Istruzione e Formazione
2002-2007
Diploma scuola secondaria superiore in:
Perito Aziendale con Corrispondenze in Lingue Estere progetto E.R.I.C.A. (Educazione alla Rela-
zione Interculturale nella Comunicazione Aziendale)
Presso ITCG e PACLE PRIMO LEVI – Via Briantina 68 – Seregno (MB)

Esperienza Professionale
06/04/2016 –> ad oggi
Impiegata
Effebiquattro Spa di Seregno (MB)
Gestione completa delle mansioni relative al front desk: accoglienza e registrazione clienti, smista-
mento posta in arrivo e chiamate in entrata. Mansioni di back office: gestione piccole spedizioni
uscita, ordini cancelleria, preparazione e gestione delle sale meeting, approvvigionamenti per sale
meeting e spazi comuni, prenotazioni hotel, gestione archivio, supporto alle attività commerciali e marketing.

01/11/2008 –> 06/12/2015
Impiegata Front Desk
Inverigo Hotel**** di Inverigo (CO)
Completa gestione di tutte le mansioni di reception: gestione chiamate in entrata ed uscita, acco-
glienza clienti, fatturazione clienti, prenotazioni, assistenza clienti. Assistenza alla direzione: gestione viaggi, coordinamento attività promozionali ed eventi, predisposizione e progettazione della comunicazione esterna.

08/10/2007 – 31/10/2008
Impiegata Customer Service – Ufficio Commerciale Estero
Surcanapè Spa Via Indipendenza 160, Meda (MB)
Gestione corrispondenza clienti esteri, inserimento ed evasione ordini clienti e relativa fatturazione,
gestione dei trasporti e logistica.

12/06/2006 – 30/06/2006
Stage Addetta Contabilità e Archivio
Studio Commercialistico Dott. Gianni Barzaghi Giussano (MB)
Attività di contabilità e archiviazione.

Capacità e Competenze personali
Patente: B automunita
Madrelingua: Italiana
Lingue straniere: Inglese C1 (scritto e parlato)
Spagnolo B2 (scritto e parlato)
Tedesco A1 (scritto e parlato)
Competenze comunicative: Capacità di ascolto
Ottime doti comunicative
Forte spirito di adattamento
Orientamento agli obiettivi

Competenze informatiche:
Ottima conoscenza e utilizzo dei sistemi operativi Microsoft Windows ed ottima competenza degli applicativi Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)
Ottima conoscenza e utilizzo della posta elettronica
Ottima conoscenza e utilizzo dei principale browser per la navigazione internet