Da gennaio 2014 ad oggi
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
Banca Mediolanum spa C/o Comdata sp.a.
Via Caboto,1
20094 – Corsico (MI)
• Tipo di azienda o settore Bancario
• Tipo di impiego Banking specialist
• Principali mansioni e responsabilità Corso formativo di 3 mesi presso MCU Mediolanum Corporate University
Gestione conti correnti, fidi, assegni, bonifici, domiciliazioni, carte di credito prestiti e
finanziamenti.

Da maggio 2010 a Dicembre 2013
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
Saldiprivati
Via Forcella 13, Milano
• Tipo di azienda o settore Azienda di e.commerce
• Tipo di impiego Customer Care Specialist – Copywriter
• Principali mansioni e responsabilità Assistenza clienti pre – post vendita
Gestione reclami e rimborsi
Descrizione del prodotto in area produzione e shooting
Inserimento vendite on.line
Creazioni di ca
Controllo e gestione del personale del magazzino
Gestione contabilità degli agenti nelle varie zone d’Italia calcolando le relative provvigioni
Mansioni di segretariato generale

Da settembre 2005 a ottobre 2005
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
Studio Maddaloni
Largo Brasilia, 3
20146 – Milano
• Tipo di azienda o settore Consulenza del lavoro e fiscale
• Tipo di impiego Impiegata contabile
• Principali mansioni e responsabilità Contabilità clienti/fornitori
Registrazioni fatture in prima nota
Registrazioni incassi/pagamenti
Gestione buste paghe
Addetta al centralino

Dal Giugno 2003 ad Agosto 2003
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
Primadent
Via Torino 2, Milano
• Tipo di azienda o settore Studio dentistico
• Tipo di impiego Stagista
• Principali mansioni e responsabilità Gestione ed acquisizione nuova clientela
Segretaria amministrativa

Dal Giugno 2002 ad Agosto 2002
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
PMC Italia S.r.l
Via Margherita Viganò de Vizzi, 12, Cinisello Balsamo Milano
• Tipo di azienda o settore Azienda di consulenza
• Tipo di impiego Stagista
• Principali mansioni e responsabilità Attività di segretariato
Contatti telefonici e diretti con la clientela
Addetta al centralino
Assistente commerciale con il compito di acquisire nuovi clienti

Giugno 2001 – Agosto 2001
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
Ratio Consulta S.p.A.
Via G. di Vittorio, 10
20094 Corsico (MI) – Italy
• Tipo di azienda o settore Call center
• Tipo di impiego Operatrice call-center
• Principali mansioni e responsabilità Servizio Clienti in Outbound, settore telecomunicazioni

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
• Date 2005
• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione
lstituto Tecnico Commerciale Nicola Moreschi
Viale San Michele del Carso 25, 20155 Milano (Mi)
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Economia aziendale, diritto ed economia politica
Inglese e francese
• Qualifica conseguita Ragioniera e Perito Commerciale (Indirizzo I.G.E.A.)
 Sviluppate ottime capacità relazionali con il pubblico grazie anche al continuo
 contatto diretto con la clientela nell’attività di famiglia e alle sopraindicate
 esperienze lavorative.
 Ho consolidato un forte sviluppo di logica e risoluzione delle difficoltà della clientela.

CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI
Acquisite nel corso della vita e della
carriera ma non necessariamente
riconosciute da certificati e diplomi
ufficiali.

MADRELINGUA ITALIANO
ALTRE LINGUA
INGLESE
• Capacità di lettura SCOLASTICO
• Capacità di scrittura SCOLASTICO
• Capacità di espressione orale SCOLASTICO
FRANCESE
SCOLASTICO
SCOLASTICO
SCOLASTICO
CAPACITÀ E COMPETENZE
TECNICHE
Con computer, attrezzature specifiche,
macchinari, ecc.
Buona conoscenza del sistema operativo Windows e principali applicativi di MS Office (Word,
Excel, Outlook). Sviluppata un’ottima conoscenza in Excel
Buona capacità di navigazione Internet e reperimento informazioni dal web
Conoscenza di piattaforma engagement (Vivocha e Jira)
PATENTE O PATENTI B – Automunita