• relazionare con il pubblico

Da come si evince nell’allegato curriculum, ho vissuto per 12 anni – dall’età di 5 anni fino a quando ne avevo 17 – in Australia Melbourne.

Per questo motivo mi posso ritenere di madrelingua inglese. Conosco molto bene anche lo spagnolo ed il francese che uso regolarmente durante i tour guidati in Europa.

Ho sviluppato durante gli anni di lavoro come accompagnatore turistico un’ottima flessibilità, capacità di adattamento, senso dell’organizzazione, problem solving e ovviamente orientamento al Cliente.

ESPERIENZA PROFESSIONALE

Da Gennaio a Marzo 2017    ARVATO SRL – Milano

Customer Service Executive
Gestione chiamate, contatto diretto clienti e fornitori.  Risoluzioni problematiche 
in lingua Inglese, Francese e Spagnolo. 

2015/2016   AVIATION AND TOURISM INTERNATIONAL di SAN FELICE SEGRATE

Customer Service Executive
Agente di viaggio per Expedia con competenza varie dalla prenotazione voli + hotel
alla parte amministrativa                                                                                  .

2013/2015  INVENTA SRL di ROMA PIANETA LINGUA di MONZA

Docente di lingua inglese per scuole pubbliche e imprese.

1997/2013   CALDANA srl di SALO BOSCOLO TOURS S.p.A. – Padova  Agenzia COSMOS S.p.A. di LUGANO

Accompagnatore ed Assistente Turistico
organizzatore ed accompagnatore turistico di gruppi di varie nazionalità per tour 
In Italia ed Europa

1995/1996    Istituto Scolastico IRCOP di TRIESTE

Office Manager 
Assistente Manager nella gestione docenti, gestione corsi e attività, fatturazione, 
adempimenti fiscali. Vendita e promozione attività.

1994/1995 Euroassistant Srl di TRIESTE 

Customer Service 
Utilizzo gestionali, data entry, archivio, catagolazione e fatturazione fornitori

1989/1994  Agenzia SE.CO SRL di MILANO

Agenzia OMEGA di PIACENZA
Accompagnatore ed Assistente Turistico
Accompagnatore turistico di gruppi per tour organizzati in Francia e Spagna

1986/1988 ERIDANIA SpA di SARMATO (PC)

operaio stagionale