02/2019–alla data attuale Servizio Civile Fraternita di Misericordia di Augusta, Augusta (Italia) – Corso di primo soccorso – Corso BLS-D
01/04/2018–30/07/2018 Segretaria LabMed Centro Analisi, Augusta (Italia) -Accoglienza clienti –

Registrazione e archiviazione di ricette mediche nel database -Pagamenti con contanti e con carte di credito 

09/01/2016–09/08/2016 Ragazza alla pari Peaslake (Regno Unito) Ragazza alla pari presso una famiglia inglese

16/01/2016–31/07/2016 Cameriera Hurtwood Inn – Pub and Restaurant-, Peaslake (Regno Unito) -Servizio ai tavoli pub -Servizio ai tavoli ristorante – Predisposizione tavoli del ristorante – Accoglienza clienti in lingua inglese, tedesca e italiana – Gestione transizione con i clienti, gestione cassa, contanti, carte di credito – Riordino sala

ISTRUZIONE E FORMAZIONE 2016–2019 Laurea Magistrale in Lingue e Culture Europee ed Extraeuropee Università degli Studi di Catania – Voto: 110 e lode -Tesi: "Drei Zypressen – Saliha Scheinhardt – Le donne turche nel mondo occidentale" (Relatrice: Prof.ssa Maria Cristina Pestarino) -Materie: Lingua tedesca, lingua angloamericana, didattica delle lingue straniere, didattica dell'italiano per stranieri, letteratura italiana, letteratura tedesca, letteratura angloamericana, geografia culturale, critica ed interpretazione dei testi romanzi, storia della cultura Europea, pedagogia speciale e didattica per l'inclusione, psicologia dell'apprendimento, dello sviluppo e dell'educazione 1999–alla data attuale Agesci -Percorso educativo Agesci – Capo educatore 10/2018–01/2019 Tirocinio 2° ISTITUTO D’ISTRUZIONE SUPERIORE “ARANGIO RUIZ”, Augusta (Italia) Mansioni svolte: Partecipazione alle attività curriculari ed extracurriculari delle classi, attività di valutazione, attività di affiancamento alla Prof.ssa di tedesco Rosita Accolla, partecipazione alle attività degli organi collegiali, lezioni frontali di grammatica tedesca, lezioni frontali di letteratura tedesca, correzione di esercizi di grammatica tedesca, correzione di PowerPoint, attività di verifica orale, lezioni di tutorato riguardanti la pronuncia tedesca, creazione verifiche scritte con relativa valutazione ed organizzazione delle unità didattiche. 2014–2015 Erasmus Universität Bayreuth, Bayreuth (Germania) -Materie: Sentences@work, Spanish, Varieties of English in British Isles, Translation Theory I: Interlingual and Intralingual Translation in World English 2010–2015 Laurea Triennale in Mediazione Linguistica e Interculturale Università degli Studi di Catania -Voto: 102 -Tesi: "La svolta dopo la caduta del Muro di Berlino – Vite sospese tra Est e Ovest" (Relatrice: Prof.ssa Alessandra Schininà) -Materie: Lingua inglese, lingua tedesca, lingua spagnola, culture e lingue del Nord America, letteratura tedesca, letteratura angloamericana, marketing, marketing turistico, linguistica generale, sociologia dei processi culturali, storia contemporanea, letteratura italiana 04/08/2014–01/09/2014 Tirocinio Agenzia Marittima ISS, Augusta (Italia) -Archiviazione di fatture copia amministrativa -Preparazione dei conti esborsi -Inserimento numero approdo fatture degli operatori portuali con relativa prima nota contabile -Traduzione dall'italiano all'inglese delle fatture -Creazione e archiviazione archivi navi -Quotazioni e-mail e fax -Scansioni e archiviazione telematica dei conti esborsi 23/10/2013–23/12/2013 Aiesec Offene Tür Haus Michael, Bonn (Germania) -Far conoscere la cultura e la lingua italiana a ragazzi dagli 8 ai 18 anni 10/12/2013–17/12/2013 Corso di primo soccorso Malteser, Bonn (Germania) 05/11/2013–03/12/2013 Corso di primo soccorso per le emergenze dei bambini Malteser, Bonn (Germania)  2005–2010 Diploma Perito Turistico Istituto Tecnico Commerciale G. Arangio Ruiz, Augusta (Italia) -Voto: 90 -Materie:Lingua italiana, lingua inglese, lingua francese, lingua tedesca, diritto, economia, matematica, geografia, educazione fisica, storia, storia dell'arte. 01/07/2009–01/08/2009 Tirocinio (Hostess) Msc Crociere – Accoglienza clienti in lingua inglese e tedesca – Registrazione clienti nel database – Informazioni in lingua inglese e tedesca 25/04/2009–30/04/2009 Mini stage linguistico Pierre Overall, Parigi (Francia) 01/11/2008–01/04/2009 Servizio accoglienza "Cinema al Cinema" Alliance Française 21/04/2008–26/04/2008 Animatore Turistico (stage) Mondo Vacanze, Tropea (Italia)

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre italiano Lingue straniere inglese C1 tedesco C1 spagnolo B1 francese A2 

Competenze comunicative -Ottime competenze comunicative in lingua italiana, inglese, tedesca e spagnola acquisite durante le mie esperienze formative e lavorative in Germania ed in Inghilterra -Capacità di ascolto e comprensione della lingua italiana, inglese, tedesca e spagnola acquisite durante le mie esperienze formative e lavorative in Germania ed in Inghilterra -Ottime competenze relazionali con bambini acquisite durante la mia esperienza di volontaria come educatrice scout -Rapidità nel dare feedback -Capacità di analisi delle esigenze del cliente e di problem solving -Capacità organizzative e orientamento al cliente (customer satisfaction, gestione dei reclami) -Adattabilità e resistenza al lavoro sotto pressione