ESPERIENZA PROFESSIONALE

Da Giugno 2006 a Settembre 2006
Cameriere
Ristorante LE AZZORE (loc.OSTIA)

Da Giugno 2007 a Settembre 2007
Barista
Stabilimento balneare “MIAMI ISTAT” (loc.OSTIA)
▪ Gestione ed organizzazione della caffetteria e di tutti i suoi rifornimenti
▪ Gestione ed organizzazione magazzino, celle positive e negative
▪ Relazione con il pubblico, accoglienza clienti, preparazione cocktail
▪ Organizzazione delle pulizie giornaliere degli ambienti
▪ Servizio al tavolo
▪ Inventario prodotti
▪ Disposizione e carico/scarico merci
▪ Molteplici altre mansioni di gestione ed organizzazione del lavoro giornaliero

Da Ottobre 2007 a Settembre 2013
Crew
Mc Donald’s Italia , via Cristoforo Colombo 1897, Roma
▪ Gestione ed organizzazione della cucina e di tutti i suoi rifornimenti
▪ Gestione ed organizzazione magazzino, celle positive e negative
▪ Training nuove assunzioni
▪ Accoglienza clienti
▪ Preparazioni pasti
▪ Relazione con il pubblico
▪ Pulizia degli ambienti
▪ Inventario prodotti
▪ Disposizione e carico/scarico prodotti
▪ Molteplici altre mansioni di gestione ed organizzazione del lavoro giornaliero

Da Luglio 2014 a Agosto 2015
Assistenza tecnica TIM
Ennova Service SRL, via Pontina km 29, 00040 Roma
▪ Assistenza tecnica per cellulari, smartphone, tablet, PC, chiavette internet
▪ Configurazioni per sistemi operativi IOS, Android, Blackberry, Windows phone e Symbian
▪ Attivazioni e disattivazioni offerte commerciali TIM
▪ Rapporto diretto con la clientela per info, gestione linee e dispositivi TIM
▪ Training nuove assunzioni

Da Febbraio 2017 ad oggi
Zeta Cloud di Andrea Mastrogregori
Via della Cappelletta della Giustiniana 35b/c, 00123 Roma
▪ Proprietario, gestore ed unico dipendente dell’attività commerciale
▪ Vendita al dettaglio di tutto ciò che comprende il mondo delle sigarette elettroniche
▪ Rapporto diretto con la clientela
▪ Responsabile di tutto ciò che comporta la gestione di un attività: gestione merce, pagamenti , clienti, ecc.

ISTRUZIONE
Luglio 2007 Conseguimento diploma da “ PERITO INFORMATICO “
Con votazione 60/100 presso l’istituto tecnico ITIS M. FARADAY via Capo Sperone 52,
Ostia (RM)

Inglese B2 

Competenze comunicative 
▪ Possiedo ottime doti comunicative
▪ Capace di gestire una discussione intervenendo in modo oggettivo sull’argomento.
▪ Dopo anni di contatto diretto con il pubblico sono in grado di gestire un cliente/persona in uno stato di rabbia, rassicurandolo sempre e comunque, assicurandogli che sarà fatto tutto il necessario per concludere nel migliore dei modi l’eventuale problematica
▪ Sono in grado di offrire l’opzione migliore per ogni necessità soggettiva chiarendone anche le motivazioni

Competenze organizzative e gestionali
▪ Sono in grado di gestire un gruppo, definendo per ognuno degli elementi la propria mansione, in modo tale da conseguire l’obbiettivo prefissato attraverso una crescita sia qualitativa del lavoro effettuato sia personale
▪ Capacità di organizzazione autonoma del lavoro, definendo priorità e assumendo responsabilità
▪ Capacità gestionali
▪ Possiedo spiccate capacità di Problem Solving gestendo al meglio ogni problematica che si presenti in modo “freddo” e senza cedere a crolli emotivi, a volte anche attraverso soluzioni non schematizzate
▪ Sono in grado di gestire ogni situazione relazionale anche in ambiti non familiari, capacità affinata nell’arco dei 6 mesi nel 2013 vissuti a Bratislava (Slovacchia) dove mi era sconosciuta sia la lingua che il luogo, apprendendo frasi e parole chiave utili per integrarmi nel quotidiano

Competenze digitali – Scheda per l'autovalutazione
▪ Avanzata conoscenza del pacchetto Office (Word, Power Point, Excell, Outlook..)
▪ Buona padronanza dei programmi per l’elaborazione digitale delle immagini acquisita come fotografo a livello amatoriale
▪ Conoscenza hardware del PC, di tutti i suoi elementi, della tecnologia utilizzata e del loro compito in un ecosistema informatico
▪ Comprendo velocemente i pro ed i contro delle nuove tecnologie imparando in poco tempo il loro funzionamento e quindi come utilizzarle in modo corretto e funzionale