2015 ad oggi Assistente Commerciale (Sinapsi Group , Parma)

 Gestione di telefonate out bound al fine di raccogliere informazioni commerciali e operative
 Fissaggio appuntamenti di qualità per il cliente committente
 Gestione Lead su programma gestionale Crm

2011 – 2015 Gestore di struttura ricettiva ( B&B Palazzo Filagni, Valmozzola)
 Attività stagionale extra alberghiera mirata al fine dell'accoglienza turistica.
 Promozione pubblicitaria sui principali canali web dedicati al settore turistico alberghiero nazionale e
internazionale.
 Sviluppo e creazione di sito internet e di promozione della struttura sui social network.
 Contabilità di base e gestione prenotazioni .

2009 -2010 Impiegata amministrativa (F.lli Lombatti spa , Fornovo)
 Attività di amministrazione e gestione delle pratiche di finanziamento delle autovetture nuove e
usate.
 Inserimento dei contratti di vendita sul sosftware aziendale. Back office.
 Mansioni di segreteria generale e accoglienza clienti.

2008-2009 Segretaria/ Assistente Front office (Cooperativa Giuseppe Verdi 2001, Parma)
 Attività di segreteria generale e contabilità di base per i soci agricoltori e produttori quote latte dell'
Emilia Romagna.
 Programmazione degli appuntamenti e dei meeting tra i soci, il presidente e il personale interno.

 TIROCINI E CORSI DI FORMAZIONE
 2015 – “Tecnico per la valorizzazione dei beni culturali “ svolto presso l'azienda SPENCER ITALIA SRL
a Collecchio (Parma )
 2012-2013 -Corso di Inglese commerciale turistico per lo “Sviluppo e valorizzazione del territorio
turistico” , svolto a Fornovo di Taro e promosso da ASCOM di Parma
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 ISTRUZIONE E FORMAZIONE
 2009 Laurea Triennale in Scienze della Comunicazione scritta e ipertestuale, Facoltà
Lettere e Filosofia presso Università degli Studi di Parma. Votazione 103/110
 2004 Diploma di Liceo Scientifico indirizzo Linguistico presso Istituto “Zappa- Fermi” di
Borgo Va di Taro ( PR) . Votazione 100/100
LINGUE CONOSCIUTE : Inglese, Francese ( scritto e orale B1 e B2) Tedesco ( scritto e orale A2)
*attualmente frequento corso di Tedesco presso Oxford Istitute di Parma
CONOSCENZE INFORMATICHE : Conoscenza di Microsoft Office, Outlook e programmi gestionali quali
Crm, Power Contact e Windrakkar. Buona navigazione e ricerca su internet.
ESPERIENZE CULTURALI : 2014-2015 Soggiorno culturale e lavorativo in Germania come AUPAIR per
una famiglia tedesca a Stoccarda.
PERSONALITA' E OBIETTIVI PROFESSIONALI : Ottime doti comunicative sia scritte che orali; capacità di
inserirmi in diversi settori lavorativi. Propensione per il settore amministrativo, commerciale, turistico
editoriale.
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