AMBITO AMMINISTRATIVO CONTABILE  Attività di bollettazione e fatturazione  Emissione note di variazione (credito/debito)  Registrazione bolle e fatture fornitori  Redazione prima nota  Riconciliazione banche  Gestione note spese  Adempimenti fiscali IVA  Redazione Modello INTRASTAT  Attività di recupero crediti in relazione alle priorità e nel rispetto delle scadenze  Analisi estratti conto dei clienti e ageing  Collaborazione con l’ufficio legale nel mettere a punto le azioni presso i clienti inadempienti e in caso di contenzioso  Gestione fiscale magazzini (gestione vendite e resi)  Adempimenti Conai e Coreve

AMBITO COMMERCIALE – CUSTOMER SERVICE  Gestione dati e implementazione procedure migrazione da as400 e Navision verso Sap  Gestione e creazione di politiche commerciali (B2B, B2C, Retail)  Analisi customer base, organizzazione visite dirette presso clienti e raccolta del fabbisogno  Elaborazione strategie per incremento e fidelizzazione clienti  Elaborazione preventivo, proposta commerciale e stipula del contratto da inviare ai clienti nazionali ed internazionali  Inserimento, gestione ordini  Pianificazione spedizioni e gestioni forecast  Gestione rapporti con i clienti italiani ed esteri, assistenza durante le fasi di trattativa commerciale e post vendita (gestione contestazioni e resi)  Supporto al Responsabile nella gestione della forza vendita diretta e indiretta e nel reperimento dei dati utili alla formulazione del budget vendite  Redazione report vendite (margini e ricavi)  Gestione pagamenti ed emissione documenti per apertura lettere di credito Verifica disponibilità materiali a stock e assegnazione materiale  Organizzazione mezzi di trasporto per le consegne in partenza, in relazione alla tipologia di prodotto, emissione documenti import-export (CITES, Packing-List, Certificato d’origine e altri) e gestione bolle doganali  Gestione del centralino e della corrispondenza in entrata

12/16 – 09/17 Moleskine Multinazionale produttrice di agende, materiale di cartoleria, borse e accessoristica di alto livello Impiegato customer service

9/15 – 9/16 Vetropack Italia S.r.l Milano Multinazionale Svizzera produttrice di bottiglie e vasetti in vetro cavo per produzioni industriali Impiegato amministrativo (contabilità fornitori)

05/2015 – 07/15 Delifrance Italia S.r.l Milano Multinazionale francese produttrice di dolci, pane e prodotti da forno per canale Horeca, GDO e bar/pasticcerie Impiegato amministrativo (contabilità fornitori)

05/2007 – 11/2014 Roca Sanitario S.A. Milano Multinazionale spagnola produttrice di prodotti sanitari e arredo bagno Impiegato amministrativo e addetto al customer service

02/2006 – 07/2006 ASM Vendita e Servizi S.r.l. Voghera (PV) Azienda del settore utilities Account commerciale

07/2005 – 01/2006 Autogrill S.p.A. Assago (MI) Azienda operante nel settore della ristorazione Impiegato amministrativo (contabilità fornitori)

06/2004 – 01/2005 Ingram Micro Settala (MI) Multinazionale americana distributrice di prodotti IT Impiegato back-office commerciale e marketing

STUDI E FORMAZIONE

02/2005 – 06/2005 Master di II Livello in Tecnico della Selezione, gestione e amministrazione delle Risorse Umane, del Fondo Sociale Europeo presso Ires Cogi, Milano

02/2005 – 06/2005 Master di II Livello in Tecnico della Selezione, gestione e amministrazione delle Risorse Umane, del Fondo Sociale Europeo presso Ires Cogi, Milano

1997 – 2003 Laurea in Scienze Politiche ad indirizzo politico sociale, presso l’Università degli Studi di Pavia

 1991 – 1996 Diploma di Perito elettronico e telecomunicazioni, presso ITIS A. Maserati di Voghera (PV)

ULTERIORI COMPETENZE  Conoscenze Linguistiche:  Inglese: Buono  Spagnolo: Buono  Conoscenze Informatiche:  Sistemi operativi Windows, Mac OS,Linux, iOS, Android  Pacchetto Office (Word, Excel, Power Point, Access)  Browser Firefox, Chrome, Explorer  Gestionali SAP (moduli SD,MM,FI) AS400, JD EDWARD,Navision, SQL