Media Tensione 18/30kV ed in Bassa Tensione. Gestione commesse per realizzazione impianti di rete in Fibra Ottica.

2002-2007 COEDEL SRL: TIPO AZIENDA/SETTORE Azienda operante nel settore elettrico e telefonico (partner ENEL DISTRIBUZIONE SpA) CONTRATTO Contratto Nazionale Metalmeccanico - Coord. Tecn. 4° liv. PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITA Geometra di cantiere e Responsabile tecnico di commessa su lavori relativi ai contratti in appalto con ENEL SpA, Gestione tecnica Commesse per la costruzione e manutenzione di impianti di rete elettrica in Media Tensione e Bassa Tensione. Gestione tecnica contratti di Area per Enel Distribuzione (zona Foggia - zona Siracusa, Ragusa, Catania in Sicilia Orientale), direzione tecnica per lavori di realizzazione elettrodotti interrati in Media e Bassa Tensione seguendo gli elaborati progettuali esecutivi, redazione del giornale dei lavori, gestione approvvigionamento materiali, verifica qualitativa delle opere realizzate, gestione contabilità e degli Stati di Avanzamento, gestione dei rapporti con le società subappaltatrici e coordinamento delle lavorazioni da svolgere, rilievi topografici e picchettazione delle aree per la realizzazione delle opere con strumentazione GPS.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE  Diploma di Maturità Periodo di conseguimento: dal 1991 al 1996 Nome e Tipo di Istituto: Istituto Tecnico Commerciale e per Geometri – Vittorio Emanuele III - Lucera (FG) Titolo o Qualifica: Maturità Tecnica per Geometri Livello di classificazione: vot. 36/60

 Abilitazione libera Professione Geometra Periodo di conseguimento: 2001 Nome e Tipo di Istituto: Collegio Circondariale dei Geometri di – Lucera (FG) Titolo o Qualifica: Conseguimento della abilitazione all’esercizio della libera professione ed iscrizione all’albo dei Geometri Livello di classificazione: vot. 85/100

COMPETENZE LINGUISTICHE • Madrelingua ITALIANO conoscenza Ottima • Lingua INGLESE conoscenza orale: BUONO conoscenza scritta:BUONO

30/01/2019

M. C.

48

Geometra, Assistente Di Cantiere, Topografo,

Marketing / Commerciali / Vendite

Bologna

30/01/2019

L. L.

30

Addetto Vendita

Torino

29/01/2019

E. G.

46

Cuoco

Alberghiero / Ristorazione

Milan

05/2016 – alla data attuale FUND DISTRIBUTION - FUND EXECUTION CLIENT SERVICE CACEIS Bank, Italy Branch, Milano (Italia) Per clientela istituzionale: ▪ Gestione di tutte le attività connesse agli investimenti in fondi ▪ Onboarding nuovi clienti. ▪ Attività di client service e supporto sia a relationship managers che a nuclei operativi. ▪ Collaborazione attiva con altri team di diverse business lines. ▪ Risoluzione di problematiche in autonomia o coordinando i team di competenza. ▪ Controllo ordini e intervento in caso di rejection. ▪ Riconciliazione conti titoli e cash. ▪ Supervisione in caso di fusioni tra fondi e controllo corporate action.

08/2015 – 05/2016 FUND TRADING SERVICES, BUSINESS REPORTING State Street Global Service, Milano (Italia) Nellambito dei servizi di Outsourcing alle SGR: ▪ analisi e gestione di pratiche di pegno ▪ accertamenti legali ▪ pratiche di Sequestro/Pignoramento/Confisca/Fallimento ▪ P.E.C. per gestione accertamenti per indagini patrimoniali.

12/2012 – 08/2015 TEAM ORDER PROCESSING BNP Paribas Securities Services, Milano (Italia) ▪ Raccolta e controllo cash ex ante degli ordini da clientela retail ed istituzionale ▪ invio degli ordini alle Sicav e gestione degli stessi entro cut off time ▪ Matching con le conferme e invio richiesta cambi a tesoreria ▪ Supporto a figure junior del team.

04/2012 – 12/2012 TEAM TRASFERIMENTI BNP Paribas Securities Services, Milano (Italia) ▪ Controllo richieste di trasferimento quote fondi da distributori italiani ▪ creazione ordini e invio alle controparti (Sicav e altre banche corrispondenti) ▪ matching e controllo con le conferme pervenute dalle Sicav estere.

09/2011 – 12/2011 AREA CREDITI - STAGE Banca Popolare di Milano, Milano (Italia) Valutazione del merito di credito in diverse strutture della Direzione Concessione Crediti

09/2009 – 02/2010 IMPIEGATA AMMINISTRATIVA Micros-Fidelio, Monza (Italia) Gestione e verifica della documentazione, gestione dei contratti, fatturazione, inserimento dati. 06/2007 – 06/2008 IMPIEGATO D'UFFICIO Step S.a.s., Bresso (MI) (Italia) Gestione della documentazione contabile e fiscale, gestione dei contratti, rapporto con fornitori, pubblico, personale.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE 10/2005 – 11/2011 Laurea in Economia e amministrazione delle imprese Università degli studi Milano Bicocca. Facoltà di Economia, Milano (Italia) Contabilità, bilancio, revisione di bilancio, programmazione e controllo di gestione, finanza. Tesi di Laurea: Il prestito sindacato. 09/2000 – 07/2005 Diploma di maturità in scienze sociali Istituto Magistrale Statale Erasmo da Rotterdam, Sesto San Giovanni (MI) (Italia) Scienze sociali (sociologia, psicologia, antropologia, pedagogia)

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre italiano Lingue straniere inglese C1 francese B1

Competenze professionali Ho un’ottima conoscenza del sistema operativo Microsoft Windows, di Internet Explorer e del pacchetto Microsoft Office. In particolare, sono abile nell’uso di Excel ed autonoma nella produzione di macro

29/01/2019

S. P.

40

Fund Execution Client Service

Dottore In Scienze Economiche

Milano

27/01/2019

P. G.

33

Operai / Tecnici / Vigilanza

Roma

27/01/2019

F. D.

30

Revisore

Napoli

11.04.2011al19.04.2011 •Nomeeindirizzodeldatore dilavoro CentrounicoprenotazionidiChieri •Tipodiaziendaosettore ASL •Tipodiimpiego STAGE •Principalimansionie responsabilità Segretariaconmansionid’ufficio

2006 •Nomeeindirizzodeldatore dilavoro SEATpaginegiallegruppostetC.FranciaTorino •Tipodiaziendaosettore Comunicazione •Tipodiimpiego Call-center •Principalimansionie responsabilità Vendita-telefonica

2000-2003 •Nomeeindirizzodeldatore dilavoro CentrobenessereLoreleiViacesareBattistiChieri-(TO) •Tipodiaziendaosettore Estetica •Tipodiimpiego Call-center-procacciatored’affari •Principalimansionie responsabilità Formazionedelpersonalecometelefoniste

2001-2005 •Nomeeindirizzodeldatore dilavoro Jb-JobviaVassalliEandi-Torino •Tipodiaziendaosettore Sondagginazionali •Tipodiimpiego Call-center-addettaaisondaggitramitepcetelefono

1998-2000 •Nomeeindirizzodeldatore dilavoro Arch.VittorioCerratoBorgomedioevale-Torino •Tipodiaziendaosettore Commercio–aldettaglio •Tipodiimpiego Addettaallavendita •Principalimansionie responsabilità Allestimentobanco,ricezioneclienti,gestionecassa,registro corrispettivi,compilazionericevute,ordinemercefornitori–gestionetotale dell’attività

ISTRUZIONEEFORMAZIONE Date(da–a) Dal14/02/2011all’*oredicui90distageinazienda) •Nomeetipodiistitutodi istruzioneoformazione CIOFSFPPiemonte CFP“SANTATETRESA”–ViaPalazzodiCittà,5-10023CHIERI(TO) •Principalimaterie/abilità professionalioggettodello studio Laboratoriorientativi(analisidellepropriecompetenze,definizionediun progettodistage,…) Tecnichedicomunicazione,Tecnologieinformatiche(Word,Ecxel,Internet), LaboratoriProfessionali(svolgimentoMansionidisegreteriaeutilizzo strumenti) Pariopportunità,Sicurezzasulpostodilavoro •Qualificaconseguita Attestatodifrequenzaconprofitto,(83/100) Date(da–a) 1997 •Nomeetipodiistitutodi istruzioneoformazione ISTITUTOD’ARTEAPPLICATAEDESIGNATORINO ISTITUTOPERGRAFICI •Principalimaterie/abilità professionalioggettodello studio Graficaapplicataconsistemioperatividedicatipermachintosh,disegnolibero, creazionedicopertinaeiÀpaginazionepubblicitariadilocandine,bigliettida visita,copertinedigiornali.

CAPACITàECOMPETENZE PERSONALI PRIMALINGUA ITALIANO ALTRELINGUE INGLESE •Capacitàdilettura BUONO •CapaÀitàdiscrittura SCOLASTICO •Capacitàdiespressione orale SCOLASTICO

CAPACITàECOMPETENZE TECNICHE . BuonaconoscenzaInternetediscretagestionedipostaelettronica, conoscenzadeiprogrammiwordeExcel

22/01/2019

P. B.

58

Segretaria

Segreteria, Amministrazione, Hr

Torino

Competenze professionali

ü Area Organizzazione Eventi

· Responsabile Organizzazione Eventi in ambito culturale e ludico.

· Organizzatrice incontri e conferenze in ambito scientifico, medico e sportivo.

· Assistenza Area Manager per eventi aziendali in ambito informatico.

· Responsabile relazioni e convention per Studio legale.

· Pubbliche Relazioni

· Redattrice di articoli giornalistici su eventi culturali per sito interno aziendale e promozione eventi; attività di Ufficio Stampa

· HR Assistant: Responsabile della ricerca del personale utile al corretto svolgimento degli eventi

Principali realizzazioni:

- Partecipazione all'organizzazione di note fiere ludico/culturali a Roma, come Romics: cura degli spazi tecnici e dei media; organizzazione del gala del doppiaggio e supervisione alle gare. Ricerca Sponsor.

- Per Enti e Associazioni: Organizzazione di eventi culturali in collaborazione con la facoltà di Scienze della Comunicazione dell'Università de La Sapienza, Roma.

- Allestimento di aree fieristiche di intrattenimento ludico e culturali in Italia. Gestione di gruppi di lavoro (15 persone circa). Attività di ricerca di sponsor, del luogo e della cura degli ospiti. Ottenimento pratiche per permessi e pagamenti.

- Organizzazione di raccolte fondi e di eventi di sensibilizzazione per ospedali, col patrocinio del Comune di Roma. Realizzazione di incontri in ambito medico e sportivo. Aiuto nell'organizzazione di Congressi medici.

- Organizzazione di eventi aziendali; meeting, incontri con media e esterni: dal brunch alla cena di gala. Ricerca e selezione del personale necessario all'evento.

- Campagne di sensibilizzazione in collaborazione con associazioni animaliste e ambientaliste.

- Consulenze private su eventi in realizzazione per spettacoli a Roma e Parigi.

- Redazione di articoli giornalistici su cronaca e sicurezza internazionale; su eventi culturali.

ü Area Segreteria di alta Direzione

Assistente alla Direzione di un prestigioso Studio legale di Roma
Segreteria tecnica di direzione
Assistente personale del Professore titolare dello Studio
Responsabile della gestione amministrativa di Studio e Aziende
HR Assistant e supervisore amministrativo
Addetta Segreteria pubblica di Alta Direzione

Principali realizzazioni

Per Studio Legale:

- Responsabile della gestione e distribuzione delle informazioni all'interno dell'Ufficio. Funzioni di filtro e di mediazione nella gestione dei processi di management e nelle relazioni fra i differenti livelli aziendali.

- Schermo tra l'esterno e il personale dirigente, mediante uso del telefono, gestione della corrispondenza, preparazione delle note da smistare. Gestione di scadenze e attività relative alla segreteria. Cura dei Clienti. Cura dell'immagine dello Studio tramite siti web e social network.

- Uso dei principali programmi informatici e di gestionali interni per l'organizzazione dei file e documenti.

Monitoraggio e registrazione delle spese. Uso di software di contabilità per ufficio (Microsoft Excel)

- Supervisione del personale amministrativo

- Ricerca e screening dei Curricula dove necessario e conseguente colloquio per integrazione nuovi elementi in organico.

- Pianificazione di meeting, appuntamenti, interviste, incontri, conference call. e seminari; preparazione dei materiali di presentazione per le riunioni. In alcuni casi, organizzare spazi, catering, attrezzature e promuovere le necessarie comunicazioni per i partecipanti.

- Pianificazione di eventi esterni all'azienda, come brunch, cene per riunioni, a scopo politico o di raccolta fondi, con conseguente ricerca di fornitori, luoghi di incontro.

stesura verbali di incontri, traduzione testi, supervisione e gestione di ordini di acquisto, archiviazione delle pratiche.

- Prenotazione viaggi: cura degli itinerari (prenotazione alloggi, biglietti di trasporto, extra)

- Cura dell'agenda del Professore impegnato in programmi come il WFP della FAO.

Per Segreteria Ministero del Lavoro:

- Aiuto nella organizzazione di conferenze ad alto livello; contatti con media e giornalisti; invio fax; uso dei principali programmi di computer per lo svolgimento di attività di amministrazione dell'Ufficio, con funzioni di aiuto Segreteria di alta Direzione e di addetta Ufficio Stampa.

ü Area Customer Service, area GDO, RETAIL

Assistente Area Manager in una multinazionale portoghese e supervisione del team
Assistente alla clientela e supporto area Manager in una multinazionale americana
Assistente alle vendite per una multinazionale tedesca
Store Manager
HR Assistant

Principali realizzazioni:

- Come Assistente Area Manager e Store Manager: attività di vendita, magazzino e operazioni di cassa. Responsabilità delle vendite del negozio e stesura del rapporto delle entrate giornaliere. Responsabile del raggiungimento del budget giornaliero personale e della squadra, oltre che mensile. Versamenti in Banca. HR Assistant: responsabile del buon funzionamento dello Store, in termini di vendite e di presentazione dei prodotti (ottenimento di riconoscimenti per record di vendite). Responsabile del buon andamento delle relazioni nella squadra e delle corrette comunicazioni tra lo store e gli organi direttivi in Italia e in Portogallo. Monitoraggio dello stock del magazzino e dello Store. Risoluzione dei problemi con i fornitori e le consegne; Responsabilità del rifornimento del negozio. Creazione turni di lavoro. Ricerca e selezione del personale necessario; assunzione; compiti di tutoraggio per gli stagisti. Ricerca di nuove strategie di vendita.

- Come customer service: vendita, cura del Cliente, operazioni di cassa, compiti di visual merchandising, magazzino.

ü Area Organizzazione e Sviluppo

HR GENERALIST: Responsabile Risorse Umane. Supporto alla attività di sviluppo organizzativo. Punto di riferimento per il buon andamento delle relazioni aziendali.
Manager HR e gestione del personale; compiti di supporto area Manager per attività in ambito amministrativo e commerciale per specifici settori all'interno dell'Azienda (con compiti di consulenza per la cura di progetti specifici e determinati nel tempo).
Consulente HR
Key Account Manager

Principali realizzazioni:

- Funzioni di HR Management presso Aziende informatiche medio-grandi, con funzioni di consulenza. In particolare compiti di ricerca (attraverso software, social media, database aziendali e fornitori) e selezione delle Risorse Umane e gestione del Personale. Valutazione e regolazione dei contratti di assunzione e cessazione dell'attività lavorativa; formazione e sviluppo; valutazione delle performance e cura della risorsa durante il suo percorso lavorativo, in sede o presso Clienti; cura delle relazioni Industriali; benefits e retribuzione del personale. Cura dei fornitori e Clienti. Aumento del portfolio Clienti.

- Capo del Dipartimento HR presso una Azienda informatica su progetti di sviluppo di programmi gestionali aziendali per l’Office Automation. Utilizzo di strumenti di gestione dei contenuti e sistemi per la pianificazione delle Risorse d’impresa. Supporto alle attività di sviluppo organizzativo ai vertici aziendali o al Dipartimento Risorse Umane.

- Key account manager per la conduzione di trattative tra il Cliente finale e l'Azienda con l'elaborazione di strategie commerciali corrette per entrambi, cercando di conseguire gli obiettivi aziendali, in termini quantitativi e qualitativi. Supporto CRM, per la commercializzazione dei software gestionali aziendali. Studio delle funzionalità ed elaborazione dei prodotti descrittivi cartacei e per siti internet.

- Direct marketing: Management di un gruppo di lavoro di 6 persone per l’elaborazione e il controllo di strategie di promozione e comunicazione.

- HR Manager: coordinamento di un team per progetti presso Clienti di 10 persone. Responsabile del buon andamento delle relazioni fra Risorse della stessa Azienda. Attività di filtro e mediazione tra Responsabili e Personale. Eventuale valutazione di misure disciplinari. Reportistica ai superiori sull'andamento del profitto di squadre, singoli e sul loro comportamento.

- Supporto Project Office per certificazione ISO 9000

Aziende e ruoli ricoperti:

Attualmente

AMBITO REDAZIONE ON-LINE, EVENTI

Associazione sportiva DUENDE, San Basilio, Roma

Insegnante di tecniche di giornalismo on line per il Progetto “Professione Reporter on-line”. Laboratorio di giornalismo per la primaria e secondaria

Supporto nella Organizzazione eventi dell'Associazione

09/18

AMBITO ORGANIZZAZIONE EVENTI

Nota Agenzia di eventi in Roma, in ambito medico/scientifico e vari, su territorio nazionale

Supporto organizzazione eventi medico/scientifici; supervisione degli stessi. Supporto ECM. Supporto organizzativo altri eventi culturali in Italia.

07/2018 – 09/2018 e 11/2018

AMBITO VENDITE/COMMERCIALE; RETAIL E GDO

Corner TAMARIS (Twin Co Srl), MULTINAZIONALE TEDESCA; Coin, Centro commerciale Cinecittà Due, Roma

Customer Service

07/2002 –05/ 2018

AMBITO EVENTI E REDAZIONE

Associazioni culturali

Eventi promossi da Aziende informatiche

Ospedali in collaborazione con il

Comune di Roma e Associazioni sportive.

Clan Group, Agenzia di Hostess e personale qualificato per eventi altamente ricercati.

Responsabile organizzazione eventi ludici e redazione articoli on-line a tema. Attività dipromozione e ufficio stampa

Consulente per la promozione e organizzazione di eventi aziendali, come conference-call, meeting, brunch, ecc...

Consulente per eventi di sensibilizzazione su malattie e promotrice raccolte fondi. Ricerca Sponsor

Hostess teatro Sistina.

Reception/accoglienza per Eventi presso Hotel, Congressi, Conventions internazionali

11/2014 – 05/017

AMBITO MARKETING, COMMERCIALE; RETAIL E GDO; FASHION

PARFOIS SRL, AZIENDA MULTINAZIONE PORTOGHESE, Roma

Customer service e assistenza Area Manager

*

SEGRETERIA DI ALTA DIREZIONE

Prestigioso STUDIO LEGALE SANASI D'ARPE, Roma

Executive Assistant presso lo Studio legale. Assistente personale del Professore. Segretaria di Direzione.

09/2008 – 12/2012

AMBITO ORGANIZZAZIONE E SVILUPPO

Consulenze presso AZIENDE INFORMATICHE medio-grandi, tra cui: BenC Informatica S.r.l., Roma; Key to Business s.r.l., Roma; Ebusiness srl, Roma; TTRE SRL, Roma; IAD srl, Roma

Responsabile HR; Responsabile del Personale.

07/2006 – 05/2008

REDAZIONE, UFFICIO STAMPA

- LOGAN'S Centro Studi sul terrorismo, Roma

- ADNKRONOS AGENZIA DI NOTIZIE, Roma

- UFFICIO STAMPA del MINISTERO DEL LAVORO E DELLA PREVIDENZA SOCIALE, Roma

Tirocinio come Giornalista/redattrice

Stage Addetta Ufficio Stampa

*

AMBITO VENDITE, RETAIL E GDO

- THE DISNEY STORE, MULTINAZIONALE AMERICANA, Roma

- Bon Bon Store, Roma

Customer service

Store Manager

Iter formativo:

LAUREA MAGISTRALE IN SCIENZE POLITICHE, conseguita presso l’Università degli Studi di Roma, Roma Tre. Anno 07/2007.

DIPLOMI IN LINGUA INGLESE conseguiti a Roma e dopo un periodo di alcuni mesi di studio/lavoro a Dublino tra il 2012 e il 2014.

DIPLOMA per CORSO DI ORGANIZZAZIONE EVENTI conseguito presso l'Università degli Studi, UPTER, di Roma. Anno: 2014.

Partecipazione a corsi su Sicurezza Aziendale e Certificazioni di qualità.

Corso Excel avanzato, corso Word avanzato, corso Web surfing avanzato.

CERTIFICATO DI TIROCINIO IN GIORNALISMO presso AdnKronos Roma, Agenzia di Notizie. Anno 01/2008.

CERTIFICATO DI FORMAZIONE PROFESSIONALE GIORNALISTICA presso Logan's, Centro Studi sul terrorismo, Roma. Anno 05/2008.

Lingue e competenze informatiche

ITALIANO: MADRELINGUA

INGLESE: CONOSCENZA MOLTO BUONA (LEVEL C1)

SPAGNOLO: CONOSCENZA DISCRETA (LIVELLO A2)

GIAPPONESE: CONOSCENZA BASE (LIVELLO A1)

Esperienze di studio e lavoro all’estero: alcuni mesi nel 2007 a Dublino; in precedenza due esperienze studio a Londra. Alcune brevi esperienze per consulenze a Parigi e successivamente, nel 2017 a Bangkok e Tokyo. Attualmente ammessa ai corsi di lingua giapponese dell'Istituto giapponese di cultura a Roma.

ECCELLENTE USO DEL COMPUTER. Ottima conoscenza di Microsoft Office Commercial Suite, Windows XP, Windows 2000, Windows 10 (ecc), Photoshop, Adobe.

22/01/2019

I. G.

47

Roma, Estero

Radio Vaticana  Agosto 2014 a dicembre 2014 journalist stageur Choosing interview arguments, selecting the right interviewed and questions, planning the interview, audio editing, the editorial board assistant   Arguments about environmental and social news

Equivita  Gennaio 2007 a dicembre 2007 communication blogger archive activity, assistant social media, writing news and informing about awareness compaigns, organizing events and travels for the presentetion of EU petion "Stop Vivisection" both in italian and english language, press oce, oce assistant .

FORMAZIONE Master Environmental Advisor TuttoAmbiente  Aprile 2018 a maggio 2018 Environmental law about VIA, VAS, IPCC, AIA, AUA. Ecology, Circular Economy, Sustainability, Water Discharge, Waste deniton, Waste regulation, Waste Chain, Polluting Emissions, Social Responsability Master degree in Environmental and development Economics Università Roma Tre  Novembre 2014 a ottobre 2017 Environmental and development economics, Agrifood economics, green economy natural resources economics in english, multivariate statistics, environmental marketing, environmental law Degree in Istitutions for Cooperation and Development Politics Università La Sapienza  Ottobre 2006 a ottobre 2014 Cooperation and development politics, law, modern and contemporary history, geopolitics, political economics, statistics Journalism master Scuola di giornalismo internazionale "Lelio e Lisli Basso"  Ottobre 2013 a giugno 2014 Radio journalism, audio and video editing, writing, web writing, press oce

COMPETENZE It and communication  Oce Package  Excel  Powerpoint  Word  Linux  Blogger  Photoshop, Prermiére Languages  Italian  English  Spanish Communication  blogger  news, interviews  press oce Politics  Public and private law  development and cooperation  NGO  Political economy  Modern and contemporary history  Geopolitics  international law  International Economics Economy  Data analyst  environmental marketing  environmental certication and rules  natural resources economics  energy economics  LCA, environmental footprint  statistics  development economics

21/01/2019

G. D.

38

Economia Ambientale

Roma, Bologna, Milano

Gennaio 2017 – Oggi Responsabile amministrativa
ROMA UNIVERSAL SERVICES srl
▪ Responsabilità della contabilità attiva e passiva;
▪ Reportistica periodica;
▪ Gestione ammministrativa e interfaccia con relativi enti esterni, clienti e fornitori;
▪ Coordinamento delle risorse amministrative a supporto dei processi aziendali;
▪ Supervisione dei cedolini paga del personale dipendente redatti dal consulente esterno;
▪ Revisione dei processi aziendali ai fini della loro ottimizzazione;
Attività o settore Istituto di Vigilanza privato
Novembre 2014 – Dicembre 2016 Addetta amministrativa
FRATTINI GROUP srl
▪ Gestione della contabilità clienti e fornitori (compresa fatturazione elettronica verso enti pubblici);
▪ Verifiche di banca/cassa;
▪ Supervisione della contabilità di cantiere;
▪ Redazione mensile delle presenze del personale;
▪ Ricerche di mercato per l’ ottimizzazione dei costi di acquisto di materiali e per la determinazione dei
prezzi di beni e servizi;
▪ Gestione amministrativa della documentazione di cantiere: durc, cassa edile, documenti per la
sicurezza, assicurazione automezzi etc.;
▪ Redazione della documentazione di gara per la partecipazione come operatori singoli, in
avvalimento e/o rti;
▪ Preparazione della documentazione per il rinnovo della certificazione soa.
Attività o settore Società di edilizia ed impianti tecnologici
Luglio 2013 – Ottobre 2014 Addetta amministrativa - Back office
PONZI srl
▪ Redazione e gestione di offerte commerciali;
▪ Direzione operativa delle commesse: interfaccia con il cliente e coordinamento con le unità
produttive;
▪ Schedulazione e coordinamento degli interventi di manutenzione programmata;
▪ Supporto all'attività di vendita del commerciale di area.
Attività o settore Società di progettazione, fornitura e posa in opera di porte automatizzate

Maggio 2011 – Novembre 2012 Addetta amministrativa supporto Vendite Pride S.p.a - gruppo Ericsson Telecomunicazioni ▪ Gestione di richieste di acquisto per l’erogazione dei servizi; ▪ Caricamento dei costi effettivi in SAP ONE (modulo MM); ▪ Verifica della quadratura tra costi pianificati ed effettivi ed eventuale gestione del fabbisogno integrativo; ▪ Controlli contabili di fatture e costi effettivi ed eventuale gestione di note di credito ▪ Gestione Reportistica in SAP ONE Attività o settore Società di telecomunicazioni Luglio 2007 – Ottobre 2010 Specialista di Processo SDA Express Courier s.p.a. ▪ Addestramento e Formazione nuovi assunti sui processi aziendali ▪ Supporto alla divisione ICT per il disegno e il collaudo del Software Nuovo Applicativo di Filiale ▪ Formazione Personale di Filiare per l’utilizzo del Software Nuovo Applicativo di Filiale Attività o settore Corriere Espresso

ISTRUZIONE E FORMAZIONE Febbraio 2009 Corso di “Contabilità SAP moduli FI-CO ed SD” Corso di “Contabilità con SAP FI-CO” promosso da HR Value srl, durata 80 ore. ▪ Sostituire con un elenco delle principali materie trattate o abilità acquisite ▪ Contabilità generale ▪ Contabilità clienti ▪ Contabilità fornitori ▪ SAP: modulo financial (organizzazione, dati anagrafici, clienti/fornitori, reportistica standard e pagamenti) ▪ SAP: modulo controlling (contabilità per cdc e profit center)• Riferimenti al modulo SDSostituire con il nome e l'indirizzo dell'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione (se rilevante, indicare il paese) Settembre 1999 - Febbraio 2007 Laurea Vecchio ordinamento in Economia aziendale Univeristà degli studi di Napoli “Federico II” Voto 105/110 Settembre 1995 - Giugno 1999 Diploma di Ragioniere e perito commerciale ITC di Napoli “Enrico Caruso” Voto 97/100

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre Italiano Altre lingue Inglese B1

Competenze informatiche ▪ Buona padronanza degli strumenti Microsoft Office Word e Powerpoint ▪ Ottima conoscenza di Microsoft Excel ▪ Buona conoscenza di SAP One - modulo MM ▪ Buona competenza nell’uso dei Software per la posta elettronica: Microsoft Outlook e Gmail

19/01/2019

S. D.

44

Impiegata Amministrativa

Italia

19/01/2019

R. P.

50

Resp Gruppo Tecnici

Estetista / Hostess / Moda / Casting / TV

Campania

17/01/2019

V. P.

33

Babysitter

Bologna

16/01/2019

A. M.

41

Operaio

Operai / Tecnici / Vigilanza

Campania

2019: Realizzazione del sito web per il negozio di animali Amico Canegatto www.amicocanegatto.it. 2018: Proseguono le collaborazioni nate negli anni precedenti, alle quali si aggiunge quella con l’associazione no profit Avvocato In Famiglia, per la quale realizzo articoli e grafiche per il sito web, la newsletter mensile e alcune attività di promozione. In realtà mi sono occupata a 360° del marketing di questa associazione, alla quale si è poi si è anche aggiunta tutta la comunicazione per il ristorante La Piazzetta di Origgio, con cui ho anche organizzato l’evento Birra Gourmet, in collaborazione con il birrificio BirraGaia. Realizzo il logo e il sito web www.ibiexconsult.eu, occupandomi anche dei relativi testi. 2017: Continuano le esperienze lavorative precedenti, alle quali si aggiungono quelle con il sito www.signoresidiventa.it e con le riviste teen delle Edizioni Panini. 2016: Proseguono tutte le collaborazioni e si aggiungono quelle con i quotidiani Zona News e Il Notiziario. 2015: Inizio a lavorare per il gruppo francese Melty (in particolar modo per il sito Meltyfan) e per Fox Life occupandomi di ricette (che realizzo e fotografo personalmente), continua anche la collaborazione con le Edizioni Ges (dove svolgo varie mansioni, in base alle testate, come giornalista/redattrice/caporedattrice/editor e fotografa) e Il Cittadino. 2014: Riprendo a scrivere per le Edizioni Ges (che a volte mi utilizzano anche nelle vesti di fotografa) stendendo articoli per la rivista Big; mi vengono anche affidati i mensili Pretty Girl e PoP Corn (interamente fatto da me, dalle idee per la grafica a quelle dei testi, fino alla loro realizzazione). Interrompo la collaborazione con Cioè mentre la avvio con il settimanale Oggi, prosegue quella con Brad&k Productions S.r.l. 2013: Continuano le collaborazioni intraprese negli anni precedenti alle quali si aggiunge la stesura di pezzi per il sito www.unadonna.it e il mensile La Nuova Ecologia. In più mi occupo della rassegna stampa cinematografica italiana (web) di Cinema Universal e Warner Sony per conto di Brad&k Productions S.r.l. 2012: Proseguo a scrivere per le testate dell’anno precedente, con l’aggiunta di Novella 2000, Ok Salute e ModaPelle; In più ho appena iniziato a lavorare con la rivista brasiliana Italiamiga. 2011: Riparte la collaborazione con Top Girl (ho due rubriche fisse) e viene mantenuta quella con le testate Incorreggibili, Intimità, Tv Stelle, Bubble, Cioè, Cioè Girl, Cuccioli, Debby +, Evviva, Il Mondo Di Patty, Lol, Pop Corn, Pop's e Pop's Test. 2010: Mi viene affidato l'intero compito redazionale delle riviste Pink Girl, Teen, Cleò, 16 Anni e Pupa ed inizio a collaborare con Bubble, Cioè, Cioè Girl, Cuccioli, Debby +, Evviva, Il Mondo Di Patty, Lol, Pop Corn, Pop's e Pop's Test. Prosegue la collaborazione con Big. 2009: Continua la collaborazione con Rock Station, Ragazza Moderna e Big ed iniziano quelle con Teen Rock, Fox Uomo, Top Girl, Pretty Girl e Pink Girl. Stesura fiaba per il libro “Una Guida Per Il Mondo”. 2008: Inizio la collaborazione con le riviste (nazionali) Rock Station, Ragazza Moderna, Tv Stelle e Big. 2007: Partecipo alla stesura del libro “Storie&Volti” (biografia dell'artista Cino Balleri). Inizio la collaborazione con il sito www.delrock.it, dove mi occupo delle recensioni dei concerti e delle relative interviste.

Esperienze Lavorative (come illustratrice): 2013: Realizzazione della copertina di un libro di ricette per l’associazione Genitori Si Diventa. 2010: Creazione libro (storia e disegni) “Baby Puppy” (prequel di “Una Guida Per Il Mondo”) per la fondazione Lions. 2009: Disegni per Stuzzicalibro e Iguana Magazine. 2008: Copertine per la rivista Scuola Italiana Moderna, Editrice La Scuola. Creazione libro (storia e disegni) “Una Guida Per Il Mondo” per la fondazione Lions. Quarto volume delle Avventure di Grifo il Gufo “Gli Animali Non Si Abbandonano”. Creazione grafica per alcuni siti web. Illustrazioni per Stuzzicalibro e Iguana Magazine. 2007: “Una Pericolosa Scoperta”, terzo libro delle avventure di Grifo il Gufo. Continuano le collaborazioni con Stuzzicalibro e Iguana Magazine. 2006: Illustrazione di filastrocche, poesie e storie per le riviste americane Iguana Magazine e Dragonfly Magic. Realizzazione depliant “Natale In Fiaba” per la biblioteca di Seveso. Illustrazione storia “The Creation Of Woman” per www.childrensbookonline.org Produzione disegni per il secondo capitolo delle storie di “Grifo Il Gufo, Attacco Ai Mostri Meccanici”. Continua la collaborazione con Stuzzicalibro. 2005: Laboratorio ricreativo presso la scuola elementare A.Manzoni di Bovisio Masciago. Creazione locandina per la mostra del libro delle scuole elementari di Bovisio Masciago. Illustrazione di quattro libri appartenenti alla collana Kool Kids per la casa editrice malese Pelangibooks. Mi viene affidata la realizzazione delle copertine della rivista Stuzzicalibro. 2004: Produzione illustrazioni per il libro “Le Avventure Di Grifo Il Gufo” MMC Edizioni. Realizzazione murales per la facciata del negozio Il Teatro Del Mondo e relativa creazione della loro pubblicità per volantini e riviste. Esecuzione brochure per l'agriturismo I Due Santi. Collaborazione con l'illustratrice Giulia Orecchia per varie edizioni scolastiche. 2003: Collaborazione con Stuzzicalibro editoriale della biblioteca di Seveso. 2002-2003: Illustratrice scolastica presso l'associazione “Le Cicale” per la Casa Editrice Atlas.

Esperienze Personali: 2018: Prendo parte a un corso di web design e SEO e a uno di fotografia. 2016/2017: Partecipo a numerosi seminari e corsi in merito al marketing, web marketing e la comunicazione sul web. 2007: Esposizione elaborato artistico presso la “Fashion Weak 2007 – Una sfilata di modi” di Milano. 2006: Pubblicazione della poesia “Città” all'interno dell'Agenda Dei Poeti. Primo premio al concorso letterario Minimum Book con la poesia “Opera Divina”. 2003: Esposizione di alcuni lavori all'interno della mostra del Codice Miniato presso il castello di Sartirana Lomellina (PV). Conoscenze linguistiche: Buon livello d'inglese, parlicchio lo spagnolo (ma in modo “amatoriale” diciamo). Conoscenze informatiche: Conosco alla perfezione Photoshop (che ho studiato anche a scuola) ed utilizzo senza problemi il pacchetto Office, Illustrator, Wordpress e ovviamente conosco il funzionamento della SEO (che utilizzo e sfrutto quotidianamente). Sono in grado di creare siti web personalizzati in Wordpress.

Scuole Frequentate: 2001-2003 Diploma di Illustratore Designer presso la scuola professionale di arti applicate: Civica Scuola Arte & Messaggio del Castello Sforzesco a Milano. Questo corso mi ha permesso di avere competenze nel campo dell'illustrazione pubblicitaria e editoriale, conoscenze di tecniche grafiche, pittoriche ed informatiche. 1996-2001 Diplomata al Liceo Artistico Sperimentale (Progetto Leonardo) di Giussano (MI), con indirizzo figurativo.

16/01/2019

R. C.

43

Giornalista

Milano

Febbraio 2016 – Luglio 2017 Febbraio 2015 – Agosto 2015 Settore amministrativo Cartesar S.p.a., Via Carlo De Iuliis, Salerno. ▪ Campo organizzativo e gestionale : mi occupavo di analisi di mercato, benckmark con aziende concorrenti, predisposizione report di sintesi per raccolta macero, budget preventivo e consuntivo, profit plan, consolidamento dei dati provenienti dalle unità operative, analisi dei costi in dettaglio, analisi degli scostamenti. ▪ Responsabile contratti e normativa in materia di trasporti. ▪ Assistente presso l’ ufficio amministrativo- contabile della società: contabilità clienti e fornitori, prima nota, modello Intra, analisi situazione contabile clienti e controllo sui crediti, gestione scadenzario clienti, produzione reportistica mensile, approvazione fidi, gestione dei contratti aziendali, controllo polizze assicurative.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE Novembre 2016 Certificazione base di Project Management conseguita presso l’istituto italiano di Project Managment Settembre 2016 - Gennaio 2017 EXECUTIVE MASTER IN FINANZA E CONTROLLO, AUDITING, RISK MANAGEMENT E COMPLIANCE Sida group Settembre 2011- Luglio 2014 Votazione finale Laurea magistrale in Scienze delle Pubbliche Amministrazioni. Università degli studi di Salerno. Dipartimento Scienze Economiche e Statistiche.  Statistica II  Diritto privato  Economia matematica  Economia politica  Diritto amministrativo  Governo e amministrazione delle autonomie  Organizzazione e programmazione delle amministrazioni pubbliche  Diritto del lavoro pubblico  Ulteriori conoscenze linguistiche (inglese) 110L/110 Settembre 2006- Maggio 2011 Laurea triennale in Scienze del Governo e dell’Amministrazione Facoltà di Scienze Politiche Università degli studi di Salerno.  Politica economica  Economia dell’organizzazione  Diritto penale delle organizzazioni  Economia internazionale  Diritto privato  Diritto pubblico  Statistica I  Inglese I , Inglese II  Scienze dell’amministrazione Settembre 2001- Luglio 2006 Diploma maturità scientifica Liceo scientifico “G.Da Procida” , Salerno .  Matematica  Fisica  Geografia astronomica  Biologia  Chimica

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre ITALIANO Altre lingue INGLESE B2

Competenze informatiche Ottima conoscenza S.O. Window 7/10,Linux ; ottimo utilizzo del pacchetto Office. Ottime capacità di utilizzo della posta elettronica e di Internet. Ottimo utilizzo del gestionale Mago.net

14/01/2019

C. P.

38

Impiegato Amministrativo

Prato

HOSTESS Mag 2015-Feb 2018
 Associazione 50 & Più
Assistente
Dall'organizzazione allo svolgimento dell'evento “Italia in canto”
 Pitti Uomo - MarcoPescarolo SRL
Coordinatrice, responsabile
Per azienda sartoriale ho svolto da coordinatrice di gruppo e responsabile di stand accogliendo clienti per l’evento internazionale del settore della moda e del lifestyle.
 E.C.M - Univers formazione SRL
Promoter Di Sala
Accoglienza in occasione del 16° Congresso Nazionale A.R.C.A

 IMARKETING SRLS – Napoli Dic 2015-Giu 2016
Stage (6 Mesi)
Gestione del magazzino e delle spedizioni presso un’azienda digital retail specializzata in elettronica di consumo. Registrazione di documenti contabili.
Durante questa esperienza ho sviluppato competenze di gestione al fine di ottimizzare il processo logistico diminuendo i tempi medi di spedizione.

 HEXAGON SRL – Napoli Giu 2012-Dic 2012
Account Junior (6 Mesi)
Ampliamento del portfolio clienti e gestione dei rapporti commerciali per un’agenzia di comunicazione e marketing.
Ho appreso le basi della comunicazione al fine di trasformare le necessità dei clienti in strumenti per la crescita del business.

Studi e Formazione  LAVORO PIU’ - Milano Mag 2018-Giu 2018 Corso di formazione PLM consultant  UNIVERSITÁ DEGLI STUDI FEDERICO II – Napoli Ott 2009 – Gen 2018 -Laurea Magistrale in Ingegneria Gestionale. Tesi in Gestione dello Sviluppo Imprenditoriale. Titolo: “Economic Feasibility Study Based On Two Solutions For The Adaptation Of Cash Registers According To N° 127/15 Decree”.  UNIVERSITÁ DEGLI STUDI FEDERICO II – Napoli Feb – Giu 2012 -Partecipazione al corso di “Gestione dello sviluppo imprenditoriale” per l’elaborazione di specifici Business Plan con rilascio di attestato.  ISTITUTO PER RICERCHE ED ATTIVITÀ EDUCATIVE – Napoli Mar – Apr 2006 -Partecipazione al III Corso di Marketing in “Il Marketing delle imprese di successo”, con esame finale avente avuto esito positivo e conseguente rilascio di attestato.  ISTITUTO PER RICERCHE ED ATTIVITÀ EDUCATIVE – Napoli Nov – Dic 2005 -Partecipazione al VI Corso di Leadership in “Gestire l’emotività per una comunicazione efficace”, con esame finale avente avuto esito positivo e rilascio di attestato.  UNIVERSITÁ DEGLI STUDI FEDERICO II – Napoli Ott 2004 – Lug 2009 -Laurea Triennale in ingegneria gestionale della logistica e produzione. Tesi in Meccanica Applicata alle Macchine. Titolo: “Banco Sperimentale di Prova per Giunti a Fluido Magnetoreologico”  LICEO SCIENTIFICO TITO LUCREZIO CARO – Napoli Set 1999 – Lug 2004

Lingue e Competenze ITALIANO INGLESE Madrelingua B2 Spiccato orientamento al problem solving e al lavoro di squadra, nel quale entusiasmo e condivisione sono fondamentali per il raggiungimento di obiettivi condivisi in un'ottica di crescita continua. IT: Ottima conoscenza della suite office, in particolare di MS Excel, con cui mi interfaccio quotidianamente. Conoscenza avanzata del software di calcolo tecnico MATLAB. Buona conoscenza del database management system MySQ. Conoscenza di base Microsoft Project e del software aziendale SAP. Patente ECDL (European Computer Driving Licence)

Tecnologia e innovazione: Le nuove tecnologie applicate al settore automobilistico e navale rappresentano sicuramente la mia passione principale. Rivolgo quotidianamente la mia attenzione alle innovazioni tecnologiche per aggiornarmi costantemente sulle nuove soluzioni da poter utilizzare nel mio lavoro.

14/01/2019

F. A.

40

Business Analyst

Milano

Dal 2017 ad'oggi: Agente pubblicitario per Zeus, mensile del X Municipio di Roma, con mansioni di vendita spazi pubblicitari, riscossione fatture e correzione bozze. 2014-2016 Impiegato presso la DXN Italy s.r.l. di Roma, con mansioni di responsabile ordini e spedizioni, traduzioni, assistenza clienti e responsabile dello store. 2011-2013 Figurante televisivo per varie trasmissioni televisive presso la ABAVIDEO s.r.l. di Roma. 2013 Addetto alla reception presso l'Hotel Villa Pinciana 4 stelleS di Roma. 2008-2010 Addetto di scalo PRM presso ADR Assistance s.r.l., società d del gruppo Aeroporti di Roma, presso l'Aeroporto di Fiumicino. 1997-2007 Impiegato presso la ROMANA LUMINEX s.n.c. di Roma come contabile-amministrativo, con mansioni di contabilità generale, prima nota, casa, controllo presenze ed elaborazione buste paga su sistema applicativo Team System, rapporti con banche, preparazione gare d'appalto, stesura corrispondenza con Enti,fornitori e clienti, controllo pagamento clienti, preparazione della spedizione di bollettini di pagamento ai clienti e liste di controllo morosità clienti, utilizzando programmi per terminali HP, specifici per l'azienda. 2002-2003 Direttore e cassiere presso la So.Li.M. s.r.l. di Roma, allo stabilimento balneare di Punta Ala GR “Bagno Belmare” 1996: Impiegato presso il WARWICH CASTLE di Warwich (Inghilterra) come guida turistica. 1995: Impiegato presso la DHL INTERNATIONAL S.r.l-. di Ciampino, come addetto al Servizio Clienti, con mansioni di prenotazione e controllo spedizioni, apertura pratiche per ritardi nelle consegne e varie problematiche relative alle spedizioni, con l'utilizzo di sistemi informatici per terminali interni. 1994: Agente pubblicitario per RELAXA, mensile di informazione del litorale romano. 1992: Stage come programmatore presso la OFFNET S.p.a. di Roma

FORMAZIONE SCOLASTICA 1991: Diploma di Perito Informatico presso l'Istituto Tecnico Industriale “VON NEUMANN” di Roma. 1992: Corso per programmatori di terminali della durata di 90 giorni presso la OFFNET S.p.A. di Roma, riguardante COBOL, CICS e DB2. 1993: Corso per programmatori di 2° livello di PC della durata di 400 ore presso lo IAL- CISL di Roma, riguardante DOS, WINDOWS, QBASIC e DB3. 1995: Corso per addetto al servizio clienti delle durata di 60 giorni presso la DHL INTERNATIONAL s.r.l. di Ciampino RM. 2008: Corso per addetto PRM della durata di 30 giorni, presso Aeroporti di Roma S.p.A. di Fiumicino RM.

CONOSCENZE INFORMATICHE Ottima del Pacchetto Office (Word, Excel) varie versioni. Buona di Linguaggi di programmazione Pascal, Qbasic, DB2, DB3, Clipper, Cobol. Ottima Gestione agende e posta elettronica. Buona conoscenza di programmi di contabilità aziendale.

LINGUE STRANIERE CONOSCIUTE Inglese (Livello ottimo sia scritto che parlato). Spagnolo (Livello discreto parlato) Ungherese (Livello scolastico sia scritto che parlato) In possesso di Patente B e automunito. Iscritto al CPI.

13/01/2019

F. L.

55

Impiegato Amministrativo

Pasticciera/gelataia/cameriera

Roma

02/2018 to 05/ 2018

Agrelli&Basta

Napoli

Assistente di Direzione

Fatturazione, selezione dei fornitori, rapporto coi fornitori, centralino, presa appuntamenti, monitoraggio produzione grafica, dossier legali, contabilità, organizzazione agenda e trasferte, preparazione documentazione per bandi e appalti.

04/2017 to 05/2018

B&B la Casetta Azzurra

Napoli

Gestione amministrativa e operativa

Fatturazione, reception, di****zione ospiti, gestione offerte, contatto col cliente e risoluzioni problematiche tecniche

08/ 2016 to 11/ 2017

09/2013 to 02/2014

09/2007 to 02/2010

09/2011 to 05/2012

02/2006 to 01/2007

Findomestic Banca

Napoli

Customer Solution Specialist

Gestione del pacchetto clienti, risoluzioni problematiche fase pre-contenzioso, continuo aggiornamento circa le procedure e legislazioni a riguardo, recupero crediti, apertura file di KYC e monitoraggio per antitruffa e antiterrorismo.

MSG group spa Napoli

Sales Account Manager

Fatturazione agenti di vendita, contabilità ufficio, rapporti con GDO, rapporti con settore marketing, preparazione e gestione ordini per GDO, segreteria, centralino, gestione email/agenda/trasferte.

Edizioni Condé Nast Milano

Content Writer Style.it (attuale Farfetch.com)

Redazione articoli di moda e spettacolo, gestione rubrica “Chic List”, selezione dei materiali online, archiviazione materiali uffici stampa moda, rapporti con uffici stampa, accrediti per Milano Fashion Week, centralino, gestione agenda e organizzazione trasferte.

Omnia Comunicazioni Napoli

Junior Human Resource

Selezione e formazione del personale, fatturazione ufficio, buste paga, centralino, segreteria di direzione, organizzazione trasferte e agenda.

Agenzia di comunicazione COMUNICA Milano

Junior Press Office

Selezione e formazione del personale, fatturazione ufficio, buste paga, centralino, segreteria di direzione, organizzazione trasferte e agenda, rapporti con uffici stampa.

Experience video production and artistic creation

10/2017 to 02/2018

10/2017
04/2017 to 10/2018

Spettacolo teatrale Napoli

Assistente di produzione e distribuzione

Responsabile della distribuzione teatrale per lo spettacolo “due Penelope e Ulisse” regia di Pino Carbone e Annacarla Broegg per il Piccolo Bellini di Napoli. Supporto alla regia, selezione oggettistica di scena, attività di accrediti e contatti con uffici stampa, selezione teatri/musei/festival adatti alla distribuzione dello spettacolo, contatti con amministrazioni teatrali, problem solving tecnici.

Almamundi Onlus

Attrice

Per il video “L'indifferenza uccide”
LINK https://www.youtube.com/watch?v=r21DugQ_ISQ

Fanpage.it/Ciao People srl

Assistente di produzione video

Selezione delle location, delle comparse e degli operatori; amministrazione delle liberatorie per la distribuzione dell'immagine e contatti con amministrazioni siti pubblici; recupero e selezione degli oggetti di scena; correzione testi dei video; problem solving tecnici; supporto nelle riprese e nella fase di distribuzione (progetti)
LINK https://www.youtube.com/watch?v=CHlFMFCpDHo https://youmedia.fanpage.it/user/lacasadeidolcihttps://youmedia.fanpage.it/video/aa/VcdX_-SwL-CThkDQ

10/2014 to 01/2015

Fanpage/Ciao People srl

Produttrice e protagonista format di videoricette "La casa dei dolci"

videoricette di pasticceria
LINK https://youmedia.fanpage.it/user/lacasadeidolci

09/2010

Centro Educativo di Documentazione delle Arti Circensi Verona.

Scrittrice

La tesi della laurea specialistica, dal titolo “Totò, il circo e il teatro di varietà. Le radici popolari di un personaggio”, è stata pubblicata sulla rivista “Documenti e attività 2009-2010” del Centro Educativo di Documentazione delle Arti Circensi Verona.

Insegnamento e Food Hospitality

09/2013 to 04/2016

06/2015 to 08/2018

Ristorante Mattozzi Napoli

Chef pasticciere

Shamandura Charter - catamarani Costiera Amalfitana/Isole Eolie

Chef e Hostess di bordo

Servizio al tavolo, accoglienza, chef, pulizie, marinaio

09/2005 to 09/2008

Residenza Viscontea – Fondazione RUI Milano

Chef Assistant

Servizio cucina presso la mensa universitaria.

09/2018 to 10/2018

Scuola primaria paritaria - Nuovi orizzonti Napoli

Docente unico

Materie insegnate: italiano, storia, geografia, geometria, matematica.

Ristorazione Napoli

Pasticciera/Gelataia/Cameriera

Collaborazioni come Chef pasticciere presso il VeV drink, Palazzo Petrucci Ristorante.
Collaborazioni per le stagioni estive come conista, banconista, barista presso diverse gelaterie a Napoli e Milano: Remy Gelo,Amorino, Desio, Fantasia Gelati.
Cameriera presso il ristorante La Voliera, il Taschino, l'Happaning.

Tutor privato e baby-sitting Milano

Tutor privato per preparazione esame di maturità, tesi di laurea, ripetizioni scolastiche.
Baby sitter con bambini dai 2 mesi ai 10 anni.

Education

2008

Università degli studi Milano

Lettere Moderne

103/110

2010

Università degli studi Milano

Specialistica in Scienze dello spettacolo e della comunicazione multimediale

95/110

2017

Federico II Napoli

Specialistica in Filologia Moderna

98/110.

2018

Suor Orsola Benincasa Napoli

24 cfu FIT per l'insegnamento

2012

Gambero Rosso Napoli

Corso professionale Chef Pasticcere

Interests

teatro, moda, cinema, letteratura, mostre, arte e fotografia, cucina, insegnamento

Skills and Accomplishments

CONOSCENZA LINGUA: Inglese B2

CAPACITÀ E COMPETENZE INFORMATICHE: Gestione file, Database, Word, Internet, Excel, Powerpoint (ECDL CORE). Discreto utilizzo di Photoshop.

CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI Precisa, determinata, responsabile, curiosa in tutte le esperienze lavorative avute. Capacità di lavorare in team e motivata a nuove iniziative. Grazie all'esperienza presso Edizioni Condénast, ho sviluppato ottime capacità nelle pubbliche relazioni e nel contatto con gli uffici stampa nell'ambito della moda e dell'editoria. Inoltre precisione nello svolgere lavori di archivio/back office e di responsabilità.

CAPACITÀ E COMPETENZE ARTISTICHE Buona capacità espressiva conseguita grazie ad un laboratorio teatrale della durata di tre anni (2003 / 2005).

Laboratorio pratico di giocoleria, arti circensi e di strada.

Laboratorio tecnico di gestione di una struttura teatrale.

ALTRE CAPACITÀ E COMPETENZE Buone competenze nell'ambito critico - letterario.

Ottime capacità di public relations e di ascolto del cliente.

Ottime capacità organizzative.

13/01/2019

C. A.

38

Alberghiero / Ristorazione

Bergamo

13/01/2019

C. M.

41

Elettronico Elettrotecnica Elettricista

Perugia

2/10/2017–19/10/2018 Avvocato Praticante Avvocatura di Roma Capitale, Roma (Italia) ▪ Supervisione di una media di 50 casi al mese. ▪ Gestione di un carico di lavoro ad alto volume. ▪ Proposta di richieste agli Uffici di produzione di documenti. ▪ Spiegazione dei corsi di azione disponibili e delle possibili ripercussioni dei casi ai clienti. ▪ Ricerca, scrittura e presentazione di tutte le mozioni, degli atti procedurali e dei ricorsi per ogni caso. ▪ Collaborazione con la direzione e con il personale per risolvere le controversie pre-contenzioso. ▪ Elaborazione di dichiarazioni del caso e di liste dei testimoni. ▪ Sviluppo di strategie e argomenti in preparazione alla presentazione dei casi. ▪ Archiviazione di tutti gli atti processuali in maniera tempestiva. ▪ Gestione di questioni strategiche di ordine pubblico. ▪ Interpretazione di leggi, norme e regolamenti per privati e aziende. ▪ Analisi dei probabili esiti dei casi utilizzando la conoscenza dei precedenti legali. ▪ Gestione di tutta la preparazione al processo per un caso di contenzioso. ▪ Presentazione di prove chiave durante i processi civili. ▪ Redazione di ricorsi e opinioni legali per i Dipartimenti. ▪ Comunicazione ai clienti dei rischi e dei costi associati a ciascun corso di azione possibile. ▪ Sviluppo e mantenimento di sistemi di archiviazione e reperimento. ▪ Mantenimento del calendario e del sistema di scadenzario per la gestione delle pratiche. ▪ Risposta e inoltro di chiamate tramite il centralino multi-linea. ▪ Pianificazione di tutti gli appuntamenti, delle comparizioni e delle riunioni informative. ▪ Trascrizione di documenti legali e conversazioni telefoniche. ▪ Organizzazione di file per procedimenti giudiziari. ▪ Pianificazione e registrazione degli appuntamenti per l'avvocato. ▪ Raccolta delle firme degli avvocati per i documenti legali. ▪ Inserimento di nuovi casi nel database aziendale (Easylex). ▪ Esame di telefonate e loro inoltro ai reparti competenti. ▪ Creazione, indicizzazione, protocollazione e mantenimento dei fascicoli. ▪ Archiviazione di tutta la corrispondenza per conto dell'avvocato. ▪ Utilizzo di portali applicativi. 1/8/2017–1/10/2017 Avvocato Praticante Studio Legale Spina, Roma (Italia) ▪ Valutazione e analisi iniziale del cliente per avviare il processo. ▪ Ottenimento di documenti, autorizzazioni, certificazioni e approvazioni dai clienti. ▪ Sviluppo e mantenimento di sistemi di archiviazione e reperimento. ▪ Risposta e inoltro di chiamate tramite il centralino multi-linea. ▪ Pianificazione di tutti gli appuntamenti, delle comparizioni e delle riunioni informative. ▪ Organizzazione di file per procedimenti giudiziari. ▪ Pianificazione e registrazione degli appuntamenti per l'avvocato. ▪ Archiviazione di tutta la corrispondenza per conto dell'avvocato. ▪ Interpretazione di leggi, norme e regolamenti per privati e aziende. ▪ Analisi dei probabili esiti dei casi utilizzando la conoscenza dei precedenti legali. ▪ Gestione di tutta la preparazione al processo per un caso di contenzioso. ▪ Redazione di ricorsi collettivi. ▪ Depositi telematici mediante PAT. ▪ Gestione della posta elettronica certificata. 5/6/2017–31/7/2017 Avvocato Praticante Studio Legale, Roma (Italia) ▪ Formulazione creativa di tecniche per il processo specifiche per ogni caso. ▪ Ricerca, scrittura e presentazione di tutte le mozioni, degli atti procedurali e dei ricorsi per ogni caso. ▪ Sviluppo di strategie e argomenti in preparazione alla presentazione dei casi. ▪ Interpretazione di leggi, norme e regolamenti per privati e aziende. ▪ Elaborazione di appelli, mozioni e accordi in attesa di giudizio.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE 3/2018–12/2018 Corso di Formazione Scuola Greco-Pittella, Roma (Italia) 2/2018–6/2018 Scuola Forense Vittorio Emanuele Orlando, Roma (Italia) 2011–2016 Laurea Magistrale in Giurisprudenza Università degli Studi Roma Tre, Roma (Italia) Tesi di laurea in Istituzioni di diritto privato, intitolata "La tutela dei legittimari"; relatore Prof. Renato Clarizia. 2005–2010 Diploma di istruzione secondaria superiore: indirizzo Classico Istituto d'Istruzione Superiore Lucio Anneo Seneca, Roma (Italia)

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre italiano Lingue straniere inglese C1 francese A1

Competenze comunicative ▪ Eccellenti capacità di comunicazione sia scritte che orali. ▪ Ottime capacità di presentazione a gruppi grandi e piccoli. ▪ Abilità nella mediazione e nella risoluzione dei conflitti. ▪ Capacità di ascoltare con empatia. ▪ Ottime capacità di negoziazione. ▪ Efficacia nella comunicatore tramite canali digitali come chat, messaggistica o e-mail. ▪ Abilità nel facilitare le discussioni di gruppo. ▪ Collaboratore efficace e capace di contribuire ai progetti di gruppo. ▪ Esperienza nel trattare informazioni e comunicazioni riservate e sensibili. ▪ Ottime capacità di networking. ▪ Eccellente capacità di ascolto che presta molta attenzione ai dettagli. ▪ Abilità nel fornire istruzioni e indicazioni chiare.

Competenze digitali Ottime competenze nel processo civile telematico (PCT) e nel processo amministrativo telematico (PAT); Ottime competenze nell'uso delle firme digitali, in particolare in formato PadEs e cadEs; Ottime competenze nell'uso dei portali di Lextel, Quadra, Aruba e Easylex;

13/01/2019

I. R.

34

Praticante Avvocato

Roma

Novermber 2015 – October 2018 Phd program in Cognitive and Brain Sciences University of Trento, Cimec Center for Mind/Brain Sciences, Corso Bettini 31, Rovereto. Advisor: Sang Ah Lee Project: Spatial representations of boundaries and landmarks in children ▪ Behavioural experiments with children ▪ Co-advising Master students ▪ Scientific writing

September 2013 – September 2015 MSc – Cognitive Science University of Trento, Cimec Center for Mind/Brain Sciences, Corso Bettini 31, Rovereto. Thesis: “Behavioural and neural correlates of reorientation by boundaries and features”. Final Grade: 110/110 cum laude Advisor: Sang Ah Lee ▪ Behavioural experiments with domestic chicks ▪ Neurobiology: IEG immunohistochemistry and histology

September 2012 – June 2013 M1 – Cognitive Science (Cogmaster, first year) École Normale Superiéure, EHESS, Paris Descartes, Paris, France. ▪ Behavioural experiments with infants in LPP, Paris Descartes, Paris. ▪ Python and Matlab basic programming February 2008 – March 2012 MSc – Philosophy and theoretical-critique studies University of Rome “La Sapienza”, Via Carlo Fea 2. Diploma released by the University of Rome “La Sapienza”, on

30/03/2012. N° of protocol: 10000/15. Advisor: Roberto Cordeschi, Co-Advisor: Alfredo Brancucci Thesis: “Preformationism and evolutionism: Edelman and Sperry in light of the most recent evidences on the development of the central nervous system”. Final Grade: 110/110 cum laude ▪ Philosophy of science, logic, philosophy of cognitive science and artificial intelligence, theory of games, theory of mathematical models, neuroscience

September 2003 – February 2008 BA - Philosophy University of Rome “La Sapienza”, Via Carlo Fea 2. Diploma released by University of Rome “La Sapienza” on 18/02/2008. N° of protocol: 7359/79

Publications Somogyi, E., Ara, C., ****, E., Rat-Fischer, L., Fattori, P., O’Regan, J. K., & Fagard, J. (2015). The roles of observation and manipulation in learning to use a tool. Cognitive Development, 35, 186-200. ****, E., & Lee, S. A. (2017, September). Defining Spatial Boundaries: A Developmental Study. In International Conference on Spatial Information Theory (pp. 49-55). Springer, Cham. **** E., De Zorzi L., Lee S. A. (2018). The developing role of transparent surfaces in children’s spatial representation. Cognitive Psychology, vol. 105, pp. 39-52. Presentations Poster Presentation, CogEvo 2014, Rovereto, Italy. E. ****, U. Meyer, Sang Ah Lee, G. Vallortigara. “Behavioral and neural correlates of reorientation by boundaries and features”. This presentation was carried out while I was attending the two years Master’s course in Cognitive Science at Cimec, University of Trento. All the following presentations were carried out while I was attending the Phd program at Cimec, University of Trento. Poster Presentation, BCCCD 2016, Budapest, Hungary. E. ****, L. De Zorzi, Sang Ah Lee. “Children's use of transparent surfaces in boundary-based spatial mapping”. Poster Presentation, I-Nav 2016, Bad-Gastein, Austria. E. ****, L. De Zorzi, Sang Ah Lee. “Defining spatial boundaries, a developmental study”. Poster Presentation, CogEvo 2016, Rovereto, Italy. E. ****, L. De Zorzi, Sang Ah Lee .“Defining spatial boundaries, a developmental study”. Poster Presentation, Dec. 11th -17th , 2016 Fens-Hertie Winter School. Memory mechanisms in humans: from physiology to behavior and computational models. Obergurgl, Austria. E. ****, L. De Zorzi, Sang Ah Lee .“Defining spatial boundaries, a developmental study”. Poster-presentation, CAOS, Rovereto workshop on concept, actions and objects, May 4th -7th 2017, Rovereto, (Trento) Italy. E. ****, N. Bertelsen, M. Mastrogiuseppe, Sang Ah Lee. “The development of spatial representation and episodic memory”. Poster presentation, COSIT, conference on Spatial Information theory, L'Aquila, Italy. E. ****, Lee S. A. “Defining spatial boundaries, a developmental study”. Oral presentation “Le basi neuroscientifiche della violenza” in the conference “Contro la violenza verso medici e operatori sanitari” by Ordine dei Medici di Roma (OMCeO), via A. Bosio 19, Roma, 23-5-2018.

Conferences Attended: 3GURB/=N('=NAU?K;K=UFU;4=OUTAU?K;K=U3OSKI9=GRB C852A19!1!4 9451B- ITTU?G=O?KOJKGTI=OUTOTMULH;GOTSGTH;GOTGR35D3UTLK;KTIKUTIUMTO=O?KJK?KRUVSKT=2>JGVKTMG;B )'(-3B13UMTO=O?KBIOKTIK1;KTG6KH;>G;B(0=N)(=N2;OAKT9=GRB 9!G?)'(->TK)-=N '=N (SGHU>==NKTK>;GRRBAU?K;K=UFU;4=OUTAU?K;K=U3OSKI9=GRB 1==KTJGTIK=UOGGTJH;U@THGMORG9=GRB Teaching Schools Awards Teaching assistance of Professor Sang Ah Lee in the Harvard Summer school program course “MBB S-97: The Evolutionary and Developmental Origins of Cognition”, July 2015, Rovereto, Italy. Dec. 11th -17th , 2016 Fens-Hertie Winter School. Memory mechanisms in humans: from physiology to behavior and computational models. Obergurgl, Austria. The school was attended during the years I attended the Phd Program in Cognitive and Brain Sciences. Merit award 2017 for the thesis and the career 2013-2015 (Msc in Cognitive Science at the University of Trento), by the University of Trento.

LINGUISTIC SKILLS Mother tongue(s) Italian Other language(s) English C1 German B1 French B2

Digital competence ▪ Good command of office suite (word processor, spread sheet, presentation software, powerpoint, excel) ▪ Basic command of Inkscape, Active presenter, Opensesame, SPSS. ▪ Basic programming skills in python and Matlab.

11/01/2019

E. G.

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Advisor