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1. Studio Arch**** • Tipo di azienda o settore Studio di Architettura • Tipo di impiego Architetto • Principali mansioni e responsabilità Progettazione, Catasto, Certificazione energetica, Perizie tecniche, D.L.

   • CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI
   • . CAPACITÀ DI SVILUPPARE PROGETTI IN COLLABORAZIONE CON ALTRI PROFESSIONISTI, CAPACITÀ DI INTERFACCIARSI CON LE MAESTRANZE ED I FORNITORI, CAPACITÀ DI PROPORRE SOLUZIONI PROGETTUALI AI CLIENTI.
   • CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE
   • . CAPACITÀ DI ORGANIZZARE L’ITER PROGETTUALE, CAPACITÀ SI ORGANIZZAZIONE DEL CANTIERE EDILE, CAPACITÀ DI DIREZIONE DELLE DITTE SPECIALIZZATE.
   • CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE
   • Autocad, Archicad, Primus, Quanto, Docet, Termiplan, Docfa, Voltura, Docte, Pacchetto Office, Photoshop, Sicuro.

   25/03/2016

   S. I.

   44

   Architetto

   Professionisti/Ingegneria/Studi Tecnici

   Milano, Lombardia

2. receptionist The Horner school of Dublin stagista Less Onlus

   • conoscennza dei software

   25/03/2016

   F. N.

   36

   Segretaria

   Segreteria / Amministrazione

   Napoli, Campania

3. Responsabile di cantiere c/o la soc. CONTI E CONTI srl di Lentate sul Seveso (MB) • Dall’aprile 1998 all’ottobre 2000 Responsabile di cantiere c/o la soc. EROS ZATTIN srl (divenuta EZETA FINITURE DI INTERNI SNC nell’ottobre 99) di Solaro (MI) • Dal Febbraio 1991 al gennaio 1998 Impiegato tecnico ed in seguito Responsabile lavori di cantiere c/o la soc. GUSMEROLI srl di Malnate (VA) • Dall’ottobre 1986 al settembre 1990 Impiegato tecnico di cantiere c/o la soc. UBOLDI ANGELO di Cislago (VA) • Dal gennaio 84 all’agosto 1986 Breve esperienza come promotore assicurativo presso LA PREVIDENTE ASSICURAZIONI di Tradate (VA) ed in seguito come impiegato presso l’ufficio tecnico del Comune di Cislago

   • ESPERIENZA VENTENNALE NELLA GESTIONE E DIREZIONE DI CANTIERI EDILI CIVILI E INDUSTRIALI

   25/03/2016

   A. C. M.

   64

   Geometra

   Operai / Tecnici / Vigilanza

   Lombardia

4. Feb 2016 - Current IT Manager & Digital Trasformation Lead, Italchimici S.p.A. Pharma Startup Projects: ERP (JDE) migration, CRM & mobile implementation, Office365 & SharePoint, BI (Qlik), Servers, LAN/WAN and security, Unified communications Feb 2015 – Jan 2016 Senior CRM - Cloud Implementation Consultant (salesforce.com), at Intesa Sanpaolo, Corporate & Investment Banking Ten Tecnologie & Networking (a saleforce.com partner), Milan Support clients, through various project assignments, in optimizing commercial operations across Marketing, Sales and Service, enabled by the Salesforce.com platform. • Preparation and facilitation of business and process design workshops • Translation of business processes and requirements into technical solutions • Configuration/Customization on the Salesforce.com platform • Coordination and execution of Testing activities • Preparation and delivery of Trainings • Coordination and execution of Support activities 06/07/01 – 30/12/14 Business Process Analyst (5 years) - IT Specialist (8 years), Syngenta Italia S.p.A, Milan Global agribusiness corporation Working in the IS function team to support the Company in the execution of business process management and improvement. Supplementary to this role are the tasks of auditing and analyzing processes for continuous improvement. • Functional expert in the company’s informative applications and point of contact between the business unit and IS Application Development Specialist • Analyze procedures, processes and team oriented tasks to reduce redundancy, build efficiency, and ultimately increase productivity of staff. • Plan and implement local and international projects, specifically aimed at business processes optimization, managing internal resources and/or external consultants • Resolve technical and/or process issues, providing the right solutions and fine tuning • Simulate and test process improvements where appropriate • System administration and HP Service Manager by means of interaction with Headquarters (servers, applications, DBs, security, network). Tasks: • CRM/campaigns budgeting management/Marketing automation built with Salesforce.com platform admin and customization. As self-taught on personal SFDC sandbox, I’m having practice with APEX and Force.com • Optimize process for Sales and Marketing teams and extract business insight from data mining • Sales order entry web application with SAP-ERP interface import/export data integrity • Customer Service interaction for master data-order-invoice (Account Payable) data flow • Salesforce.com services administration/knowledge advising report and process building • Intranet, Internet web site and MS Sharepoint Services administration/knowledge advising - InfoPath form workflow/application • Advanced level literate, administration and development of SQL/Access/Excel (robust DB, query, reporting, linking with SAP and BI) • New technology, Cloud Computing solution and “ Digital Strategy” testing aimed at possible introduction in the company • Implementation and management of Windows Server Virtualization (vmware) and backup/disaster recovery to guarantee business continuity • “Complaints Management ” built with MS SharePoint + MS Infopath workflow • CRM and Campaign management/budgeting reengineering (salesforce.com) • Order Entry migration from Pivotal to salesforce.com analysis and roll-out • CRM migration from Pivotal CRM platform to salesforce.com analysis and roll-out • “Returns Management” built with SAP ERP data+MS SharePoint platform + MS Access • “Pricing Management” data integrity support, Business Intelligence platform with SAP ERP Project Manager, Inferentia DNM , Milan Internet and e-Business Solution Provider Management of high-technology projects in CRM, knowledge management and website development IT Manager, The Boston Consulting Group, Milan Global management-consulting firm Responsible for management, maintenance and operations of local information systems, interacting with Headquarters and IT organization. Identifying organizational and information management needs, planning and control of system improvement projects, ensuring good quality and operational standards.

   • CV

   25/03/2016

   A. C.

   56

   It Management, It Specialist, Business Process Analyst, Pm

   Informatica / IT

   Chironico

5. Collaborazione per l'apertura di un centro polivalente per immigrati con la provincia di Pescara

   • Word exel pawer point navigazione internet

   23/03/2016

   S. R.

   38

   Sociologa

   Segreteria / Amministrazione

   Termoli, Molise

6. ESPERIENZA * back office / addetta alle vendite Exactta Group SRL – Aeroporto Leonardo da Vinci Via dell’ Aeroporto di Fiumicino 320 – 00054 Fiumicino * typesetter / grafico impaginatore Grafimed Srl Corso Papa Giovanni XXIII, 19O, Aprilia (Latina) * * addetta alle vendite Rosi Via Guglielmo Marconi, 50, 04011 Aprilia Latina * receptionist Palazzi Limousine Service Desk presso Westin Excelsior Hotel - via Veneto 125, Roma * operaia artigianale SM STRAND Ltd – Covent Garden Market, WC2 & Ellington Place, Muswell Hill N10 – London * chef de rang Les Cailloux – Rue des Cinq Diamants, Paris 75013 * magazziniera Farmacia Palmieri, Via dei Lauri, Aprilia (LT) 04011

   • COMPETENZE PERSONALI
   • Utilizzo del sistema operativo Windows e applicativi Office (Word,Excel e Outlook), del MAC OS X e Adobe Creative Suite 5 (Illustrator, Indesign e Acrobat Reader)

   22/03/2016

   E. S.

   39

   Personale Amministrativo, Back Office

   Segreteria / Amministrazione

   Roma

7. Dal 17.05.2010 al 11.09.2014 “Tecnico elettromeccanico” Sanvito Elettromeccanica S.r.l. – Monopoli (BA) Principali attività svolte: Smontaggio, ispezione, riparazione e collaudo di pompe centrifughe di vario tipo, effettuando la diagnosi del guasto ed eseguendo gli interventi necessari. I principali strumenti utilizzati per la diagnosi dei guasti sono stati: tester, multimetro digitale, calibri, micrometri e comparatori. In fase di collaudo in vasca, le grandezze fisiche verificate sono state: portata, prevalenza, perdite di carico, rendimento, ecc. Al fine di valutare con esattezza le caratteristiche delle pompe è stato eseguito l’avviamento dei motori asincroni trifase mediante varie tecniche quali: avviamento diretto, mediante soft-starter ed inverter. Dal 01.09.2003 al 01.05.2010 “Manutentore d’impianti antincendio” Azienda elettromeccanica “TEK S.r.l.” – Bari Principali attività svolte: Assemblaggio e collaudo di gruppi antincendio, quali: elettropompe, motopompe, compressori, gruppi elettrogeni cabinati ed insonorizzati. Gestione della rete informatica sui sistemi di produzione. Gestione completa del magazzino mediante l’utilizzo di supporti informatici per la gestione di carico/scarico, controllo delle fatture fornitori, ordini, documenti di spedizione, resi, vendita e assistenza sia telefonica che in back office. Dal 09.01.1997 al 31.07.2003 “Gestione e organizzazione trasporti magazzino e comunicazioni”. Azienda di trasporti “S. Cristoforo S.p.A.” - Milano Dal 20.01.1993 al 15.12.1996 “Recupero Crediti” Studio legale e recupero crediti “E.D.I. S.r.l.” - Roma

   • Buone capacità di comunicazione e spiccata predisposizione ai rapporti interpersonali, al lavoro in team e forte motivazione nel raggiungimento degli obiettivi.
   • Principali caratteristiche personali: Serio e affidabile, determinato e tenace, adattabile alle varie situazioni, estroverso e sempre pronto a mettersi in gioco
   • Ottime capacità di coordinamento, analisi e organizzazione, autonomia operativa e risoluzione dei problemi dovute a propensione personale e all’esperienza lavorativa. Ottime competenze organizzative acquisite nella gestione totale del magazzino con supporti informatici e gestione degli ordini/fornitori e clienti.
   • Ottima conoscenza e uso di sistemi e applicativi software e hardware quali windows XP, Vista, 7, 8, office, autocad, Lotus Note. Internet Explorer.

   22/03/2016

   G. P.

   53

   Impiegato, Tecnico

   Operai / Tecnici / Vigilanza

   Firenze, Toscana

8. • dal 30/04/2004 al 06/07/2004 presso “mc donald’s”  con mansione di addetta alla cucina, sala e bancone • dal 10/07/2004 al 31/12/2004 presso “omniform s.r.l” con mansioni di addetta al call center • dal 10/10/2005 al 31/12/2005 presso “cooperativa gulliver” di modena, con mansioni di addetta al centralino e alla segreteria generale • dal 08/02/2006 al 04/05/2006 presso “mediatrade s.r.l.” di modena, con mansioni di addetta al telemarketing • dal 16/01/2007 al 20/06/2007 presso “dhl express” di modena, con mansioni di addetta al magazzino e reception • dal 01/08/2007 al 31/01/2008 attivita’ propria di gestione di un bar • dal 09/06/2008 al 31/10/2008 presso la “cooperativa gulliver” di modena con mansioni di assistente domiciliare, ma non in possesso del patentino oss

   • uso computer ottimo

   21/03/2016

   A. D.

   41

   Segretaria, Commessa, Operaia

   Segreteria / Amministrazione

   Modena

9. baby sitter

   • baby sitter

   21/03/2016

   M. C.

   30

   Segretaria, Commesa, Baby Sitter

   Commessi / Call Center / Reception

   Catanzaro

10. addetta alle vendite presso centro commerciale " Le Fontane" azienda " Max Relax"

    • addetta vendite

    21/03/2016

    A. B.

    30

    Segretaria, Commesa, Baby Sitter

    Commessi / Call Center / Reception

    Catanzaro

11. • Date (da – a) DAL 25 - 01 - 2016 AL XX - XX - XXXX • Nome e indirizzo del datore di lavoro Evolu-S Torino • Tipo di azienda o settore Sviluppo software per medici generici, Next MMG • Tipo di impiego Consulente immobiliare • Principali mansioni e responsabilità Helpdesk - Assistenza da remoto via telefono e telematica • Date (da – a) DAL 30 - 11 - 2015 AL 24 - 01 - 2016 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Tempocasa, Buttigliera Alta (To) • Tipo di azienda o settore Agenzia immobiliare • Tipo di impiego Contratto tempo determinato (3 mesi) • Principali mansioni e responsabilità Ricerca di nuove soluzioni in vendita e proposta di soluzioni ai clienti in cerca • Date (da – a) DAL 7 - 07 - 2014 AL 1 - 08 - 2014 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Evolu-S Torino • Tipo di azienda o settore Sviluppo software per medici generici, Next MMG • Tipo di impiego Contratto a chiamata • Principali mansioni e responsabilità Helpdesk - Assistenza da remoto via telefono e telematica • Date (da – a) DAL 9 - 06 - 2014 AL 4 - 07 - 2014 • Nome e indirizzo del datore di lavoro evolu-s torino • Tipo di azienda o settore informatica • Tipo di impiego stage scolastico, assistenza clienti e supporto generico • Principali mansioni e responsabilità helpdesk - assistenza da remoto via telefono e telematica • Date (da – a) DAL 27 - 01 - 2014 AL 31 - 01 - 2014 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Soft-in -Software per sistemi industriali Beinasco • Tipo di azienda o settore Informatica • Tipo di impiego Stage scolastico • Principali mansioni e responsabilità Programmazione di schede elettroniche

    • Buona capacità di relazionarsi con gli altri e di lavorare in squadra

    21/03/2016

    A. B.

    29

    Perito Informatico

    Informatica / IT

    Torino, Piemonte

12. Addetta alle vendite/Arredatrice ▪ Progettazione e preventivazione di arredamento d’interni; ▪ Gestione degli ordini; ▪ Attenzione al cliente; ▪ Pratiche di finanziamento. Progettista architettonico: ▪ Progettazione e divisione spazi interni di case private. Collaboratrice ufficio tecnico. ▪ Supporto all'impresa nei progetti dal punto di vista amministrativo-organizzativo e gestionale. Utilizzando software aziendale per la gestione delle commesse, magazzino, manodopera e DDT, curando i rapporti coi fornitori; ▪ Elaborazione di disegni di progetto architettonico, analizzando le esigenze del committente e valutando gli aspetti necessari per la realizzazione dello stesso.

    • Pacchetto office, Autocad 2D 3D, programmi gestionali.

    21/03/2016

    A. E.

    40

    Addetta Alle Vendite/arredatrice/architetto

    Marketing / Commerciali / Vendite

    Firenze, Toscana

13. Cuoco presso La Pizza a Londra (Regno Unito) Impiegato d'ufficio turistico presso Club Voyage a Bodrum (Turchia) Cassiere, Banconista, aiuto-cucina pressoIl Gallo D'oro a Enna (Italia)

    • buona conoscenza nell'utilizzo dei pc e attestato di Web Master

    21/03/2016

    D. P.

    40

    Aiuto-cucina

    Alberghiero / Ristorazione

    Torino, Piemonte

14. ISCRITTA ALLE LISTE DI MOBILITÀ DAL 21/02/2015. PROFILO PROFESSIONALE Addetta al Customer Service / Back-Office, con oltre 26 anni di esperienza all’interno di una multinazionale, dove ho gestito in autonomia un pacchetto di clienti sia in Italia che all’estero. Precedenti esperienze nell’ambito del segretariato di direzione e non. Maturate competenze nella gestione autonoma di problematiche e dimestichezza nel rapporto con clienti e fornitori. Ho da poco terminato un contratto a tempo determinato di un anno, come “Impiegata tecnica addetta alla supervisione realizzazione reti TLC, svolgendo attività di consulenza per “Vodafone Italia”. ESPERIENZA PROFESSIONALE *: DBA LAB S.p.A. - Milano VODAFONE ITALY CONSULTANT: SUPERVISIONE PER LA REALIZZAZIONE RETI TLC Nel contesto della Fibre to the Cabinet (FTTC), sistema di telecomunicazioni basato su cavi in fibra ottica gestite da una piattaforma che serve diversi clienti, si sviluppa questo progetto che è un piano di investimento del Governo, per l'installazione di migliaia di Cabinet per la distribuzione di Fibra Ottica per collegamenti in tutta Italia: • Progetto Installazione passiva Fibra Ottica, del cliente finale Vodafone; • Emissione documenti relativi ART.26; • Gestione richieste per sopralluogo e per emissione preventivo, che coinvolgono Enel, Acea ed altri fornitori di Energia e subappaltatori come: Sirti, Ceit, Soleto, Site; • Gestione richieste verso fornitore Telecom Italia per Allacci Rame; • Approvazione preventivi; • Gestione documentazione, quale: Permessi e Autorizzazioni Comunali, 37/08, Verbali Fibra Ottica; • Gestione reportistica e risoluzione problematiche per raggiungimento obiettivi; *: Alcatel-Lucent S.p.A. - Vimercate (MB) ADDETTA CUSTOMER SERVICE / BACK OFFICE • Gestione Ordini; • Spedizioni Import / Export e verifica documenti doganali; • Fatturazione e verifica pagamenti; • Packing list / DDT; • Controllo fatture fornitori ed emissione ordine di pagamento; • Gestione RMA; • Risoluzione problematiche inerenti gli interventi sugli impianti e le riparazioni; • Analisi e risoluzione contenziosi cliente/fornitore; • Gestione emergenze reintegri immediati sugli impianti; • Progetto Advance Replacement & Repair del cliente finale Wind, Tele Tu, H3G, Telecom Italia, Romania e Grecia; con tracciatura della spedizione, ricezione, riparazione e rispedizione di materiale sensibile, con Analisi metriche e meeting di stato avanzamento lavori settimanali; • Gestione supporto locale per l’attività di analisi basi installate e dimensionamento stock per i servizi di Advance Exchange, Fast Repair; • Stesura reportistica mensile clienti; • Gestione clienti (tracciatura/gestione delle riparazioni dall’arrivo in azienda alla restituzione al cliente) e Fornitori (Individuazione del fornitore, gestione ordine, invio/recezione riparazione) CEE/Extra-CEE; • Verifica e risoluzione reclami; SEGRETARIA DI DIREZIONE (UFFICIO QUALITÀ E CUSTOMER SERVICE) • Gestione del centralino e della corrispondenza; • Gestione agende; • Gestione trasferte e prenotazione viaggi (per un gruppo di circa 10 persone); • Organizzazione meeting e convegni; • Preparazione di presentazioni e documentazione per meeting; • Note spese; • Rapporti con i clienti/fornitori per risoluzione problematiche; SEGRETARIA UFFICIO HR • Gestione del centralino e della corrispondenza; • Supporto nella gestione dei cartellini buste paghe; • Attività di back office; • Gestione archivio; 1987 – 1988 Addetta inserimento dati presso aziende di settori diversificati (TNT, Zanbon, ecc…) 1985 – 1987 Lombarda Carni Srl – Brugherio (MB): Attività di segretariato e back office 1985 – 1986 Centro Sportivo Paolo VI – Brugherio (MB): Attività di segretariato e back office ISTRUZIONE E FORMAZIONE 1984 Diploma “Abilitazione all’insegnamento nelle Scuole di grado preparatorio” conseguito presso la Scuola Magistrale “Maria Immacolata” di Seregno. Svolto anche stage per l’abilitazione. 1994 Corso formativo per “Segretaria di direzione” 2013 Corso di inglese 2013 – 2014 Attestato di “Operatore della Ristorazione – Preparazione Pasti” e “HACCP “, conseguito presso la Scuola Professionale “L. Clerici” di Brugherio (MB) 2014 Corso di sicurezza sul lavoro CONOSCENZE LINGUISTICHE Inglese: Scritto: Buono (utilizzo quotidiano per comunicazioni e-mail clienti/fornitori) Parlato: Sufficiente COMPETENZE INFORMATICHE Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft WINDOWS e degli applicativi Office (Word, Excel, PowerPoint), Outlook, Internet Explorer, Lotus Notes, SAP (modulo gestione ordini), AS400. ATTIVITA’ EXTRALAVORATIVE 1989 – ad oggi: Croce rossa italiana comitato locale di Brugherio, dove svolgo attività di Volontariato di Primo Soccorso in Urgenza/Emergenza (Patente Ministeriale CRI per guida ambulanze). Disegno e Pittura; Arte; Cucina; Lettura. "Autorizzo il trattamento e la comunicazione dei miei dati personali secondo il decreto legislativo 196/2003"

    • Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft WINDOWS e degli applicativi Office (Word, Excel, PowerPoint), Outlook, Internet Explorer, Lotus Notes, SAP (modulo gestione ordini), AS400.

    24/05/2016

    F. R.

    60

    Customer Service / Back Office

    Segreteria / Amministrazione

    Monza, Lombardia

15. Dal 2009 al 2012 operatore tecnico geriatrico presso reparto di neuro riabilitazione motoria. Ente Pio Albergo Trivulzio Milano, dal 2013 al 2015 oss e referente oss presso la cooperativa Quadrifoglio Onlus di Pinerolo (Torino) compiti di assistenza alla persona presso reparto Psichiatria, centro diurno, Alzheimer (nucleo protetto) anche mansioni di coordinamento del personale Oss(organizzazione del lavoro, turni, etc)

    • Esperienza come operatore socio sanitario da più di 5anni

    21/03/2016

    L. M.

    52

    Operatore Socio Sanitario

    Sanita / Studi Medici

    Lombardia

16. Analista di laboratorio e colture batteriche Responsabile reparto chimica organica università di salerno

    • Ricerca nel campo della genetica, patentino del pc, lingua inglese

    18/03/2016

    G. G.

    37

    Biologo

    Sanita / Studi Medici

    Milano, Lombardia

17. Dal 11/2012 al 04/2015 svolgevo lavoro di Promoter per prodotti food e non food mediante assaggi, distribuzione gadget e sconti, e Merchandiser presso negozio GDO (sigma, coop, conad..). Dal 05/2013 al 09/2013 sono stata assunta con contratto determinato come cassiera presso Sigma e, oltre alla battitura prodotti e al conteggio danaro giornaliero, mi occupavo di smistamento merci, riempimento scaffali, pulizia locali, refacing scaffali, vendita assistita al cliente. Dal 05/2014 al 07/2014 ho svolto, in qualità di addetta vendita presso Bimbostore di Reggio Emilia, stage per il corso IFOA. Dal 02/2015 al 03/2015 sono stata assunta con contratto determinato come cuoca/aiuto cuoca da Tigelleria Dispensa Emilia in Reggio Emilia; successivamente dal 04/2015 al 05/2015 sono stata assunta come cameriera tutto fare da pizzeria d'asporto Pizza Re in Sant'Ilario (RE). Dal 06/2015 a 07/2015 ho svolto lavoro di commessa addetta vendita presso Benetton di Centro Comm.le Eurotorri di Parma con contratto determinato. Dal 10/2015 lavoro come cameriera presso agriturismo La Razza e ristorante pizzeria Piccola Piedigrotta a Reggio Emilia.

    • Excel (10 anni di esperienza)
    • Word (10 anni di esperienza)
    • Power Point (10 anni di esperienza)
    • Sistema Operativo Windows (10 anni esperienza)
    • Sistema operativo Ubuntu (2 anni esperienza)
    • Browser Internet - Explorer (10 anni)
    • - Mozilla (7 anni)
    • - Opera (5 anni)
    • - Chrome (8 anni)

    18/03/2016

    T. L.

    33

    Segretaria, Commessa, Cassiera

    Segreteria / Amministrazione

    Reggio Emilia, Emilia-Romagna

18. ho lavorato per 27 anni in ambito in tecnica ortopedica impiegato di 2 livello commerciale

    • 27 anni di esperienza

    18/03/2016

    M. R.

    55

    Magazziniere, Tecnico Ortopedico

    Trasporti / Logistica

    Piemonte

19. -Buona capacità organizzativa nell'acquisto -Ottima attitudine e abilità nelle mansioni sia individuali che in equipe -Ottima abilità nelle mansioni manuali e di velocità -Ottime capacità relazionali - Buona abilità nell'apprendimento

    • -Buona capacità organizzativa nell'acquisto
    • -Ottima attitudine e abilità nelle mansioni sia individuali che in equipe
    • -Ottima abilità nelle mansioni manuali e di velocità
    • -Ottime capacità relazionali
    • - Buona abilità nell'apprendimento

    17/03/2016

    G. G.

    36

    Operaio Specializzato

    Operai / Tecnici / Vigilanza

    Bari, Puglia

20. Ho svolto il servizio civile presso il centro infanzia " La Giostra" a Livorno. Ho fatto la baby sitter a una bambina disabile e ho fatto la baby sitter ad altri bambini. Ho svolto il lavoro di fattorino per Supermercato24.

    • Capacità di lavorare in gruppo

    17/03/2016

    V. N.

    34

    Educatrice, Baby Sitter

    Lavoro da casa / Badante / Baby Sitter

    Livorno

21. Lavoro eseguito presso una struttura ristorativa e ricettiva

    • velocità, apprendimento e adattamento

    16/03/2016

    M. M.

    29

    Cameriera Barista

    Eventi/Animazione/Turismo

    Milano, Lombardia

22. Dall?Ottobre 1981 ho iniziato la mia carriera lavorativa, portandomi a diventare un carrozziere a 360 gradi, e a fare varie esperienze in altri campi.

    • Sono un junior tecnico hardware e software, su desktop, notebook, console, un junior sistemista/amministratore di rete di linux e web designi.

    16/03/2016

    G. N. I.

    58

    Operai Specializzato / Junior Informatico

    Informatica / IT

    Lombardia

23. 06/2003 lavorato come commessa presso Auchan di Torino da 10/2003 ad oggi lavoro presso un franchising dell'Eni occupandomi dello sportello di gas e luce, gestione agenda clienti per manutenzione e realizzazione e/o modifica impianti gas e luce mi occuppo di finanziamenti

    • acquisizione tecnica vendita
    • gestione e risoluzione problem solving
    • acquisizione nozioni commerciali.
    • acquisizione di nozioni per l'utilizzo di sistemi informatici di Eni e della finanziaria

    16/03/2016

    V. O.

    43

    Segretaria

    Segreteria / Amministrazione

    Torino, Piemonte

24. 04/2009  oggi Service Coordinator CASIO Italia – Milano ▪ Responsabile assistenza tecnica CASIO sul territorio Italiano ▪ Coordinamento con il centro assistenza esterno ▪ Coordinamento con la casa madre CASIO Europe / Tokio ▪ Gestione approvvigionamento e fornitura parti di ricambio ▪ Customer Care diretto su clienti/rivenditori ▪ Supporto alle divisioni Sales/Accounting Nel periodo di collaborazione in CASIO ho contribuito attivamente alla ricerca dei partner (laboratori esterni) e al successivo startup del processo di riparazione dei prodotti. In veste di Service Coordinator ero responsabile per CASIO dalla Customer Care Satisfaction, facendomi carico della risoluzione dei problemi più critici, lavorando a stretto contatto con i clienti e lo staff del Service (esterno) per superare conflitti e incomprensioni, al fine di fornire un servizio clienti di qualità. Il tutto grazie alle mie personali qualità di flessibilità, attitudine al problem solving, anche in contesti sfidanti e stressanti, e ottimo coordinamento delle risorse (sia interne che esterne). Le competenze acquisite negli anni, e il know-how tecnologico del prodotti distribuiti dal marchio CASIO, hanno fatto di me il punto di riferimento per la divisione MKTG e Vendite nei contesti in cui era richiesto un contributo tecnico sia in fase di pre-vendita che di post-vendita. Attività o settore Commercio 04/2009  oggi Facility Manager / RLS CASIO Italia – Milano ▪ Coordinamento dei servizi generali trasversali alle divisioni aziendali ▪ Gestione dei fornitori esterni (Logistica, Elettricità e manutenzione, Proprietà immobiliare) ▪ Responsabile dei Lavoratori per la Sicurezza. Accanto alla funzione principale di Service Coordinator, il mio backgroud tecnologico e le mie competenze di pianificazione e di project management, mi hanno permesso di ricoprire all’interno di CASIO anche un ruolo di supporto trasversale alle varie divisioni aziendali, sia per quanto riguardava servizi di Facility Managment che supporto tecnico in materia di IT e strumenti informatici. Inoltre grazie alla mie capacità organizzative e comunicative a tutti i livelli aziendali, ho ricoperto anche il ruolo di Responsabile del Lavoratori per la Sicurezza . Attività o settore Commercio 05/2007  03/2009 Service Manager ICAL spa – Milano ▪ Responsabile assistenza tecnica in Italia per i marchi CASIO, DIKOM, YAESU ▪ Coordinamento Logistica, Laboratori interni/esterni, Customer Care, Financial ▪ Coordinamento con la casa madre CASIO Europe ▪ Coordinamento con i fornitori esterni Nel periodo di collaborazione con ICAL, ho contribuito al processo di reingegnerizzazione dell’intera filiera del Service, definendo l’insieme di tutte le attività coinvolte, strutturandole con precisi ruoli e responsabilità, operando il coordinamento di tutto il team di Customer Service , definendo flussi e procedure interne al fine di garantire efficienza e qualità del servizio nel suo complesso. Mi sono occupato and della Supply Chain per il corretto approvvigionamento delle parti di ricambio, della Logistica e del magazzino. Quotidianamente mi interfacciavo direttamente con la Direzione Commerciale, l’area Finance e il Top Management, nonché il quartier generale Europeo ad Amburgo. Attività o settore Commercio 03/2001  04/2007 Senior Project Manager MATRIX spa / Telecom Italia – Milano ▪ Coordinamento e sviluppo progetti WEB all’interno della divisione Technology del gruppo SEAT Pagine Gialle. ▪ Coordinamento e sviluppo progetti WEB all’interno della divisione Technology per il portale Virgilio ▪ Project Management nell’area progetti per i portali Virgilio / Alice / TelecomItalia. Durante la mia collaborazione con Matrix ho contribuito attivamente al processo di re-ingegnerizzazione del motore di ricerca del portale di Pagine Gialle e Bianche, potendo sfruttare le mie competenze di DataBase (Oracle), maturate nelle precedenti esperienze lavorative. Successivamente all’interno del gruppo Virgilio/TelecomItalia ho lavorato all’interno della divisione di Project Management dove le mie mansioni consistevano nella definizione delle specifiche di progetto in sinergia con le diverse divisioni (IT, MKTG, Sales), nel coordinamento con le figure aziendali coinvolte, nel supporto alla progettazione e al disegno architetturale (System Integration), nel monitoraggio e rendicontazione periodica circa lo stato di avanzamento dei progetti, nella supervisione nelle fasi di rilascio, collaudo e controllo di qualità. Mi occupavo anche della gestione del cliente in tutte le fasi del progetto (definizione dei requisiti, rendicontazione, risk analisys, collaudo e rilascio). Il mio know-how sul ciclo di vita del software e le mie competenze tecniche, mi hanno permesso di essere parte attiva anche nella scelta delle architetture SW e HD e delle infrastrutture IT. Attività o settore Commercio 01/1999  02/2001 Junior Project Manager / Programmatore Senior CSC Italia – Milano ▪ Coordinamento e sviluppo progetti WEB per importanti clienti del gruppo CSC Italia (RCS, Oracle) ▪ Modellizzazione e implementazione Base Dati a supporto dei progetti WEB (ORACLE) Durante l’esperienza maturata in CSC ho gestito sia la parte tecnica che quella gestionale di un grosso progetto legato alla gestione centralizzata della distribuzione sul territorio nazionale dei quotidiani Corriere della Sera e Gazzetta, attraverso un software sviluppato internamente e successivamente installato presso tutti i centri di stampa di RCS in Italia Attività o settore Commercio 05/1996  01/1999 Analista Programmatore ALCATEL Italia – Vimercate (MI) ▪ Sviluppo di sistemi applicativi gestionali nell’ambito delle telecomunicazioni (ponti radio) ▪ Capo progetto nella realizzazione di progetti software nell’ambito delle telecomunicazioni ▪ Esperienza annuale presso la ALCATEL France (Parigi) Attività o settore Telecomunicazioni

    • Competenze comunicative Capacità di lavorare in gruppo maturata in molteplici situazioni in cui era indispensabile la collaborazione tra figure e divisioni diverse all’interno dell’Azienda (team building / team leadership). Capacità di negoziazione.
    • Attitudine a garantire la corretta comunicazione tra tutti i soggetti coinvolti in un progetto, fungendo da punto centrale della comunicazione, attraverso aggiornamenti di stato periodici.
    • Capacità di comprendere e comunicare concetti tecnici ad alto livello e di agire da collegamento tra il team tecnico, il committente di progetto e il business management.
    • Capacità di lavorare in situazioni di stress e di forte competitività, legate soprattutto al rapporto con il cliente e alle scadenze progettuali. Impostazione lavorativa basata sul raggiungimento degli obiettivi e sul riconoscimento dei meriti.
    • Competenze organizzative e gestionali Negli anni ho maturato ottime qualità di responsabilità e leadership all’interno dei vari progetti, finalizzate al raggiungimento degli obiettivi tramite la gestione di incontri periodici con tutti gli attori coinvolti (risorse interne, partner esterni), per ogni fase del progetto e organizzati con precisi ordini del giorno.
    • Capacità nel costruire e gestire piani di progetto, tramite la definizione di opportune pietre miliari e lo studio di eventuali percorsi critici, definendo poi le stime temporali e l’allocazione delle risorse.
    • Capacità di definire la visione e la portata di un progetto con gli stakeholder aziendali, definendo obiettivi chiari per il successo del progetto con la possibilità di misurarli.
    • Abilità nel saper gestire elementi di criticità, rischi e problemi durante tutte le fasi del progetto, attraverso la valutazione dei rischi, la gestione e la mitigazione del rischio, allo scopo di facilitare la risoluzione tempestiva con la capacità di gestire i conflitti in modo appropriato. Capacità nel controllare il processo di cambiamento nel corso di un progetto, operando scelte sulla base di un attento bilanciamento tra costi, tempi e nuovi requisiti.
    • Forte comprensione del processo di PM e delle pratiche che circondano la gestione del progetto utilizzando la metodologia PMI, utilizzando in modo efficiente gli strumenti di gestione del progetto.
    • Capacità a definire e documentare in modo chiaro e in modo dettagliato tutti i risultati attesi nel processo di gestione del progetto.
    • Capacità nel gestire il processo finanziario attraverso una corretta stima iniziale, budgeting, e costante monitoraggio della spesa in relazione al budget fissato.
    • Competenze professionali ▪ Conoscenza dei processi di Service e assistenza tecnica
    • ▪ Conoscenza di tecniche di Project Management
    • ▪ Conoscenza di tecniche di Problem Solving
    • ▪ Competenze avanzate di programmazione Object Oriented, WEB, Database
    • Competenze informatiche Conoscenza degli applicativi Microsoft e del pacchetto Office, in modo particolare Excel e Access.
    • Conoscenza dei sistemi operativi Windows, Unix, Solaris
    • Conoscenza dei linguaggi di programmazione C++, Pascal, Java, Javascript
    • Conoscenza dei principali Database : Oracle, MySQL, SQL Server
    • Conoscenza WEB : HTML, XML, Applet, JSP
    • Conoscenza dei principali Application Server: Apache, Resin
    • Ottima conoscenza del mondo WEB / Internet
    • Architetture IT e System Integration

    16/03/2016

    E. F.

    57

    Project Manager

    Informatica / IT

    Lombardia

25. Receptionist Atahotel Spa

    • 3anni d esperienza

    15/03/2016

    A. M. C.

    44

    Receptionist

    Alberghiero / Ristorazione

    Milano, Lombardia

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Cv completo

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Competenze