01/01/2018–08/02/2018 Segretaria Amministrativa Addetta alla Gestione del Personale Consulente del Lavoro E. Lupo, Roma (Italia) Gestione della Segreteria Generale, posta elettronica – rilevazioni presenze assenze con sistema Zucchetti – archiviazione documenti 

20/10/2000–30/12/2016 Impiegata Amministrativa – Customer Care – Back Office – Help Desk informatico Almaviva Contact Spa, Roma (Italia) Le competenze acquisite sono state: Utilizzo software per la gestione amministrativa di assistenza clienti, e di back office, su programmi; Wind – Vodafone -Tim; assistenza clienti, back office, reclami. – Equitalia controllo e rateizzazione cartelle esattoriali e metodi di pagamento. – Sogei territorio; relativo all'assistenza utenze geometri ed ingenieri su planimetrie; – Eni utilizzo software amministrativi, di back office, e supporto tecnico – assistenza clienti, relativo a volture luce/gas, subentri attivazioni e distacchi, pagamenti delle fatture con sistemi bancari, rateizzazione del fatturato correzione fattura – invio della stessa attraverso email al clt ed invio i formati e i modulo di richiesta delle varie lavorazioni via email. Help Desk informatico: Assistenza e gestione delle attivita' amministrative e sanitarie relative ai ricoveri nei reparti ospedalieri di RM/C. Assistenza ed installazione pacchetti applicativi, reset password per gli impiegati dei reparti. Supporto tecnico ed amministrativo relativo alla rete LAN. Supporto tecnico e amministrativo per la protocollazione interna agli uffici ASL. Utilizzo di strumentazione a supporto delle attivita' di ufficio quali;fotocopie – fax -scanner – utilizzo della posta elettronica Outlook sia interno all'ufficio informatico, sia attivazione della posta elettronica per tutti gli utenti ASL.

01/10/1997–31/12/1997 Segretaria di Direzione Pretura Circondariale di Roma, Roma (Italia) Mansione di Segretaria Amministrativa della Presidenza Amministrazione Pubblica nel settore Legale – trascrizione atti – posta elettronica archiviazioni documenti – navigazione in internet – salvataggio file e documenti. Utilizzo di strumenti a supporto delle attivita' dell'Ufficio Fax – Fotocopie Scanner.

01/10/1995–03/01/1996 Segretaria di Direzione Tribunale Penale di Roma, Roma (Italia) Le competenze acquisite attraverso l'esperienza lavorativa come trimestrale presso il Tribunale Penale sono state: utilizzo dei sistemi informatici di competenza, internet, utilizzo software elaborazioni testi word o analoghi. Metodi di archiviazione fascicoli. Procedure di protocollazione e posta elettronica, trascrizione testi.

01/09/1992–30/06/1994 Responsabile di cassa – amministrazione generale – Visual Merchandiser Maxima Spa di Roma, Roma (Italia) Mansione di impiegata segreteria generale, le competenze sono state quelle di applicare le procedure per la stesura di documenti quali; fatture – bolle di accompagno – ricevute conto acquisto – taxi free – responsabile di cassa – Visual Merchandiser

01/09/1984–10/07/1991 Visual Merchandiser – Emmedi Srl, Roma (Italia) mansione di responsabile di cassa e visula merchandiser

ISTRUZIONE E FORMAZIONE 16/04/2018–31/05/2018 Corso teorico e pratico, di Addetto all'Amministrazione e Gestione del Personale, compilazione busta paga della durata di 240 ore TALENTFORM, certificato dalla Regione Lazio, Roma (Italia) Livello 1 QEQ Le principali attivita' svolte sono state quelle amministrative nella compilazione della busta paga; teorico e pratica nelle attivita' della gestione del personale e nella organizzazione aziendale, con particolare attenzione allo screening dei curricula, e alla selezione del personale dall'inserto aziendale dell'offerta lavoro,terminando con lo studio sia a livello cognitivo, che gestionale e di relazione dei candidati. 27/02/2018–10/04/2018 Addetta alla contabilita' e dichiarazioni fiscali, corso teorico e pratico della durata di 240 ore TALENTFORM, certificato dalla Regione Lazio, Roma (Italia) Livello 1 QEQ Le principali attivita' svolte durante il corso sono state: la partita doppia aziendale con riferimenti contabili scritture contabili, compilazione del 730 relativo alle dichiarazioni fiscali, corso formativo sulla sicurezza aziendale, e comunicazione 01/10/2012–12/12/2016 LAUREA in SOCIOLOGIA – Vecchio Ordinamento – indirizzo Livello 7 QEQ Antropologico e dello Sviluppo Universita' di Roma La Sapienza, Roma (Italia) Le tematiche principali della Facolta' di Sociologia sono state quelle relative alla "CULTURA", spesso la cultura e' sinonimo di societa', essa e' la lente attraverso cui l'uomo guarda la realta'. La trattazione diparte dalla conoscenza soggettiva dell'individuo, i suoi modi di pensare che caratterizzano il suo comportamento e la sua personalita'. Comunicazione – Storia – Filosofia, completano il quadro delle tematiche generali. L'indirizzo scelto per la formazione universitaria e' stata l'Antropologia Culturale, che focalizza il suo studio sulla cultura dei popoli in genere e la loro condizione umana. Il titolo della tesi: Turismo e Mediterraneo, una lettura Antropologica ripercorro i tratti culturali dei popoli che vivono lungo le coste del Mediterraneo, per giungere all'attrattiva turistica e alla sua ludica peculiarita'. Diploma di Ragioneria Livello 5 QEQ Magnum di Roma, Roma (Italia) Le principali tematiche di studio sono state: contabilita' aziendale; ragioneria; tecnica commerciale; economia politica; diritto; italiano storia e letteratura ; lingue inglese commerciale Attestato di Qualifica: Addetto agli Uffici Turistici, della durata di anni Livello 3 QEQ 3 Padre Reginaldo Giuliani, Roma (Italia) lo studio era incentrato sulle tecniche turistiche e commerciali – lingue inglese e francese, letteratura 01/10/1989–10/06/1990 Attestato di Operatore P.C., della durata di anni 1 Livello 1 QEQ Regione Lazio, Roma (Italia) Competenze professionali relative all'utilizzo dei sistemi informatici Office Word – posta elettronica

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre Lingue straniere inglese B1