Figura professionale: segreteria, assistenza clienti

Nome Cognome: f. m.Età: 51
Cellulare/Telefono: Riservato!E-mail: Riservato!
CV Allegato: Riservato!Categoria CV: Segreteria / Amministrazione
Sede preferita: roma

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Sommario

segreteria, assistenza clienti

Esperienze

POSIZIONE STUDI E FORMAZIONI PROFESSIONALI

1991/92: Diploma di Ragioniere conseguito presso l’Istituto Tecnico Commerciale “Gaetano Martino” – Roma

1994: Attestato di “Esperto Contabile su P.C. rilasciato a Roma l’8/7/1994 riconosciuto dalla Regione Lazio con vot.26/30

1994/95 Attestato con la qualifica professionale di “Operatore Office Automation” operando in autonomia su PC, basandosi sui fondamenti della tecnica di ufficio, riconosciuto dalla Regione Lazio con vot.30/30.

2009 Conseguimento dell'ECDL, "Patente Europea di Guida del Computer”, programma operativo nazionale , c.so Office Intermedio (Word, Excel,Power Point, Access)

10/2010 Corso di Amministrazione del Personale e Paghe(compilazione Buste paga, gestione contributi previdenziali e assistenziali) con procedura Zucchetti.

ESPERIENZE LAVORATIVE

01/03/2015 – 18/09/2018 Presso ANAP- Associazione Nazionale Amministratori Professionisti con mansioni di: Segreteria Nazionale e Amministrazione (Cura i rapporti amministrativi con gli associati, in particolare relativi al tesseramento, pagamenti quote corsi ed eventi, gestione centralino per assistenza sia agli associati che ai condomini. Di concerto con l’ ufficio marketing cura l’applicazione delle convenzioni con partner commerciali ed enti terzi. Coadiuva la Presidenza nella  realizzazione di eventi ed iniziative di carattere nazionale), con mansioni di Resp.Formazione , redige un progetto formativo annuale, che comprende i programmi ed il numero dei corsi di formazione, il programma ed il numero dei corsi di aggiornamento, gestione dell’aula corso e dispense per i corsisti.( chiusura attivita’)

01/07/2014 – 30/09/2014 Presso Gecom Spa con mansioni di archiviazioni dati cartacei
e non , data entry.

02/01/2013 – 31/06/2013 Presso Minimarket con mansioni di cassiera.(sostituzione maternita’)

09/2011 – 31/01/2012 Presso IMELTEL GROUP SPA (contratto a tempo
determinato) con mansioni di addetta alla segreteria
(centralino, smistamento posta in entrata e in uscita, cartacea e
posta elettronica), gestione ufficio acquisti ( emissioni ordini e
verifica delle bolle di consegna in entrata e in uscita) contatti
con i fornitori e gestione parziale del magazzino, inserimento
ordini e sollecito consegne, gestione sala riunione.

Da 10/2010 al 25/04/2011 Presso Sky Italia Srl ( contratto interinale con la Soc
Manpower) con mansioni di impiegata addetta al Partner Care,
assistenza online ai punti vendita e centri di assistenza.

04/2010 – 20/08/2010 Presso DIATEC Srl (soc che si occupa della vendita di
materiale e strumentazione per laboratori medici e diagnostici)
con mansioni di impiegata amministrativa e segreteria..
gestione ordini clienti e fornitori, centralino e assistenza
clienti, gestione posta elettronica e archiviazione

11/2009 – 15/01/2010 Presso Daikin Spa ( contratto interinale con la Soc Metis spa)
con mansioni di Data Entry.e gestione archivio

06/2009- 31/08/2009 Presso Ferrero Spa (contratto interinale con la Soc Metis spa)
con mansioni di impiegata amministrativa addetta alla fatturazione

04/2008-12/2008 Presso Tnt Global Express Spa (contratto interinale con la Soc
Metis Spa) con mansioni di gestione e recupero crediti di un
intero portafoglio clienti, gestione e smistamento posta interna ed esterna..

05/2007-30/11/2007 Presso Societa’ Fimat srl, (societa’ di trasporti e consegne a
domicilio) con mansioni di impiegata amministrativa
(inserimento bolle di consegna andate a buon fine e quadrature
cassa assegni, rapporti telefonici con la clientela, smistamento
bolle e preparazione dei carichi da attribuire agli autisti per le
varie consegne,assistenza clienti)

05/2006-04/2007 Presso Ferrero Spa (contratto interinale con la Soc Metis Spa)
con mansioni di impiegata amministrativa fino al 30/04/2007-

02/2005 – 03/2006 Presso Vorwerk Folletto Srl contratto a tempo determinato con
mansioni di impiegata amministrativa e commerciale, data
entry (inserimento ordini, rapporti telefonici e diretti con la
clientela, inserimento dati di vendita giornaliera con sistema di
reporting, gestione della corrispondenza interna ed esterna,
gestione consegne ecc,ecc)

12/2003-12/2004 Presso “Manpower Spa”società.interinale (Vorwerk Folletto
Srl) con mansioni di impiegata (segreteria e centralino) e data entry.

2000- 12/2003 Presso Autonoleggio “International Car Company” con
mansioni di impiegata (segreteria, contabilità ordinazia e rapporti telefonici con agenzie di viaggio)

1998-2000 Presso “P.C. Assistance S.r.l.” con mansioni di impiegata
Amm.va – distaccata presso l’”E.N.I. RISORSE” a tempo
determinato fino al 30/04/2000).

1995-1998 Presso l’”Associazione Trasporto Persone” con mansioni di impiegata (segreteria, contabilità, mod.740 e rapporti telefonici con la clientela). (Cessazione attività).

1993/94 Presso Agenzia di viaggi “MISCIA TRAVEL” S.r.l. con mansioni di impiegata (contabilità, Segreteria, rapporti ed assistenza telefonica con la clientela)(Impiego a tempo determinato).

CONOSCENZE INFORMATICHE
Sistema operativo: MS/DOS e WINDOWS; programmi FW4, WINWORD, EXCEL, SPIGA , BRIDGE, AS400, INTRANET, SAP, ACCESS, POWER POINT,ARCA, ZUCCHETTI, SIEBEL 

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