Figura professionale: customer service
Nome Cognome | : B. D. | Età | : - |
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Cellulare/Telefono | : Riservato! | : Riservato! | |
CV Allegato | : Riservato! | Categoria CV | : Settore Generale / Concorsi |
Sede preferita | : |
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Sommario
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Nata a Taranto il 05/03/66 Residente a Milano Via Uruguay 32
Tel.02/89697799 Cell. 339/7775279 b.dada@fastwebnet.it
Coniugata (2 figli) Munita di Patente B automunita
Iscritta alle liste di mobilit
ESPERIENZE PROFESSIONALI
GEN 2010DIC 2011 LABORATOIRES EXPANSCIENCE ITALIANA
(contratto a termine) (azienda chimicofarmaceutica settore della dermocosmesi)
Impiegata customer service
Controllo condizioni commerciali degli ordini e inserimento degli stessi a sistema
Creazione bolle di consegna e fatture/note di credito
controllo disponibilit stock a magazzino
gestione reportistica cliente
contatto con i trasportatori per la risoluzione delle problematiche relative alle consegne
assistenza postvendita.
Utilizzo sistema operativo EXACT
1992 2009 LA RINASCENTE Srl
(Gdo Milano 200 dipendenti)
Rispondendo al Planner Merchandiser presso la Sede Centrale ho ricoperto il ruolo di:
1994 2009 Addetta Ufficio Acquisti settore ABBIGLIAMENTO DONNA
Definizione delle condizioni di acquisto (valore gestito 4 mio euro per un n di referenze intorno ai 4.000 pezzi) prezzi e modalit di consegna
Contatti con i fornitori: gestione della scontistica verifica dei listini inserimento a PC delle anagrafiche/sconti/listini
Monitoraggio dei contratti in essere: scadenze e rinnovi condizioni generali dacquisto
Monitoraggio dello stock dei magazzini e riassortimenti
Gestione rapporti con i pdv per le problematiche relative alle consegne/giacenze della merce
Analisi della Reportistica settimanale e mensile dei dati di vendita dei pdv
Pianificazione degli approvvigionamenti dal Magazzino Centrale
Rapporti col Magazzino Centrale per la gestione ordini e stato avanzamento degli ordini
Approvvigionamento della merce per le scorte/rincalzi stagionali per i pdv
Utilizzo sistema operativo personalizzato simile al SAP
19921993 Allieva capo area vendita
1988 1992 ELLEAUTO Srl
(Concessionaria Automobilistica Lancia Taranto 15 dipendenti)
Impiegata amministrativa
Contabilit generale: clienti/ fornitori/ magazzino ricambi
Emissione fatture
Gestione effetti in portafoglio (cambiali ricevute bancarie)
Gestione cassa
Prima nota
Inserimento dati e anagrafiche clienti
Archivio
Immatricolazione auto
Gestione pratiche di passaggi di propriet
Immissione dati per trasmissione finanziamenti
FORMAZIONE
Diploma di Ragioniere e Perito Commerciale conseguito nellanno 1985 con votazione 41/60;
20002001 Corso dInglese presso la Civica scuola di Lingue straniere di Milano con risultato 76/100;
20012002 Corso dInglese presso il centro di formazione del Comune di Milano ;
2001 Corso dInglese presso NSTS di MALTA.
CONOSCENZE INFORMATICHE E LINGUISTICHE
Conoscenza discreta lingua Inglese
Utilizzo programmi di Windows Word Excel Internet Posta Elettronica e vari applicativi gestionali.
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Dlgs 196/2003
Esperienze
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