CURRICULUM VITAE DI **** ****INFORMAZIONI PERSONALI NOME **** **** DOMICILIO VIA SANTE BARGELLINI 23 SC. C2 INT. 25 TELEFONO **** E MAIL leti****@libero.it Cod. fiscale LNELTZ69R41H501C NAZIONALITA ITALIANA DATA DI NASCITA 01/10/1969.PATENTE O PATENTI B. E BK PROFESSIONALE AUTOMUNITA. AUTORIZZAZIONE MINISTERIALE NCC/TAXI CONSEGUITA PRESSO LA CAMERA DEL COMMERCIO DI ROMA ED ESAME CONSEGUITO PRESSO LA PROVINCIA DI ROMA.ESPERIENZA LAVORATIVA DATE (DA A) 03/2010 AD OGGI TIPO DI IMPIEGO OPERATORE TECNICO IN TELECOMUNICAZIONI DATORE DI LAVORO AMERICAN EXPRESS SPA WWF ITALIA TIPO DI IMPIEGO OPERATORE SPECIALIZZATO IN BACK OFFICE PER SEZIONE ANTIRICICLAGGIO PER EMISSIONE E CONTROLLO CARTE DI CREDITO SIA BASI CHE SUPPLEMENTARI. PER WWF ITALIA SPA OPERATORE SPECIALIZZATO IN GESTIONE ANAGRAFICA GESTIONE SERVIZI E PRODOTTI E PER CAMBIO TIPOLOGIA DI PAGAMENTO GESTIONE CLIENTE RECLAMI SU SIEBEL CON LUTILIZZO DEI SISTEMI APPLICATIVI SIEBEL REMEDY E WEBMAIL PER CONTROLLO GUASTI E SEGNALAZIONI CON LAVORAZIONE DELLE ESIGENZE PRODOTTE IN SIEBEL OPERATORE DI HELP DESK DI PRIMO LIVELLO CON SUPPORTO ED ASSISTENZA DA REMOTO DATE (DA A) 102009 032010 OPERATORE TECNICO IN TELECOMUNICAZIONI DATORE DI LAVORO SKY ITALIA SPA TIPO DI IMPIEGO OPERATORE SPECIALIZZATO IN BACK E FRONT OFFICE PER CREAZIONE SVILUPPO E CHIUSURA ESIGENZE CON LUTILIZZO DEL PROGRAMMA SIEBEL SIA PER GUASTI CHE PER NUOVE CREAZIONI SISTEMI MULTIVISION E PER NUOVI PACCHETTI COMMERCIALI DI NUOVI CLIENTI SIA RESIDENZIALI CHE BUSINESS E GESTIONE RECUPERO CREDITI DEGLI STESSI DATE (DA A) 092009 102009 TIPO DI IMPIEGO SEGRETARIA STUDIO LEGALE DATORE DI LAVORO AVVOCATO LEONARDO PALLOTTA TIPO DI IMPRESA PRIVATA NUMERO DIP. PICCOLA IMPRESA MANSIONE GESTIONE CORRISPONDENZA IN ENTRATA ED IN USCITA INTERFACCIA CON LE DIVISIONI INTERNE ALLO STUDIO GESTIONE AGENDA ORGANIZZAZIONE VIAGGI E TRA SFERTE GESTIONE ARCHIVIO ELABORAZIONE DOCUMENTAZIONE LEGALE DATE (DA A) 062009 082009 TIPO DI IMPIEGO CAMERIERA ED AIUTO CUOCA DATORE DI LAVORO VILLAGE PIZZA ROMA TIPO DI IMPRESA PRIVATA NUMERO DIP. PICCOLA IMPRESA DATE (DA A) 04/2007 062009TIPO DI IMPIEGO OPERATORE IN TELECOMUNICAZIONIDATORE DI LAVORO VODAFONE ITALIA SPA E POSTE ITALIANE SPATIPO DI AZIENDA PRIVATANUMERO DIP. E/OCOLLABORATORI GRANDE IMPRESASETTORE TELECOMUNICAZIONI MANSIONE OPERATORE SPECIALIZZATO IN BACK OFFICE (AMMINISTRAZIONE DIALOGUE GESTIONE ANAGRAFICA CLIENTI SETTORE RESTITUZIONE CREDITO AL CLIENTE GESTIONE SERVIZI E PRODOTTI GESTIONE SIM E GESTIONE CLIENTE RECLAMI GESTIONE CENTRALINO CLIENTI VODAFONE IN ENTRATA) SETTORE CONSUMER CLIENTI VODAFONE ITALIA SPA CON LUTILIZZO DEI SISTEMI APPLICATIVI SIEBEL REMEDY E WEBMAIL PER CONTROLLO GUASTI E SEGNALAZIONI CON LAVORAZIONE DELLE ESIGENZE PRODOTTE IN SIEBEL OPERATORE DI HELP DESK DI PRIMO LIVELLO CON SUPPORTO ED ASSISTENZA DA REMOTO DATE (DA A) 08/2006 03/2007 TIPO DI IMPIEGO SEGRETARIA AMMINISTRATIVA DATORE DI LAVORO CONSORZIO COLT DI POMEZIA (RM) TIPO DI AZIENDA PRIVATA NUMERO DIP. E/ O COLLABORATORI MEDIA IMPRESA SETTORE LOGISTICA TRASPORTO E MOVIMENTAZIONE MERCIMANSIONE GESTIONE ORDINI ED ARCHIVIAZIONE FATTURE SUPERMERCATI CRAI GS AUCHAN ASSUNZIONI DIMISSIONI PERSONALE GESTIONE EPALS CON UTILIZZO PACCHETTI OFFICE ED ACCESS BRIDGE PER MODIFICHE BUSTEPAGA DIPENDENTI.DATE (DA A) 06/2004 08/2006TIPO DI IMPIEGO OPERATORE IN TELECOMUNICAZIONIDATORE DI LAVORO CRONOS ITALIA SPA DI POMEZIA (RM)TIPO DI AZIENDA PRIVATANUMERO DIP. E/OCOLLABORATORI MEDIA IMPRESASETTORE TELECOMUNICAZIONIMANSIONE OPERATORE SPECIALIZZATO IN BACK OFFICE E FRONT LINE (FATTURAZIONE NOTE DI CREDITO RECUPERO CREDITI CONNETTIVITA PROVISIONING RADIAZIONI DIVA RIMBORSI COMPENSAZIONI RIDISTRIBUZIONI IMPORTI DI CREDITO) PER I CLIENTI AZIENDALI FULL BUSINESS COMPANY DI TELECOM ITALIA SPA CON LUTILIZZO DEI SISTEMI APPLICATIVI SIEBEL REMEDY E WEBMAIL PER CONTROLLO GUASTI E SEGNALAZIONI CON LAVORAZIONE DELLE ESIGENZE PRODOTTE IN SIEBEL OPERATORE DI HELP DESK DI PRIMO LIVELLO SUPPORTO ED ASSISTENZA DA REMOTODATE (DA A) 06/2000 06/2002TIPO DI IMPIEGO OPERATORE DI CASSA E CAMBIAVALUTEDATORE DI LAVORO MACCORP ITALIANA SPA DI MILANOTIPO DI AZIENDA PRIVATANUMERO DIP. E/OCOLLABORATORI MEDIA IMPRESASETTORE SERVIZI ALLA PERSONAMANSIONE OPERATORE DI CASSA E CAMBIAVALUTE OPERATORE DI TRASFERIMENTO DENARO WESTERN UNION E CASH REFUND.DATE DA A 04/1999 08/1999 STAGE RETRIBUITO DI RECEPTIONIST E PORTIERE DALBERGO CON MANSIONI ANCHE AMMINISTRATIVE PRESSO HOTEL PRESIDENT IN ROMA VIA EMANUELE FILIBERTO CON LUTILIZZO DEL PROGRAMMA REGISTRAZIONE CLIENTI KISS. ALTRE ESPERIENZE DAL 01/2007 AD OGGI SALTUARIAMENTE LAVORO COME CONSULENTE COMMERCIALE PRESSO LA TELECOM ITALIA SPA E LA TIM SPA PER LA VENDITA PRODOTTI ED ATTIVAZIONE LINEE E CONSULENZA DELLINNOVAZIONE TECNOLOGICA DEGLI STESSI PER OGNI AMBIENTE ED ESIGENZA AZIENDALE ADOPERANDO SIEBEL.ISTRUZIONE E FORMAZIONE DATE (DA A) 2004 DURATA 200 ORE TITOLO ACQUISITO OPERATORE DI BACK OFFICE DI FATTURAZIONE NOME E TIPO DI ISTITUTO DI FORMAZIONE TELECOM ITALIA SPA PRINCIPALI MATERIE FATTURAZIONE NOTE DI CREDITO PROBLEMI DI LINEA CONNETTIVITA PROVISIONING E GESTIONE DEL CREDITO DEL CLIENTE QUALIFICA QUALIFICA INTERNA DATE (DA A) 1998 DURATA 500 ORE TITOLO ACQUISITO OPERATORE DI BACK OFFICE ALBERGHIERO NOME E TIPO DI ISTITUTO DI FORMAZIONE E.N.F.A.P. LAZIO DI ROMA PRINCIPALI MATERIE AMMINISTRAZIONE ALBERGHIERA PROGRAMMA DI REGISTRAZIONE KISS CON CONSEGUENTE STAGE DI 4 MESI IN FRONT OFFICE. QUALIFICA QUALIFICA DI II LIVELLO. DATE (DA A) 1983 1988 DURATA 5 ANNI TITOLO ACQUISITO OPERATORE TURISTICO NOME E TIPO DI ISTITUTO DI FORMAZIONE ISTITUTO PROFESSIONALE PER IL COMMERCIO N. GARRONE DI ROMA PRINCIPALI MATERIE INGLESE FRANCESE SPAGNOLO DIRITTO ECONOMIA AZIENDALE ORGANIZZAZIONE TECNICA TURISTICA. QUALIFICA DIPLOMA DI SCUOLA MEDIA SUPERIORE.CAPACITA E COMPENZE PERSONALI MADRELINGUA ITALIANOCONOSCENZE LINGUISTICHE BUONE CONOSCENZE DELLE LINGUE INGLESE FRANCESE E SPAGNOLO. .CAPACITA E COMPETENZERELAZIONALI BUONE CAPACITA DI RELAZIONE E DI LAVORO IN TEAM NEL RISPETTO DELLE CAPACITADI CIASCUN COMPONENTE NEL RAGGIUNGIMENTO DELLOBIETTIVO PRESTABILITO.CAPACITA E COMPETENZEORGANIZZATIVE BUONE CAPACITA DI ORGANIZZAZIONE DEL MIO LAVORO NELLANALISI GESTIONE SVILUPPO E CONSEGUIMENTO DEGLI OBIETTIVI PREPOSTI.CAPACITA E COMPETENZETECNICHE CONOSCENZA DEI PROGRAMMI WORD EXCEL ACCESS INTERNET ED OUTLOOK EXPRESS. CAPACITA E COMPETENZEARTISTICHE AMANTE DELLA FOTOGRAFIA DELLA PITTURA DEL BALLO E DEL CANTO.ALTRE CAPACITA SONO APPASSIONATA DI ANIMALI E CUCINA.QUANTO DICHIARATO NEL PRESENTE CURRICULUM CORRISPONDE AL VERO.DISPONIBILITA IMMEDIATAESPRIMO INOLTRE IL MIO CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI MEI DATI PERSONALI AI SENSI DEL D.LGS 196/2003. IN FEDE **** ****.