SETTEMBRE 2007 – GENNAIO 2018 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Hotel Des Etrangers Via Sirte, 9 20146 Millano (Mi) • Tipo di azienda o settore Hotel 3 stelle • Tipo di impiego Portiere turnante • Principali mansioni e responsabilità Mansioni reception: Accoglienza cliente, Check-in, Check-out, Inserimento prenotazioni e gestione disponibilità camere ed altri lavori abituali di reception, lavoro casuale bar e ristorazione Mansioni personali: Gestione fatture commissioni portali internet (buona conoscenza di extranet di booking.com, expedia, ecc), statistiche fatturato internet, emissione fatture a riepilogo fine mese ed altre gestione di prenotazioni gruppi numerosi, lavori di competenza contabile quali emissioni di note di credito, fatturazioni, b2b ed altre mansioni di gestione back office (controllo fatture comissioni, emissione no show, orari colleghi portineria) Formazione ai nuovi candidati per la reception. • Date APRILE 2007 – LUGLIO 2007 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Hotel Des Etrangers Via Sirte, 9 20146 Millano (Mi) • Tipo di azienda o settore Hotel 3 stelle • Tipo di impiego Facchino • Principali mansioni e responsabilità Principali lavori di facchinaggio, preparazioni sale convegni con le varie disposizioni disponibili, pulizie e servizio colazioni. Pagina 2 • Date SETTEMBRE 2006 – FEBBRAIO 2007 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Bit Level Srl Via Vittorio Pisani, 10 Milano (Mi) • Tipo di azienda o settore Sviluppatori Internet • Tipo di impiego Stage retribuito • Principali mansioni e responsabilità Apprendista, studio di diversi linguaggi di script (Biferno), studio del linguaggio in HTML dei loro siti in questione, gestione in html e ricerca delle notizie giornaliere di Akela (sito di animali) Ho appreso una buona conoscenza della piattaforma Mac. • Date LUGLIO 2005 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Hotel Piemonte • Tipo di azienda o settore Via Ruggiero Settimo 10 – Milano (MI) • Tipo di impiego STAGE • Principali mansioni e responsabilità Reception e Bar • Date FEBBRAIO 2004 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Hotel Europeo Via Canonica, 39 Milano (MI) • Tipo di azienda o settore Hotel 3 stelle • Tipo di impiego STAGE • Principali mansioni e responsabilità Reception

ISTRUZIONE E FORMAZIONE • Date SETTEMBRE 2001 – GIUGNO 2006 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione INSTITUTIO MARIGNONI – MARCO POLO Via Melzi D'Eril, 9 Milano (MI) • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio TURISMO – ECONOMIA AZIENDALE • Qualifica conseguita Diploma di Maturità – Turistico • Livello nella classificazione nazionale (se pertinente) 78/100

CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI MADRELINGUA SPAGNOLO ALTRE LINGUA ITALIANO • Capacità di lettura ECCELLENTE • Capacità di scrittura ECCELLENTE • Capacità di espressione orale ECCELLENTE INGLESE • Capacità di lettura ECCELLENTE • Capacità di scrittura ECCELLENTE • Capacità di espressione orale ECCELLENTE FRANCESE • Capacità di lettura BUONO • Capacità di scrittura BUONO • Capacità di espressione orale BUONO

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE SONO IN GRADI DI UTILIZZARE I VARI APPLICATIVI DEL PACCHETTI OFFICE, IN PARTICOLERE WORD, EXCEL E OUTLOOK CHE HO IN MAGGIOR MISURA UTILIZZATO, OTTIMA CONOSCENZA DEL SOFTWARE ALBERGHIERO SYSHOTEL (SYSDAT). OTTIMA CAPACITÀ / CONOSCENZA DEI VARI SISTEMI OPERATIVI UTILIZZATI COMUNEMENTE PER LA NAVIGAZIONE DI INTERNET. OTTIMA CONOSCENZE DEGLI EXTRANET DEI PORTALI DI MAGGIOR UTILIZZO (BOOKING, EXPEDIA, HRS, ECC) BUONA CONOSCENZA DI ALCUNI PROGRAMMI CON MARCHIO ADOBE ( PHOTOSHOP, PREMIER PRO E AFTER EFFECTS) BUONA CONOSCENZA DEL PROGRAMMA DI CREAZIONE REALTÀ VIRTUALE BLENDER BUONA CONOSCENZA DEL HARDWARE E PARTI AGGIUNTIVE DI UN COMPUTER. OTTIMA CONOSCENZA DEI VARI SISTEMI OPERATIVI PER SMARTPHONE (IOS , ANDROID, EXPLORER). BUONA CONOSCENZA SOFTWARE MUSICALI CUBASE E FL STUDIO.