ESPERIENZA PROFESSIONALE

01/04/2019–30/04/2019 Deployment Technician
Takeda pharmaceutical, Roma (Italia)
Roll Out Win10: preparazione, configurazione, installazione nuove postazioni informatiche

01/07/2012–30/12/2018 Co-gestore attività commerciale
Roma (Italia)
2009–alla data attuale Blogger
www.ilparoliere.eu

15/07/2007–31/12/2010 Tecnico audiovisivo
Microsoft, Roma (Italia)
Gestione e supervisione delle attrezzature analogiche, digitali e multimediali durante i convegni e le
videoconferenze.
Ulteriori competenze: ripresa in diretta di strumenti musicali e voci (hard disk recording con
attrezzatura propria)

1999–2010 Tecnico hardware e software
Abitazioni private e scuola "Pantan Monastero"
Interventi occasionali di risoluzione guasti e installazione apparecchiature informatiche

01/07/2001–30/04/2002 Addetto gestione reclami, al call center e writer
SDA, Roma (Italia)
Posizione: (a) addetto gestione reclami; (b) addetto al Call Center inbound; (c) redattore procedure
risoluzione disservizi postali.
Contratto: interinale ADECCO a tempo determinato
Mansioni: (a) inserimento dati reclamante (data entry) e gestione della sua pratica, dall’attivazione alla
soluzione (es. verifica della mancata consegna di un pacco postale [tramite colloquio telefonico con il
destinatario] e attuazione delle procedure di rimborso). Attività d’intermediazione tra i responsabili
degli uffici postali italiani per l’attuazione dei pagamenti di vaglia e c.c.p. non pervenuti ai rispettivi
mittenti, dopo il loro regolare versamento. (b) Operatore telefonico per la prenotazione dei ritiri SDA in
tutta Italia. (c) Progettazione, stesura e composizione di un manuale consultabile on-line e su supporto
cartaceo inerente alle procedure di lavorazione per i disservizi postali

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

2018–2019 Giuntista e collaudatore di fibra ottica
Regione Lazio – Techwin, Roma (Italia)

2004–2006 Fonico
Istituto di Stato per la Cinematografia e la Televisione "R. Rossellini", Roma (Italia)

2002–2006 Tecnico dell'industria audiovisiva e cinematografica
Istituto di Stato per la Cinematografia e la Televisione "R. Rossellini", Roma (Italia)

2002–2004 Operatore della comunicazione audiovisiva
Istituto di Stato per la Cinematografia e la Televisione "R. Rossellini", Roma (Italia)

1998–1999 Tecnico di apparati hardware e software
En.A.Ip. Lazio, Roma (Italia)
Assemblaggio PC installazione software collaudo e risoluzione problematiche

1995–1996 Archivista dattilografo su PC
ENFAP, Roma (Italia)
Operatore al terminale con dattilografia a tastiera cieca

inglese B1

Competenze digitali – Scheda per l'autovalutazione
Hard disk recording tramite DAW (Digital Audio Workstation)
Protools
Redazione di manuali digitali e cartacei secondo le convenzioni ISO

Altre competenze 
musicista e compositore: dieci anni di studi distribuiti tra pianoforte classico-moderno, flauto traverso,
arrangiamento e composizione sperimentale, di cui un anno al conservatorio "Licinio Refice"
scrittore: ho pubblicato un paio di poemetti (casa editrice Il Calamaio) e realizzo conenuti nel blog Il Paroliere
sportivo: pratico mountain bike, nordik walking, escursionismo e trekking