BANCA MEDIOLANUM – Consorzio Mediolanum Milano 5 – Milano
Office Manager / Executive Assistant / Front Office Assistant
Fornire supporto ed assistenza ad un team di Family/Private Banker in tutte le attività quotidiane d'ufficio.
Accoglienza clienti e prenotazione uffici. Gestione agenda, posta elettronica e corrispondenza varia. Compilazione
report, memorandum, organizzazione meeting, produzione di tutto il materiale necessario e redigere i relativi verbali.
Censimento clienti, preparazione/compilazione della modulistica dedicata a tutti i servizi bancari e finanziari per
persone fisiche o giuridiche. Monitoraggio operatività e verifica buon esito pratiche in corso. Gestione di transazioni
bancarie – preparazione contratti di investimento – richieste di carte di pagamento – apertura conti correnti (persone
fisiche e giuridiche). Supporto nella gestione della clientela e gestione dell’archivio fisico e virtuale, contenente
documenti importanti e dati sensibili.
Attività societarie: redazione verbali CDA, aggiornamento libri sociali, convocazione adunanza del Consorzio
Mediolanum Milano ed interfaccia con il commercialista per gli adempimenti fiscali e societari del caso.
Attività amministrative: Gestione amministrativa del Consorzio con l’ufficio paghe, il commercialista e il Consorzio
Centrale di Banca Mediolanum: acquisto / sostituzione / manutenzione forniture, cancelleria, attrezzature e
macchinari, pagamento fatture – F24- stipendi – emissione fatture attive – note di credito – controllo bilancio –
recupero crediti e pianificazione rientri programmati.
Principali attività e responsabilità Attività promozionali ed eventi: pianificazione di eventi locali e/o high level e realizzazione degli stessi; coordinazione
a 360° nel rispetto dell’immagine coordinata della Banca. Organizzazione eventi tramite tool/piattaforma dedicati.
Gestione serata evento: location, catering, hostess, allestimento degli interni/esterni, service, intrattenimento,
conferenze, coordinamento accoglienza, gadget, registrazione ospiti e commiato, gestione tavoli.
Attività di segreteria e assistenza al Manager : gestione dell’agenda e degli appuntamenti giornalieri, impegni
d’ufficio, convocazioni e relazioni con il gruppo mediante l’utilizzo degli strumenti informatici più diffusi e degli applicativi necessari a tal fine;
Comunicazione con la rete: gestione della posta del Manager, pianificazione delle riunioni e dei comitati di Area,
organizzazione degli impegni correlati ai colloqui individuali con la Struttura, corsi di formazione aziendali e gli eventi
sul territorio;
Relazione con la clientela: supporto al Manager (redazione modulistica e invio dei contratti, della documentazione
obbligatoria e della reportistica); riassegnazioni, ripartizione delle risorse sulla struttura e autorizzazioni;
Controllo Rete: analisi settimanale dei tabulati forniti dall’Azienda in merito al budget, nonché elaborazione dei report
relativi non solo alla struttura, ma all’intera rete di vendita;
Relazione col Gruppo: comunicazione del dichiarato settimanale al termine di una raccolta dati di tutta la struttura,
che viene elaborata e predisposta per l’invio in Sede di Divisione Lombardia;
Formazione: monitoraggio dei corsi di aggiornamento del Manager online in MCU con attenzione alle scadenze e agli
argomenti;
Selezione risorse umane (Web Recruiting): gestione dell’intero processo di selezione del personale, a partire dagli
annunci online attraverso i maggiori siti di recruiting, alla selezione delle candidature, agli inviti ai Family Banker Day
e a tutti i successivi colloqui con relativa gestione dei Supervisori per concertare gli incontri (uffici, orari, prenotazioni,
conferme e disdette) fino ai Collegi Manager, per poi arrivare ai Corsi di Benvenuto, il tutto in parallelo all’inserimento
e allo sviluppo della posizione del Candidato online nel portale BMedNet;
Supporto informatico alle riunioni di Area: realizzazione di presentazioni in PowerPoint, prenotazione e
organizzazione delle sale, con supporto audio-video;
Contest: monitoraggio dell’andamento dei Contest in attivo, sia interni che della struttura superiore, tramite
realizzazione di tabelle in excel, che ne calcolino la progressiva evoluzione relativamente agli argomenti specifici;
nonché l’organizzazione dei premi, degli eventi o delle riunioni a seguire.

Data DA MAGGIO 2008 AD OGGI
Tipo di attività o settore Credito
Nome e indirizzo del datore di lavoro Rivista ‘QUE PASA?’
Lavoro o posizione ricoperti Assistente al Manager
Principali attività e responsabilità Supervisore d’immagine e venditore di spazi pubblicitari.

Data 2006 – 2008
Tipo di attività o settore Commerciale
Nome e indirizzo del datore di lavoro Associazione PURA VIDA Bg
Lavoro o posizione ricoperti Presidente
Principali attività e responsabilità

Espletando tutte le attività di coordinamento del personale e della gestione dell’associazione medesima.
L’associazione ha per fine la qualificazione, il miglioramento professionale del personale didattico, nonché la tutela e
lo sviluppo di nuove opportunità in ambito artistico e culturale.
Al contempo responsabile di un punto vendita d’abbigliamento e calzature da ballo per conto della ditta Antares diMonza per 4 anni.

Data 2006 – 2008
Tipo di attività o settore Arte e Spettacolo
Nome e indirizzo del datore di lavoro Studio di perizie grafiche giudiziali della Prof.ssa Aurora Corbia
Lavoro o posizione ricoperti Segretaria
Principali attività e responsabilità Attività di segretariato presso lo studio di perizie grafiche giudiziali della Prof.ssa Aurora Corbia (su richiesta, lettera di
referenze), e hostess in Conferenze e Convegni di Specializzazione peritale per l’A.P.E. (Associazione Periti ed
Esperti) di Bergamo (su richiesta lettera di referenze);

Date 2000 – 2006
Tipo di attività o settore Studio di perizie forensi
Nome e indirizzo del datore di lavoro Ditta GREEN & GREEN
Lavoro o posizione ricoperti Segretaria
Principali attività e responsabilità Gestione informatica di Inventari per la Ditta Green & Green con sede in Bergamo.

Data 1996 – 1997
Tipo di attività o settore
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Import export tosaerba industriali
Agenzia M.I.L. di Milano
Tour Leader in Sardegna, St.Moritz, Sharm El nel ruolo di responsabile di gruppi italiani e tedeschi e di coordinatrice
delle attività.

Istruzione e formazione

Date 1997
Titolo della qualifica rilasciata Maturità Liceo Scientifico
con indirizzo sperimentale nel biennio in Lingue Estere (Inglese, Tedesco), Informatica, Biologia, Fisica e Chimica.
Nome e tipo d'organizzazione erogatrice
dell'istruzione e formazione
Liceo scientifico Leonardo da Vinci Bergamo

Capacità competenze personali Positivo inserimento in differenti ambiti professionali e nel rapportarsi con diversi team di collaboratori ai fini del loro
coordinamento e della loro motivazione nell’ambito dei ruoli specifici, in visione del raggiungimento delle finalità
aziendali mediante un’organizzazione efficace. Buona predisposizione ai rapporti interpersonali con collaboratori e
clienti.

Madrelingua ITALIANO
Altre lingue
Autovalutazione Comprensione Parlato Scritto
Livello europeo (*) Ascolto Lettura Interazione orale Produzione orale
INGLESE
B1 Utente Autonomo B1 Utente Autonomo B1 Utente Autonomo B1 Utente Autonomo B1 Utente Autonomo

Capacità e competenze tecnicoprofessionali

Buone capacità di gestione, in autonomia, di attività di segreteria di direzione;
Buone capacità di preparazione e gestione di documenti societari e trattamento documenti sensibili;
Buone capacità di gestione clienti;
Buone capacità organizzative e di pianificazione;
Buone capacità di sintesi;
Buone capacità di anticipare le esigenze;
Attenzione verso le scadenze.
Capacità e competenze trasversali Buone capacità comunicative;
Buone capacità di adattamento ai cambiamenti;
Buone capacità di gestione dei tempi;
Buone capacità di problem solving;
Buone capacità di lavoro in gruppo;
Riservatezza;
Capacità e competenze informatiche Ottima conoscenza del Pacchetto Microsoft Office (Word, Excel e Power Point);
Conoscenza discreta di Photoshop;
Ottima conoscenza di Internet, posta elettronica e dei principali social networks;
Buona conoscenza Ambienti Mac e Windows.