Curriculum – Page 64

12/12/2017

M. P.

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Ovunque

Hospitality Senior Supervisor Period: 2009/ today
c/o COSTA CROCIERE S.p.a and Carnival Corporation &
PLC (Genova, GE, Italia)
Descrizione: Principalmente ho lavorato nel dipartimento
informazioni di Costa Crociere, una delle compagnie leader nel
mercato crocieristico.
Description: Mainly I worked in the information department of Costa
Crociere, one of the leading companies in the cruise market.
Responsabilità principali
● Fornire in modo accurato e tempestivo informazioni sui servizi
di bordo, gestire reclami e richieste degli ospiti al fine di
offrire un servizio efficiente e cortese
● Coordinare e supervisionare l’Hospitality Service team nella
gestione di richieste e lamentele, al fine di garantire un
servizio professionale ed accogliente all’ospite, fungendo da
tramite con il Manager.
● Supportare il Manager nella gestione delle priorità principali
del dipartimento (come bagagli persi, compensation, Lost &
Found, situazioni critiche) e ricoprire la sua figura in sua
assenza.
● Gestire, organizzare ed assistere gruppi di diverse nazionalità
presenti a bordo, restando a loro disposizione e garantendo
l’incontro tra il prodotto offerto dalla compagnia ed i loro
bisogni.
Main responsibilities
● Provide accurate and timely information on on-board services,
handle complaints and requests from guests in order to provide
efficient and courteous service
● Coordinate and supervise the Hospitality Service team in handling
requests and complaints, in order to provide a professional and
welcoming service to the guest, acting through the Manager.
● Support the Manager in managing departmental priorities (such as
Lost Bags, Compensation, Lost & Found, Critical Situations) and filling
his figure in his absence.
● Manage, organize and assist groups of different nationalities on
board, staying at their disposal and guaranteeing the encounter
between the product offered by the company and their needs.

Receptionist Period: 2008
c/o Hotel Belvedere (Lavinio, RM, Italy )
Descrizione: Ho ricoperto il ruolo di receptionist presso una delle
strutture alberghiere più conosciute della zona.
Description: I have served as a receptionist in one of the most wellknown
hotels in the area.
Principali responsabilità
● Accogliere gli ospiti, fornendo informazioni sui servizi offerti
ed eseguendo le operazioni di check in.
● Promuovere e vendere pacchetti turistici.
● Effettuare le operazioni di check out e chiusura del conto.
Main responsibilities
● Welcoming guests by providing information on the services offered
and by performing check-in operations.
● Promote and sell tourist packages.
● Perform check-out and account closure.

Receptionist Period: 2006/2008
c/o Hotel Beauty Raphael (Anzio, RM, Italy )
Descrizione: ho lavorato come receptionist in uno degli hotel più
rinomati della zona, accogliente ospiti provenienti da tutto il mondo e
scelto principalmente per la presenza della beauty farm al suo
interno.
Description: I worked as a receptionist in one of the most renowned
hotels in the area, welcoming guests from all over the world and
chosen mainly for the presence of the beauty farm inside.
Principali responsabilità
● Accogliere gli ospiti, fornendo informazioni sui servizi offerti
ed eseguendo le operazioni di check in e check out.
● Creare, promuovere e gestire i pacchetti offerti della beauty
farm.
● Effettuare la chiusura cassa e preparare la documentazione
necessaria da presentare al commercialista.
● Contattare i fornitori, decidere la quantità di merci da ordinare
e svolgere l’attività d’inventario.
Main responsibilities
● Receive guests by providing information on the services offered and
performing check-in and check-out operations.
● Create, promote, and manage the packages offered by the beauty
farm.
● Make the cash closure and prepare the necessary documentation to
be submitted to the accountant.
● Contact the suppliers, decide on the quantity of goods to be ordered
and carry out the inventory.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Corso di NPL Communication Skills
Costa Diadema, 2017
Corso in Management Development Program
Costa Neoriviera, 2014
Corso The Excellent Supervisor MDP B01
“Johnson & Wales” University (USA), provided by Costa Crociere
S.p.a, 2011
Specializzazione e qualifica in Promoter del turismo
Istituto Professionale del Turismo Marco Antonio Colonna-Gatti,2008
Diploma di Tecnico dei servizi turistici
Istituto Professionale del Turismo Marco Antonio Colonna-Gatti,2008

EDUCATION AND TRAINING
NPL Communication Skills course
Costa Diadema, 2017
Course in Management Development Program
Costa Neoriviera, 2014
Course The Excellent Supervisor MDP B01
"Johnson & Wales" University (USA), provided by Costa Crociere
S.p.a, 2011
Specialization and qualification in Tourism Promotion
Marco Antonio Colonna-Gatti Tourism Institute, 2008
Diploma of Tourism Services Technician
Marco Antonio Colonna-Gatti Tourism Institute, 2008

COMPETENZE LINGUISTICHE
● Inglese: Eccellente
● Francese: Eccellente
● Spagnolo: Ottimo
● Tedesco: Discreto
● Cinese: Sufficiente

LANGUAGE SKILLS
● English: Excellent
● French: Excellent
● Spanish: Great
● German: Discreet
● Chinese: Sufficien
COMPETENZE INFORMATICHE
● Ottima conoscenza degli applicativi di Microsoft e Pacchetto
Office (Word, Excel, Outlook, Power Point)
● Ottima conoscenza di: SAPI, Lotus, Crunch Time, Oscar
System, Batman, CRM, Infoship, B2E System, Opera.
IT SKILLS
● Excellent knowledge of Microsoft applications and Office Package
(Word, Excel, Outlook, Power Point)
● Excellent knowledge of SAPI, Lotus, Crunch Time, Oscar System,
Batman, CRM, Infoship, B2E System, Opera.

12/12/2017

J. B.

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Guest Relation Manager – Guest Service Manager

Alberghiero / Ristorazione

Roma

Da Aprile 2017 ad oggi
Sales Specialist presso IMPIANTI S.P.A.
Fondata nel 1995, IMPIANTI è una delle prime aziende a definirsi IP Integrator.
Nel corso degli anni Impianti ha sviluppato una profonda conoscenza delle soluzioni e dei mercati e ha
diversificato le proprie attività in tre diverse unità di business:
Managed Service Provider (MSP) di soluzioni di video comunicazione Cloud, wireless, sicurezza, VoIP e
videosorveglianza "SaaS" (Software as a Service).
Sales Outsourcer attivo nello sviluppo dei brand awareness di imprese italiane nei mercati internazionali
e nello sviluppo di canali di rivendita esclusiva di marchi internazionali all' interno del mercato italiano.
System Integrator di soluzioni complete e attività di servizio a valore aggiunto.
Principali attività svolte: Gestione clienti Direzionali e Relazioni con WIND/TRE,VODAFONE e FASTWEB
con la responsabilità dell’area centro /sud acquisizione nuovi clienti e mantenimento con nuove
opportunità di Business nel settore TLC , Security, Data Center ICT.
Soluzioni cloud per la video comunicazione, il wireless, la videosorveglianza, il voip.

Dal 2011 a Marzo 2017
Sales Manager presso la Società Tesy Lab s.r.l.
TESY LAB S.r.L. fondata nel 2007, forte dell’esperienza maturata negli anni dai
suoi titolari in altre società leader nel settore dell’Information & Communication
Technology, è un “System Integrator” e fornisce soluzioni e servizi integrati “chiavi
in mano” di Fonia, Dati, Videosorveglianza supportando i Clienti nel reengineering
delle infrastrutture di Comunicazione, con un focus particolare sulle attività di
Progettazione, Installazione ed Impiantistica, Manutenzione ed Assistenza
Tecnica.
Principali attività svolte: acquisizione nuovi clienti e mantenimento con nuove opportunità di Business
nel settore TLC, ICT.
Principali clienti acquisiti:
 WIND (Gestione e Manutenzione rete sociale e clienti Wind Fornitura e posa in opera di sistemi
di TLC e Sicurezza con servizi annessi).ottimi rapporti.
 FASTWEB (Gestione e Manutenzione clienti FASTWEB Fornitura e posa in opera di sistemi di
TLC e Sicurezza con servizi annessi).ottimi rapporti.
 PROCTER & GAMBLE S.p.A. (Fornitura e posa in opera di sistemi di TLC Videosorveglianza e
Sicurezza con servizi annessi)
 VITROCISET S.p.A. (Fornitura Gestione e Manutenzione di sistemi di TLC Videosorveglianza e
Sicurezza con servizi annessi.)
 SOGEI Fornitura Installazione Sistema di Videosorveglianza integrato con i sistemi di controllo
esistenti
 AEROPORTI DI ROMA (Fornitura e posa in opera di sistemi di TLC con servizi annessi)
 TERNA (Fornitura e posa in opera di sistemi di TLC con servizi annessi)
 MINISTERO INFRASTRUTTURA E TRASPORTI Manutenzione con Presidio sistemi Fonia e
Dati
 Ministero difesa Egiziano (Fornitura Sistemi di TLC (AVAYA, ALCATEL UNIFY), TVCC,
Apparati CISCO, CABLING etc.)

Dal 2007 al 2011
Sales Manager e coordinamento agenti presso la Società DS COM S.p.A. (già Sys-Com),
con a portafoglio Clienti Top ed internazionali come WFP, IFAD FAO etc.

Dal 2008 collabora inoltre in partnership con DS Group S.P.A., società di consulenza informatica,
offrendo soluzioni mirate e specializzate nell’ambito della comunicazione aziendale, per la realizzazione
di soluzioni di automazione del personale mobile, di Unified Communications ed infrastrutture ed
applicazioni di Contact Center.
In particolare, DS Group è un punto di riferimento in Italia nello sviluppo di applicazioni sui device mobili,
dal Tablet PC agli smartphone di ultima generazione, a supporto dell’attività di vendita, di assistenza
tecnica e manutenzione.

Dal 2002 al 2007
Account Manager presso la Società Enterprise Digital Architects S.p.A., azienda nata dallo spin off di
Ericsson Telecomunicazioni, per la linea di prodotti Enterprise, rivolti a privati e Pubblica
Amministrazione, in cui riporta successi professionali sotto descritti.

Dal 1996 al 2001
Account Manager presso la Società Ericsson Telecomunicazioni S.P.A.
Account Manager
In qualità di Account Manager mi occupo del mantenimento e dello sviluppo delle opportunità di
business sul mercato di riferimento e della gestione dei clienti diretti, nel rispetto degli obiettivi di budget
e di redditività programmati, attivando le opportune iniziative di contatto promozionale, customer
satisfaction, monitoraggio della qualità dei servizi e delle attività.
In particolar modo la mia attività consiste in:
- Gestione della relazione col cliente a tutti i livelli facendo intervenire il Direttore
Commerciale solo quando necessario.
- Presentazioni ai clienti preparando le offerte e/o partecipando alle gare.
- Collaborazione con le funzioni aziendali proposte per il controllo della situazione
del credito adoperandomi per l’incasso.
- Pianificazione e controllo delle attività di vendita con il responsabile di area.
- Collaborazione mensile con il Direttore Commerciale alla definizione delle
previsioni di vendita per il trimestre successivo, compilando la situazione delle
trattative in corso con la relativa probabilità di successo

Alcuni progetti seguiti:
Cliente: IFAD
Progetto: Realizzazione Sistema Fonia e Dati full IP e relativi servizi di Messaging Voice Recording,
Accounting ed integrazione terminali wi fi
Valore economico progetto: Euro 700.000,00

Cliente: HP
Progetto: Realizzazione rete Fonia e Dati gestione e Manutenzione di Procter&Gamble
Valore economico progetto: Euro 200.000,00

Cliente: BAI
Progetto: Realizzazione rete Wi-Fi e dect per i mezzi soccorso dei Vigili del Fuoco
Valore economico: Euro 220.000,00
Tipo di attività o settore

Cliente: Vigili del Fuoco
Progetto: Fornitura Gestione e Manutenzione dei sistemi fonia e rete Dati delle sedi Vigili del Fuoco
Valore Economico: Euro 625.000,00
Cliente: AEROPORTI DI ROMA
Progetto: Contratto di Maintenance Biennale.
Valore Economico Euro 250.000,00
Implementazione e Sviluppo Piattaforma Parco Installato Aeroporti di Roma
Valore Economico Euro 390.000,00
Soluzioni ICT

Capacità e competenze
Informatiche
Conoscenza del sistema operativo Windows ed utilizzo corrente di programmi applicativi quali : Excel,
Word, Internet Explorer, Microsoft Outlook

Madrelingua(e) Italiano
Altra(e) lingua(e) Inglese discreta conoscenza generale parlata e scritta

12/12/2017

E. G.

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Account Sales Manager

Marketing / Commerciali / Vendite

Roma

Dal 2012 ad oggi
• Nome e indirizzo del datore di lavoro       Silver Wing
Sede Legale: Via Pittore n° 61 – 80046 – San Giorgio a Cremano – NA
• Tipo di azienda o settore       Gioielleria – Orologeria
• Tipo di impiego       Presso laboratorio interno svolgo la mansione di Tecnico Orologiaio
• Principali mansioni e responsabilità
Addetto alla vendita ed alla riparazione degli orologi ed alla vendita dei prodotti di gioielleria.

LINGUE Inglese – livello scolastico

. Capacità e competenze relazionali
Mi occupo da diversi anni ormai della gestione caratteristica tipica dell'azienda, con riferimento specifico alla riparazione, revisione degli orologi, dove ho raggiunto un elevato livello di conoscenze.

   Capacità e competenze organizzative
   Ho maturato una notevole esperienza che mi consente di gestire il lavoro aziendale di concetto.
   Capacità e competenze tecniche
   Ritengo di aver raggiunto una padronanza elevata nell'uso del computer e dei vari software di gestione contabile e non (es. word, excel, powerpoint, ecc.) ed anche di specifiche competenze tecniche per la risoluzione di una parte di problemi legati al malfunzionamento di hardware e software.
Software gestionale web : Joomla! – Virtuemart

2014 – Istituto Tecnico Commerciale “Maria Montessori”

2014 - N° 4 Attestati International Gemological Institute (I.G.I.)

Pearl Pratical Day
Pearls Grading and Evaluation Course
Colored Stones Identication Course
Polished Diamond Grading Course

Attestato ETA SA
quartz movement for calibers *
mechanical movement for calibers *A2 / 2897
Attestato scuola TARI’ zona ASI Sud Marcianise, c/o Centro Orafo Il Tarì, 81025 – Marcianise - CE
2016 - N° 1 Attestati International Gemological Institute (I.G.I.)
Analisi qualitativa e valutazione del Diamante – Corso specializzazione

2017 - N° 4 Attestati International Gemological Institute (I.G.I.)
Analisi qualitativa e valutazione delle Gemme di colore
Classificazione e valutazione del diamante grezzo
Diamond Graduate D.G.
Riconoscimento del sintetico, delle imitazioni e dei trattamenti
Colored Stoned Graduate C.S.G.
Graduate Gemologist G.G.

2017
Attestato ETA SA
Mechanical movement for calibers *

Patente Europea Pc

12/12/2017

P. J. L.

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Orologiaio

Operai / Tecnici / Vigilanza

Ovunque

Dicembre 2010 ad oggi
Sales Manager presso Mabar Fustelle Srl, Verona.
Individuazione di potenziali clienti (nell’ambito dell’industria grafica e del packaging) generazione di leads per l'azienda, promozione del marchio, monitoraggio delle
vendite, mantenimento dei rapporti con clienti italiani ed
esteri, stesura preventivi, definizione degli accordi di vendita.

Commerciale estero presso Bisazza Spa, Londra-Vicenza.
Ho iniziato a lavorare per la sede UK (Londra) dell’azienda
con mansioni di gestione ordini (sistema SAP), supporto
Area Manager, customer service, controllo spedizioni,
traduzione, organizzazione container. Successivamente ho
gestito mercato UK e USA dall’headquarter di Vicenza.
Collaborazione presso la Tate Britain, Londra. Mi sono
occupata della ricerca nell’archivio del museo di materiale
inerente alle passate mostre (a partire dal 1911) per
conseguente digitalizzazione di testi e immagini e uso di

CMS (Content Management System) per il caricamento online
delle informazioni nell’ambito del programma Tate
Media.

Sales Assistant presso i magazzini Harrods in
Knightsbridge, Londra.

Catalogatrice fotografica presso il Museo di Castelvecchio,
Verona. Redazione di 4000 schede informatizzate del
materiale fotografico storico conservato presso i Civici
Musei secondo i criteri dettati dall’ Istituto Centrale per la
Catalogazione e Documentazione (ICCD).

Assistente presso la galleria d’arte Boxart, Verona. Incarico
con mansioni di allestimento mostre, gestione della
clientela, coordinamento comunicati stampa, gestione del
sito web e contatti con fornitori e artisti.

Stage presso il Museo di Castelvecchio, Verona. In questo
periodo mi sono occupata del fondo delle lastre fotografiche
storiche del museo; in particolar modo ho curato un primo
censimento del materiale e un riordino dello stesso creando
un database con immagine associata precedentemente
digitalizzata

Titoli di studio
Giugno 2003 Laurea triennale in Conservazione dei Beni Culturali
conseguita presso l’Università “Ca’ Foscari” di Venezia,
facoltà di Lettere e Filosofia, con tesi in arte medievale.
(votazione 105/110)

Diploma di geometra conseguito presso l’Istituto Tecnico
Statale per Geometri “Cangrande della Scala” di Verona.
(votazione 98/100)

Corso per identificazione, catalogazione ed archiviazione di
materiale fotografici

Lingue straniere

Inglese
Ottima conoscenza dell’inglese scritto e parlato. Ho vissuto
ad Oxford per sei mesi (2004) e a Londra per circa due anni
(2007-2008).
“Upper Intermediate” diploma conseguito presso “Oxford
House College” di Oxford.
“First Certificate” diploma conseguito presso “Cambridge
School” di Verona.

Buona conoscenza del sistema operativo Windows e degli
applicativi Word, Access, Excel, Outlook, Power Point,
Adobe e Photoshop

12/12/2017

A. M.

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Sales Manager

Marketing / Commerciali / Vendite

Verona

04/04/2016 08/07/2016 Staff s.p.a. per Cisl Lazio Caf, Pubblica amministrazione Impiegato contratto commercio 5 livello Operatore caf per la campagna fiscale

02/03/2009 – 29/08/2012 Fratelli Luca’ S.N.C. Via Del Trullo 246 • Tipo di azienda o settore Gioielleria,Orologeria,Argenteria • Tipo di impiego Impiegata addetta alla vendita – ccnl commercio tempo indeterminato • Principali mansioni e responsabilità Retail, cura del cliente, preparazione della merce in arrivo e quindi inventario della medesima nonché cura del software di gestione dei prodotti e dei fornitori come anche quello dei pagamenti mensili (f24, buste paga, tratte, bonifici).

03/09/2007–03/09/2008 Tirocinio post lauream IAF, Istituto alta formazione Formazione con e senza crediti ecm Tirocinio Lavoro di segreteria; preparazione corsi con e senza crediti ecm; lavoro di gestione e selezione per nuovo personale assunto in sede; telemarketing dei corsi; relazione con i docenti per i corsi di formazione

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

2007 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Università degli studi di Roma La Sapienza • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Laurea vecchio ordinamento in Psicologia del lavoro e delle organizzazioni • Qualifica conseguita Dottore in psicologia con la votazione di 105/110

12/10/2015 – 07/03/2016 Corso operatore caf junior svolto da Staff e finanziato formatemp per la Cisl Operatore caf

Madrelingua Italiano Altre lingua Inglese • Capacità di lettura Buono • Capacità di scrittura Discreto • Capacità di espressione orale Discreto

CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI Abituata a lavorare sia nel pubblico che nel privato mi reputo una donna con ottime capacità relazionali e di negoziazione, nonché con ottime capacità di ascolto e di interpretazione, acquisite soprattutto nel primo impiego presso la gioielleria di famiglia. Dotata di un ottima capacita comunicativa e di empatia generate anche grazie ai miei studi. Pronta a mettermi in gioco e provare nuove situazione lavorative; dotata di un ottimo spirito di squadra tanto da sfoderare doti da leader laddove serve come anche doti di unione, comunità e condivisione

CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIV Capacità di gestire da sola situazioni di stress (come affrontare da sola nella sede del caf tre mesi di campagna fiscale). In quanto moglie e madre mi reputo una donna con un ottima capacità organizzativa che ho egregiamente dimostrato anche nelle mie precedenti esperienze lavorative. Ottima capacità di relazione con i colleghi di lavoro e quindi una conseguente capacità di adattamento ai diversi ruoli lavorativi e ai diversi luoghi. COMPETENZE PROFESSIONALI Ottima venditrice; ottima segretaria e impiegata (inserimento dati, protocollazione posta, utilizzo del pc, capacità amministrative base) spiccata capacità di adattamento alle diverse situazioni sia lavorative che sociali; ottima capacità di apprendimento (abituata ad imparare per prove ed errori quindi anche molto autodidatta) ottima conoscenza del computer e dei diversi strumenti informatici e digitali oggi in uso (pc,tablet,notebook,smartphone) e conoscenza dell'uso di diversi strumenti da ufficio quali fax scanner e stampanti

11/12/2017

T. L.

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Segretaria/impiegata

Segreteria / Amministrazione

Fiumicino

1998 - 2000
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
Sical Italia S.r.l. - Via Portuense (RM)
• Tipo di azienda o settore Betonaggio - produzione calcestruzzo
• Tipo di impiego Reponsabile tecnico (consulente)
• Principali mansioni e responsabilità Controlli qualità in laboratorio ed in cantiere

1998 - 2017
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
Presso me stesso, Via Camillo Serafini, 53 - 00164 Roma
• Tipo di azienda o settore Studio professionale geologico, geofisico, geotecnigo, idrogeologico, ambientale
• Tipo di impiego Libero Professionista
• Principali mansioni e responsabilità Geologo

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

1987 - 1995
• Nome e tipo di istituto di istruzione
o formazione
Università degli Studi di Roma
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Tesi in Geotecnica - Relatore: Chiar.mo Prof. Roberto Mortari
• Qualifica conseguita Dottore in Scienze Geologiche
• Livello nella classificazione
nazionale (se pertinente)
106/110

1996
• Nome e tipo di istituto di istruzione
o formazione
Esame di Stato
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Scienze geologiche
• Qualifica conseguita GEOLOGO
• Livello nella classificazione
nazionale (se pertinente)
Abilitazione professionale

Iscrizione alla Sezione A dell'Albo dei Geologi del Lazio dal 09.09.1996 con n. A.P. 1161

MADRELINGUA ITALIANO
ALTRE LINGUA
INGLESE
• Capacità di lettura buono
• Capacità di scrittura buono
• Capacità di espressione orale buono
ALTRE LINGUA
ROMENO
• Capacità di lettura elementare
• Capacità di scrittura elementare
• Capacità di espressione orale elementare

CAPACITÀ E COMPETENZE
RELAZIONALI
Vivere e lavorare con altre persone, in
ambiente multiculturale, occupando posti
in cui la comunicazione è importante e in
situazioni in cui è essenziale lavorare in
squadra (ad es. cultura e sport), ecc.
OTTIME CAPACITÀ RELAZIONALI ACQUISITE IN ATTIVITÀ SPORTIVE E DI LAVORO; NONCHÉ
FREQUENTANDO DIVERSI CIRCOLI E ORGANIZZAZIONI CULTURALI E TEATRALI.

CAPACITÀ E COMPETENZE
ORGANIZZATIVE
Ad es. coordinamento e amministrazione
di persone, progetti, bilanci; sul posto di
lavoro, in attività di volontariato (ad es.
cultura e sport), a casa, ecc.
OTTIMA CAPACITÀ ORGANIZZATIVA E DI LOGISTICA ACQUISITA DURANTE LE NUMEROSE ATTIVITÀ DI
CANTIERE COME DIRETTORE LAVORI PER INDAGINI GEOFISICHE E PROVE GEOTECNICHE.
CAPACITÀ DI VALUTAZIONE E PROBLEM SOLVING ACQUISITA ANCHE DURANTE L'ATTIVITÀ DI VOLO A
VELA, SVOLTA COME HOBBY.

CAPACITÀ E COMPETENZE
PERSONALI
Acquisite nel corso della vita e della
carriera ma non necessariamente
riconosciute da certificati e diplomi
ufficiali.

CAPACITÀ E COMPETENZE
TECNICHE
Con computer, attrezzature specifiche,
macchinari, ecc.
OTTIME COMPETENZE TECNICHE CON UTILIZZO DI SPECIFICI SOFTWARE, NEL SETTORE DELLE INDAGINI
IN SITO E PROVE GEOTECNICHE DI LABORATORIO ACQUSITE DURANTE IL PROPRIO PERCORSO
FORMATIVO AL CORSO DI LAUREA IN SCIENZE GEOLOGICHE E DURANTE LA PROPRIA ATTIVITÀ
PROFESSIONALE.
NELL'AMBITO DEL LABORATORIO DI GEOTECNICA E GEOLOGIA APPLICATA DELL'UNIVERSITÀ DEGLI STUDI
DI ROMA "LA SAPIENZA", SI È OCCUPATO DI AUTOMAZIONE DELLA STRUMENTAZIONE GEOTECNICA, CON
DIRETTA ACQUISIZIONE DIGITALE DEI PARAMETRI GEOMECCANICI, NONCHÉ DI TUTTE LE PROVE ATTE
ALLA DETERMINAZIONE DELLE PROPRIETÀ FISICHE DI TERRENI E ROCCE.
OTTIMA COMPETENZA NEL SETTORE DEI CALCESTRUZZI, ACQUISITA COME CONSULENTE DELLA SICAL
ITALIA SRL, NELLA VESTE DI RESPONSABILE TECNICO, PRESSO UN LABORATORIO SPECIALIZZATO NEL
CONTROLLO DELLA QUALITÀ DEGLI INERTI E DEI MATERIALI DA COSTRUZIONE ED INSERITO ALL’INTERNO
DI UN CONSORZIO DI CAVE. IN TALE AMBITO, OLTRE AD OCCUPARSI DELLA QUALITÀ, HA SEGUITO TUTTI I
PROCESSI INERENTI LA COLTIVAZIONE DEI GIACIMENTI.

CAPACITÀ E COMPETENZE
ARTISTICHE
Musica, scrittura, disegno ecc.
OTTIME CAPACITÀ MANUALI E NEL DISEGNO (DOTI NATURALI)
ALTRE CAPACITÀ E COMPETENZE
Competenze non precedentemente
indicate.
BREVETTO DI ASSISTENTE AI BAGNANTI CONSEGUITO PRESSO LA FIN - FEDERAZIONE ITALIANA NUOTO.
CERTIFICATORE ENERGETICO PER REDAZIONE APE (ATTESTATO DI PRESTAZIONE ENERGETICA).
CONSULENTE TECNICO D’UFFICIO (C.T.U.) PRESSO IL TRIBUNALE CIVILE DI ROMA
PATENTE O PATENTI Patente di guida B, licenza di Volo a Vela e attestato VDS
ULTERIORI INFORMAZIONI LA TESI È STATA TRA QUELLE CHE LA PROVINCIA DI ROMA “ASSESSORATO ALL’AMBIENTE DIP. I
SERVIZIO NATURA E AREE PROTETTE” HA PREMIATO NEL 1998, PERCHÉ DI PARTICOLARE INTERESSE
PER LE APPLICAZIONI CHE POTREBBE AVERE NELLA SALVAGUARDIA DEL TERRITORIO PER QUANTO
ATTIENE IL RISCHIO IDROGEOLOGICO CONNESSO CON LA STABILITÀ DEI VERSANTI ED I RISCHI CONNESSI
ALL’UTILIZZO DELLE CAVE DIMESSE, COME DISCARICHE.
LA TESI È STATA TRA QUELLE CHE LA PROVINCIA DI ROMA “ASSESSORATO ALL’AMBIENTE DIP. I
SERVIZIO NATURA E AREE PROTETTE” HA PREMIATO NEL 1998, PERCHÉ DI PARTICOLARE INTERESSE
PER LE APPLICAZIONI CHE POTREBBE AVERE NELLA SALVAGUARDIA DEL TERRITORIO PER QUANTO
ATTIENE IL RISCHIO IDROGEOLOGICO CONNESSO CON LA STABILITÀ DEI VERSANTI ED I RISCHI CONNESSI

11/12/2017

F. T.

57

Geologo

Settore Generale / Concorsi

Roma

Da 01.09.1995 a 30.06.2015
• Nome e indirizzo del datore di lavoro Statale tecnico profesionale istituto di istruzione " Scuola
professionale superiore di Kamyanets-Podilskiy ", Ucraina,
Kamyanets-Podilskiy
• Tipo di azienda o settore
Formazione
• Tipo di impiego Insegnante

Da 20.10.2015 a 30.01.2016
• Nome e indirizzo del datore di lavoro Bianca Fashion Fur, Italia, Ercolano (NA)
• Tipo di azienda o,settore Tessile
• Tipo di impiego l'amministratore di siti web e negozi online per la vendita di
prodotti di pellicceria

Da 12.02.2016 - finora • Nome e indirizzo del datore di lavoro Hotel Villa del Cardinale, Italia, Norma (LT)
• Tipo di azienda o settore Albergheri
• Tipo di impiego Portierre di notte

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

Da 01.09.1990 a 30.06.1995
• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione
Kamyanets-Podilskiy State University, Ucraina
• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio
Insegnamento delle lingue, fornendo la ricerca di lavoro in psicologia e pedagogia

• Qualifica conseguita Docente di Inglese
Docente di categoria superiore
Ph.D.
Calmo, equilibrato, facilmente addestrabile, esecutivo,
puntuale, responsabile e socievole, senza cattive
abitudini. Creare negozi online, negozi e siti web a
pagamento e free hosting. Brevemente su di me: io
parlo tre lingue - inglese, ucraino, russo, (italiano entry
level), ho istruzione superiore, hanno una vasta
esperienza di lavoro con il pubblico, ho esperienza di
lavoro nel settore del commercio (in Italia ho creato e
servite un paio di negozi online, siti web), a casa, in
Ucraina, ho lavorato nella vendita e assistenza di
apparecchiature informatiche. Creazione siti web su
wordpress, stesura articoli, creazione loghi e biglietti
da visita.
Ho qualche esperienza di lavoro come promoter. Ho
una patente di guida.

MADRELINGUA UCRAINO, RUSSO
ALTRE LINGUA INGLESE
• Capacità di lettura Indicare il livello: eccellente
• Capacità di scrittura Indicare il livello: eccellente
• Capacità di
espressione orale
Indicare il livello: eccellente

CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI
ITALIANO
• Capacità di lettura Indicare il livello: elementare
• Capacità di scrittura Indicare il livello: elementare
• Capacità di
espressione orale
Indicare il livello: elementare

CAPACITÀ E
COMPETENZE
RELAZIONALI
Vivere e lavorare con altre persone, in ambiente multiculturale, occupando posti in cui
la comunicazione è importante e in situazioni in cui è essenziale lavorare in
squadra (ad es. cultura e sport), ecc.
Ho una grande esperienza di lavoro con le persone in
posizioni di leadership. 10 anni a capo del dipartimento di
insegnanti socio-discipline nella Stato Professionale Superiore
Di Vacanza Scolastica, Ucraina, Kamyanets-Podilskiy. Ha
lavorato come giornalista in un giornale locale. Ho esperienza
PR manager, ha lavorato come promotore. Ho una grande
esperienza nel campo della psicologia, ha studiato presso la
scuola di specializzazione in ufficio Pedagogia psicologia. Ho
scritto proprio libro "Creative modello psicologico di
simulazione del comportamento", il libro è stato pubblicato
sul educativi siti di hosting del mio paese.

11/12/2017

V. F.

51

Insegnante/ Venditore

Corsi / Master / Traduzioni / Ripetizioni

Latina

29/02/2016–08/04/2016 Impiegato d'ufficio
Ufficio dottorato di ricerca - L'Orientale, Napoli (Italia)
Attività di supporto e gestione della documentazione relativa alle attività formative di specializzazione
scientifica e di ricerca post lauream dei giovani laureati.

01/10/2012–10/11/2012 Bibliotecario
Istituto Cervantes, Napoli (Italia)
Organizzazione, catalogazione e classificazione libri, riviste, enciclopedie. Attività di controllo e
gestione dei prestiti.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

01/05/2017–31/10/2017 Elementi di logistica e commercio internazionale. Livello 2 QEQ Comune di San Giorgio a Cremano, Napoli (Italia) Nozioni base nel campo della logistica internazionale, in particolare l'insieme delle attività organizzative, gestionali e strategiche che governano i flussi di materiali, dei prodotti e delle relative informazioni, dalle origini presso i fornitori fino alla consegna dei prodotti finiti ai clienti e al servizio post-vendita. Particolare attenzione è stata posta alle azienda localizzate nelle zone asiatiche e africane che comunicano con la rete commerciale italiana. Si sono svolte giornate alla camera di commercio di Napoli e Roma per entrare in contatto con realtà del territorio.

21/08/2016–19/09/2016 Percorso formativo sulle competenze digitali Google, Napoli (Italia) Web Marketing, E-commerce, Social media, Pubblicità Display, Negozio online

01/09/2013–30/05/2016 Laurea Specialistica in Relazioni internazionali Livello 7 QEQ Università degli Studi di Napoli "L'Orientale", Napoli (Italia) Voto: 102/110 Percorso di studi multidisciplinare; focus sull'ambito economico (etica e mercato, politiche dello sviluppo economico), del diritto internazionale (Tutela dei diritti nell'Unione europea, Organizzazione internazionale, Tutela internazionale dei migranti), storico e sociale, con una costante attenzione ai processi e ai mutamenti globali in corso nella società contemporanea.

01/05/2016–26/05/2016 Laboratorio di progettazione europea "EU Budget 2014 - 2020: an overview" Università degli Studi di Napoli "L'Orientale", Napoli (Italia) Competenze tecniche riguardanti la gestione dei fondi europei e la formazione di start up. Elementi base per la scrittura di bandi per ottenere fondi europei.

12/03/2015–03/06/2015 Attestato: Cattedra Jean Monnet Ad Personam "La tutela dei diritti umani in Europa" Università degli Studi di Napoli "L'Orientale", Napoli (Italia) A Mediterranean perspective on migrants' flows in EU: protection of rights, intercultural encounters and integration policies

. 01/09/2009–30/04/2013 Laurea in Lingue e letterature dell'Europa e delle Americhe Università degli Studi di Napoli "L'Orientale", Napoli (Italia) Voto: 94/110 Conoscenze linguistiche e letterarie nell'ambito iberico, francofono e germanico.

15/09/2004–03/07/2009 Diploma Liceo scientifico Liceo Statale "Piero Calamandrei" di Napoli, Napoli (Italia)

COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre italiano
Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto Lettura Interazione Produzione orale
francese B1 B1 B1 B1 A2
Laurea
inglese B1 B1 A1 A2 A2
spagnolo B1 B1 B1 B2 B1
Laurea
tedesco A1 A1 A1 A1 A1
Livelli: A1 e A2: Utente base - B1 e B2: Utente autonomo - C1 e C2: Utente avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue

Competenze comunicative Ottime competenze comunicative e linguistiche acquisite durante gli anni universitari.
Competenze professionali Buone competenze di utilizzo di internet e dei servizi di posta elettronica, del pacchetto Microsoft
Office TM (Word, Excel, Power Point)

Patente di guida B

11/12/2017

M. G.

35

Impiegato D’ufficio

Segreteria / Amministrazione

Bologna

11/12/2017

E. S. B.

32

Promozione E Comunicazione Ai Media E/o Digital

Marketing / Commerciali / Vendite

Milano Città

11/12/2017

F. F.

60

Head Waiter/ass.restaurant Manager

Alberghiero / Ristorazione

Tutte

Luglio 2013 – Aprile 2014                               (Sandrigo, Vi, Italia)
KEMIRA ITALY S.P.A. (che ha acquisito 3F Chimica S.p.A.)
Industria chimica leader a livello globale per la produzione e vendita di prodotti chimici organici ed inorganici. Business principali: carta, estrazione petrolio e gas, miniere, trattamenti industriali e municipalità. Fatturato di 2.2 miliardi di Euro – 4500 dipendenti e quotata NASDAQ OMX Helsinki Ltd.
Sales Representative, Municipal & Industrial, EMEA and APAC
•   Responsabilità budget per mercati Medio Oriente, Africa, Asia e Pacifico
•   Negoziazione contrattualistica commerciale
•   Gestione rete Sales Manager locali (28 area manager) e 5 agenti per la gamma prodotti 3F
•   Ricerca ed acquisizione Key Customers anche in nuovi settori d’applicazione
•   Coordinamento e supervisione dipartimenti R&D, logistica, produzione, customer service e Quality Managers a garanzia dei livelli di servizio e supporto tecnico al cliente
•   Membro dell'Integration Plan Team USA di Kemira per l’integrazione post-acquisizione e avviamento sistema SAP

Aprile 2005 – Giugno 2013                   (Sandrigo, Vi, Italia / Charlotte, NC, USA)
3F CHIMICA S.P.A.
Azienda leader nella produzione e vendita di polimeri e altri prodotti chimici per il trattamento acque ed applicazioni industriali ( Oil&gas, miniere, cartiere, etc ) – Fatturato di 80 milioni di Euro – 150 dipendenti.
USA Operations Manager e Sales Area Manager Sudamerica
•   Amministratore Delegato della Filiale USA (con impianti produttivi in Mississippi e North Carolina) per un fatturato cresciuto da 5 mln US$ nel 2005 a 29 mln US$ nel 2013
•   Redazione dei Budget di vendita annuali e Gestione diretta di Key Customers
•   Supervisione della rete di venditori diretti, agenti e distributori
•   Definizione delle strategie e politiche di sviluppo
•   Gestione della politica dei listini prezzi e prezzi d’asta municipalitià
•   Supervisione e co-gestione con il General Manager locale dell'organizzazione aziendale degli impianti USA (circa 40 persone);
•   Co-responsabilità con R&D per lo sviluppo tecnico e commercializzazione di nuovi prodotti (introdotti con successo circa 20 nuovi prodotti in 5 anni in diverse applicazioni nei settori cartario, petrolchimico, minerario, acque potabili)
•   Supervisione con R&D per l'ottenimento di certificazioni su prodotti e sugli impianti (FDA, Kosher, Kosher with Passover, NSF, GRAS)

Maggio 2003 – Aprile 2004                           (Altavilla Vic.na, Vi, Italia)
   GRUPPO ITALIANO CAFFÈ S.P.A. (acquisita dal gruppo Julius Meinl)
   Torrefazione industriale di caffè – Fatturato 10 Milioni di Euro.
   Area Manager
•   Ricerca, Gestione e sviluppo di clienti in Gran Bretagna, USA, Canada, Benelux nel canale GDO (Grande Distribuzione Organizzata)
•   Definizione ed implementazione strategie di penetrazione e di marketing.
•   Elaborazione e negoziazione di proposte per la produzione in Private Label a grandi catene della GDO (quali Netto, Marks & Spencer, Auchan, Kroger, Aldi, Sainsbury's);

Settembre 2001 - Marzo 2003    (Nashville , TN, USA)
   ITAL INTERNATIONAL LLC
   Azienda leader specializzata nella compravendita di attrazioni e giochi per parchi di divertimento in tutto    il mondo – Fatturato 15 Milioni di US$.
   International Sales Manager
•   Sviluppo degli acquisti, vendite e permute di giostre ed attrazioni nuove ed usate in tutto il mondo (esclusiva per il Nord America di 5 produttori Italiani) gestendo tutte le fasi della compravendita ed il servizio post-vendita.
•   Responsabile magazzino e vendita ricambi

Febbraio 2000 - Agosto 2001         (Arsiero, Vi, Italia)
   CARIVERONA BANCA S.P.A. (fusione in UNICREDIT S.P.A.)
   Primo gruppo di credito Italiano.
   Operatore Unico, Coordinatore di Filiale
•   Operazioni di sportello e gestione valuta estera, libro cambiali e del registro dei protesti
•   Responsabile di uno dei 2 mazzi di chiavi dell'Agenzia
•   Negli ultimi 6 mesi Coordinatore della filiale gestendo l'inserimento e l'addestramento di due nuovi operatori, organizzando la suddivisione del lavoro di front e back-office
•   Quadrature e report giornalieri, settimanali e mensili delle operazioni e delle giacenze di contante, effetti, valori, carnet e correlata gestione delle scorte ed eccedenze

Settembre - Novembre 1999     (Nashville , TN, USA)
   ITAL INTERNATIONAL LLC
   Marketing and Sales Assistant
•   Gestione marketing (brochure, fiere, sito internet, database)
•   Assistenza al Sales Manager: proposta, stesura dell'offerta, negoziazione, redazione del contratto, stato avanzamento lavori, logistica, installazione, servizio post-vendita

ISTRUZIONE

1998   Laurea in Economia e Commercio                     (Verona, Italia)
Università degli Studi di Verona. Votazione 103 / 110. Tesi in Tecnica Bancaria “Il Factoring”.
1992 Diploma di Ragioniere e Perito Commerciale   (Asiago, Vi, Italia)
Istituto Tecnico Commerciale “G. B. Pertile”. Votazione 56 / 60

ALTRI CORSI

2014 Master Certificate in Business Management in "Skills & Leadership Development" ( USA)
MasterClassManagement.com
1997 First Certificate in English (London, UK)
Westminster University / Cambridge University

LINGUE STRANIERE

       Inglese:   Fluente parlato e scritto
       Spagnolo:    Buono parlato e scritto
       Tedesco:   Scolastico parlato e scritto

CONOSCENZE INFORMATICHE

Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Explorer, Sugar CRM (Customer Relationship Management), VTE 5.0 ( CRM), SAP, , Zucchetti AHE Ad Hoc Enterprise ( ERP ) , GEA-NET (ERP), MS Project

11/12/2017

A. G.

51

Manager

Marketing / Commerciali / Vendite

Vicenza

Giugno 2017 - oggi
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
SERECO Srl.
Noci (BA). Italia
• Tipo di azienda o settore Disegno e fabbricazione di macchine per impianti depuratori di acque reflue e potabili
• Posizione BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER
• Principali mansioni e responsabilità Cura delle relazioni esterne dell’azienda verso i clienti, pero lo più General Contractors, e
seguimento delle politiche del mercato nella regione LatAm e Sud Europa. Sviluppo nuovi
business ed incremento del portafoglio clienti mediante partecipazioni e joint ventures con altre
aziende. Supporto al Customer Service e Sales Manager. Visite e presentazione aziendale
presso alcune aziende clienti ed istituzioni della regione.

Novembre 2010 – Aprile 2017
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
TEKINCO SolTec Panama
Panama City. Panama
• Tipo di azienda o settore Distribuzione prodotti e materiali per l’industria costruzioni e metalmeccanica
• Posizione EXPORT MANAGER
• Principali mansioni e responsabilità Coordinamento ingresso ed affermazioni dei prodotti additivi per finiture e rivestimenti in opere
murarie sul settore General Contractors in Venezuela, Peru e Panama. Elaborazione politiche
commerciali, definizioni di strategie di mercato per prodotti idraulici in polipropilene, tubi e
raccordi. Individuazione di agenti e promotori d’affari. Stipula di contratti e gestione ordini.
Coordinamento con Direzione per incremento gamma servizi prodotti. Seguimento del mercato,
concorrenti e benchmarking.

Settembre 2007 – Ottobre 2010
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
AGENCIA AMBIENTAL EGR C.A.
Caracas. Veneuela
• Tipo di azienda o settore EPC. General Contractor settore ambientale
• Posizione RESPONSABILE TECNICO COMMERCIALE
• Principali mansioni e responsabilità Gestione clienti (aziende petrolifere, enti pubblici e General Contractors) nelle gare di bonifica
ambientale e biorrimediazione di aree urbane prossime a linea scavo metropolitana. Coordinare
con DT le proposte tecnico commerciali verso i clienti ed il loro seguimento. Gestione proposte
commerciali per adeguamento operativo in aziende del settore chimico ed energetico.

Gennaio 2003 – Giugno 2007
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
LA CALCEANTICA Srl
Alvito (FR). Italia
• Tipo di azienda o settore Produzione malte, intonaci e rivestimenti.
• Posizione RESPONSABILE COMMERCIALE
• Principali mansioni e responsabilità Gestione delle vendite e rete di agenti. Promozione prodotti di alto pregio presso enti pubblici e
Soprintendenza Beni Culturali, così come studi tecnici e di architettura. Promozione di prodotti
presso punti vendita di prestigio. Coordinamento del settore produzione e gestione ordini.
Strategie e tattiche di vendita.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

• Date 1997-2000
• Nome e tipo di istituto di istruzione
o formazione
Instituto Tecnico Universitario IUTIRLA (Istituto tecnico universitario)
Caracas. Venezuela
• Qualifica conseguita ECONOMIA AZIENDALE. Diploma Tecnico Universitario

• Date 1994 - 1997
• Nome e tipo di istituto di istruzione
o formazione
Instituto Tecnico Universitario IUTFRP (Istituto tecnico universitario)
Caracas. Venezuela
• Qualifica conseguita COSTRUZIONE CIVILE. Diploma Tecnico Universitario

CAPACITÀ E COMPETENZE
PERSONALI
MADRELINGUA Italiano / Spagnolo
ALTRE LINGUE Inglese

CAPACITÀ E COMPETENZE
PERSONALI
Approccio propositivo ed analitico.
Senso pratico, ambizioso, con una buona leadership e metodico nel modo di operare.
Predisposizione al lavoro per obiettivi, curiosità verso il prodotto, disponibilità e capacità di
spiegarlo.

CAPACITÀ E COMPETENZE
TECNICHE
Marketing, tecniche di vendita e Customer care.
Analisi, progettazione ed organizzazione del lavoro.
Coordinamento gruppo di lavoro, organizzazione e gestione risorse umane.

11/12/2017

C. G. P.

50

Commerciale – Business Development – Area Manager

Marketing / Commerciali / Vendite

Lazio / Veneto

10/03/2007 – in corso Arbitro Effettivo FIGC di calcio e calcio a 5 presso la sezione AIA Roma2 Riccardo Lattanzi

Dal 09/05/2016 componente eletto del collegio dei revisori sezionali.

11 - 12 - 13 ottobre 2015 Collaboratore AIA per FIGC presso lo stadio Olimpico di Roma

Organizzazione evento sportivo valevole per la qualificazione al campionato di calcio

UEFA EURO 2016 Italia – Norvegia.

25 giugno 2015 Collaboratore AIA per FIGC presso lo stadio Pietrangeli - Foro Italico, Roma

Servizio d’ordine per l’evento sportivo amichevole internazionale di Calcio A 5 Italia – Ungheria.

18/12/14 – 31/01/15 Contatto a progetto presso Polaris Enterprise s.r.l. - Via Zoe Fontana 2, Roma

Operatore call-center outbound per conto di ENI s.p.a.

06/12/06 – 28/02/11 Direttore presso Centro Estetico LAMON s.r.l.- Via Domenico Comparetti 65, Roma

Collaborazione non retribuita come direttore al fine di organizzare il piano lavorativo del personale, relazioni con il pubblico, contatti con fornitori, organizzazione eventi ed attività pubblicitaria.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

* Corso di programmazione Java
Orienta Direct per Gruppo Univers s.r.l. - Roma (Italia)
Java con IDE (Eclipse), programmazione ad oggetti (OOP), GUI (Swing),
Gestione DB (JDBC-ODBC/SQL), Architettura Client-Server, MultiThread.

05/06-15/16 Laurea Triennale in Chimica
Università di Roma Tor Vergata - Roma (Italia)
Nozioni di base ed avanzate di Chimica Organica, Inorganica, Analitica e Fisica.
Acquisizione delle principali metodologie di analisi chimica
utilizzate nei principali laboratori.
Progettazione molecolare mediante linguaggio Fortran ed interfaccia Hyperchem.
Panoramica più o meno specifica delle principali discipline scientifiche
(Chimica Biologica, Matematica e Fisica).

a.a. 00/01-04/05 Diploma di Perito Informatico
Istituto Tecnico I.I.S.S. Von Neumann - Roma (Italia)
Nozioni di base e avanzate di linguaggi di programmazione Java, C++ , HTML.

a.a. 03/04-04/05 Diploma ECDL
Istituto Tecnico I.I.S.S. Von Neumann - Roma (Italia)
Concetti di base della It;
Uso del Computer;
Gestione File,
Elaborazione Testi;
Foglio Elettronico;
Database;
Presentazione;
Internet.

COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre Italiano
Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto Lettura Interazione Produzione orale
Inglese B1 B2 A2 A2 B1
Livelli: A1/2 Livello base - B1/2 Livello intermedio - C1/2 Livello avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue

Competenze comunicative Capacità di lavorare in gruppo maturata sia tramite il percorso formativo che in ambito lavorativo.
Buone competenze comunicative acquisite durante la mia esperienza di direttore vendite.

Competenze organizzative e
gestionali
Ottime capacità didattiche, mnemoniche, di osservazione e di sintesi.
Capacità di lavorare in situazioni di stress legate soprattutto al rapporto con il pubblico e
buona attitudine alla gestione di progetti e di gruppi maturata in molteplici situazioni
lavorative e private.

Competenze professionali Buona padronanza di tecniche informatiche, analitiche e di strumentazione cromatografica
ed elettrochimica maturate tramite percorsi professionali di formazione.

Sistemi operativi
Linguaggi, ambienti di sviluppo
e DBMS
Windows AVANZATA
Mac OSX BUONA
Linux DISCRETA
JAVA OTTIMA
C++ BUONA
MAVEN DISCRETA
ECLIPSE BUONA
HTML BUONA
MYSQL BUONA

Altri ambienti e programmi di
analisi dati per la descrizione
dei risultati di laboratorio
MS Word AVANZATO
MS Excel AVANZATO
MS Powerpoint AVANZATO
MS Acces BUONA
SigmaPlot BUONA
Kaleidagraph BUONA

11/12/2017

F. P.

38

Chimico

Professionisti/Ingegneria/Studi Tecnici

Roma

11/12/2017

A. R.

49

Stampatore / Impressore

Operai / Tecnici / Vigilanza

Verona

01/09/2009–17/06/2017 allenatrice di pallavolo
Pallavolo VgModena, modena (Italia)
Allenamenti di pallavolo
Sviluppo coordinativo motorio con bambini dai 6 ai 10 anni
Gestione campionati dall'under11 alla serie D
Interventi di promozione nelle scuole elementari
Interventi nei centri estivi

09/05/2017–15/07/2017 stagista
Modena Volley Punto Zero, Modena (Italia)
Marketing
Impostazione della comunicazione attraverso social network
Segreteria
Organizzazione eventi
Gestione centro estivo
Merchandising

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

15/09/2015 laurea specialistica in comunicazione digitale e pubblicità Livello 2 QEQ
università di modena e reggio emilia, reggio emilia (Italia)
Lingua inglese (c1)
social network e pianificazione di piani di comunicazione
psicologia cognitiva applicata ai siti web
abilità statistiche (IBM SPSS statistics)
produzione di applicazioni (mit app inventor)

15/09/2011–18/03/2015 laurea in Lettere Moderne
Università Alma Mater di Bologna, Bologna (Italia)
Letteratura italiana e straniera
Giornalismo
Storia e beni culturali

COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre italiano
Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto Lettura Interazione Produzione orale
inglese C1 C1 C1 C1 C1
c1
Livelli: A1 e A2: Utente base - B1 e B2: Utente autonomo - C1 e C2: Utente avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue

Competenze comunicative buone competenze comunicative acquisite nella mia precedente esperienza lavorativa a contatto con
ragazzi, bambini, insegnanti e genitori

Competenze organizzative e
gestionali
leadership, capacità di prendere decisioni autonome sotto pressione
buone competenze organizzative acquisite nella mia precedente esperienza nella gestione di
campionati ed allenamenti
buone competenze di team building
capacità di porsi obiettivi a lungo termine e organizzazione di micro cicli per perseguirli in modo
coerente

buona padronanza degli strumenti base per ufficio (elaboratore testi, fogli elettronici, presentazioni,
pacchetto Office, IBM SPSS Statistics)
buona padronanza di programmi grafici e di fotoritocco (Photoshop, Illustrator)
Buona padronanza del linguaggio html e della piattaforma Mit App Inventor (Google android)
Approccio con WordPress

Lingua madre Altre lingue
italiano inglese
inglese C1

10/12/2017

M. M.

32

Comunicazione Digitale

Segreteria / Amministrazione

Modena

10/12/2017

A. A. T.

47

Autista

Trasporti / Logistica

Roma

Maggio 2016- ad oggi Lavoro oposizionericoperti Chef dePartie

Principali attività e responsabilità
Responsabile delle colazioni, preparazioni e servizio Controllo scorte per preparazioni di piatti
Riordino e organizzazione dei piani di lavoro e della cucina Conservazione e stoccaggio degli alimenti

Nome e indirizzo del datoredilavoro One Warwick Park, Tunbridge Wells, Kent,UK

Gennaio 2014- Aprile 2016 Chief
Responsabile della preparazione e servizio di alimenti secondo i più alti standard di igiene e pulizia

Preparazione e organizzazione di piatti e canapes per eventi speciali Servizio di catering

Royal Academy of Arts, Piccadilly, Londra, UK Aprile2013- Ottobre2013
Operatore Pluriservizio
Addetta alla Produzione degli alimenti Incaricata del Servizio alla clientela Barista e Cassiera

Autogrill S.p.a. Centro Commerciale “Castel Romano”,Roma, IT

Agosto 2011- Marzo 2013 Bar Manager
Determinata a far crescerel’attivita, organizzare e istruire lo staff
Gestione del magazzino e rifornimenti
Eccellentecomunicazione con la clientela

La Kermesse S.p.a., Largo Catone 1/B, Pomezia, Roma,IT

Istruzione e formazione

Date 2006-2011
Titolo dellaqualificarilasciata Diploma StudiClassici

Capacità e competenze
personali

Madrelingua Italiana

Altra(e) lingua(e) Autovalutazione Livello europeo (*)
Inglese Spagnolo

Comprensione   Parlato   Scritto
Ascolto   Lettura   Interazione orale   Produzione orale
   Buono       Buono       Buono       Buono       Buono
   Scolastico       Scolastico       Scolastico       Scolastico       Scolastico
(*) Quadro comune europeo di riferimento per le lingue

Capacità e competenze
organizzative
Ottime capacità organizzative in ogni ambito e di adattamento a qualsiasi mansione e responsabilità acquisite lavorando nella capitale Inglese

Capacità ecompetenzetecniche Ottima attenzione ai dettagli, veloce capacità di apprendimento e crescita all'interno dell'azienda acquisite lavorando a ritmi elevati e sottopressione

Capacità e competenze
informatiche

Capacità ecompetenzeartistiche

Altrecapacitàecompetenze

Word, Excell, Microsoft Office

Appassionata di musica, ballo ecinema

Capacità di lavorare in team, concentrata e precisa, seria eaffidabile
Voglia di fare nuoveesperienzeche mi permettano di crescereprofessionalmente e personalmenteall'internodell'azienda

Patente PatenteB

09/12/2017

R. P.

33

Cuoca

Alberghiero / Ristorazione

Roma

10/06/2016 – 31/08/2017

Nome e sede datore di lavoro

Cooperativa Arcobaleno a.r.l.- Istituto San Giorgio - Via Bernardino da Feltre, Pavia (PV)

Segretario di ricevimento scolastico

Principali mansioni e responsabilità

Gestione dell’utenza, gestione del centralino, creazione di elenchi al fine di organizzare colloqui tra insegnanti-genitori per gite o uscite didattiche, aggiornamento archivi o banche dati, organizzazione eventi extra-scolastici all’interno della medesima struttura con messa a disposizione di spazi, amministrazione e controllo cassa.

*

Nome e sede datore di lavoro

Hotel Moderno S.r.l. – Viale Vittorio Emanuele II, 41-27100 Pavia (PV)

Tipo di azienda o settore Hotel

Posizione Receptionist turnante di Hotel / Portiere Notturno

Principali mansioni e responsabilità

Accoglienza clienti (individuali, gruppi, clientela business, clientela leisure), assegnazione delle camere, operazioni di check-in e check-out, organizzazione arrivo dei gruppi in struttura, creazione Database, organizzazione di meeting e eventi all’interno dell’azienda, recupero crediti con le aziende convenzionate con la struttura, controllo e gestione dei vari reparti della struttura ricettiva, amministrazione e controllo cassa.

Procedure di chiusure notturne, passaggi di pre- chiusura e post-chiusura, invio schedine in questura degli alloggiati.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

Data 11/11/2011 – 21/02/2012
Ente che ha conferito il titolo Artesis Business School – Via de Romita n.6 Bari (BA)
Titolo conseguito Diploma di Master in LUXURY HOTEL MANAGEMENT
Oggetto di studio: Hotel Revenue Manager, Travel Manager, Congress
Organizer, SPA Manager, Food & Beverage. Specializzazione in Marketing
Manager.

Data 9/2003 – 7/2008
Ente che ha conferito il titolo Istituto Professionale per l’industria e l’artigianato “L. Santarella” – Via di
Vagno n.10 Bari (BA)
Titolo conseguito Diploma quinquennale di operatore odontotecnico

CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI
PRIMA LINGUA ITALIANO – Madrelingua
ALTRA LINGUA INGLESE
Capacità di lettura Molto buona (B2)
Capacità di scrittura Molto buona (B2)
Capacità di espressione orale Molto buona (B2)
ALTRA LINGUA FRANCESE
Capacità di lettura Discreto (A2)
Capacità di scrittura Discreto (A2)
Capacità di espressione orale Discreto (A2)

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHEBuona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
Ottime conoscenze dei principali browser di navigazione.
Buona conoscenza del programma gestionale Fidelio Suite 8, Nuconga,
HotelCube

ALTRE CAPACITÀ E COMPETENZE
.
Predisposizione all’ascolto, pazienza, empatia, flessibilità, capacità di
mediazione e persuasione sperimentata nella vendita di servizi o prodotti
legati all’attività alberghiera.
Capacità di integrazione nel team di lavoro, forte spirito collaborativo e al
problem solving.
Capacità di affrontare gli impegni assunti con determinazione e precisione,
elaborare piani di Marketing, organizzare Congressi e sale Meeting,
coadiuvare prenotazione del centro benessere.
Inoltre ho svolto un’esperienza di volontariato, collaborando
nell’organizzazione dell’evento RACE FOR THE CURE tenutosi nella città Bari.
Ho avuto modo di occuparmi di tutte le attività necessarie alla riuscita
dell’evento, compresa l- attività di found raising.
Ho una grande passione per la radio, in particolare ho lavorato presso
un'emittente radiofonica di Bari come Speaker radiofonico per commentare
partite di calcio della stagione sportiva 2010/2011.
Ho per anni praticato sport di squadra.

Dal 2002 al 2006 ho praticato calcio a livello agonistico.

Dal 2008 al 2009 Arbitro di calcio associato alla sezione di Bari.

09/12/2017

G. D.

35

Front Office Agent/receptionist

Alberghiero / Ristorazione

Milano

 Plava Laguna d.d., Poreč – position: receptionist, head receptionist (www.plavalaguna.hr - summer job during high school)

 (*) Megatrend d.o.o., Zagreb – position: key account manager
( www.megatrend.com )

 (*) Service Plus IT d.o.o., Zagreb – position: sales manager for Croatia, Slovenia, Bosnia i Herzegovina, Monte Negro, Albania (Wincor-Nixdorf regional distributor)
( www.serviceplus-it.com )

 (*) Beta Tau Beta d.o.o., Zagreb – position: IT sales manager for region (IBM Premium Business Partner) ( www.btb.hr ) (external collaborator today)

 (7/2010 – present ) Microline d.o.o., Zagreb – position: brand manager 2011.;
external collaborator (www.microline.hr)

 (02/2009 - present ) Aldata Solution – Ljubljana – position: external collaborator

 (07/2012 - present ) FOREX investor on global financial market and external collaborator in Fxlider broker company (www.fxlider.com)

Education:

2000. – 2005. University of Zagreb - Faculty of Organization and Informatics,
Varaždin (Business Application of Information Technology)

1995. – 2000. Classical Gymnasium, Pazin

Foreign education:

   English, Italian and German languages – advanced course
   NiceLabel Advanced Trening http://www.nicelabel.com
   GS1 seminar http://www.gs1.hr
   Datalogic Sales Training http://www.datalogic.com
   Motorola Sales Training http://www.motorola.com
   MobilityDay & IDC conference
   Wincor Nixdorf Sales Trainings http://www.wincor-nixdorf.com

Knowledge and skills:

   Foreign languages: English – fluently, Italian – fluently, German – halffluenty, Croatian - native, Slovenian – fluently, Serbian - fluently
   Technical skills and competencies: very good computer skills - MS Office,
SQL, JAVA EE - data structure and algoritms, JavaFX, NetBeans etc.
   Possession of presentation and communication skills acquired at the Faculty of organization and information technology.
   Excellent teamwork skills

08/12/2017

D. L.

44

Java Junior Programmatore

Marketing / Commerciali / Vendite

Java Programmatore

Novembre 2015 Gennaio 2017
Otocenter S.a.s. Largo Giovanni XXIII 18, Latina, 04100
Call Center Inbound/Outbound
Back Office
Risorse Umane
Mansioni:
• Compilare e aggiornare modulistica e inserimento dati
• Verifica, controllo e gestione dei processi organizzativi interni
• Interfacciarsi quotidianamente con i clienti acquisiti e potenziali e inviare preventivi ed offerte commerciali
• Contabilizzazione delle operazioni e controllo pagamenti dei clienti
• Sollecitare i pagamenti attraverso contatti telefonici
• Assistenza clienti e risoluzione problemi
▪ Identificazione , utilizzo e monitoraggio dei vari canali di recruiting, creazione e pubblicazione annunci
▪ Contatto telefonico con i candidati per prestazione offerta di lavoro e convocazione ai colloqui
▪ Colloquio individuali, con presentazione dell’azienda cliente e dell’offerta di lavoro

IT&MF Model Agency e Agenzia “New Planet Group”, Milano
Risorse Umane
Mansioni:
Risorse UmaneHostess Accrediti
Responsabile Booker di Modelle per Agenzia di moda
B&P S.r.l. per conto di A.D. S.p.A. , Milano, via Cornaggia 10, 20123
Risorse Umane
Mansioni:
▪ Ricerca e selezione di profili bancari e finanziari
▪ Identificazione , utilizzo e monitoraggio dei vari canali di recruiting, creazione e pubblicazione annunci
▪ Contatto telefonico con i candidati per prestazione offerta di lavoro e convocazione ai colloqui
▪ Colloquio individuali e di gruppo, con presentazione dell’azienda cliente e dell’offerta di lavoro,
somministrazione e correzione test

B&P S.r.l. per conto di A.D S.p.A. , Milano, via Cornaggia 10, 20123
Call Center Inbound/Outbound
Consulente del Debito
Back Office
Mansioni:
• Individuazione di potenziali acquirenti (debitori con banche e/o finanziarie)
• Attività telefonica di presentazione dell’azienda e del servizio di consulenza legale
• Analisi della posizione debitoria dei potenziali clienti e comprensione dei loro bisogni
• Presentazione delle soluzioni legali, variabili a seconda della situazione debitoria ed economica dei clienti
• Acquisizione clienti e assistenza al pagamento della consulenza
• Trascrizione, inserimento e elaborazione dati
• Gestione delle richieste applicate al cliente, predisponendo l’istruttoria delle pratiche,e provvedendo
all’acquisizione di informazioni e alla trascrizione della documentazione
• Inserimento e/o aggiornamento dati del cliente
• Risoluzione dei problemi inerenti alla gestione del cliente

Giugno 2008 Dicembre 2008
Filiale Amplifon , Via Tuscolana, 00173 Roma
Tirocinio Curriculare
Mansioni:
• assistenza al cliente/paziente
• esami audiometrici
• rilevamento impronte per produzioni protesi acustiche su misura
• manutenzione e pulizia degli apparecchi acustici
• controllo e fitting utilizzando software aziendali

Ottobre 2007 Maggio 2008
Società Amplifon , Via Vittorio Veneto, 00187 Roma, 20124
Tirocinio Curriculare
Mansioni:
• assistenza al cliente, servizio sanitario e applicazione protesi acustica
• manutenzione e pulizia dell’ apparecchi
• controllo e fitting utilizzando software aziendali
• esami audiometrici
• rilevamento impronte per produzioni

Policlinico Tor Vergata, Viale Oxford 81, 00133, Roma Tirocinio Curriculare
Mansioni:
• audiometria tonale
• audiometria vocale
• soglia del fastidio
• impedenzometria
• rapporto con il paziente

CONOSCENZE LINGUISTICHE E INFORMATICHE
Italiano: madrelingua
Inglese: Buono
Competenza scritta e parlata acquisita durante il corso in lingua inglese sopra riportato
Conoscenze informatiche: Pacchetto Office, browser web.

ALTRE INFORMAZIONI
Capacità e Competenze:
Team Working
Riconosciuta nella valutazione finale espressa dai tutor, relativa alle attività di gruppo svolte durante lo stage orientativo-formativo in
HKE.
Interessi:
Ho praticato pattinaggio sul ghiaccio a livello agonistico e attualmente pratico jogging.
Nutro un forte interesse per il teatro e per lavori in ambito infantile

08/12/2017

A. A.

38

Front-end Developer

Commessi / Call Center / Reception

Milano

ESPERIENZE PROFESSIONALI

• Dal 1985 al 1986
Ha lavorato come commesso in negozi di abbigliamento e musicali;

• Dal 1988 al 1999
Ha lavorato come Assistente Bagnanti per 12 stagioni estive;

• Dal 1988 al 1989
Ha prestato servizio presso due case di produzione cinematografica: “Filmalpha” e “Rizzoli” in qualita’ di segretario di produzione, comparsa, manovale, fattorino;

• Dal 1990 al 1991
Ha prestato servizio presso la casa editrice “edizioni CR” in qualita’ di magazziniere con compiti di amministrazione (bolle e fatture);

• Dal 1992 al 1993
Ha svolto attivita’ di cameriere in ristoranti e pub;

• Dal 1992 al 1993
Ha collaborato con la SIP (Telecom) come impiegato per l’inventario dei beni mobili nelle citta’ di Roma e Firenze;

• Dal 1993 al 1995
Ha collaborato come redattore con il settimanale ”IV circoscrizione” pubblicando 40 articoli;

• dal 1997 al 1998 Ha svolto attivita’ di promozioni commerciali con la Promocoop di Milano per conto della Pioneer Italia, la C.T.O. di Bologna e la 3D Planet di Milano e la Castrol Italia;

• Dal 1999 al 2000
Ha collaborato presso uno studio dentistico con mansioni di segreteria.

• Dal 2001 al 2002
Ha collaborato presso un call center sia con mansioni di customer-care sia di tele-marketing.

• Dal 2002 al 2003
Ha svolto attivita’ di recupero crediti in qualita’ di esattore domiciliare.

• Nel 2002
Ha collaborato presso la “Angelo Costa” Spa con mansioni di operatore di Call-center per servizi para-bancari della “Western-Union”

• Dal 2005 al 2007
Ha lavorato presso la sala operativa del soccorso stradale dell’ACI.

• Dal 2008
e’ impiegato presso Almaviva contact S.P.A. come addetto alle risposte telefoniche.
Attualmente presta servizio presso il service desk informatico della commessa enel.

   Dal 2010 al 2013
   È stato impiegato presso Almaviva S.P.A. al service desk informatico come tecnico        di primo livello per la commessa ENEL.

 Dal 2013 al 2014
E' stato impiegato presso Almaviva contact S.P.A. al help desk della commessa Sogei.

Dal 2014 al 2016
ha lavorato presso la commessa ENI nel servzio clienti e nel settore gestone offerte sempre per Almaviva contact S.P.A.

• Dal 1999 al 2015
Ha collaborato con diverse agenzie di investigazione privata.

STUDI
• Nel 1991 ha conseguito il diploma di maturita' scientifica presso il Liceo Scientifico Statale “Nomentano” - Roma;
• Dal 1995 al 1999 ha conseguito 13 esami presso l’Universita’ degli Studi “La Sapienza” di Roma facolta’ di sociologia indirizzo “comunicazioni e mass-media

LINGUE STRANIERE
• Inglese e spagnolo: livello buono.

CONOSCENZE INFORMATICHE
• Utilizzo programmi ambiente Windows e Mac.

RICONOSCIMENTI

• E’ in possesso del brevetto di "assistente bagnanti";
• Ha seguito un corso di grafica editoriale presso l’Istituto Superiore di Sanita’;

08/12/2017

F. G.

59

Operatore Call Center

Commessi / Call Center / Reception

Roma

01.12.1986

From 09/2016to present day employed for Ubeeqo, a Europcar company, ascustomer service manager and operations assistant. The role is based in the Berlin, the company headquarter.The position involves the management of 5 agents.

Key roles in a fast-growing web start-up with a focus on customers (B2B and B2C) relations: profiling; acquisition/targeting/onboarding; retention.

Handle standard and special requests (from different channels)in order to customize the user experience and create upselling and cross selling opportunities. Managing and analyse suggestions, improvements and net promoter score (NPS). Manage front-end operations to ensure friendly and efficient experiences. Setting best practice procedures and guideline for the team and the Italian market, based on performance measurement (Kpi) analysis.

Managing inbound and outbound communication campaigns.

From 10/2011 to 09/2016 employed at the Ibis Milano Malpensa. A 3 stars hotel, part of the French group Accor, as night manager and booking supervisor.

Remarkably gifted and knowledgeable Hotel Night Manager with huge background in being fully responsible for hotel overnight, ensuring high standards are maintained at all times and company policies and procedures are followed to provide excellent customer service.

Booking administration: receiving, registering and solving the booking requests by phone, e-mail or fax. Contracts and offers negotiation in tight collaboration with the Sales Department; Organizing the monthly reports regarding the hotel occupancy and revenues; Verifying the monthly payment sheets regarding the commissions to agencies, online booking systems and their confirmation to the Accounting Department; Maintaining and improving the professional relations with all the hotel partners and collaborators.

From 01/2011 to 08/2011 internship at Alessandro Rosso Group: mice and travel department.

As internship, my task was to understand how to organize and manage business trips, conferences, meetings for main pharma industries (Novartis, Pfizer, Roche) and learn about the tourist and Mice world.

From 11/2007 to 01/2011, during summer and winter holidays; employed for Federal Express (FedEx) in Malpensa airport as shipping clerk.

Answer phones and give directions to carriers; print out day by day truck schedule; perform inbound and outbound paperwork.

From 10/2006 to 08/2007 employed in a private foundation as social media executive.Achieve a strong, visible social media presence and develop concepts with viral potential.Continuously monitor online public relations and ensure the success of foundation’s campaigns.

From 09/2005 to 06/2006 to Campbell catering ltd. Here I worked as chef assistant. Living and working in Ireland helped me to improve my English.

EDUCATION

From 10/2007 to 03/2011 at university of Milan, bachelor in history. Subjects studied: ancient history; archival; geography; anthropology; Italian literature; art; creative writing; communication.

Final Dissertation: reference to India in Classical Greece.

From 2000 to 2005 at the high school: aeronautical technical school "SIAI Marchetti."
Main subjects studied: mechanics; air traffic navigation; air traffic international law; meteorology; physics.
Degree obtained: Assistant to air navigation, by vote: 82/100

LANGUAGES

Mother tongue: Italian

English:C1;Spanish: B1;French=B1;Chinese: A1;Portuguese: A1.

COMPUTER SKILLS

Deep knowledge of Microsoft Office suite; email client: Outlook and Thunderbird; social media and social applications management; internet browsing; CRM tools: Zendesk, Five9,Adyen, Ask Nicely.

Working knowledge of marketing tools: Pardot and Mixpanel. Basic knowledge of SAP. Basic knowledge of Amadeus and others main GDS.

European computer driving licence “core” in 2005

07/12/2017

E. C.

38

Responsabile Servizio Clienti

Corsi / Master / Traduzioni / Ripetizioni

Legnano

2017: dal 20/09/2017 al 04/10/2017 assunta a tempo determinato c/o Dolcerie Veneziane s.r.l. a Casale sul sile TV con la mansione di aiuto confezionatrice e aiuto commessa. 2011: dal 08/11/2011 al 23/03/2016 assunta c/o Keep calm point snc a Venezia con la mansione di commessa, allestimento interno, allestimento esterno, responsabile magazzino, pulizie, apertura e chiusura cassa e negozio, ordini ai fornitori ecc. articoli trattati: articoli regalo e turistici, vendita tour, deposito bagagli. 2008: da Agosto 2008 a marzo 2010, titolare commessa c/o verde gioiello a Spinea con la mansione di addetta vendite, allestimenti negozio e vetrine, pulizie, gestione magazzino, apertura e chiusura cassa e negozio; articoli trattati: articoli regalo, piante ornamentali e fiori. 2007: da giugno 2007 a giugno 2008 commessa c/o Viva snc con la mansione di addetta vendite, allestimenti interni e vetrine, pulizie, apertura e chiusura cassa e negozio. Articoli trattati: vetro di Murano e maschere artigianali, bigiotteria in vetro di Murano. 1995: da giugno 1995 a novembre 2006 titolare commessa c/o Anyway snc, con la mansione di addetta vendita, allestimento negozio e vetrine, ordini ai fornitori, magazzino, pulizie, apertura e chiusura cassa e negozio. Artico- li trattati: articoli regalo, cartoleria, oggettistica, accessori moda abbigliamento casual della Ditta Desigual. 1993: da giugno 1993 a marzo 1995: collaboratrice alla vendita, allestimento negozio e vetrine, magazzino, ordini, pulizie, apertura e chiusura cassa e negozio. 1990: ho lavorato nello show room di una sarta con la mansione di addetta vendite, vetrinista, pulizie, apertura e chiusura negozio 1989: da agosto 1989 a gennaio 1990 commessa apprendista c/o negozio Grant di abbigliamento per bambini in piazza ferretto a Mestre con la mansione di addetta vendita, sistemazione magazzino, pulizie, apertura e chiu- sura cassa e negozio, aiuto vetrinista. 2014: durante quest'anno ho affiancato un Visual durante gli allestimenti di vetrine e negozi soprattutto di abbi- gliamento sia casual che elegante. Questa esperienza è stata per me importante e mi ha consentito di capire meglio come si espongono i prodotti. Questo lavoro, mi affascina molto e spero di potermi soecializzare presto in questo settore. 2015 fui chiamata a Murano per lavorare c/o due negozi specializzati in vetro artistico. Collaboro anche con un'azienda di cosmetica che offre vendita da catalogo. Desidererei poter lavorare per un'azienda seria e dinamica che mi dia la possibilità di esprimere le mie capa- cità sia come commessa che come allestitrice.

07/12/2017

S. C.

54

Commessa, Allestimenti Vetrine E Negozi

Commessi / Call Center / Reception

Venezia

. Giornalista pubblicista iscritto all'Ordine dei Giornalisti delle Marche (tessera n.160391) - Da Maggio 2016 a oggi - giornalista, blogger e content editor per Running Experience e per altri progetti legati al mondo dello sport - Aprile 2016 - giornalista e video reporter per l’agenzia stampa del Parlamento “Vista” - Da ottobre 2014 a Marzo 2016 – producer e giornalista per la FUTURA SRL, società di produzione televisiva che realizza i format MAGAZINE7 e GUSTIBUS per l’emittente televisiva La7 - Da Settembre 2014 a Marzo 2016 – reporter e giornalista per il notiziario settimanale dei sindacati CILA e UILS - Da Giugno 2014 a oggi – radiocronista e giornalista per l’emittente radiofonica CENTRO SUONO SPORT - Da Agosto 2012 a oggi – Reporter, giornalista e telecronista per l’emittente televisiva VERATV - Da Luglio 2009 a Giugno 2012 – Account executive, copywriter, social media manager e content editor presso l ’ agenzia di comunicazione “ Dream Advertising ” di Osimo (AN): accounting, SEO copywriting, copywriting, scrittura di soggetti per spot pubblicitari (radiotelevisione-new media), correttore di bozze, web editor, media planner, social media manager - Da Settembre 2008 a Febbraio 2014 – Speaker radiofonico presso l’emittente fm Radioerre di Recanati (MC): autore e conduttore di programmi di infotainment e rubriche settimanali. Ideazione e realizzazione di spot pubblicitari e jingles. Radiocronista di eventi sportivi (prima voce per il calcio locale) e conduttore di manifestazioni musico-culturali - Marzo 2008/Giugno 2009 – Consulente pubblicitario per la “Mikea Comunicazione” di Castelfidardo (AN): accounting per eventi sportivi e wellness; consulente marketing, vendite e fidelizzazione clienti per la società “Fitness Loreto-Happiness Club” - Settembre 2005/Dicembre 2007 – Collaboratore nel settore comunicazione per ente di pubblica assistenza“Croce Verde Onlus” di Castelfidardo (AN): redattore di articoli, comunicati stampa e materiale informativo. Studio, ideazione, progettazione e realizzazione di campagne pubblicitarie e piani di comunicazione. Organizzatore di eventi. Realizzatore di una web radio sociale. Studio, ideazione, realizzazione e conduzione di programmi radiofonici - Aprile/Giugno 2007 - Collaboratore presso l’agenzia pubblicitaria “Studio Camelot” di Ancona: copywriter e correttore di bozze - Ottobre 2005/Gennaio 2006 - stage presso l’agenzia pubblicitaria “Capolinea” di Jesi (AN): copywriter e account - Febbraio 2005/Ottobre 2006 – Redattore di articoli di cronaca presso il quotidiano “Il Messaggero” (Edizione Marche) e di articoli specialistici per la rivista periodica “Senza età, la rivista della salute”

STUDI SVOLTI . Master di 2° livello in “Comunicazione Pubblicitaria” conseguito preso “Istituto Panefresco” di Macerata. Votazione conseguita: 99/100 . Laurea Vecchio Ordinamento in Scienze della Comunicazione (Indirizzo Comunicazione di Massa) a.a. 2003-2004 presso l’Università degli Studi di Macerata con tesi in Teoria e Tecnica del Linguaggio radiotelevisivo: “Amici sportivi, siete collegati in diretta da...- Teoria e tecnica della radio telecronaca sportiva”. Votazione ottenuta: 105/110 . Maturità scientifica conseguita nel 1999 presso l’Istituto “F. e M. Campana” di Osimo (AN) con la votazione di 69/100

CONOSCENZE INFORMATICHE E LINGUISTICHE . Ottima conoscenza del pacchetto Windows (Word, Excel, Power Point, Access, Publisher) . Ottimo utilizzo di Internet e di posta elettronica . Buona conoscenza di Adobe Photoshop, Adobe Premiere . Buona conoscenza dell’ambiente Apple Macintosh . Fluente conoscenza della lingua inglese scritta e parlata . Conoscenza scolastica della lingua tedesca scritta e parlata

07/12/2017

L. D.

44

Giornalista E Video Reporter

Professionisti/Ingegneria/Studi Tecnici

Roma

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