ESPERIENZA LAVORATIVA
01/03/2021 – IN CORSO UFFICIO COMMERIALE AUGUST SOLUTION, MILANO, Italia
Acquisire e gestire nuove relazioni con i clienti
Identificare i potenziali clienti nel mercato target e completare un'adeguata ricerca
sulle esigenze aziendali e di attrezzatura del potenziale cliente
Pianificazione delle attività
Pianificazione Staff
Gestione monitoraggio
Reportistica di performance e qualità.
Reclutamento e selezione nuove risorse 

02/07/2012 – 28/02/2021 SALES SUPPORT SICURITALIA IVRI Spa, MILANO, Italia
Gestione della Commessa in stretto contatto con le strutture aziendali e i fornitori
esterni coinvolti, prima interfaccia con il cliente, verifica di tutte le esigenze di tipo  operativo e amministrativo legate alla gestione della commessa.
Nello specifico mi occupavo di:
– Gestione dell’avvio della commessa attraverso il monitoraggio delle attività delle Units coinvolte.
– funzione di referente del cliente (Front End) per tutte le necessità di tipo operativo, amministrativo.
– Gestione dei riscontri al cliente (amministrativo, operativo) attraverso il coordinamento delle Units aziendali coinvolte.
– Gestione dei servizi contrattualizzati e a richiesta tramite il corretto utilizzo e aggiornamento degli applicativi aziendali.
– Coordinamento del flusso di attivazione dei fornitori interni o esterni selezionati per l’erogazione del servizio.
– Rendicontazione e Reportistica periodica al Cliente dei servizi erogati e benestare alla fatturazione verso i fornitori esterni.

01/01/2010 – 30/06/2012 IMPIEGATA PHERSEI SRL , MILANO, Italia
– Analisi di documenti dipartimentali per la distribuzione e l'archiviazione adeguata.
– Ottenimento di documenti, autorizzazioni, certificazioni e approvazioni da
agenzie locali, statali e federali.
– Ricerca e aggiornamento di tutti i materiali necessari per l'impresa e ipartner.
– Creazione di presentazioni multimediali per sale riunioni e aule di tribunale tra cui deposizioni con video e testo sincronizzati per una maggiore comprensione.
– Valutazione e analisi iniziale del cliente per avviare il processo di ricerca. 

02/03/1998 – 31/12/2009 IMPIEGATA IL MONDO DEL LAVORO SCRL , MILANO, Italia

– Sviluppo di nuovi processi di valutazione dei dipendenti, conconseguente miglioramento delle prestazioni registrate.

– Analisi di documenti dipartimentali per la distribuzione e l'archiviazione adeguata. – Implementazione di strategie di marketing, con conseguente incremento della base clienti. 
– Creazione di presentazioni multimediali per sale riunioni e aule di tribunale
tra cui deposizioni con video e testo sincronizzati per una maggiore comprensione. 
– Supporto al capo ufficio operativo nelle funzioni operative quotidiane. – Valutazione e analisi iniziale del cliente per avviare il processo di ricerca. – Riconoscimento e arresto di personale non autorizzato.

– Risposta alle chiamate in situazioni di routine e di emergenza. – Mantenimento di registri precisi e dettagliati di tutti gli eventi che si sono verificati durante ogni turno. 

01/01/1993 – 30/06/1998 IMPIEGATA USF SMOGLESS SPA , ASSAGO, Italia 
– Sviluppo di nuovi processi di valutazione dei dipendenti, con conseguente miglioramento delle prestazioni registrate. 
– Analisi di documenti dipartimentali per la distribuzione e l'archiviazione adeguata. – Implementazione di strategie di marketing, con conseguente incremento della base clienti. 
– Creazione di presentazioni multimediali per sale riunioni e aule di tribunale tra cui deposizioni con video e testo sincronizzati per una maggiore comprensione. 
– Supporto al capo ufficio operativo nelle funzioni operative quotidiane. – Valutazione e analisi iniziale del cliente per avviare il processo di ricerca. – Riconoscimento e arresto di personale non autorizzato. 
– Risposta alle chiamate in situazioni di routine e di emergenza. – Mantenimento di registri precisi e dettagliati di tutti gli eventi che si sono verificati durante ogni turno. 

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
30/06/1986 – 30/06/1992 SEGRETARIA D'AZIENDA
ISTITUTO DANIELE MARIGNONI, MILANO – Italia