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1. 09/2013 – 03/2014
   Lavoro o posizione ricoperti Redattore
   Principali attività e responsabilità Caposervizio, responsabile redazione sport e motori
   Nome e indirizzo del datore di lavoro Il Valore Italiano (Nord Ovest Editore s.r.l.), C.so Vinzaglio n° 17, 10121 Torino
   Tipo di attività o settore Giornalismo

   Date 09/2012 – 07/2013
   Lavoro o posizione ricoperti Agente in tentata vendita
   Principali attività e responsabilità Vendita e consegna di prodotti alimentari della San Carlo Gruppo Alimentare S.p.A.
   Nome e indirizzo del datore di lavoro
   Tipo di attività o settore
   San Carlo Gruppo Alimentare S.p.A.
   Centro Varese, via Pagliate n° 50, 21040 Morazzone (VA)
   Centro Torino 2, via Alba n° 31, 10024 Moncalieri (TO)
   Vendita alimentare

   Date 01/1997  Lavoro o posizione ricoperti Giornalista pubblicista
   Principali attività e responsabilità Varie collaborazioni giornalistiche
   Nome e indirizzo del datore di lavoro Specchio de La Stampa, La Stampa, il Giornale del Piemonte, la Piazza, il Risveglio, Luna Nuova,
   La Nuova Voce, La Voce, il Canavese, Articolo Tre, QP, iM, My Best Car, Auto-Italia, Il Valore Italiano,
   tuttomercatoweb.com, Sprint&Sport, calciomercato.com, setteserequi, sabato sera, diversi uffici
   stampa, comunicazione Gruppo Fiat, ATA, Alpitour, Costa Crociere, Suzuki, Eni, San Carlo Gruppo
   Alimentare S.p.A. e vari blog
   Tipo di attività o settore Giornalismo

   Date 03/1996 – 08/2011
   Lavoro o posizione ricoperti Impaginatore, grafico, creativo, art director, photoeditor, copywriter, redattore, correttore di bozze
   Principali attività e responsabilità Impaginazione, grafica, fotografia, creatività, comunicazione, redazione e correzione di bozze
   Nome e indirizzo del datore di lavoro Satiz s.r.l., Via Postiglione n° 14 – 10024 Moncalieri (TO)
   Tipo di attività o settore Comunicazione, editoria

   Date 08/1995 – 01/1996
   Lavoro o posizione ricoperti Spedizioniere
   Principali attività e responsabilità Confezione e spedizione del quotidiano La Stampa
   Nome e indirizzo del datore di lavoro Editrice La Stampa, Via Marenco n° 32 – 10126 Torino
   Tipo di attività o settore Editoria

   Istruzione e formazione

   Date 10/2014 – 11/2014
   Titolo della qualifica rilasciata Agente e Rappresentante di Commercio
   Principali tematiche/competenze
   professionali acquisite
   Disciplina Legislativa e Contrattuale, Tutela Previdenziale e Assistenziale, Diritto Commerciale,
   Operazioni Bancarie e Titoli di Credito, Legislazione Tributaria e Fiscale, Tecniche di Vendita
   Nome e tipo d'organizzazione
   erogatrice dell'istruzione e formazione Centro Studi Moretti, Autorizzato dalla Regione Lazio
   Livello nella classificazione nazionale o
   internazionale Agente e Rappresentante di Commercio

   Date 05/2004 – 11/2005
   Titolo della qualifica rilasciata Iscrizione Albo dei Giornalisti del Piemonte, Elenco Pubblicisti, Tessera n. 112297
   Principali tematiche/competenze
   professionali acquisite
   Sport, motori, automotive, cultura, spettacoli, turismo, attualità, politica e cronaca
   Giornalismo, comunicazione e scrittura creativa
   Nome e tipo d'organizzazione
   erogatrice dell'istruzione e formazione Ordine dei Giornalisti del Piemonte
   Livello nella classificazione nazionale o
   internazionale Giornalista pubblicista

   Date 09/1994 – 07/1995
   Titolo della qualifica rilasciata Corso di Laurea in Lettere Moderne
   Principali tematiche/competenze
   professionali acquisite Letteratura italiana, storia della lingua italiana, geografia e storia contemporanea
   Nome e tipo d'organizzazione
   erogatrice dell'istruzione e formazione Università di Torino, facoltà di Lettere e Filosofia
   Livello nella classificazione nazionale o
   internazionale Corso di laurea specialistica

   Date 09/1992 – 07/1994
   Titolo della qualifica rilasciata Diploma superiore di Tecnico delle Industrie Grafiche
   Principali tematiche/competenze
   professionali acquisite
   Italiano, educazione civica, inglese, storia, matematica, scienze, fisica, chimica, tecnologie grafiche,
   educazione fisica e disegno
   Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione
   Livello nella classificazione nazionale o internazionale
   I.P.S.I.A G. V. Paravia
   Diploma di scuola secondaria superiore

   Date 09/1987 – 07/1991
   Titolo della qualifica rilasciata Qualifica in Fotocomposizione
   Principali tematiche/competenze
   professionali acquisite
   Italiano, educazione civica, inglese, storia, matematica, scienze, fisica, tecnologie grafiche,
   educazione fisica, disegno tecnico, fotocomposizione e rilegatura libri
   Nome e tipo d'organizzazione
   erogatrice dell'istruzione e formazione I.P.S.I.A G. V. Paravia
   Livello nella classificazione nazionale o
   internazionale Qualifica professionale

   Capacità e competenze personali
   Madrelingua Italiano
   Altre lingue
   Inglese B1 Utente autonomo B1 Utente autonomo B1 Utente autonomo B1 Utente autonomo B1 Utente autonomo
   Francese B2 Utente autonomo B2 Utente autonomo B2 Utente autonomo B2 Utente autonomo B2 Utente autonomo
   
   Capacità e competenze sociali Comunicare, divulgare e lavorare in gruppo. Attitudini innate, affinate in Satiz
   e con le collaborazioni giornalistiche
   Capacità e comp. organizzative Leadership. Attitudine innata, affinata in Satiz (team leader)
   Capacità e competenze tecniche Giornalismo, ufficio stampa, redazione, correzione di bozze, editing, scrittura creativa, persuasiva
   e pubblicitaria, creatività, direzione artistica, pubblicità, grafica, fotografia ed editoria.
   Competenze acquisite in Satiz, privatamente e collaborando con varie testate giornalistiche
   (cartacee e online), house organ, uffici stampa, blog e agenzie di comunicazione
   Vari corsi di aggiornamento e specializzazione di giornalismo, giornalismo online, comunicazione,
   creatività, pubblicità, grafica, fotografia e impaginazione. Corsi svolti privatamente e in Satiz
   Capacità e competenze informatiche Specialista di Mac, Pc e delle ultime versioni di Mac Os, Windows e Linux
   Conoscenza di tutti gli applicativi della Apple, di Adobe e degli altri che “girano” su Mac Os
   Esperto del web, del web 2.0 (social network e SEO) e conoscitore del web 3.0
   (web potenziato, web 3D, ecc...). Competenze acquisite in Satiz e privatamente
   Vari corsi di aggiornamento e specializzazione su software di grafica editoriale, vettoriale,
   creativa, pubblicitaria e multimediale. Corsi svolti in Satiz e privatamente
   Capacità e competenze artistiche Grafica, fotografia e scrittura creativa. Competenze affinate in Satiz e acquisite privatamente
   Vari corsi di aggiornamento in grafica, fotografia e scrittura creativa.
   Corsi svolti in Satiz e privatamente
   Altre capacità e competenze Calcio, sci, surf e motociclismo. Capacità e competenze acquisite privatamente
   Automotive, motori, automobili, motocicli, sport, sport motoristici, nautici, velici e acquatici, sport
   estremi, mare, ambiente e natura, viaggi e turismo, musica, cultura e spettacoli, politica, cronaca
   e attualità. Competenze acquisite in Satiz, privatamente e collaborando con varie testate
   giornalistiche, uffici stampa e blog
   
   Ulteriori informazioni Creativo più che tecnico. Amo il giornalismo e sono esperto di comunicazione a 360°, di editoria,
   impaginazione, pubblicità, fotografia e grafica, ma sarei disponibile a svolgere qualsiasi lavoro:
   mi adatto facilmente e senza problemi. In passato, mentre studiavo, ho svolto varie mansioni quali:
   autista, autista fattorino, steward e addetto al volantinaggio.
   Adoro guidare e viaggiare. Sarei disposto a trasferirmi immediatamente ovunque, a effettuare
   trasferte e a fare il pendolare. Anche se non disdegno il telelavoro.
   Sono serio, preciso, puntuale, preparato, professionale e disponibile

   ESPERIENZE EXTRA CURRICULUM:
   Dal 4/2014 direttore responsabile della versione italiana di Auto-Italia Magazine (progetto).
   Dal 4/2014 al 4/2015 agente rappresentante, vendita prodotti alimentari per Ariosto S.p.A.
   Dal 5/2015 al 6/2015 agente rappresentante per Import - Export Group di Bologna, vendita articoli medico-sanitari.
   Dal 7/2015 al 8/2015 operaio, facchino della Easy Coop, interporto di Bologna, picking, imballaggio e spedizione prodotti
   profumerie Limoni.
   Dal 1/2016 volontario Auser Bologna, CiviBO e Cucine Popolari - Bologna Social Food.
   Dal 3/2016 al 4/2016 impiegato della Eventi S. C. a R. L. di Bologna, ricerca pubblicitaria, grafica, impaginazione,
   redazione, distribuzione testate comunali e di quartiere. Organizzazione, preparazione e allestimento fiere,
   feste ed eventi.
   Dal 7/2016 al 2/2017 account freelance per Gruppo Atomix Srl di Bologna. Ricerca espositori e sponsor
   per CIBÒ SO GOOD! Il Festival dei Sapori dell'Emilia-Romagna.
   Dal 1 al 30/6/2017 facchino della AG & F Management, presso Club Esse Gallura Beach Village, Aglientu (OT)
   Dal 7/2017 al 9/2017 navettista e autista della Club Esse, presso il Club Esse Cala Bitta, Baja Sardinia (OT)
   Dal 11/2017 al 12/2017 aiuto vetrinista, presso prufumerie e ottici in Emilia-Romagna

   12/12/2017

   A. B.

   53

   Responsabile Ufficio Progettazione

   Agenti / Rappresentanti

   Limena

2. Collaboratore di farmacia
   farmacia privata - Torre Annunziata, Campania Mansioni dal magazzino al contabile

   SERVIZIO MILITARE/CIVILE
   Nazione in cui si è prestato servizio: IT
   Arma/Campo: marina militare
   Grado/Posizione: caporale
   maggio 1996 a aprile 1997

   RICONOSCIMENTI PROFESSIONALI
   corso informatica

   CERTIFICAZIONI

   corso oss
   2007 a aprile 2007
   Operatore socio sanitario

   corso di lingua inglese
   aprile 2008 a 2009

   • Corso informatica ecdl

   12/12/2017

   M. P.

   49

   Impiegato Asl

   Settore Generale / Concorsi

   Ovunque

3. Hospitality Senior Supervisor Period: 2009/ today
   c/o COSTA CROCIERE S.p.a and Carnival Corporation &
   PLC (Genova, GE, Italia)
   Descrizione: Principalmente ho lavorato nel dipartimento
   informazioni di Costa Crociere, una delle compagnie leader nel
   mercato crocieristico.
   Description: Mainly I worked in the information department of Costa
   Crociere, one of the leading companies in the cruise market.
   Responsabilità principali
   ● Fornire in modo accurato e tempestivo informazioni sui servizi
   di bordo, gestire reclami e richieste degli ospiti al fine di
   offrire un servizio efficiente e cortese
   ● Coordinare e supervisionare l’Hospitality Service team nella
   gestione di richieste e lamentele, al fine di garantire un
   servizio professionale ed accogliente all’ospite, fungendo da
   tramite con il Manager.
   ● Supportare il Manager nella gestione delle priorità principali
   del dipartimento (come bagagli persi, compensation, Lost &
   Found, situazioni critiche) e ricoprire la sua figura in sua
   assenza.
   ● Gestire, organizzare ed assistere gruppi di diverse nazionalità
   presenti a bordo, restando a loro disposizione e garantendo
   l’incontro tra il prodotto offerto dalla compagnia ed i loro
   bisogni.
   Main responsibilities
   ● Provide accurate and timely information on on-board services,
   handle complaints and requests from guests in order to provide
   efficient and courteous service
   ● Coordinate and supervise the Hospitality Service team in handling
   requests and complaints, in order to provide a professional and
   welcoming service to the guest, acting through the Manager.
   ● Support the Manager in managing departmental priorities (such as
   Lost Bags, Compensation, Lost & Found, Critical Situations) and filling
   his figure in his absence.
   ● Manage, organize and assist groups of different nationalities on
   board, staying at their disposal and guaranteeing the encounter
   between the product offered by the company and their needs.

   Receptionist Period: 2008
   c/o Hotel Belvedere (Lavinio, RM, Italy )
   Descrizione: Ho ricoperto il ruolo di receptionist presso una delle
   strutture alberghiere più conosciute della zona.
   Description: I have served as a receptionist in one of the most wellknown
   hotels in the area.
   Principali responsabilità
   ● Accogliere gli ospiti, fornendo informazioni sui servizi offerti
   ed eseguendo le operazioni di check in.
   ● Promuovere e vendere pacchetti turistici.
   ● Effettuare le operazioni di check out e chiusura del conto.
   Main responsibilities
   ● Welcoming guests by providing information on the services offered
   and by performing check-in operations.
   ● Promote and sell tourist packages.
   ● Perform check-out and account closure.

   Receptionist Period: 2006/2008
   c/o Hotel Beauty Raphael (Anzio, RM, Italy )
   Descrizione: ho lavorato come receptionist in uno degli hotel più
   rinomati della zona, accogliente ospiti provenienti da tutto il mondo e
   scelto principalmente per la presenza della beauty farm al suo
   interno.
   Description: I worked as a receptionist in one of the most renowned
   hotels in the area, welcoming guests from all over the world and
   chosen mainly for the presence of the beauty farm inside.
   Principali responsabilità
   ● Accogliere gli ospiti, fornendo informazioni sui servizi offerti
   ed eseguendo le operazioni di check in e check out.
   ● Creare, promuovere e gestire i pacchetti offerti della beauty
   farm.
   ● Effettuare la chiusura cassa e preparare la documentazione
   necessaria da presentare al commercialista.
   ● Contattare i fornitori, decidere la quantità di merci da ordinare
   e svolgere l’attività d’inventario.
   Main responsibilities
   ● Receive guests by providing information on the services offered and
   performing check-in and check-out operations.
   ● Create, promote, and manage the packages offered by the beauty
   farm.
   ● Make the cash closure and prepare the necessary documentation to
   be submitted to the accountant.
   ● Contact the suppliers, decide on the quantity of goods to be ordered
   and carry out the inventory.

   ISTRUZIONE E FORMAZIONE
   Corso di NPL Communication Skills
   Costa Diadema, 2017
   Corso in Management Development Program
   Costa Neoriviera, 2014
   Corso The Excellent Supervisor MDP B01
   “Johnson & Wales” University (USA), provided by Costa Crociere
   S.p.a, 2011
   Specializzazione e qualifica in Promoter del turismo
   Istituto Professionale del Turismo Marco Antonio Colonna-Gatti,2008
   Diploma di Tecnico dei servizi turistici
   Istituto Professionale del Turismo Marco Antonio Colonna-Gatti,2008

   EDUCATION AND TRAINING
   NPL Communication Skills course
   Costa Diadema, 2017
   Course in Management Development Program
   Costa Neoriviera, 2014
   Course The Excellent Supervisor MDP B01
   "Johnson & Wales" University (USA), provided by Costa Crociere
   S.p.a, 2011
   Specialization and qualification in Tourism Promotion
   Marco Antonio Colonna-Gatti Tourism Institute, 2008
   Diploma of Tourism Services Technician
   Marco Antonio Colonna-Gatti Tourism Institute, 2008

   COMPETENZE LINGUISTICHE
   ● Inglese: Eccellente
   ● Francese: Eccellente
   ● Spagnolo: Ottimo
   ● Tedesco: Discreto
   ● Cinese: Sufficiente

   LANGUAGE SKILLS
   ● English: Excellent
   ● French: Excellent
   ● Spanish: Great
   ● German: Discreet
   ● Chinese: Sufficien
   COMPETENZE INFORMATICHE
   ● Ottima conoscenza degli applicativi di Microsoft e Pacchetto
   Office (Word, Excel, Outlook, Power Point)
   ● Ottima conoscenza di: SAPI, Lotus, Crunch Time, Oscar
   System, Batman, CRM, Infoship, B2E System, Opera.
   IT SKILLS
   ● Excellent knowledge of Microsoft applications and Office Package
   (Word, Excel, Outlook, Power Point)
   ● Excellent knowledge of SAPI, Lotus, Crunch Time, Oscar System,
   Batman, CRM, Infoship, B2E System, Opera.

   12/12/2017

   J. B.

   37

   Guest Relation Manager – Guest Service Manager

   Alberghiero / Ristorazione

   Roma

4. Da Aprile 2017 ad oggi
   Sales Specialist presso IMPIANTI S.P.A.
   Fondata nel 1995, IMPIANTI è una delle prime aziende a definirsi IP Integrator.
   Nel corso degli anni Impianti ha sviluppato una profonda conoscenza delle soluzioni e dei mercati e ha
   diversificato le proprie attività in tre diverse unità di business:
   Managed Service Provider (MSP) di soluzioni di video comunicazione Cloud, wireless, sicurezza, VoIP e
   videosorveglianza "SaaS" (Software as a Service).
   Sales Outsourcer attivo nello sviluppo dei brand awareness di imprese italiane nei mercati internazionali
   e nello sviluppo di canali di rivendita esclusiva di marchi internazionali all' interno del mercato italiano.
   System Integrator di soluzioni complete e attività di servizio a valore aggiunto.
   Principali attività svolte: Gestione clienti Direzionali e Relazioni con WIND/TRE,VODAFONE e FASTWEB
   con la responsabilità dell’area centro /sud acquisizione nuovi clienti e mantenimento con nuove
   opportunità di Business nel settore TLC , Security, Data Center ICT.
   Soluzioni cloud per la video comunicazione, il wireless, la videosorveglianza, il voip.

   Dal 2011 a Marzo 2017
   Sales Manager presso la Società Tesy Lab s.r.l.
   TESY LAB S.r.L. fondata nel 2007, forte dell’esperienza maturata negli anni dai
   suoi titolari in altre società leader nel settore dell’Information & Communication
   Technology, è un “System Integrator” e fornisce soluzioni e servizi integrati “chiavi
   in mano” di Fonia, Dati, Videosorveglianza supportando i Clienti nel reengineering
   delle infrastrutture di Comunicazione, con un focus particolare sulle attività di
   Progettazione, Installazione ed Impiantistica, Manutenzione ed Assistenza
   Tecnica.
   Principali attività svolte: acquisizione nuovi clienti e mantenimento con nuove opportunità di Business
   nel settore TLC, ICT.
   Principali clienti acquisiti:
    WIND (Gestione e Manutenzione rete sociale e clienti Wind Fornitura e posa in opera di sistemi
   di TLC e Sicurezza con servizi annessi).ottimi rapporti.
    FASTWEB (Gestione e Manutenzione clienti FASTWEB Fornitura e posa in opera di sistemi di
   TLC e Sicurezza con servizi annessi).ottimi rapporti.
    PROCTER & GAMBLE S.p.A. (Fornitura e posa in opera di sistemi di TLC Videosorveglianza e
   Sicurezza con servizi annessi)
    VITROCISET S.p.A. (Fornitura Gestione e Manutenzione di sistemi di TLC Videosorveglianza e
   Sicurezza con servizi annessi.)
    SOGEI Fornitura Installazione Sistema di Videosorveglianza integrato con i sistemi di controllo
   esistenti
    AEROPORTI DI ROMA (Fornitura e posa in opera di sistemi di TLC con servizi annessi)
    TERNA (Fornitura e posa in opera di sistemi di TLC con servizi annessi)
    MINISTERO INFRASTRUTTURA E TRASPORTI Manutenzione con Presidio sistemi Fonia e
   Dati
    Ministero difesa Egiziano (Fornitura Sistemi di TLC (AVAYA, ALCATEL UNIFY), TVCC,
   Apparati CISCO, CABLING etc.) 
   
   Dal 2007 al 2011
   Sales Manager e coordinamento agenti presso la Società DS COM S.p.A. (già Sys-Com),
   con a portafoglio Clienti Top ed internazionali come WFP, IFAD FAO etc.

   Dal 2008 collabora inoltre in partnership con DS Group S.P.A., società di consulenza informatica,
   offrendo soluzioni mirate e specializzate nell’ambito della comunicazione aziendale, per la realizzazione
   di soluzioni di automazione del personale mobile, di Unified Communications ed infrastrutture ed
   applicazioni di Contact Center.
   In particolare, DS Group è un punto di riferimento in Italia nello sviluppo di applicazioni sui device mobili,
   dal Tablet PC agli smartphone di ultima generazione, a supporto dell’attività di vendita, di assistenza
   tecnica e manutenzione.

   Dal 2002 al 2007
   Account Manager presso la Società Enterprise Digital Architects S.p.A., azienda nata dallo spin off di
   Ericsson Telecomunicazioni, per la linea di prodotti Enterprise, rivolti a privati e Pubblica
   Amministrazione, in cui riporta successi professionali sotto descritti.

   Dal 1996 al 2001
   Account Manager presso la Società Ericsson Telecomunicazioni S.P.A.
   Account Manager
   In qualità di Account Manager mi occupo del mantenimento e dello sviluppo delle opportunità di
   business sul mercato di riferimento e della gestione dei clienti diretti, nel rispetto degli obiettivi di budget
   e di redditività programmati, attivando le opportune iniziative di contatto promozionale, customer
   satisfaction, monitoraggio della qualità dei servizi e delle attività.
   In particolar modo la mia attività consiste in:
   - Gestione della relazione col cliente a tutti i livelli facendo intervenire il Direttore
   Commerciale solo quando necessario.
   - Presentazioni ai clienti preparando le offerte e/o partecipando alle gare.
   - Collaborazione con le funzioni aziendali proposte per il controllo della situazione
   del credito adoperandomi per l’incasso.
   - Pianificazione e controllo delle attività di vendita con il responsabile di area.
   - Collaborazione mensile con il Direttore Commerciale alla definizione delle
   previsioni di vendita per il trimestre successivo, compilando la situazione delle
   trattative in corso con la relativa probabilità di successo

   Alcuni progetti seguiti:
   Cliente: IFAD
   Progetto: Realizzazione Sistema Fonia e Dati full IP e relativi servizi di Messaging Voice Recording,
   Accounting ed integrazione terminali wi fi
   Valore economico progetto: Euro 700.000,00

   Cliente: HP
   Progetto: Realizzazione rete Fonia e Dati gestione e Manutenzione di Procter&Gamble
   Valore economico progetto: Euro 200.000,00

   Cliente: BAI
   Progetto: Realizzazione rete Wi-Fi e dect per i mezzi soccorso dei Vigili del Fuoco
   Valore economico: Euro 220.000,00 
   Tipo di attività o settore

   Cliente: Vigili del Fuoco
   Progetto: Fornitura Gestione e Manutenzione dei sistemi fonia e rete Dati delle sedi Vigili del Fuoco
   Valore Economico: Euro 625.000,00
   Cliente: AEROPORTI DI ROMA
   Progetto: Contratto di Maintenance Biennale.
   Valore Economico Euro 250.000,00
   Implementazione e Sviluppo Piattaforma Parco Installato Aeroporti di Roma
   Valore Economico Euro 390.000,00
   Soluzioni ICT

   Capacità e competenze
   Informatiche
   Conoscenza del sistema operativo Windows ed utilizzo corrente di programmi applicativi quali : Excel,
   Word, Internet Explorer, Microsoft Outlook
   
   Madrelingua(e) Italiano
   Altra(e) lingua(e) Inglese discreta conoscenza generale parlata e scritta

   12/12/2017

   E. G.

   52

   Account Sales Manager

   Marketing / Commerciali / Vendite

   Roma

5. Dal 2012 ad oggi 
   • Nome e indirizzo del datore di lavoro        Silver Wing 
   Sede Legale: Via Pittore n° 61 – 80046 – San Giorgio a Cremano – NA 
   • Tipo di azienda o settore        Gioielleria – Orologeria
   • Tipo di impiego        Presso laboratorio interno svolgo la mansione di Tecnico Orologiaio
   • Principali mansioni e responsabilità        
   Addetto alla vendita ed alla riparazione degli orologi ed alla vendita dei prodotti di gioielleria.

   LINGUE        Inglese  – livello scolastico

   .    Capacità e competenze relazionali
       Mi occupo da diversi anni ormai della gestione caratteristica tipica dell'azienda, con riferimento specifico alla riparazione, revisione degli orologi, dove ho raggiunto un elevato livello di conoscenze. 

       Capacità e competenze organizzative  
       Ho maturato una notevole esperienza che mi consente di gestire il lavoro aziendale di concetto. 
       Capacità e competenze tecniche
       Ritengo di aver raggiunto una padronanza elevata nell'uso del computer e dei vari software di gestione contabile e non (es. word, excel, powerpoint, ecc.) ed anche di specifiche competenze tecniche per la risoluzione di una parte di problemi legati al malfunzionamento di hardware e software.
   Software gestionale web : Joomla! – Virtuemart

           
   2014 – Istituto Tecnico Commerciale “Maria Montessori”
           
   2014 - N° 4 Attestati International Gemological Institute (I.G.I.)

   Pearl Pratical Day
   Pearls Grading and Evaluation Course 
   Colored Stones Identication Course 
   Polished Diamond Grading Course

   Attestato ETA SA 
   quartz movement for calibers *
   mechanical movement for calibers *A2 / 2897    
   Attestato scuola TARI’ zona ASI Sud Marcianise, c/o Centro Orafo Il Tarì, 81025 – Marcianise - CE 
   2016 - N° 1 Attestati International Gemological Institute (I.G.I.)
   Analisi qualitativa e valutazione del Diamante – Corso specializzazione

   2017 - N° 4 Attestati International Gemological Institute (I.G.I.)
   Analisi qualitativa e valutazione delle Gemme di colore 
   Classificazione e valutazione del diamante grezzo
   Diamond Graduate D.G.
   Riconoscimento del sintetico, delle imitazioni e dei trattamenti
   Colored Stoned Graduate C.S.G.
   Graduate Gemologist G.G.

   2017
   Attestato ETA SA
   Mechanical movement for calibers *

   Patente Europea Pc

   12/12/2017

   P. J. L.

   30

   Orologiaio

   Operai / Tecnici / Vigilanza

   Ovunque

6. Dicembre 2010 ad oggi
   Sales Manager presso Mabar Fustelle Srl, Verona.
   Individuazione di potenziali clienti (nell’ambito dell’industria grafica e del packaging) generazione di leads per l'azienda, promozione del marchio, monitoraggio delle
   vendite, mantenimento dei rapporti con clienti italiani ed
   esteri, stesura preventivi, definizione degli accordi di vendita.

   Commerciale estero presso Bisazza Spa, Londra-Vicenza.
   Ho iniziato a lavorare per la sede UK (Londra) dell’azienda
   con mansioni di gestione ordini (sistema SAP), supporto
   Area Manager, customer service, controllo spedizioni,
   traduzione, organizzazione container. Successivamente ho
   gestito mercato UK e USA dall’headquarter di Vicenza.
   Collaborazione presso la Tate Britain, Londra. Mi sono
   occupata della ricerca nell’archivio del museo di materiale
   inerente alle passate mostre (a partire dal 1911) per
   conseguente digitalizzazione di testi e immagini e uso di

   CMS (Content Management System) per il caricamento online
   delle informazioni nell’ambito del programma Tate
   Media.

   Sales Assistant presso i magazzini Harrods in
   Knightsbridge, Londra.

   Catalogatrice fotografica presso il Museo di Castelvecchio,
   Verona. Redazione di 4000 schede informatizzate del
   materiale fotografico storico conservato presso i Civici
   Musei secondo i criteri dettati dall’ Istituto Centrale per la
   Catalogazione e Documentazione (ICCD).

   Assistente presso la galleria d’arte Boxart, Verona. Incarico
   con mansioni di allestimento mostre, gestione della
   clientela, coordinamento comunicati stampa, gestione del
   sito web e contatti con fornitori e artisti.

   Stage presso il Museo di Castelvecchio, Verona. In questo
   periodo mi sono occupata del fondo delle lastre fotografiche
   storiche del museo; in particolar modo ho curato un primo
   censimento del materiale e un riordino dello stesso creando
   un database con immagine associata precedentemente
   digitalizzata
    

   Titoli di studio
   Giugno 2003 Laurea triennale in Conservazione dei Beni Culturali
   conseguita presso l’Università “Ca’ Foscari” di Venezia,
   facoltà di Lettere e Filosofia, con tesi in arte medievale.
   (votazione 105/110)

   Diploma di geometra conseguito presso l’Istituto Tecnico
   Statale per Geometri “Cangrande della Scala” di Verona.
   (votazione 98/100)

   Corso per identificazione, catalogazione ed archiviazione di
   materiale fotografici

   Lingue straniere

   Inglese
   Ottima conoscenza dell’inglese scritto e parlato. Ho vissuto
   ad Oxford per sei mesi (2004) e a Londra per circa due anni
   (2007-2008).
   “Upper Intermediate” diploma conseguito presso “Oxford
   House College” di Oxford.
   “First Certificate” diploma conseguito presso “Cambridge
   School” di Verona.

   Buona conoscenza del sistema operativo Windows e degli
   applicativi Word, Access, Excel, Outlook, Power Point,
   Adobe e Photoshop

   12/12/2017

   A. M.

   45

   Sales Manager

   Marketing / Commerciali / Vendite

   Verona

7. 04/04/2016 08/07/2016 Staff s.p.a. per Cisl Lazio Caf, Pubblica amministrazione Impiegato contratto commercio 5 livello Operatore caf per la campagna fiscale

   02/03/2009 – 29/08/2012 Fratelli Luca’ S.N.C. Via Del Trullo 246 • Tipo di azienda o settore Gioielleria,Orologeria,Argenteria • Tipo di impiego Impiegata addetta alla vendita – ccnl commercio tempo indeterminato • Principali mansioni e responsabilità Retail, cura del cliente, preparazione della merce in arrivo e quindi inventario della medesima nonché cura del software di gestione dei prodotti e dei fornitori come anche quello dei pagamenti mensili (f24, buste paga, tratte, bonifici).

   03/09/2007–03/09/2008 Tirocinio post lauream IAF, Istituto alta formazione Formazione con e senza crediti ecm Tirocinio Lavoro di segreteria; preparazione corsi con e senza crediti ecm; lavoro di gestione e selezione per nuovo personale assunto in sede; telemarketing dei corsi; relazione con i docenti per i corsi di formazione

   ISTRUZIONE E FORMAZIONE

   2007 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Università degli studi di Roma La Sapienza • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Laurea vecchio ordinamento in Psicologia del lavoro e delle organizzazioni • Qualifica conseguita Dottore in psicologia con la votazione di 105/110

   12/10/2015 – 07/03/2016 Corso operatore caf junior svolto da Staff e finanziato formatemp per la Cisl Operatore caf

   Madrelingua Italiano Altre lingua Inglese • Capacità di lettura Buono • Capacità di scrittura Discreto • Capacità di espressione orale Discreto

   CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI Abituata a lavorare sia nel pubblico che nel privato mi reputo una donna con ottime capacità relazionali e di negoziazione, nonché con ottime capacità di ascolto e di interpretazione, acquisite soprattutto nel primo impiego presso la gioielleria di famiglia. Dotata di un ottima capacita comunicativa e di empatia generate anche grazie ai miei studi. Pronta a mettermi in gioco e provare nuove situazione lavorative; dotata di un ottimo spirito di squadra tanto da sfoderare doti da leader laddove serve come anche doti di unione, comunità e condivisione

   CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIV Capacità di gestire da sola situazioni di stress (come affrontare da sola nella sede del caf tre mesi di campagna fiscale). In quanto moglie e madre mi reputo una donna con un ottima capacità organizzativa che ho egregiamente dimostrato anche nelle mie precedenti esperienze lavorative. Ottima capacità di relazione con i colleghi di lavoro e quindi una conseguente capacità di adattamento ai diversi ruoli lavorativi e ai diversi luoghi. COMPETENZE PROFESSIONALI Ottima venditrice; ottima segretaria e impiegata (inserimento dati, protocollazione posta, utilizzo del pc, capacità amministrative base) spiccata capacità di adattamento alle diverse situazioni sia lavorative che sociali; ottima capacità di apprendimento (abituata ad imparare per prove ed errori quindi anche molto autodidatta) ottima conoscenza del computer e dei diversi strumenti informatici e digitali oggi in uso (pc,tablet,notebook,smartphone) e conoscenza dell'uso di diversi strumenti da ufficio quali fax scanner e stampanti

   11/12/2017

   T. L.

   50

   Segretaria/impiegata

   Segreteria / Amministrazione

   Fiumicino

8. 1998 - 2000
   • Nome e indirizzo del datore di
   lavoro
    Sical Italia S.r.l. - Via Portuense (RM)
   • Tipo di azienda o settore Betonaggio - produzione calcestruzzo
   • Tipo di impiego Reponsabile tecnico (consulente)
   • Principali mansioni e responsabilità Controlli qualità in laboratorio ed in cantiere

   1998 - 2017
   • Nome e indirizzo del datore di
   lavoro
    Presso me stesso, Via Camillo Serafini, 53 - 00164 Roma
   • Tipo di azienda o settore Studio professionale geologico, geofisico, geotecnigo, idrogeologico, ambientale
   • Tipo di impiego Libero Professionista
   • Principali mansioni e responsabilità Geologo

   ISTRUZIONE E FORMAZIONE

   1987 - 1995
   • Nome e tipo di istituto di istruzione
   o formazione
    Università degli Studi di Roma
   • Principali materie / abilità
   professionali oggetto dello studio
    Tesi in Geotecnica - Relatore: Chiar.mo Prof. Roberto Mortari
   • Qualifica conseguita Dottore in Scienze Geologiche
   • Livello nella classificazione
   nazionale (se pertinente)
    106/110 

   1996
   • Nome e tipo di istituto di istruzione
   o formazione
    Esame di Stato
   • Principali materie / abilità
   professionali oggetto dello studio
    Scienze geologiche
   • Qualifica conseguita GEOLOGO
   • Livello nella classificazione
   nazionale (se pertinente)
    Abilitazione professionale

    Iscrizione alla Sezione A dell'Albo dei Geologi del Lazio dal 09.09.1996 con n. A.P. 1161

   MADRELINGUA ITALIANO
   ALTRE LINGUA
   INGLESE
   • Capacità di lettura buono
   • Capacità di scrittura buono
   • Capacità di espressione orale buono
   ALTRE LINGUA
   ROMENO
   • Capacità di lettura elementare
   • Capacità di scrittura elementare
   • Capacità di espressione orale elementare

   CAPACITÀ E COMPETENZE
   RELAZIONALI
   Vivere e lavorare con altre persone, in
   ambiente multiculturale, occupando posti
   in cui la comunicazione è importante e in
   situazioni in cui è essenziale lavorare in
   squadra (ad es. cultura e sport), ecc.
    OTTIME CAPACITÀ RELAZIONALI ACQUISITE IN ATTIVITÀ SPORTIVE E DI LAVORO; NONCHÉ
   FREQUENTANDO DIVERSI CIRCOLI E ORGANIZZAZIONI CULTURALI E TEATRALI.

   CAPACITÀ E COMPETENZE
   ORGANIZZATIVE
   Ad es. coordinamento e amministrazione
   di persone, progetti, bilanci; sul posto di
   lavoro, in attività di volontariato (ad es.
   cultura e sport), a casa, ecc.
    OTTIMA CAPACITÀ ORGANIZZATIVA E DI LOGISTICA ACQUISITA DURANTE LE NUMEROSE ATTIVITÀ DI
   CANTIERE COME DIRETTORE LAVORI PER INDAGINI GEOFISICHE E PROVE GEOTECNICHE.
   CAPACITÀ DI VALUTAZIONE E PROBLEM SOLVING ACQUISITA ANCHE DURANTE L'ATTIVITÀ DI VOLO A
   VELA, SVOLTA COME HOBBY.

   CAPACITÀ E COMPETENZE
   PERSONALI
   Acquisite nel corso della vita e della
   carriera ma non necessariamente
   riconosciute da certificati e diplomi
   ufficiali. 
   
   CAPACITÀ E COMPETENZE
   TECNICHE
   Con computer, attrezzature specifiche,
   macchinari, ecc.
   OTTIME COMPETENZE TECNICHE CON UTILIZZO DI SPECIFICI SOFTWARE, NEL SETTORE DELLE INDAGINI
   IN SITO E PROVE GEOTECNICHE DI LABORATORIO ACQUSITE DURANTE IL PROPRIO PERCORSO
   FORMATIVO AL CORSO DI LAUREA IN SCIENZE GEOLOGICHE E DURANTE LA PROPRIA ATTIVITÀ
   PROFESSIONALE.
   NELL'AMBITO DEL LABORATORIO DI GEOTECNICA E GEOLOGIA APPLICATA DELL'UNIVERSITÀ DEGLI STUDI
   DI ROMA "LA SAPIENZA", SI È OCCUPATO DI AUTOMAZIONE DELLA STRUMENTAZIONE GEOTECNICA, CON
   DIRETTA ACQUISIZIONE DIGITALE DEI PARAMETRI GEOMECCANICI, NONCHÉ DI TUTTE LE PROVE ATTE
   ALLA DETERMINAZIONE DELLE PROPRIETÀ FISICHE DI TERRENI E ROCCE.
   OTTIMA COMPETENZA NEL SETTORE DEI CALCESTRUZZI, ACQUISITA COME CONSULENTE DELLA SICAL
   ITALIA SRL, NELLA VESTE DI RESPONSABILE TECNICO, PRESSO UN LABORATORIO SPECIALIZZATO NEL
   CONTROLLO DELLA QUALITÀ DEGLI INERTI E DEI MATERIALI DA COSTRUZIONE ED INSERITO ALL’INTERNO
   DI UN CONSORZIO DI CAVE. IN TALE AMBITO, OLTRE AD OCCUPARSI DELLA QUALITÀ, HA SEGUITO TUTTI I
   PROCESSI INERENTI LA COLTIVAZIONE DEI GIACIMENTI.

   CAPACITÀ E COMPETENZE
   ARTISTICHE
   Musica, scrittura, disegno ecc.
    OTTIME CAPACITÀ MANUALI E NEL DISEGNO (DOTI NATURALI)
   ALTRE CAPACITÀ E COMPETENZE
   Competenze non precedentemente
   indicate.
    BREVETTO DI ASSISTENTE AI BAGNANTI CONSEGUITO PRESSO LA FIN - FEDERAZIONE ITALIANA NUOTO.
   CERTIFICATORE ENERGETICO PER REDAZIONE APE (ATTESTATO DI PRESTAZIONE ENERGETICA).
   CONSULENTE TECNICO D’UFFICIO (C.T.U.) PRESSO IL TRIBUNALE CIVILE DI ROMA
   PATENTE O PATENTI Patente di guida B, licenza di Volo a Vela e attestato VDS
   ULTERIORI INFORMAZIONI LA TESI È STATA TRA QUELLE CHE LA PROVINCIA DI ROMA “ASSESSORATO ALL’AMBIENTE DIP. I
   SERVIZIO NATURA E AREE PROTETTE” HA PREMIATO NEL 1998, PERCHÉ DI PARTICOLARE INTERESSE
   PER LE APPLICAZIONI CHE POTREBBE AVERE NELLA SALVAGUARDIA DEL TERRITORIO PER QUANTO
   ATTIENE IL RISCHIO IDROGEOLOGICO CONNESSO CON LA STABILITÀ DEI VERSANTI ED I RISCHI CONNESSI
   ALL’UTILIZZO DELLE CAVE DIMESSE, COME DISCARICHE.
   LA TESI È STATA TRA QUELLE CHE LA PROVINCIA DI ROMA “ASSESSORATO ALL’AMBIENTE DIP. I
   SERVIZIO NATURA E AREE PROTETTE” HA PREMIATO NEL 1998, PERCHÉ DI PARTICOLARE INTERESSE
   PER LE APPLICAZIONI CHE POTREBBE AVERE NELLA SALVAGUARDIA DEL TERRITORIO PER QUANTO
   ATTIENE IL RISCHIO IDROGEOLOGICO CONNESSO CON LA STABILITÀ DEI VERSANTI ED I RISCHI CONNESSI

   • geologia - geotecnica - idrogeologia - geofisica

   11/12/2017

   F. T.

   58

   Geologo

   Settore Generale / Concorsi

   Roma

9. Da 01.09.1995 a 30.06.2015
   • Nome e indirizzo del datore di lavoro Statale tecnico profesionale istituto di istruzione " Scuola
   professionale superiore di Kamyanets-Podilskiy ", Ucraina,
   Kamyanets-Podilskiy
   • Tipo di azienda o settore
   Formazione
   • Tipo di impiego Insegnante

   Da 20.10.2015 a 30.01.2016
   • Nome e indirizzo del datore di lavoro Bianca Fashion Fur, Italia, Ercolano (NA)
   • Tipo di azienda o,settore Tessile
   • Tipo di impiego l'amministratore di siti web e negozi online per la vendita di
   prodotti di pellicceria

   Da 12.02.2016 - finora • Nome e indirizzo del datore di lavoro Hotel Villa del Cardinale, Italia, Norma (LT)
   • Tipo di azienda o settore Albergheri
    • Tipo di impiego Portierre di notte

   ISTRUZIONE E FORMAZIONE

   Da 01.09.1990 a 30.06.1995
   • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione
   Kamyanets-Podilskiy State University, Ucraina
   • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio
   Insegnamento delle lingue, fornendo la ricerca di lavoro in psicologia e pedagogia

   • Qualifica conseguita Docente di Inglese
   Docente di categoria superiore
   Ph.D.
   Calmo, equilibrato, facilmente addestrabile, esecutivo,
   puntuale, responsabile e socievole, senza cattive
   abitudini. Creare negozi online, negozi e siti web a
   pagamento e free hosting. Brevemente su di me: io
   parlo tre lingue - inglese, ucraino, russo, (italiano entry
   level), ho istruzione superiore, hanno una vasta
   esperienza di lavoro con il pubblico, ho esperienza di
   lavoro nel settore del commercio (in Italia ho creato e
   servite un paio di negozi online, siti web), a casa, in
   Ucraina, ho lavorato nella vendita e assistenza di
   apparecchiature informatiche. Creazione siti web su
   wordpress, stesura articoli, creazione loghi e biglietti
   da visita.
   Ho qualche esperienza di lavoro come promoter. Ho
   una patente di guida.

   MADRELINGUA UCRAINO, RUSSO
   ALTRE LINGUA INGLESE
   • Capacità di lettura Indicare il livello: eccellente
   • Capacità di scrittura Indicare il livello: eccellente
   • Capacità di
   espressione orale
   Indicare il livello: eccellente

   CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI
   ITALIANO
   • Capacità di lettura Indicare il livello: elementare
   • Capacità di scrittura Indicare il livello: elementare
   • Capacità di
   espressione orale
   Indicare il livello: elementare

   CAPACITÀ E
   COMPETENZE
   RELAZIONALI
   Vivere e lavorare con altre persone, in ambiente multiculturale, occupando posti in cui
   la comunicazione è importante e in situazioni in cui è essenziale lavorare in
   squadra (ad es. cultura e sport), ecc.
   Ho una grande esperienza di lavoro con le persone in
   posizioni di leadership. 10 anni a capo del dipartimento di
   insegnanti socio-discipline nella Stato Professionale Superiore
   Di Vacanza Scolastica, Ucraina, Kamyanets-Podilskiy. Ha
   lavorato come giornalista in un giornale locale. Ho esperienza
   PR manager, ha lavorato come promotore. Ho una grande
   esperienza nel campo della psicologia, ha studiato presso la
   scuola di specializzazione in ufficio Pedagogia psicologia. Ho
   scritto proprio libro "Creative modello psicologico di
   simulazione del comportamento", il libro è stato pubblicato
   sul educativi siti di hosting del mio paese.

                                                                                    

   11/12/2017

   V. F.

   52

   Insegnante/ Venditore

   Corsi / Master / Traduzioni / Ripetizioni

   Latina

10. 29/02/2016–08/04/2016 Impiegato d'ufficio
    Ufficio dottorato di ricerca - L'Orientale, Napoli (Italia)
    Attività di supporto e gestione della documentazione relativa alle attività formative di specializzazione
    scientifica e di ricerca post lauream dei giovani laureati.

    01/10/2012–10/11/2012 Bibliotecario
    Istituto Cervantes, Napoli (Italia)
    Organizzazione, catalogazione e classificazione libri, riviste, enciclopedie. Attività di controllo e
    gestione dei prestiti.

    ISTRUZIONE E FORMAZIONE

    01/05/2017–31/10/2017 Elementi di logistica e commercio internazionale. Livello 2 QEQ Comune di San Giorgio a Cremano, Napoli (Italia) Nozioni base nel campo della logistica internazionale, in particolare l'insieme delle attività organizzative, gestionali e strategiche che governano i flussi di materiali, dei prodotti e delle relative informazioni, dalle origini presso i fornitori fino alla consegna dei prodotti finiti ai clienti e al servizio post-vendita. Particolare attenzione è stata posta alle azienda localizzate nelle zone asiatiche e africane che comunicano con la rete commerciale italiana. Si sono svolte giornate alla camera di commercio di Napoli e Roma per entrare in contatto con realtà del territorio.

    21/08/2016–19/09/2016 Percorso formativo sulle competenze digitali Google, Napoli (Italia) Web Marketing, E-commerce, Social media, Pubblicità Display, Negozio online

    01/09/2013–30/05/2016 Laurea Specialistica in Relazioni internazionali Livello 7 QEQ Università degli Studi di Napoli "L'Orientale", Napoli (Italia) Voto: 102/110 Percorso di studi multidisciplinare; focus sull'ambito economico (etica e mercato, politiche dello sviluppo economico), del diritto internazionale (Tutela dei diritti nell'Unione europea, Organizzazione internazionale, Tutela internazionale dei migranti), storico e sociale, con una costante attenzione ai processi e ai mutamenti globali in corso nella società contemporanea.

    01/05/2016–26/05/2016 Laboratorio di progettazione europea "EU Budget 2014 - 2020: an overview" Università degli Studi di Napoli "L'Orientale", Napoli (Italia) Competenze tecniche riguardanti la gestione dei fondi europei e la formazione di start up. Elementi base per la scrittura di bandi per ottenere fondi europei.

    12/03/2015–03/06/2015 Attestato: Cattedra Jean Monnet Ad Personam "La tutela dei diritti umani in Europa" Università degli Studi di Napoli "L'Orientale", Napoli (Italia) A Mediterranean perspective on migrants' flows in EU: protection of rights, intercultural encounters and integration policies

    . 01/09/2009–30/04/2013 Laurea in Lingue e letterature dell'Europa e delle Americhe Università degli Studi di Napoli "L'Orientale", Napoli (Italia) Voto: 94/110 Conoscenze linguistiche e letterarie nell'ambito iberico, francofono e germanico. 

    15/09/2004–03/07/2009 Diploma Liceo scientifico Liceo Statale "Piero Calamandrei" di Napoli, Napoli (Italia)

    COMPETENZE PERSONALI
    Lingua madre italiano
    Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA
    Ascolto Lettura Interazione Produzione orale
    francese B1 B1 B1 B1 A2
    Laurea
    inglese B1 B1 A1 A2 A2
    spagnolo B1 B1 B1 B2 B1
    Laurea
    tedesco A1 A1 A1 A1 A1
    Livelli: A1 e A2: Utente base - B1 e B2: Utente autonomo - C1 e C2: Utente avanzato
    Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue

    Competenze comunicative Ottime competenze comunicative e linguistiche acquisite durante gli anni universitari.
    Competenze professionali Buone competenze di utilizzo di internet e dei servizi di posta elettronica, del pacchetto Microsoft
    Office TM (Word, Excel, Power Point)
    
    Patente di guida B

    11/12/2017

    M. G.

    36

    Impiegato D’ufficio

    Segreteria / Amministrazione

    Bologna

11. Poste Italiane S.p.A.Visual Merchandiser
    * 0 1 7
    Gestione e allestimento delle pubblicità interne
    Verifica delle funzionalità di marketing
    Controllo di tutti i punti vendita sul territorio di Milano

    TAIGA S.r.l.
    Management: trasporti, pernottamenti, strumenti, brand, eventi, radio
    Social network: gestione della comunicazione tramite le pagine ufficiali
    (Facebook, Instagram, Twitter)
    Booking: ricerca e logistica di date per i concerti
    Management & Comunicazione di Artisti
    Eugenio Finardi, Mannarino, MCDM - Max Casacci (Subsonica) e Daniele Mana

    Made In etaly S.r.l.
    YouTube: gestione dei canali YouTube ufficiali etichette discografiche
    Video & Web Lab: creazione di playlist digitali destinate a YouTube e Spotify
    (Photoshop, Final Cut, Media Encoder).
    Content & Operations: gestione dei conflitti YouTube
    Social Network: comunicazione attraverso la pagina Facebook ufficiale
    Distributore di musica digitale per etichette discografiche indipendenti

    ISTRUZIONE

    Master in Comunicazione musicale
    Discografia ed Edizioni musicali
    Media e Promozione della musica
    Eventi e Concerti
    Musica digitale
    Ufficio stampa
    Università Cattolica del Sacro Cuore, Milano

    PALINT - Formazione sull'imprenditorialità
    Start-Up Academy
    Formazione sulla gestione di un'azienda

    Università degli Studi di Firenze
    Laurea in Scienze Turistiche Inglese, Marketing, Economia, Diritto
    Booking, Reception, Guida turistica
    Formazione in organizzazione di eventi e spettacoli
    Università degli Studi di Firenze

    LINGUE Italiano: Madrelingua Inglese: Fluente Spagnolo: Scolastico
    Certificato: Oxford Brooks University Certificate - Level b2

    International Radio Festival - Assistente di direzione
    Radio Rombo - Speaker radiofonico
    Pistoia - Dialoghi sull'Uomo - Assistente al pubblico
    AGESCI - Volontario Scout per l'ambiente
     

    11/12/2017

    E. S. B.

    33

    Promozione E Comunicazione Ai Media E/o Digital

    Marketing / Commerciali / Vendite

    Milano Città

12. Since 7 mounths
    Currently in force since November 2015 in a restaurant in Birmingham in the position of (head waiter)
    For the last 7 years Hotetl Masseria degli Ulivi Noto in the position of (Restaurant manager)
    From 07-04-06 till 30-10-06 Hotel Villa Favorita Noto in the position of(chef de rang)
    From 02-03-05 till 10-11-05 Hotel President Noto Marina in the position of(chef de rang)
    From 03-05-94 till 28-08-94 Hotel Terraqua Marina di Ragusa in the position of(chef de rang)
    From 01-10-92 till 25-04-94 Kavios Restaurant Edinburgo Scozia in the position of(chef de rang)
    From 14-01-92 till 20-09-92 Denzler 121 restaurant Edinburgo Scozia in the position of(chef the rang)
    From 02-07-91 till 20-12-91 Claledonian Hotel Edinburgo Scozia in the position of(chef de rang)
    From 28-05-90 till 25-06-91 Hotel Sheraton Edinburgo Scozia in the position of(demi chef de rang)
    From 20-03-90 till 23-05-90 Hotel Gleneagles York Scotland in the position of (demi chef de rang)
    From 16-10-89 till 15-03-90 Hotel Sheraton Park Tower Londra in the position of(commis waiter)
    From 14-02-88 till 30-10-88 Jolly Hotel Roma in the position of(commis de bar)
    Froml 23-05-85 al 13-02-88 Midas Palace Hotel Roma in qualità di(commis de bar)
    From 01-04-83 till 31-10-84 Motel Agip Roma in the position of(chef de rang)
    From 01-07-82 till 30-09-82 Centro Vacanze Borca di Cadore Cortina D.in the position of(commis di sala)
     

    11/12/2017

    F. F.

    61

    Head Waiter/ass.restaurant Manager

    Alberghiero / Ristorazione

    Tutte

13. Luglio 2013 – Aprile 2014                                       (Sandrigo, Vi, Italia)
    KEMIRA ITALY S.P.A. (che ha acquisito 3F Chimica S.p.A.)               
    Industria chimica leader a livello globale per la produzione e vendita di prodotti chimici organici ed inorganici. Business principali: carta, estrazione petrolio e gas, miniere, trattamenti industriali e municipalità.  Fatturato di 2.2 miliardi di Euro – 4500 dipendenti e quotata  NASDAQ OMX Helsinki Ltd.
    Sales Representative, Municipal & Industrial,  EMEA and APAC
    •    Responsabilità budget per mercati Medio Oriente, Africa, Asia e Pacifico
    •    Negoziazione contrattualistica commerciale
    •    Gestione rete Sales Manager locali (28 area manager) e 5 agenti  per la gamma prodotti 3F
    •    Ricerca ed acquisizione Key Customers anche in nuovi settori d’applicazione
    •    Coordinamento e supervisione dipartimenti R&D, logistica, produzione, customer service e Quality Managers a garanzia dei livelli di servizio e supporto tecnico al cliente
    •    Membro dell'Integration Plan Team USA di Kemira per l’integrazione post-acquisizione e avviamento sistema SAP

    
    Aprile 2005 – Giugno 2013                               (Sandrigo, Vi, Italia / Charlotte, NC, USA)
    3F CHIMICA S.P.A. 
    Azienda leader nella produzione e vendita di polimeri e altri prodotti chimici per il trattamento acque ed applicazioni industriali ( Oil&gas, miniere, cartiere, etc ) – Fatturato di 80 milioni di Euro – 150 dipendenti.
    USA Operations Manager e Sales Area Manager Sudamerica
    •    Amministratore Delegato della Filiale USA (con impianti produttivi in Mississippi e North Carolina) per un fatturato cresciuto da 5 mln US$ nel 2005 a 29 mln US$ nel 2013
    •    Redazione dei Budget di vendita annuali e Gestione diretta di Key Customers 
    •    Supervisione della rete di venditori diretti, agenti e distributori
    •    Definizione delle strategie e politiche di sviluppo
    •    Gestione della politica dei listini prezzi e prezzi d’asta municipalitià
    •    Supervisione e co-gestione con il General Manager locale dell'organizzazione aziendale degli impianti USA (circa 40 persone); 
    •    Co-responsabilità con R&D per lo sviluppo tecnico  e commercializzazione di nuovi prodotti (introdotti con successo circa 20 nuovi prodotti in 5 anni in diverse applicazioni nei settori cartario, petrolchimico, minerario, acque potabili)
    •    Supervisione con R&D per l'ottenimento di certificazioni su prodotti e sugli impianti (FDA, Kosher, Kosher with Passover, NSF, GRAS)

    
    Maggio 2003 – Aprile 2004                                      (Altavilla Vic.na, Vi, Italia) 
        GRUPPO ITALIANO CAFFÈ S.P.A.  (acquisita dal gruppo Julius Meinl) 
        Torrefazione industriale di caffè – Fatturato 10 Milioni di Euro.
        Area Manager 
    •    Ricerca, Gestione e sviluppo di clienti in Gran Bretagna, USA, Canada, Benelux nel canale GDO (Grande Distribuzione Organizzata)
    •    Definizione ed implementazione strategie di penetrazione e di marketing.
    •    Elaborazione e negoziazione di proposte per la produzione in Private Label a grandi catene della GDO (quali Netto, Marks & Spencer, Auchan, Kroger, Aldi, Sainsbury's);

    
    Settembre 2001 - Marzo 2003                                                                                            (Nashville , TN, USA)
        ITAL INTERNATIONAL LLC                   
        Azienda leader specializzata nella compravendita di attrazioni e giochi per parchi di divertimento in tutto     il mondo – Fatturato  15 Milioni di  US$.
        International Sales Manager 
    •    Sviluppo degli acquisti, vendite e permute di giostre ed attrazioni nuove ed usate in tutto il mondo (esclusiva per il Nord America di 5 produttori Italiani) gestendo tutte le fasi della compravendita ed il servizio post-vendita.
    •    Responsabile magazzino e vendita ricambi 

    
    Febbraio 2000 - Agosto 2001                                                                                               (Arsiero, Vi, Italia)  
        CARIVERONA BANCA S.P.A. (fusione in  UNICREDIT S.P.A.)
        Primo gruppo di credito Italiano.
        Operatore Unico, Coordinatore di Filiale
    •    Operazioni di sportello e gestione valuta estera, libro cambiali e del registro dei protesti
    •    Responsabile di uno dei 2 mazzi di chiavi dell'Agenzia
    •    Negli ultimi 6 mesi Coordinatore della filiale gestendo l'inserimento e l'addestramento di due nuovi operatori,  organizzando la suddivisione del lavoro di front e back-office
    •    Quadrature e report giornalieri, settimanali e mensili delle operazioni e  delle giacenze di contante, effetti, valori, carnet e correlata gestione delle scorte ed eccedenze
        
    Settembre - Novembre 1999                                                                                             (Nashville , TN, USA)
        ITAL INTERNATIONAL LLC                 
        Marketing and Sales Assistant 
    •    Gestione marketing  (brochure, fiere, sito internet, database)
    •    Assistenza al Sales Manager:  proposta, stesura dell'offerta, negoziazione, redazione del contratto, stato avanzamento lavori, logistica, installazione, servizio post-vendita

    
    ISTRUZIONE
        
    1998    Laurea in Economia e Commercio                                               (Verona, Italia)
                 Università degli Studi di Verona.  Votazione 103 / 110.   Tesi in Tecnica Bancaria “Il Factoring”.
    1992     Diploma di Ragioniere e Perito Commerciale                                                                  (Asiago, Vi, Italia)  
                 Istituto Tecnico Commerciale “G. B. Pertile”.  Votazione 56 / 60

    ALTRI CORSI 

    2014     Master Certificate in Business Management in "Skills & Leadership Development"               ( USA) 
                 MasterClassManagement.com
    1997     First Certificate in English                                            (London, UK)
                 Westminster University / Cambridge University 

    LINGUE STRANIERE
        
            Inglese:    Fluente parlato e scritto 
            Spagnolo:     Buono parlato e scritto  
            Tedesco:    Scolastico parlato e scritto

    CONOSCENZE INFORMATICHE
        
    Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Explorer, Sugar CRM (Customer Relationship Management), VTE 5.0 ( CRM), SAP, , Zucchetti AHE Ad Hoc Enterprise ( ERP ) , GEA-NET (ERP), MS Project
     

    11/12/2017

    A. G.

    52

    Manager

    Marketing / Commerciali / Vendite

    Vicenza

14. Giugno 2017 - oggi
    • Nome e indirizzo del datore di lavoro
    SERECO Srl.
    Noci (BA). Italia
    • Tipo di azienda o settore Disegno e fabbricazione di macchine per impianti depuratori di acque reflue e potabili
    • Posizione BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER
    • Principali mansioni e responsabilità Cura delle relazioni esterne dell’azienda verso i clienti, pero lo più General Contractors, e
    seguimento delle politiche del mercato nella regione LatAm e Sud Europa. Sviluppo nuovi
    business ed incremento del portafoglio clienti mediante partecipazioni e joint ventures con altre
    aziende. Supporto al Customer Service e Sales Manager. Visite e presentazione aziendale
    presso alcune aziende clienti ed istituzioni della regione.

    Novembre 2010 – Aprile 2017
    • Nome e indirizzo del datore di lavoro
    TEKINCO SolTec Panama
    Panama City. Panama
    • Tipo di azienda o settore Distribuzione prodotti e materiali per l’industria costruzioni e metalmeccanica
    • Posizione EXPORT MANAGER
    • Principali mansioni e responsabilità Coordinamento ingresso ed affermazioni dei prodotti additivi per finiture e rivestimenti in opere
    murarie sul settore General Contractors in Venezuela, Peru e Panama. Elaborazione politiche
    commerciali, definizioni di strategie di mercato per prodotti idraulici in polipropilene, tubi e
    raccordi. Individuazione di agenti e promotori d’affari. Stipula di contratti e gestione ordini.
    Coordinamento con Direzione per incremento gamma servizi prodotti. Seguimento del mercato,
    concorrenti e benchmarking.

    Settembre 2007 – Ottobre 2010
    • Nome e indirizzo del datore di
    lavoro
    AGENCIA AMBIENTAL EGR C.A.
    Caracas. Veneuela
    • Tipo di azienda o settore EPC. General Contractor settore ambientale
    • Posizione RESPONSABILE TECNICO COMMERCIALE
    • Principali mansioni e responsabilità Gestione clienti (aziende petrolifere, enti pubblici e General Contractors) nelle gare di bonifica
    ambientale e biorrimediazione di aree urbane prossime a linea scavo metropolitana. Coordinare
    con DT le proposte tecnico commerciali verso i clienti ed il loro seguimento. Gestione proposte
    commerciali per adeguamento operativo in aziende del settore chimico ed energetico.

    Gennaio 2003 – Giugno 2007
    • Nome e indirizzo del datore di lavoro
    LA CALCEANTICA Srl
    Alvito (FR). Italia
    • Tipo di azienda o settore Produzione malte, intonaci e rivestimenti.
    • Posizione RESPONSABILE COMMERCIALE
    • Principali mansioni e responsabilità Gestione delle vendite e rete di agenti. Promozione prodotti di alto pregio presso enti pubblici e
    Soprintendenza Beni Culturali, così come studi tecnici e di architettura. Promozione di prodotti
    presso punti vendita di prestigio. Coordinamento del settore produzione e gestione ordini.
    Strategie e tattiche di vendita.

    ISTRUZIONE E FORMAZIONE

    • Date 1997-2000
    • Nome e tipo di istituto di istruzione
    o formazione
    Instituto Tecnico Universitario IUTIRLA (Istituto tecnico universitario)
    Caracas. Venezuela
    • Qualifica conseguita ECONOMIA AZIENDALE. Diploma Tecnico Universitario

    • Date 1994 - 1997
    • Nome e tipo di istituto di istruzione
    o formazione
    Instituto Tecnico Universitario IUTFRP (Istituto tecnico universitario)
    Caracas. Venezuela
    • Qualifica conseguita COSTRUZIONE CIVILE. Diploma Tecnico Universitario

    CAPACITÀ E COMPETENZE
    PERSONALI
    MADRELINGUA Italiano / Spagnolo
    ALTRE LINGUE Inglese

    CAPACITÀ E COMPETENZE
    PERSONALI
    Approccio propositivo ed analitico.
    Senso pratico, ambizioso, con una buona leadership e metodico nel modo di operare.
    Predisposizione al lavoro per obiettivi, curiosità verso il prodotto, disponibilità e capacità di
    spiegarlo.

    CAPACITÀ E COMPETENZE
    TECNICHE
    Marketing, tecniche di vendita e Customer care.
    Analisi, progettazione ed organizzazione del lavoro.
    Coordinamento gruppo di lavoro, organizzazione e gestione risorse umane.

    11/12/2017

    C. G. P.

    51

    Commerciale – Business Development – Area Manager

    Marketing / Commerciali / Vendite

    Lazio / Veneto

15. 10/03/2007 – in corso     Arbitro Effettivo FIGC di calcio e calcio a 5 presso la sezione AIA Roma2 Riccardo Lattanzi

    Dal 09/05/2016 componente eletto del collegio dei revisori sezionali.

    11 - 12 - 13 ottobre 2015     Collaboratore AIA per FIGC presso lo stadio Olimpico di Roma

    Organizzazione evento sportivo valevole per la qualificazione al campionato di calcio

    UEFA EURO 2016 Italia – Norvegia.

    25 giugno 2015      Collaboratore AIA per FIGC presso lo stadio Pietrangeli - Foro Italico, Roma

    Servizio d’ordine per l’evento sportivo amichevole internazionale di Calcio A 5 Italia – Ungheria.

    18/12/14 – 31/01/15    Contatto a progetto presso Polaris Enterprise s.r.l. - Via Zoe Fontana 2, Roma

    Operatore call-center outbound per conto di ENI s.p.a.

    06/12/06 – 28/02/11     Direttore presso Centro Estetico LAMON s.r.l.- Via Domenico Comparetti 65, Roma

    Collaborazione non retribuita come direttore al fine di organizzare il piano lavorativo del personale, relazioni con il pubblico, contatti con fornitori, organizzazione eventi ed attività pubblicitaria.

    ISTRUZIONE E FORMAZIONE

    * Corso di programmazione Java
    Orienta Direct per Gruppo Univers s.r.l. - Roma (Italia)
    Java con IDE (Eclipse), programmazione ad oggetti (OOP), GUI (Swing),
    Gestione DB (JDBC-ODBC/SQL), Architettura Client-Server, MultiThread. 

    05/06-15/16 Laurea Triennale in Chimica
    Università di Roma Tor Vergata - Roma (Italia)
    Nozioni di base ed avanzate di Chimica Organica, Inorganica, Analitica e Fisica.
    Acquisizione delle principali metodologie di analisi chimica
    utilizzate nei principali laboratori.
    Progettazione molecolare mediante linguaggio Fortran ed interfaccia Hyperchem.
    Panoramica più o meno specifica delle principali discipline scientifiche
    (Chimica Biologica, Matematica e Fisica).

    a.a. 00/01-04/05 Diploma di Perito Informatico
    Istituto Tecnico I.I.S.S. Von Neumann - Roma (Italia)
    Nozioni di base e avanzate di linguaggi di programmazione Java, C++ , HTML.

    a.a. 03/04-04/05 Diploma ECDL
    Istituto Tecnico I.I.S.S. Von Neumann - Roma (Italia)
    Concetti di base della It;
    Uso del Computer;
    Gestione File,
    Elaborazione Testi;
    Foglio Elettronico;
    Database;
    Presentazione;
    Internet.
     
    COMPETENZE PERSONALI
    Lingua madre Italiano
    Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA
    Ascolto Lettura Interazione Produzione orale
    Inglese B1 B2 A2 A2 B1
    Livelli: A1/2 Livello base - B1/2 Livello intermedio - C1/2 Livello avanzato
    Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue

    Competenze comunicative Capacità di lavorare in gruppo maturata sia tramite il percorso formativo che in ambito lavorativo.
    Buone competenze comunicative acquisite durante la mia esperienza di direttore vendite.

    Competenze organizzative e
    gestionali
    Ottime capacità didattiche, mnemoniche, di osservazione e di sintesi.
    Capacità di lavorare in situazioni di stress legate soprattutto al rapporto con il pubblico e
    buona attitudine alla gestione di progetti e di gruppi maturata in molteplici situazioni
    lavorative e private.

    Competenze professionali Buona padronanza di tecniche informatiche, analitiche e di strumentazione cromatografica
    ed elettrochimica maturate tramite percorsi professionali di formazione.
    
    Sistemi operativi
    Linguaggi, ambienti di sviluppo
    e DBMS
    Windows AVANZATA
    Mac OSX BUONA
    Linux DISCRETA
    JAVA OTTIMA
    C++ BUONA
    MAVEN DISCRETA
    ECLIPSE BUONA
    HTML BUONA
    MYSQL BUONA
    
    Altri ambienti e programmi di
    analisi dati per la descrizione
    dei risultati di laboratorio
    MS Word AVANZATO
    MS Excel AVANZATO
    MS Powerpoint AVANZATO
    MS Acces BUONA
    SigmaPlot BUONA
    Kaleidagraph BUONA

     

    11/12/2017

    F. P.

    39

    Chimico

    Professionisti/Ingegneria/Studi Tecnici

    Roma

16.  

    Dal 1989 al 2010 Operaio specializzato settore Stamperia, su macchine GTO-MO- offset
    heidelberg – Roland, monocolore, bicolore, uso di macchina rotativa a 2 colori,
    uso di taglierina Pollar 70x100, macchine piegatrice a 6 tasche, buona esperienza
    su confezione, imballaggio lavori e consegne (capo reparto dal 2000 al 2010)
    presso la “Tipografia La Grafica”- Rovigo,
    Lavoro in magazzino come addetto montaggio e smontaggio assemblaggio
    stampi.
    Ottima manualità.

    Dal 2010 al 2012  Breve esperienza lavorativa presso la Tipografia Sociale di Ferrara
    
    Competenze comunicative Possiedo buone capacità comunicative e relazionali dovute dal mio lavoro di istruttore a contatto con
    le persone .

    Competenze professionali
    Competenza digitale
    Buona comunicazione e adattamento al lavoro di gruppo.

    Buona padronanza degli strumenti di Microsoft Office
     Altre competenze Istruttore Cintura Nera II Dan Jujitsu
    Patente di guida B

    11/12/2017

    A. R.

    50

    Stampatore / Impressore

    Operai / Tecnici / Vigilanza

    Verona

17. 01/09/2009–17/06/2017 allenatrice di pallavolo
    Pallavolo VgModena, modena (Italia)
    Allenamenti di pallavolo
    Sviluppo coordinativo motorio con bambini dai 6 ai 10 anni
    Gestione campionati dall'under11 alla serie D
    Interventi di promozione nelle scuole elementari
    Interventi nei centri estivi

    09/05/2017–15/07/2017 stagista
    Modena Volley Punto Zero, Modena (Italia)
    Marketing
    Impostazione della comunicazione attraverso social network
    Segreteria
    Organizzazione eventi
    Gestione centro estivo
    Merchandising

    ISTRUZIONE E FORMAZIONE

    15/09/2015 laurea specialistica in comunicazione digitale e pubblicità Livello 2 QEQ
    università di modena e reggio emilia, reggio emilia (Italia)
    Lingua inglese (c1)
    social network e pianificazione di piani di comunicazione
    psicologia cognitiva applicata ai siti web
    abilità statistiche (IBM SPSS statistics)
    produzione di applicazioni (mit app inventor)

    15/09/2011–18/03/2015 laurea in Lettere Moderne
    Università Alma Mater di Bologna, Bologna (Italia)
    Letteratura italiana e straniera
    Giornalismo
    Storia e beni culturali

    COMPETENZE PERSONALI
    Lingua madre italiano
    Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA
    Ascolto Lettura Interazione Produzione orale
    inglese C1 C1 C1 C1 C1
    c1
    Livelli: A1 e A2: Utente base - B1 e B2: Utente autonomo - C1 e C2: Utente avanzato
    Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue

    Competenze comunicative buone competenze comunicative acquisite nella mia precedente esperienza lavorativa a contatto con
    ragazzi, bambini, insegnanti e genitori

    Competenze organizzative e
    gestionali
    leadership, capacità di prendere decisioni autonome sotto pressione
    buone competenze organizzative acquisite nella mia precedente esperienza nella gestione di
    campionati ed allenamenti
    buone competenze di team building
    capacità di porsi obiettivi a lungo termine e organizzazione di micro cicli per perseguirli in modo
    coerente
    
    buona padronanza degli strumenti base per ufficio (elaboratore testi, fogli elettronici, presentazioni,
    pacchetto Office, IBM SPSS Statistics)
    buona padronanza di programmi grafici e di fotoritocco (Photoshop, Illustrator)
    Buona padronanza del linguaggio html e della piattaforma Mit App Inventor (Google android)
    Approccio con WordPress

    Lingua madre Altre lingue
    italiano inglese
    inglese C1
    
     

    10/12/2017

    M. M.

    33

    Comunicazione Digitale

    Segreteria / Amministrazione

    Modena

18. 2015    Autista
    A.T.O.F. Romano snc, Mesagne (Br) (Italia)

    03/2011–02/2013    Amministratore Unico
    Cicos Group srl, Mesagne (Br) (Italia)

    03/2013–2016    Addetto ai servizi di controllo delle attività di intrattenimento e di spettacolo con iscrizione all'albo prefettizio, presso la Prefettura di Bologna
    Top Secret Srl, Brindisi (Italia)
                                      
    2011-2016      Aiuto panificatore Panificio forno a legna

                                   
    ISTRUZIONE E FORMAZIONE

    Qualifica alberghiera
    I.P.S.S.A.R., Brindisi

    Addetto ai servizi di controllo delle attività di intrattenimento e di spettacolo

    Iscrizione albo Prefettizio, presso la Prefettura di Bologna n° 12BO007186

    Brevetto per l'uso del defribillatore
    ASL BR, Brindisi
    Attestato HACCP
     

    COMPETENZE PERSONALI

    Lingua madre    italiano
    Altre lingue

    inglese

    Livelli: A1 e A2: Utente base - B1 e B2: Utente autonomo - C1 e C2: Utente avanzato Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue

    Competenze comunicative    - buone competenze comunicative acquisite durante il mio periodo da Amministratore Unico e come addetto ai servizi di controllo

    Competenze organizzative e
    gestionali
     

    -    Buone competenze organizzative acquisite durante la mia esperienza da Amministratore Unico, come addetto ai servizi di controllo e come steward
    -    Ottime qualità organizzative e di lavoro in gruppo
     

    
    Competenze professionali    - Buona padronanza nei processi di controllo grazie al lavoro svolto come coordinatore steward e responsabile addetti alla sicurezza

    
    Competenza digitale    AUTOVALUTAZIONE

    Elaborazione delle informazioni    
    Comunicazione    Creazione di Contenuti    
    Sicurezza    Risoluzione di problemi
    Utente autonomo    Utente autonomo            
    Competenze digitali - Scheda per l'autovalutazione

    Patente di guida    B
     

    10/12/2017

    A. A. T.

    48

    Autista

    Trasporti / Logistica

    Roma

19. Maggio 2016- ad oggi Lavoro oposizionericoperti    Chef dePartie
     
    Principali attività e responsabilità
    Responsabile delle colazioni, preparazioni e servizio Controllo scorte per preparazioni di piatti
    Riordino e organizzazione dei piani di lavoro e della cucina Conservazione e stoccaggio degli alimenti
     
    Nome e indirizzo del datoredilavoro    One Warwick Park, Tunbridge Wells, Kent,UK

    Gennaio 2014- Aprile 2016 Chief
    Responsabile della preparazione e servizio di alimenti secondo i più alti standard di igiene e pulizia
     
    Preparazione e organizzazione di piatti e canapes per eventi speciali Servizio di catering

    Royal Academy of Arts, Piccadilly, Londra, UK Aprile2013- Ottobre2013
    Operatore Pluriservizio
    Addetta alla Produzione degli alimenti Incaricata del Servizio alla clientela Barista e Cassiera

    Autogrill S.p.a. Centro Commerciale “Castel Romano”,Roma, IT

    Agosto 2011- Marzo 2013 Bar Manager
    Determinata a far crescerel’attivita, organizzare e istruire lo staff
    Gestione del magazzino e rifornimenti
    Eccellentecomunicazione con la clientela

    La Kermesse S.p.a., Largo Catone 1/B, Pomezia, Roma,IT

    
    Istruzione e formazione

    Date    2006-2011
    Titolo dellaqualificarilasciata    Diploma StudiClassici

    Capacità e competenze
    personali

    Madrelingua    Italiana

     
    Altra(e) lingua(e) Autovalutazione Livello europeo (*)
    Inglese Spagnolo

    Comprensione    Parlato    Scritto
    Ascolto    Lettura    Interazione orale    Produzione orale    
        Buono        Buono        Buono        Buono        Buono
        Scolastico        Scolastico        Scolastico        Scolastico        Scolastico
    (*) Quadro comune europeo di riferimento per le lingue
     

    Capacità e competenze
    organizzative
    Ottime capacità organizzative in ogni ambito e di adattamento a qualsiasi mansione e responsabilità acquisite lavorando nella capitale Inglese
     

    Capacità ecompetenzetecniche    Ottima attenzione ai dettagli, veloce capacità di apprendimento e crescita all'interno dell'azienda acquisite lavorando a ritmi elevati e sottopressione

    
     
    Capacità e competenze
    informatiche

    Capacità ecompetenzeartistiche

    Altrecapacitàecompetenze
     
    Word, Excell, Microsoft Office

    
    Appassionata di musica, ballo ecinema

    Capacità di lavorare in team, concentrata e precisa, seria eaffidabile
    Voglia di fare nuoveesperienzeche mi permettano di crescereprofessionalmente e personalmenteall'internodell'azienda

    Patente    PatenteB
     

     

    09/12/2017

    R. P.

    34

    Cuoca

    Alberghiero / Ristorazione

    Roma

20.  10/06/2016 – 31/08/2017 

    Nome e sede datore di lavoro 

    Cooperativa Arcobaleno a.r.l.- Istituto San Giorgio - Via Bernardino da Feltre, Pavia (PV) 

    Segretario di ricevimento scolastico 

    Principali mansioni e responsabilità 

    Gestione dell’utenza, gestione del centralino, creazione di elenchi al fine di organizzare colloqui tra insegnanti-genitori per gite o uscite didattiche, aggiornamento archivi o banche dati, organizzazione eventi extra-scolastici all’interno della medesima struttura con messa a disposizione di spazi, amministrazione e controllo cassa. 

    * 

    Nome e sede datore di lavoro 

    Hotel Moderno S.r.l. – Viale Vittorio Emanuele II, 41-27100 Pavia (PV) 

    Tipo di azienda o settore  Hotel 

    Posizione  Receptionist turnante di Hotel / Portiere Notturno 

    Principali mansioni e responsabilità 

    Accoglienza clienti (individuali, gruppi, clientela business, clientela leisure), assegnazione delle camere, operazioni di check-in e check-out, organizzazione arrivo dei gruppi in struttura, creazione Database, organizzazione di meeting e eventi all’interno dell’azienda, recupero crediti con le aziende convenzionate con la struttura, controllo e gestione dei vari reparti della struttura ricettiva, amministrazione e controllo cassa. 

    Procedure di chiusure notturne, passaggi di pre- chiusura e post-chiusura, invio schedine in questura degli alloggiati. 

    ISTRUZIONE E FORMAZIONE

    Data 11/11/2011 – 21/02/2012
    Ente che ha conferito il titolo Artesis Business School – Via de Romita n.6 Bari (BA)
    Titolo conseguito Diploma di Master in LUXURY HOTEL MANAGEMENT
    Oggetto di studio: Hotel Revenue Manager, Travel Manager, Congress
    Organizer, SPA Manager, Food & Beverage. Specializzazione in Marketing
    Manager.

    Data 9/2003 – 7/2008
    Ente che ha conferito il titolo Istituto Professionale per l’industria e l’artigianato “L. Santarella” – Via di
    Vagno n.10 Bari (BA)
    Titolo conseguito Diploma quinquennale di operatore odontotecnico
     

    CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI
    PRIMA LINGUA ITALIANO – Madrelingua
    ALTRA LINGUA INGLESE
    Capacità di lettura Molto buona (B2)
    Capacità di scrittura Molto buona (B2)
    Capacità di espressione orale Molto buona (B2)
    ALTRA LINGUA FRANCESE
    Capacità di lettura Discreto (A2)
    Capacità di scrittura Discreto (A2)
    Capacità di espressione orale Discreto (A2)

    CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHEBuona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
    Ottime conoscenze dei principali browser di navigazione.
    Buona conoscenza del programma gestionale Fidelio Suite 8, Nuconga,
    HotelCube

    ALTRE CAPACITÀ E COMPETENZE
    .
    Predisposizione all’ascolto, pazienza, empatia, flessibilità, capacità di
    mediazione e persuasione sperimentata nella vendita di servizi o prodotti
    legati all’attività alberghiera.
    Capacità di integrazione nel team di lavoro, forte spirito collaborativo e al
    problem solving.
    Capacità di affrontare gli impegni assunti con determinazione e precisione,
    elaborare piani di Marketing, organizzare Congressi e sale Meeting,
    coadiuvare prenotazione del centro benessere.
    Inoltre ho svolto un’esperienza di volontariato, collaborando
    nell’organizzazione dell’evento RACE FOR THE CURE tenutosi nella città Bari.
    Ho avuto modo di occuparmi di tutte le attività necessarie alla riuscita
    dell’evento, compresa l- attività di found raising.
    Ho una grande passione per la radio, in particolare ho lavorato presso
    un'emittente radiofonica di Bari come Speaker radiofonico per commentare
    partite di calcio della stagione sportiva 2010/2011.
    Ho per anni praticato sport di squadra.

    Dal 2002 al 2006 ho praticato calcio a livello agonistico.

    Dal 2008 al 2009 Arbitro di calcio associato alla sezione di Bari.

    09/12/2017

    G. D.

    36

    Front Office Agent/receptionist

    Alberghiero / Ristorazione

    Milano

21. 
        Plava Laguna d.d., Poreč – position: receptionist, head receptionist (www.plavalaguna.hr  - summer job during high school)

         (*) Megatrend d.o.o., Zagreb – position: key account manager
    ( www.megatrend.com )

        (*) Service Plus IT d.o.o., Zagreb – position: sales manager for Croatia, Slovenia, Bosnia i Herzegovina, Monte Negro, Albania (Wincor-Nixdorf regional distributor)
    ( www.serviceplus-it.com )

        (*) Beta Tau Beta d.o.o., Zagreb – position: IT sales manager for region (IBM Premium Business Partner)  ( www.btb.hr ) (external collaborator today)

        (7/2010 –  present ) Microline d.o.o., Zagreb – position: brand manager 2011.;
           external collaborator (www.microline.hr)

        (02/2009 -  present ) Aldata Solution – Ljubljana – position: external collaborator

        (07/2012 - present ) FOREX investor on global financial market and external collaborator in Fxlider broker company  (www.fxlider.com)

    Education:

    2000. – 2005.                    University of  Zagreb - Faculty of Organization and Informatics,        
                                                    Varaždin (Business Application of Information Technology)

    
    1995. – 2000.                     Classical Gymnasium, Pazin

    Foreign education: 

        English, Italian and German languages – advanced course
        NiceLabel Advanced Trening  http://www.nicelabel.com
        GS1 seminar http://www.gs1.hr
        Datalogic Sales Training  http://www.datalogic.com
        Motorola Sales Training  http://www.motorola.com
        MobilityDay  & IDC conference 
        Wincor Nixdorf Sales Trainings http://www.wincor-nixdorf.com
                
    Knowledge and skills:

        Foreign languages: English – fluently, Italian – fluently, German – halffluenty, Croatian - native, Slovenian – fluently, Serbian - fluently
        Technical skills and competencies: very good computer skills - MS Office,
                SQL, JAVA EE - data structure and algoritms, JavaFX, NetBeans etc.
        Possession of presentation and communication skills acquired at the Faculty of organization and information technology.
        Excellent teamwork skills
     

    08/12/2017

    D. L.

    45

    Java Junior Programmatore

    Marketing / Commerciali / Vendite

    Java Programmatore

22. Novembre 2015 Gennaio 2017
    Otocenter S.a.s. Largo Giovanni XXIII 18, Latina, 04100
    Call Center Inbound/Outbound
    Back Office
    Risorse Umane
    Mansioni:
    • Compilare e aggiornare modulistica e inserimento dati
    • Verifica, controllo e gestione dei processi organizzativi interni
    • Interfacciarsi quotidianamente con i clienti acquisiti e potenziali e inviare preventivi ed offerte commerciali
    • Contabilizzazione delle operazioni e controllo pagamenti dei clienti
    • Sollecitare i pagamenti attraverso contatti telefonici
    • Assistenza clienti e risoluzione problemi
    ▪ Identificazione , utilizzo e monitoraggio dei vari canali di recruiting, creazione e pubblicazione annunci
    ▪ Contatto telefonico con i candidati per prestazione offerta di lavoro e convocazione ai colloqui
    ▪ Colloquio individuali, con presentazione dell’azienda cliente e dell’offerta di lavoro

    IT&MF Model Agency e Agenzia “New Planet Group”, Milano
    Risorse Umane
    Mansioni:
    Risorse UmaneHostess Accrediti
    Responsabile Booker di Modelle per Agenzia di moda
    B&P S.r.l. per conto di A.D. S.p.A. , Milano, via Cornaggia 10, 20123
    Risorse Umane
    Mansioni:
    ▪ Ricerca e selezione di profili bancari e finanziari
    ▪ Identificazione , utilizzo e monitoraggio dei vari canali di recruiting, creazione e pubblicazione annunci
    ▪ Contatto telefonico con i candidati per prestazione offerta di lavoro e convocazione ai colloqui
    ▪ Colloquio individuali e di gruppo, con presentazione dell’azienda cliente e dell’offerta di lavoro,
    somministrazione e correzione test

    B&P S.r.l. per conto di A.D S.p.A. , Milano, via Cornaggia 10, 20123
    Call Center Inbound/Outbound
    Consulente del Debito
    Back Office
    Mansioni:
    • Individuazione di potenziali acquirenti (debitori con banche e/o finanziarie)
    • Attività telefonica di presentazione dell’azienda e del servizio di consulenza legale
    • Analisi della posizione debitoria dei potenziali clienti e comprensione dei loro bisogni
    • Presentazione delle soluzioni legali, variabili a seconda della situazione debitoria ed economica dei clienti
    • Acquisizione clienti e assistenza al pagamento della consulenza
    • Trascrizione, inserimento e elaborazione dati
    • Gestione delle richieste applicate al cliente, predisponendo l’istruttoria delle pratiche,e provvedendo
    all’acquisizione di informazioni e alla trascrizione della documentazione
    • Inserimento e/o aggiornamento dati del cliente
    • Risoluzione dei problemi inerenti alla gestione del cliente

    Giugno 2008 Dicembre 2008
    Filiale Amplifon , Via Tuscolana, 00173 Roma
    Tirocinio Curriculare
    Mansioni:
    • assistenza al cliente/paziente
    • esami audiometrici
    • rilevamento impronte per produzioni protesi acustiche su misura
    • manutenzione e pulizia degli apparecchi acustici
    • controllo e fitting utilizzando software aziendali

    Ottobre 2007 Maggio 2008
    Società Amplifon , Via Vittorio Veneto, 00187 Roma, 20124
    Tirocinio Curriculare
    Mansioni:
    • assistenza al cliente, servizio sanitario e applicazione protesi acustica
    • manutenzione e pulizia dell’ apparecchi
    • controllo e fitting utilizzando software aziendali
    • esami audiometrici
    • rilevamento impronte per produzioni

    Policlinico Tor Vergata, Viale Oxford 81, 00133, Roma Tirocinio Curriculare
    Mansioni:
    • audiometria tonale
    • audiometria vocale
    • soglia del fastidio
    • impedenzometria
    • rapporto con il paziente

    CONOSCENZE LINGUISTICHE E INFORMATICHE
    Italiano: madrelingua
    Inglese: Buono
    Competenza scritta e parlata acquisita durante il corso in lingua inglese sopra riportato
    Conoscenze informatiche: Pacchetto Office, browser web.

    ALTRE INFORMAZIONI
    Capacità e Competenze:
    Team Working
    Riconosciuta nella valutazione finale espressa dai tutor, relativa alle attività di gruppo svolte durante lo stage orientativo-formativo in
    HKE.
    Interessi:
    Ho praticato pattinaggio sul ghiaccio a livello agonistico e attualmente pratico jogging.
    Nutro un forte interesse per il teatro e per lavori in ambito infantile 

    08/12/2017

    A. A.

    39

    Front-end Developer

    Commessi / Call Center / Reception

    Milano

23. ESPERIENZE PROFESSIONALI

    •    Dal 1985 al 1986
    Ha lavorato come commesso in negozi di abbigliamento e musicali;

    •    Dal 1988 al 1999 
    Ha lavorato come Assistente Bagnanti per 12 stagioni estive;

    
    •    Dal 1988 al 1989 
    Ha prestato servizio presso due case di produzione cinematografica: “Filmalpha” e “Rizzoli” in qualita’ di segretario di produzione, comparsa, manovale, fattorino;

    
    •    Dal 1990 al 1991
    Ha prestato servizio presso la casa editrice “edizioni CR” in qualita’ di magazziniere con compiti di amministrazione (bolle e fatture);

    •    Dal 1992 al 1993
    Ha svolto attivita’ di cameriere in ristoranti e pub;

    •    Dal 1992 al 1993
    Ha collaborato con la SIP (Telecom) come impiegato per l’inventario dei beni mobili nelle citta’ di Roma e Firenze;

    •    Dal 1993 al 1995
    Ha collaborato come redattore con il settimanale ”IV circoscrizione” pubblicando 40 articoli; 

    •    dal 1997 al 1998 Ha svolto attivita’ di promozioni commerciali con la Promocoop di Milano per conto della Pioneer Italia, la C.T.O. di Bologna e la 3D Planet di Milano e la Castrol Italia;

    •    Dal 1999 al 2000
    Ha collaborato presso uno studio dentistico con mansioni di segreteria.

    •    Dal 2001 al 2002
    Ha collaborato presso un call center sia con mansioni di customer-care sia di tele-marketing.

    •    Dal 2002 al 2003
    Ha svolto attivita’ di recupero crediti in qualita’ di esattore domiciliare.

    •    Nel 2002 
    Ha collaborato presso la “Angelo Costa” Spa con mansioni di operatore di Call-center per servizi para-bancari della “Western-Union”

    •    Dal 2005 al 2007
    Ha lavorato presso la sala operativa del soccorso stradale dell’ACI.

    •    Dal 2008 
    e’ impiegato presso Almaviva contact S.P.A. come addetto alle risposte telefoniche.
    Attualmente presta servizio presso il service desk informatico della commessa enel.

    
        Dal 2010 al 2013
           È stato impiegato presso Almaviva S.P.A. al service desk informatico come tecnico                              di primo livello per la commessa ENEL.
                 

        Dal 2013 al 2014
    E' stato impiegato presso  Almaviva contact S.P.A. al help desk della commessa Sogei.

            Dal 2014 al 2016
     ha lavorato presso la commessa ENI nel servzio clienti e nel settore gestone offerte sempre per Almaviva contact  S.P.A.                
                     

    •    Dal 1999 al 2015
    Ha collaborato con diverse agenzie di investigazione privata.

    STUDI 
    •    Nel 1991 ha conseguito il diploma di maturita' scientifica presso il Liceo Scientifico Statale “Nomentano” - Roma;
    •    Dal 1995 al 1999 ha conseguito 13 esami presso l’Universita’ degli Studi “La Sapienza” di Roma facolta’ di sociologia indirizzo “comunicazioni e mass-media

    LINGUE STRANIERE
    •    Inglese e spagnolo: livello buono.

    CONOSCENZE INFORMATICHE
    •    Utilizzo programmi ambiente Windows e Mac.

                                    RICONOSCIMENTI

    •    E’ in possesso del brevetto di "assistente bagnanti";
    •    Ha seguito un corso di grafica editoriale presso l’Istituto Superiore di Sanita’;
     

    08/12/2017

    F. G.

    60

    Operatore Call Center

    Commessi / Call Center / Reception

    Roma

24. 01.12.1986 

     

    From 09/2016to present day employed for Ubeeqo, a Europcar company, ascustomer service manager and operations assistant. The role is based in the Berlin, the company headquarter.The position involves the management of 5 agents.

    Key roles in a fast-growing web start-up with a focus on customers (B2B and B2C) relations: profiling; acquisition/targeting/onboarding; retention.

    Handle standard and special requests (from different channels)in order to customize the user experience and create upselling and cross selling opportunities. Managing and analyse suggestions, improvements and net promoter score (NPS). Manage front-end operations to ensure friendly and efficient experiences. Setting best practice procedures and guideline for the team and the Italian market, based on performance measurement (Kpi) analysis.

    Managing inbound and outbound communication campaigns.

    From 10/2011 to 09/2016 employed at the Ibis Milano Malpensa. A 3 stars hotel, part of the French group Accor, as night manager and booking supervisor.

    Remarkably gifted and knowledgeable Hotel Night Manager with huge background in being fully responsible for hotel overnight, ensuring high standards are maintained at all times and company policies and procedures are followed to provide excellent customer service.

    Booking administration: receiving, registering and solving the booking requests by phone, e-mail or fax. Contracts and offers negotiation in tight collaboration with the Sales Department; Organizing the monthly reports regarding the hotel occupancy and revenues; Verifying the monthly payment sheets regarding the commissions to agencies, online booking systems and their confirmation to the Accounting Department; Maintaining and improving the professional relations with all the hotel partners and collaborators.

    From 01/2011 to 08/2011 internship at Alessandro Rosso Group: mice and travel department.

    As internship, my task was to understand how to organize and manage business trips, conferences, meetings for main pharma industries (Novartis, Pfizer, Roche) and learn about the tourist and Mice world.

    From 11/2007 to 01/2011, during summer and winter holidays; employed for Federal Express (FedEx) in Malpensa airport as shipping clerk.

    Answer phones and give directions to carriers; print out day by day truck schedule; perform inbound and outbound paperwork.

    From 10/2006 to 08/2007 employed in a private foundation as social media executive.Achieve a strong, visible social media presence and develop concepts with viral potential.Continuously monitor online public relations and ensure the success of foundation’s campaigns.

    From 09/2005 to 06/2006 to Campbell catering ltd.  Here I worked as chef assistant. Living and working in Ireland helped me to improve my English.

    EDUCATION

    From 10/2007 to 03/2011 at university of Milan, bachelor in history. Subjects studied: ancient history; archival; geography; anthropology; Italian literature; art; creative writing; communication.

    Final Dissertation: reference to India in Classical Greece.

    From 2000 to 2005 at the high school: aeronautical technical school "SIAI Marchetti."
    Main subjects studied: mechanics; air traffic navigation; air traffic international law; meteorology; physics.
    Degree obtained: Assistant to air navigation, by vote: 82/100

    LANGUAGES

    Mother tongue: Italian

    English:C1;Spanish: B1;French=B1;Chinese: A1;Portuguese: A1.

    COMPUTER SKILLS

    Deep knowledge of Microsoft Office suite; email client: Outlook and Thunderbird; social media and social applications management; internet browsing; CRM tools: Zendesk, Five9,Adyen, Ask Nicely.

    Working knowledge of marketing tools: Pardot and Mixpanel. Basic knowledge of SAP. Basic knowledge of Amadeus and others main GDS.

    European computer driving licence “core” in 2005

    07/12/2017

    E. C.

    39

    Responsabile Servizio Clienti

    Corsi / Master / Traduzioni / Ripetizioni

    Legnano

25. 2017: dal 20/09/2017 al 04/10/2017 assunta a tempo determinato c/o Dolcerie Veneziane s.r.l. a Casale sul sile TV con la mansione di aiuto confezionatrice e aiuto commessa. 2011: dal 08/11/2011 al 23/03/2016 assunta c/o Keep calm point snc a Venezia con la mansione di commessa, allestimento interno, allestimento esterno, responsabile magazzino, pulizie, apertura e chiusura cassa e negozio, ordini ai fornitori ecc. articoli trattati: articoli regalo e turistici, vendita tour, deposito bagagli. 2008: da Agosto 2008 a marzo 2010, titolare commessa c/o verde gioiello a Spinea con la mansione di addetta vendite, allestimenti negozio e vetrine, pulizie, gestione magazzino, apertura e chiusura cassa e negozio; articoli trattati: articoli regalo, piante ornamentali e fiori. 2007: da giugno 2007 a giugno 2008 commessa c/o Viva snc con la mansione di addetta vendite, allestimenti interni e vetrine, pulizie, apertura e chiusura cassa e negozio. Articoli trattati: vetro di Murano e maschere artigianali, bigiotteria in vetro di Murano. 1995: da giugno 1995 a novembre 2006 titolare commessa c/o Anyway snc, con la mansione di addetta vendita, allestimento negozio e vetrine, ordini ai fornitori, magazzino, pulizie, apertura e chiusura cassa e negozio. Artico- li trattati: articoli regalo, cartoleria, oggettistica, accessori moda abbigliamento casual della Ditta Desigual. 1993: da giugno 1993 a marzo 1995: collaboratrice alla vendita, allestimento negozio e vetrine, magazzino, ordini, pulizie, apertura e chiusura cassa e negozio. 1990: ho lavorato nello show room di una sarta con la mansione di addetta vendite, vetrinista, pulizie, apertura e chiusura negozio 1989: da agosto 1989 a gennaio 1990 commessa apprendista c/o negozio Grant di abbigliamento per bambini in piazza ferretto a Mestre con la mansione di addetta vendita, sistemazione magazzino, pulizie, apertura e chiu- sura cassa e negozio, aiuto vetrinista. 2014: durante quest'anno ho affiancato un Visual durante gli allestimenti di vetrine e negozi soprattutto di abbi- gliamento sia casual che elegante. Questa esperienza è stata per me importante e mi ha consentito di capire meglio come si espongono i prodotti. Questo lavoro, mi affascina molto e spero di potermi soecializzare presto in questo settore. 2015 fui chiamata a Murano per lavorare c/o due negozi specializzati in vetro artistico. Collaboro anche con un'azienda di cosmetica che offre vendita da catalogo. Desidererei poter lavorare per un'azienda seria e dinamica che mi dia la possibilità di esprimere le mie capa- cità sia come commessa che come allestitrice.

    • addetta vendita

    07/12/2017

    S. C.

    55

    Commessa, Allestimenti Vetrine E Negozi

    Commessi / Call Center / Reception

    Venezia

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Cv completo

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Competenze