1974-1977 IECI -Impianti Elettrici Civili Industriali
Incarico: Operaio Elettricista
Funzione: Realizzazione impianti elettrici

1977-1991 Telecom Italia
Incarico: Impiegato Tecnico
Funzione: Attivazione,gestione e riparazione impianti di
trasmissione dati (linee,modem,apparati)

1991-2015 Banca Popolare di Novara
Incarico: Quadro Direttivo
Funzione: Responsabile Help Desk Tecnico – Gestione ATM
Riferimento tecnico per il Call Center Aziendale.
Assistenza alla clientela per carte prepagate
(anomalie,cancellazione impegni)

2018 Cloud Care – Call Center consulenza per la vendita
Assicurazioni(RC professionale,Infortuni) ed
energia (Luce e Gas)

Formazione accademica 1996-1997 Perito Industriale (privatista) ITIS Fauser Novara Perito in Informatica Votazione 42/60.

Altre informazioni Conoscenze linguistiche: Inglese: buona comprensione dello scritto in particolare di quello tecnico Conoscenze informatiche: Office, SQL, IVR,CRM,Remedy. Emulatori 3270.Browser. Altre informazioni: Attitudine al contatto con il Cliente, predisposizione al problem solving ed al lavoro in gruppo.