• Ottime capacita’ di apprendimento e di comunicazione.
• Competenze organizzative e gestionali.
• Attitudine al lavoro di gruppo, ma anche indipendente.
• Attitudine alla risoluzione dei problemi.
• Ottime capacita’ di propensione all’assunzione di responsabilita’.
• Flessibile e sempre pronta alle nuove sfide.
• Ottima conoscenza delle applicazioni Office.
• Navigazione Internet. Microsoft Windows. Multimedia.
• Posta elettronica e utilizzo dei maggiori social.

• Lingua straniera scritta e parlata : INGLESE livello B2

LAUREA in SCIENZE DELL’EDUCAZIONE
UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DI PALERMO – Palermo, Sicilia
2001 a 2004

DIPLOMA MATURITA’ CLASSICA
LICEO CLASSICO L.XIMENES – Trapani, Sicilia
1995 a 2000

Encomi/Riconoscimenti:
ATTESTATO DI PARTECIPAZIONEASSOCIAZIONE E.I.P. SCUOLA STRUMENTO DI PACEPREMIO E.I.P.
POESIA “MICHELE COSSU”ROMA 16 MAGGIO 1996

– Attestato di formazione ADDETTO ALLE VENDITE – APPROFONDIMENTO SICUREZZA ED EMERGENZA
Presso Randstad Hr Services

– Attestato di formazione PERSONALE DI SCALO AEROPORTUALE presso Ebt Aviation

– Attestato di formazione SICUREZZA AEROPORTUALE PER ACCESSO ALLE AREE STERILI presso Ebt
Aviation

– Attestato di qualifica di AUSILIARIO DEL TRAFFICO conseguito presso S.O.E.S. SOCIETA’ EUROPEA
SERVIZI

– Attestato di partecipazione
CORSO DI AVVICINAMENTO AL VINO
CENTRO PER L’INNOVAZIONE DELLA FILIERA VITIVINICOLA
“ERNESTO DEL GIUDICE” DI MARSALA
BUSETO PALIZZOLO 9-17 NOVEMBRE 2011

– Attestato di partecipazione
“COSTUMISTI RICICLONI”
MINISTERO DELL’ISTRUZIONE,DELL’UNIVERSITA’ E DELLA RICERCA
ISTITUTO D’ISTRUZIONE SUPERIORE “GIOVANNI BIAGIO AMICO” DI TRAPANI
TRAPANI 02-02-2012

– Attestato di partecipazione
SEMINARIO INTERNAZIONALE
UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DI PALERMO DIPARTIMENTO DI PSICOLOGIA
FACOLTA’ DI SCIENZE DELLA FORMAZIONE
ALADINO E LA SUA LAMPADA
IL SERVIZIO SCUOLA IN OSPEDALE
PALERMO MAGGIO 2004

– Attestato di partecipazione
ISTITUTO SUPERIORE ARTI E PROFESSIONI
CORSO DI PORTAMENTO E POSA FOTOGRAFICA
PADOVA 24-11-1996

– Attestato di partecipazione
ASSOCIAZIONE E.I.P. SCUOLA STRUMENTO DI PACE
PREMIO E.I.P. POESIA “MICHELE COSSU”
ROMA 16 MAGGIO 1996

Addetta alla Reception
B&B RUA NUOVA – Trapani, Sicilia – maggio 2014 a oggi
Mansioni
Vendite delle stanze
Utilizzo portali di Booking e di prenotazioni
Prenotazione camere
Accoglienza cliente
Gestione informazioni e comunicazioni ai clienti in arrivo
Funzioni amministrative-contabili
Funzioni di vigilanza e controllo

Hostess Aeroportuale
Unioncamere Sicilia Welcome Area EXPO MILANO 2015 presso Aeroporto di Lampedusa – Lampedusa,
Sicilia – settembre 2015 a novembre 2015
Mansioni
Welcome area
Accoglienza, informazioni, assistenza al cliente , esposizione prodotti enogastronomici tipici siciliani

Addetta alle vendite
OVIESSE – Trapani, Sicilia – aprile 2015 a giugno 2015
Mansioni
Reparti Uomo Bambino Donna Intimo
Relazione con i clienti
Assistenza alle vendite
Cura degli spazi espositivi
Reintegro delle scorte in reparto

Addetta alle vendite
BIMBOSTORE – Trapani, Sicilia – novembre 2014 a gennaio 2015
Mansioni
Relazione con i clienti
Assistenza alle vendite
Gestione del magazzino e delle scorte
Cura degli spazi espositivi e delle vetrine

Addetta alle vendite
VODAFONE STORE TRAPANI – Trapani, Sicilia – gennaio 2014 a maggio 2014
Mansioni
Vendita telefoni cellulari e accessori
Attivazioni sim , adsl e telefonia fissa
Attivazione piani ricaricabili e abbonamenti
Gestione magazzino e ordini
Gestione cassa e punto vendita

Addetta alle vendite
PITTARELLO – Trapani, Sicilia – marzo 2013 a maggio 2013
Mansioni
Assistenza al cliente
Operazioni di cassa
Allestimento vetrine e banchi di merce
Reintegro delle scorte in reparto

Segretaria di direzione
CANTINE FAZIO WINES SL – Trapani, Sicilia – novembre 2011 a maggio 2012
Mansioni
Attivita’ di marketing e ricerca nuovi clienti
Gestione dei rapporti con gli studi professionali: Commercialista e Consulente del lavoro
Gestione della logistica degli spostamenti del personale dal contesto aziendale
Gestione agenda e appuntamenti
Organizzazione di eventi in azienda
Rapporto con i fornitori
Organizzazione dell’archivio cartaceo ed elettronico
Gestione attivita’ connesse alla partecipazione a bandi di gara

Hostess Aeroportuale / Addetta alla biglietteria
TERRAVISION – Trapani, Sicilia – marzo 2009 a marzo 2011
Mansioni
Emissione biglietteria da e per l’aeroporto
Hostess di terra
Addetta al booking
Responsabile della contabilita’
Gestione dell’attivita’ amministrativa
Servizi turistici

Addetta sportello prestiti, mutui e leasing
UNICREDIT BANCA – Trapani, Sicilia – giugno 2006 a giugno 2008
Mansioni
Gestione portafoglio clienti
Gestione pratiche mutui , prestiti e leasing
Promozione prodotti finanziari

Operatrice call center outbound – telemarketing
B2B Multimedia – Trapani, Sicilia – settembre 2005 a settembre 2007
Mansioni
Telemarketing e teleselling per la promozione e la vendita di beni e servizi;
Indagini di mercato effettuate tramite interviste telefoniche;
Ricerca di clienti o elenchi di nominativi.

Hostess congressuale – corsi di formazione
Formel Ente di formazione, – Trapani, Sicilia – settembre 2004 a settembre 2005
Mansioni
Accoglienza ospiti
Distribuzione materiale e badge
Distribuzione certificati di fine convegno
Assistenza in sala