Esperienza di lavoro

Da Giugno 2016 ad oggi Cameriera di sala
Le Fornerie S.A.S.- Saronno (VA)
▪ Predisposizione della sala per il servizio, accoglienza della clientela, servizio di servizi e bevande ai
clienti, riordino e pulizia dell’area operativa, vendita e assistenza al cliente.
Attività o settore Turismo e ristorazione

Da Giugno a Luglio 2016 Receptionist tirocinante
AS Hotel Limbiate Fiera
▪ Accoglienza del cliente sia in italiano che in lingua, gestione delle telefonate in italiano e in lingua,
gestione delle prenotazioni e assegnazione delle camere, registrazione degli ospiti utilizzando il
software gestionale SYS HOTEL GENIUS
Attività o settore Turismo

Da Gennaio a Marzo 2016 Cameriera
Black Horse Pub – Cermenate (CO)
▪ Predisposizione della sala per il servizio, accoglienza della clientela, servizio di servizi e bevande ai
clienti, riordino e pulizia dell’area operativa.
Attività o settore Turismo e ristorazione

Da Luglio a Ottobre 2015 Commessa
Centro Libri Larizza – Solaro (MI)
▪ Vendita di testi scolastici usati tramite portale, contatto telefonico con la clientela per informazioni,
mantenimento in ordine del magazzino.
Attività o settore Commerciale

Da Luglio a Ottobre 2014 Commessa
Centro Libri Larizza – Solaro (MI)
▪ Vendita di testi scolastici usati tramite portale, contatto telefonico con la clientela per informazioni,
mantenimento in ordine del magazzino.
Attività o settore Commerciale

Da Giugno a Ottobre 2013 Commessa
Centro Libri Larizza – Solaro (MI)
▪ Vendita di testi scolastici usati tramite portale, contatto telefonico con la clientela per informazioni,
mantenimento in ordine del magazzino.
Attività o settore Commerciale

Giugno 2013 Agente di viaggi tirocinante
Action Travel – Saronno (VA)
▪ Proposte di preventivi tramite l’utilizzo del di appositi portali, sistemazione di cataloghi.
Attività o settore Turismo

Novembre 2012 Receptionist (tirocinante)
Virginia Palace Hotel – Garbagnate Milanese (MI)
▪ Accoglienza del cliente sia in italiano che in lingua, gestione delle telefonate in italiano e in lingua,
gestione delle prenotazioni e assegnazione delle camere, registrazione degli ospiti.
Attività o settore Servizi di alloggio e ristorazione

Da Giugno a Settembre 2012 Commessa
Centro Libri Larizza – Solaro (MI)
▪ Vendita e assistenza al cliente, mantenimento in ordine del negozio.
Attività o settore Commerciale

Aprile 2011 Receptionist (tirocinante)
Hotel Domina Inn – Novate Milanese (MI)
▪ Accoglienza del cliente sia in italiano che in lingua, gestione delle telefonate in italiano e in lingua,
gestione delle prenotazioni e assegnazione delle camere, registrazione degli ospiti.
Attività o settore Servizi di alloggio e ristorazione

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

Da Ottobre 2017 ad oggi Laureanda Magistrale in Economia del Turismo
Università degli Studi Milano Bicocca – Milano
▪ Il corso di laurea magistrale propone agli studenti: una avanzata e qualificata preparazione culturale
e professionale, fondata su approfondite conoscenze in ambito economico-politico, economicoaziendale, giuridico e quantitativo, finalizzata a gestire i processi decisionali propri di un sistema
turistico; gli strumenti per possedere in modo fluente, in forma scritta e orale, due lingue dell’Unione
Europea, oltre l’italiano; un bagaglio di conoscenze qualificate volte ad analizzare, progettare e
utilizzare sistemi informativi e processi decisionali all’interno del sistema turistico. Fornisce le
metodologie e gli strumenti teorico-operativi necessari per svolgere con successo un’attività
lavorativa di alto livello nel settore economico del turismo

Da Settembre 2014 a Ottobre 2017
Laurea triennale in Scienze del Turismo
Università degli Studi dell’Insubria – Como
▪ Il Corso di laurea in scienze del turismo prepara i propri laureati ad operare – in ruoli economicogestionali, di promozione e di marketing – nelle imprese, nelle organizzazioni e negli enti dell'industria
turistica. Il corso fornisce competenze di ambito economico, giuridico, socio-culturale, linguistico e
informatico.

Da Settembre 2009 a Luglio 2014

Diploma di Istruzione tecnica – Perito del Turismo
Istituto Tecnico Commerciale Statale Gino Zappa – Saronno (VA)
▪ Al termine del ciclo d’istruzione si forma una figura professionale con competenze specifiche nel
campo dei processi legati al settore turistico ponendo l’attenzione sulla valorizzazione e sulla
fruizione del patrimonio paesaggistico, artistico, culturale, artigianale ed enogastronomico
integrandole con competenze linguistiche ed informatiche al fine di contribuire all’innovazione e al
miglioramento organizzativo e tecnologico dell’impresa turistica inserita in un contesto
internazionale

Inglese B1
Spagnolo B1
Francese A2

 Attestato di frequentazione al corso “ABC DEL TRASPORTO AEREO (introduzione al trasporto
aereo internazionale)” presso l’Istituto Tecnico Commerciale Statale “G. Zappa”
 Attestato di frequentazione al corso “ISO9001 – QUALITÁ” presso l’Istituto Tecnico Commerciale
Statale “G. Zappa”
 Attestato di frequentazione con test finale al corso sulla “Sicurezza nei luoghi di lavoro” presso
l’Istituto tecnico Commerciale Statale “G. Zappa”
 “Workshop sul turismo sostenibile in ambienti fragili” alle Maldive (isola di Magoodhoo, atollo di
Faafu) organizzato dall’Università Milano Bicocca
 Seminari sul turismo – MET Academy Milano