Dicembre 2016 – aprile 2017 NOME E INDIRIZZO DELL’ AZIENDA NSL Italia S.r.l. Sede legale e uffici: Piazza Aurelio Celio Sabino, 78 – 00174 Roma TIPO DI AZIENDA SETTORE Centro Diagnostico Polispecialistico TIPO DI IMPIEGO Operatrice Front Desk e Segretaria – Operatrice CUP PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITÀ Operatrice Front Desk e Segretariato – Operatrice CUP ➢ Amministrazione, Coordinamento, Gestione e Accettazione delle principali attività del Centro Diagnostico ➢ Assistenza, Prenotazione e Accettazione delle attività diagnostiche

Giugno 2015 – Maggio 2016 NOME E INDIRIZZO DELL’ AZIENDA Renasci S.r.l. Sede legale e uffici: Str. Narni S.Urbano, 132 – Narni (TR) e Roma TIPO DI AZIENDA SETTORE Catering Equipment TIPO DI IMPIEGO CEO Assistant PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITÀ Assistente complementare dell’Amministratore della società. ➢ Amministrazione, Gestione e Supervisione delle principali attività della società ➢ Coordinamento e gestione delle attività dell’Amministratore

Dicembre 2012 -Aprile 2014 NOME E INDIRIZZO DELL’ AZIENDA Arianna 2001 S.p.A. Sede legale e uffici: Via degli Orti di Trastevere, 42 – 00153 – Roma TIPO DI AZIENDA SETTORE Società operativa della FIT nella Progettazione, Formazione ed Erogazione di Servizi TIPO DI IMPIEGO Impiegato nell’assistenza tecnico-fiscale di Banca ITB PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITÀ Impiegata della Società Arianna 2001 S.p.A. Help-desk inbound ed outbound di II livello clienti tabaccai e correntisti di Banca ITB Le competenze riguardano: ➢ Controllo della risoluzione dei problemi tecnico-normativi inerenti i servizi erogati dai terminale forniti da FIT. ➢ Controllo della risoluzione dei problemi aperti ai fornitori dei servizi (FIT, Logista Italia, SIR, Enti bollettatori, Poste Italiane, INPS, Agenzia Entrate, ACI, Telecom Italia) ➢ Controllo della risoluzione dei problemi sulla gestione primaria del conto corrente aperto in Banca ITB. ➢ Telediagnosi su reti e sistemi per la gestione telematica dei servizi. ➢ Assistenza tecnica su terminali, stampanti, e altri apparati di servizio ed utilità. ➢ Formazione outbound sulla gestione ed operatività del terminale, dei servizi correlati e del conto in Banca ITB.

Luglio 2012 – Ottobre 2012 NOME E INDIRIZZO DELL’ AZIENDA Vodafone Omnitel S.p.A. Sede legale e uffici: Via Boccabelli, 5 – 00143 Roma TIPO DI AZIENDA SETTORE Società di servizi di telefonia mobile e fissa. TIPO DI IMPIEGO Impiegato Vodafone PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITÀ Impiegata nell’ufficio sezione Retention della Società Vodafone S.p.A. Back-office di II livello clienti business Le competenze riguardano: ➢ Diagnosi, sviluppo e risoluzione di problematiche riferite dai clienti business in merito alla telefonia mobile e fissa. ➢ Prevention, Retention e contatto con il cliente tramite strumenti di telefonia, email e posta.

Novembre 2010 – Marzo 2012 NOME E INDIRIZZO DELL’ AZIENDA Lottomatica S.p.A. Sede legale e uffici: Via del Campo Boario, 56 – 00154 Roma TIPO DI AZIENDA SETTORE Società concessionaria esclusiva del gioco del Lotto e Lotterie istantanee e differite TIPO DI IMPIEGO Impiegato Technical Desk Giochi PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITÀ Impiegata nell’ufficio “technical desk giochi” della Società Lottomatica S.p.A. Le competenze riguardano: ➢ Telediagnosi su reti e sistemi per la gestione telematica del gioco del lotto ➢ Assistenza tecnica su terminali, stampanti, router e altri apparati di rete ➢ Controllo della risoluzione dei problemi aperti ai fornitori di servizi (Telecom Italia, Fastweb, Wind e Olivetti) ➢ Addetta alla sezione Customer Satisfaction

Settembre 2010 – Novembre 2010 NOME E INDIRIZZO DELL’ AZIENDA Almaviva S.p.A. Sede legale e uffici: Via di Casal Boccone, 188-190 – 00137 Roma TIPO DI AZIENDA SETTORE Azienda di servizi IT outsourcing, system integration, information security and business continuity TIPO DI IMPIEGO Impiegata nell’assistenza tecnico-fiscale PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITÀ Impiegata in attività di assistenza tecnico-fiscale, (helpdesk di secondo livello), su commessa della società SOGEI S.p.A. SOGEI S.p.A. è l'ente strumentale del Ministero dell'Economia e delle Finanze, preposto al settore dell'Information and Communication Technology (ICT). Le competenze riguardano: ➢ Procedure di invio telematico ➢ Generazione degli ambienti di sicurezza ➢ Istallazione applicazioni e configurazione dei sistemi operativi ➢ Assistenza on line sui software e sui portali dell’Agenzia delle dogane, delle Entrate, del Territorio, Monopoli di Stato e Anagrafe tributaria

Gennaio 2008 – Settembre 2010 NOME E INDIRIZZO DELL’ AZIENDA Omnia Network S.p.A. Sede Operativa di Roma – Via A. Staderini, 93 – 00155 Roma TIPO DI AZIENDA SETTORE Azienda di servizi in outsourcing per le imprese TIPO DI IMPIEGO Impiegata nell’assistenza tecnico-fiscale PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITÀ Impiegata in attività di assistenza tecnico-fiscale, (helpdesk di secondo livello), su commessa della società SOGEI S.p.A. Le competenze riguardano: ➢ Procedure di invio telematico ➢ Generazione degli ambienti di sicurezza ➢ Installazioni, applicazioni e configurazione dei sistemi operativi ➢ Assistenza on line sui software e sui portali dell’Agenzia delle dogane, delle Entrate, del Territorio, Monopoli di Stato e Anagrafe tributaria

Maggio 2007 – Novembre 2007 NOME E INDIRIZZO DELL’ AZIENDA Studio Commerciale e Tributario Pistilli Alessandro (Roma) Via della Giuliana, 92 – Formello TIPO DI AZIENDA SETTORE Studio Commerciale e Tributario TIPO DI IMPIEGO Impiegata di segreteria PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITÀ Impiegata nella segreteria dello studio commerciale con competenze che riguardano: ➢ Funzioni di segretariato e amministrazione ➢ Funzioni di piccola contabilità DATA DI INIZIO – FINE Febbraio 2007 – Aprile 2007 NOME E INDIRIZZO DELL’ AZIENDA Easymedia s.r.l. (Orvieto ) TIPO DI AZIENDA SETTORE Società di Marketing e Comunicazione TIPO DI IMPIEGO Impiegata amministrativa PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITÀ Impiegata amministrativa nella società di Marketing e Comunicazione “Easymedia s.r.l.” con competenze che riguardano: ➢ Funzioni di amministrazione e contabilità

Settembre 2001 – Marzo 2002 NOME E INDIRIZZO DELL’ AZIENDA A.C.A.S. Services s.r.l. (Orvieto ) La società svolge attività di servizi informatici, organizzazione e gestione di punti di informazioni, call center e web center, servizi di assistenza cliente per aziende, Enti Pubblici e Privati, traduzioni e servizi on-line in più lingue. TIPO DI AZIENDA SETTORE Società di Servizi – Subsociety Webred S.p.A. TIPO DI IMPIEGO Impiegata di segreteria PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITÀ Le competenze riguardano: ➢ Data entry presso l’Ospedale di Orvieto (TR) ➢ Gestione database in attività di controllo incrociato inerente tasse comunali del Comune di Foligno (PG) ➢ CUP: gestione e analisi diretta delle prenotazioni cliniche e diagnostiche presso il centro unificato di prenotazione per i comuni di Marsciano (PG), Perugia e Deruta (PG)

Maggio 2001 – Settembre 2001 Dicembre 2004 – Maggio 2006 NOME E INDIRIZZO DELL’ AZIENDA Studio Commerciale Conti Patrizia (Orvieto ) TIPO DI AZIENDA SETTORE Studio Commerciale TIPO DI IMPIEGO Impiegata di segreteria PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITÀ Impiegata nella segreteria dello studio commerciale con competenze che riguardano: ➢ Funzioni di segretariato e amministrazione ➢ Funzioni di contabilità

Dicembre 2000 – Settembre 2001 Ottobre 2003 – Gennaio 2004 NOME E INDIRIZZO DELL’ AZIENDA Società Bonino Adriano & C. s.n.c. ( Orvieto) Azienda Agricola di Zaccardi Paolo ( Orvieto ) TIPO DI AZIENDA SETTORE Società di Servizi Azienda Agricola TIPO DI IMPIEGO Impiegata contabile PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITÀ Impiegata nella segreteria dell’Azienda con competenze che riguardano: ➢ Funzioni di segretariato e amministrazione ➢ Funzioni di contabilità

Novembre 1997 – Maggio 2001 NOME E INDIRIZZO DELL’ AZIENDA Comune di Porano (TR) TIPO DI AZIENDA SETTORE Ente Pubblico TIPO DI IMPIEGO Impiegata PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITÀ Impiegata presso il Comune con competenze che riguardano: ➢ Attività di segretariato ➢ Controllo Tasse Comunale e Messo notificatore ➢ Addetto allo sportello tasse comunali TARSU, ICIAP e ICI presso il Comune di Porano (TR)

LINGUE CONOSCIUTE INGLESE PORTOGHESE ITALIANO Capacità di lettura Buona Buona Madrelingua Capacità di scrittura Buona Buona Madrelingua Capacità comprensione Buona Buona Madrelingua

CAPACITÀ E COMPETENZE ➢ Software di Contabilità: Passepartout, Profis, Amica; ➢ Sistemi operativi e linguaggi di programmazione: ▪ Windows XP, Windows 7 e superiori, Mac OS X, iOS ▪ Discreta conoscenza delle reti e dei principali tools di telediagnosi ➢ Applicativi office automation: ▪ Full Microsoft Office (Word, Excel, Access, Microsoft Outlook, Publisher, PowerPoint), Internet Browser, Clients di posta elettronica, Paint Shop Pro, Photo Shop, ecc.

ISTRUZIONE PERCORSO SCOLASTICO ➢ Patente Europea per Operatore Office con qualifica E.C.D.L (European Computer Driving Licence) (Viterbo) ➢ Corso di perfezionamento della lingua presso la “Berkeley School of English” (I e II livello) ➢ Diploma di Maturità scientifica, conseguito nel giugno 1994 presso il Liceo Scientifico “Ettore Majorana” di Orvieto ➢ Facoltà di Biologia, Università “La Tuscia” di Viterbo