Formato europeo per il curriculum vitae Informazioni personali Nome **** **** Indirizzo Via Kennedy 1 20020 Dairago (MI) Telefono 349/6389029 e/o 392/4187809 Fax Email silververa80@libero.it Nazionalit Italiana Data di nascita 03/06/80 Esperienza lavorativa Date (da a) 11/2011ad oggi Nome e indirizzo del datore di lavoro Adi services srl Rescaldina (MI) Tipo di azienda o settore Tele selling commerciale telefonico Tipo di impiego Settore call center outbound teleselling Principali mansioni e responsabilit Promozione e vendita servizi adsl telefonia fissa e mobile per c/o vodafone in qualit di operatore teleselling/consulente. corso di formazione interno teorico+pratico con cenni sulla evoluzione della telefonia fissa mobile e della adsl e principali strategie di vendita al cliente prove di vendita in aula con live call. Chiusura contratti clienti. Corso per conto di telecom italia impresa semplice cenni di telefonia e adsl aziendale storia delle linee telefoniche offerte promozionali.Fissare appuntamenti commerciali per agenti e gestirne lagenda divisa per zone. Corso di formazione per Edison energia operatore tele selling vendita telefonica prodotti luce e gas alle aziende come consulente commerciale outbound. Esperienza lavorativa Date (da a) 06/200606/2010 Nome e indirizzo del datore di lavoro Zambello Riduttori srl Magnago (MI) Tipo di azienda o settore Metalmeccanica Tipo di impiego Settore Amministrativo Principali mansioni e responsabilit Vendite Italia: analisicalcoloinserimento ed invio offerte clienti italia preparazione e calcolo listini prezzi clienti dedicati contatti telefonici clienti italia. Commerciale italia/estero inserimento ordini clienti italia / estero contatti telefonici con clienti/fornitori/agenti e trasportatori gestione e calcolo provvigioni agenti esterocreazione anagrafica clienti/fornitorigestione fatture proforma e L/C per commercio estero. Creazione certificato di origine delle merce solleciti pagamenti clienti esteri corrispondenza mail con clienti italia/estero compilazione riesame del contratto per controllo qualit preparazione dei certificati di collaudoavviso di merce pronta ai clienti organizzazione spedizioni e ritiro merce con trasportatori. supporto ufficio produzione/uff.acquisti: chiusura cicli di lavorazione gestione commesse magazzino analisi e calcolo costi della produzione inserimento ordini di c/lavorazione fornitorigestione ddt di rientro materiale c/terzi carico e scarico materiale a magazzino solleciti fornitura materiale ai fornitori. Esperienza lavorativa Date (da a) 09/200506/2006 Nome e indirizzo del datore di lavoro All Valves srl 20020 Legnano (MI) Tipo di azienda o settore Metalmeccanica Tipo di impiego Settore Amministrativo Principali mansioni e responsabilit Impiegata commerciale italia/estero: inserimento ordini clienti italia / estero contatti telefonici con clienti/fornitori/agenti e trasportatori gestione e calcolo provvigioni agenti esterocreazione anagrafica clienti/fornitorigestione fatture proforma e L/C per commercio estero. Esperienza lavorativa Date (da a) 01/200205/2005 Nome e indirizzo del datore di lavoro Unilever Italia Spa Div. Foods Solution C.so Europa Inveruno (MI) Tipo di azienda o settore Alimentarechimica Tipo di impiego Settore Amministrativo Principali mansioni e responsabilit Impiegata Budget Control: sviluppo contratti promo gestione codici promozionali registrazioni note di credito fatture promozionali. Impiegata Customer Service & Distribution: gestione e inserimento ordini clienti/fornitori viaggi e spedizioni carico /scarico merci del magazzino rimborso note credito ai clienti contatti con agenti e venditori nel fissare appuntamenti di vendita con i clienti emissioni e storni fatture emissioni bolle manuali e in automatico inserimento scontistica nel listino prezzi dei prodotti. Fluenti contatti con varie compagnie di trasporto: TNT CAVALIERI HAYS . Esperienza lavorativa Date (da a) 04/200112/2001 Nome e indirizzo del datore di lavoro Bellavita spa 20020 Rho (MI) Tipo di azienda o settore Tessile Tipo di impiego Settore Amministrativo Principali mansioni e responsabilit Impiegata ufficio spedizioni: gestione viaggi/spedizioni bolle manuali e in automatico inserimento ordini per i principali punti vendita carico/scarico merci di magazzino fatturazione calcolo provvigionale e rimborso note credito in as/400 centralinista e addetta alla reception archivio documenti. Esperienza lavorativa Date (da a) 05/200003/2001 Nome e indirizzo del datore di lavoro Magnolia Spa 20020 Rescaldina (MI) Tipo di azienda o settore Tessile Tipo di impiego Settore Amministrativo Principali mansioni e responsabilit Impiegata commerciale: Centralinista addetta alla Portineria gestione bolle e fatture data entry contabilit magazzino gestione viaggi e spedizioni. Istruzione e formazione Date (da a) 09/199407/1999 Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Istituto Tecnico Commerciale Giuseppe Maggiolini Parabiago (MI) Principali materie / abilit professionali oggetto dello studio Ragioneria Informatica Qualifica conseguita Ragioniere Perito commerciale e Programmatore Livello nella classificazione nazionale (se pertinente) Diploma di scuola secondaria superiore formazione Date (da a) 06/199807/1998 Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Banca di Credito Cooperativo Busto Garolfo (MI) Principali materie / abilit professionali oggetto dello studio e/o formazione contatti telefonici import/export con i principali istituti di credito italiani compilazione travel cheque varie mansioni di segretariato semplice tra cui gestione archivio controllo delle principali quotazioni di borsa di azioni e obbligazioni attraverso il sistema Routers. Qualifica conseguita Stag Impiegata commerciale Ufficio estero Livello nella classificazione nazionale (se pertinente) Stag pertinente alla scuola secondaria superiore. Capacit e competenze personali Madrelingua Italiano Altre lingua Autovalutazione Livello Europeo (*) Inglese Buon livello parlato e scritto Francese Conoscenza scolastica Capacit e competenze relazionali Sono in grado di relazionarmi con persone di diversa nazionalit e cultura grazie allesperienza maturata presso la multinazionale Unilever Bestfoods. Riesco a comunicare in modo chiaro e preciso rispondendo a specifiche richieste della committenza e/o dellutenza di riferimento grazie alle attivit di relazione con la clientela e la rete di vendita svolte nelle diverse esperienze professionali citate. Capacit e competenze organizzative Sono in grado di organizzare autonomamente il lavoro definendo priorit e assumendo responsabilit acquisite tramite le diverse esperienze professionali sopra elencate nelle quali mi sempre stato richiesto di gestire autonomamente le diverse attivit rispettando le scadenze e gli obiettivi prefissati. Sono in grado di lavorare in situazioni di stress acquisita grazie alla gestione di relazioni con il pubblico/clientela nelle diverse esperienze lavorative e in particolar modo nella puntualit di gestione e nel rispetto delle diverse scadenze che erano un requisito minimo. Capacit e competenze tecniche Sistemi operativi: Windows 7 xp Windows 95/98 e MSDOS. Software: