Esperienza

•  

  Impiegato del back office

  Gite in lombardia A tempo pieno

  Datenov 2019 – 2020

  LocalitàMacherio, Lombardia, Italia

  – Gestione customer care e assistenza agli utenti;
  – Creazione contenuti per il sito web;
  – Gestione dei social media;
  – Redazioni di articoli;
  – Gestione dell'invio di newsletter periodiche;
  – Promozione delle gite ed eventi su Tripadvisor, Milano Today, inLombardia e i gruppi social;
  – Monitoraggio del sito web tramite Google Analytics;
  – Monitoraggio Newsletter tramite MailUp;
  – Supporto alle attività amministrative;
  – Campagne di Lead Generation.

• Agente di viaggio

  Cisius Viaggi

  Dateapr 2019 – mag 2019

  LocalitàCesano Maderno, Lombardia, Italia

  – Prenotazione biglietteria ferroviaria, navale
  e aerea;
  – Comunicazione diretta e assistenza alla clientela;
  – Registrazione e archiviazione pratiche
  turistiche;
  – Risposta ai feedback degli ospiti
  provenienti dalle online reviews.

• Agente di viaggio

  Kanguro Viaggi S.R.L.

  Datelug 2015 – ago 2015

  LocalitàLissone, Lombardia, Italia

  – Supporto del personale addetto: alla
  biglietteria ferroviaria, navale e aerea;
  – Vendita di pacchetti di viaggio;
  – Comunicazione diretta e assistenza della
  clientela;
  – Registrazione e archiviazione delle pratiche
  turistiche.

• Front office

  HOTEL JARDIN BOTANICO SL

  Dateapr 2012

  LocalitàValencia, Spagna

  – Comunicazione e assistenza dei clienti in
  lingua spagnola, italiana e inglese;
  – Compilazione Check-In e Check-Out dei
  clienti.

   

• Receptionist front desk

  IBM

  Datemar 2011 – apr 2011

  LocalitàSegrate, Lombardia, Italia

  – Accoglienza e assistenza clienti in lingua
  italiana e inglese;
  – Compilazione Check-in e Check-Out dei
  clienti stranieri;
  – Creazione di eventi.