• Uso corrente PC in ambiente Windows (pacchetto OFFICE);
• Buona conoscenza sistema SAP;
• Ottima conoscenza INTERNET e OUTLOOK.

• Inglese (buono),
• scritto e parlato,
• scritto e parlato Francese: ottimo

1999
Istituto Alberghiero Pinerolo
Amministrazione Alberghiera
Votazione 70/100.

Marzo 2006 ad oggi
Carlson Wagonlit Travel
Customer Care Specialist & Booking
Attività:
• Focal point relativamente alle prenotazioni e all’assistenza dei clienti
• Interfaccia verso i fornitori
• Problem solver nelle casistiche di conflitto intersito

Gennaio 2004 a Marzo 2006
Libera Professionista.
Responsabile marketing e promozione per attività in proprio in ambito vendita prodotti al dettaglio

Luglio 2001 a Gennaio 2004
Cisalpina Tours
Addetta alle prenotazioni per le trasferte aziendali, all’accoglienza del cliente sia telefonicamente
che di persona, ai contatti con i fornitori (hotel, compagnie aeree)

TIM
Luglio 2001 a Gennaio 2004
Addetta al servizio di assistenza clienti