ESPERIENA PROFESSIONALE
03/2020 – Presente Costumer Support
Sorint.lab Via Zanica 17 Grasobbio – Bergamo
CSC – COSTUMER SERVICE CENTER
 – é il supporto di primo livello, il primo punto di contatto tra cliente e Sprint per qualsiasi
richiesta di supporto ( Incident, Change o Service Request)
 – Il CSC si occupa inoltre del monitoraggio dell’infrastruttura del cliente ed è responsabile
dell’individuazione di eventuali problemi legati ad essa e dell’ingaggio della funzione
tecnica o gestionale competente per la loro risoluzione 

02/2018 – 03/2020 Addetto alle pulizie
I.S.S. Italia A. Barbato S.R.L. Via Ugo Foscolo 19 Vigonza (PD)
Operaio livello 2 addetto alle pulizie .

03/2015 – 0/22018 Addetto alle pulizie
General Services S.R.L. Viale del Basento, Pal. Pisan Potenza
Operaio livello 2 ex 5 addetto alle pulizie

06/2015 – 10/2015
Addetto alle Vendite
Alfa retail
Gelateria, addetto al bancone

07/2012 – 10/2012
Addetto alle vendite
Vera s.a.s. Via G. Mameli 15 Montebello (PV)
Operaio pluriservizio di livello 6, addetto al bancone, caffetteria, controllo e chiusura cassa.

2010 – 6/2011 Addetto Autolavaggio
Mara s.a.s. Di Biadiaco Mara & C. Via G. Boltraffio 7 Milano (MI)
Operaio livello 3, addetto cassa, servizio al cliente

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
05/2005 – Power Trainer Corso di aggiornamento sistema
operativo Office

11/2002 Diploma superiore presso
Centro Educativo Bilingüe de las Americas (Ecuador)

Italiano C2
Spagnolo C2
Inglese B1

Competenze comunicative
Spirito di squadra e capacità di comunicazione acquisite attraverso le esperienze lavorative

Competenze organizzative e gestionali
Senso di organizzazione, apprendimento, capacità di problem solving, negoziazione e mediazione.

Competenze informatiche
Conoscenza pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint);
Conoscenza applicazioni grafiche (Phoroshop);
Conoscenza Sistema Operativo: Windows, Mac OS