CURRICULUM VITAE EUROPEO INFORMAZIONI PERSONALI Nome/Cognome ******** Indirizzo Via Ferrara 50 59100 Prato Telefono 3398829912 Email angipap@tin.it Nazionalità Italiana Data di Nascita 14/03/1977 ESPERIENZA PROFESSIONALE Date novembre 2008 a oggi Nome e indirizzo datore di lavoro Effepi Auto srl Via dei confini 244 Campi Bisenzio (Fi) Tipo di azienda e settore Concessionaria Lexus Tipo di impiego Impiegata Principali mansioni e responsabilità Concierge accoglienza clienti Gestione cassa e centralino Gestione pratiche auto nuovo e usato Gestione finanziamenti Gestione follow up clienti Date marzo 2004ottobre 2008 Nome e indirizzo datore di lavoro Antonio Fineschi Service srl Via Caponnetto 21 Calenzano (Fi) Tipo di azienda e settore Service e vendita Mercedes Benz Tipo di impiego Impiegata Principali mansioni e responsabilità Gestione cassa e centralino Gestione pratiche officina Gestione finanziamenti   Date maggio 2003dicembre 2003 Nome e indirizzo datore di lavoro Sykes International Via Barsanti Prato (Po) Tipo di azienda e settore Service call center Principali mansioni e responsabilità Operatore call center cellulari Nokia ISTRUZIONE E FORMAZIONE Date settembre 1996ottobre 2002 Nome e tipo di istituto di istruzione Facoltà di Lettere e Filosofia di Siena Indirizzo Comunicazione Istituzionale e dimpresa Laurea inScienze della Comunicazione Votazione 108/110 Date settembre 1991giugno 1996 Nome e tipo di istituto di istruzione Liceo Linguistico "G.Toniolo" Siena Maturità linguistica Votazione 60/60 COMPETENZE PERSONALI Madrelingua ITALIANO Altre lingue INGLESE lettura ottimo scrittura ottimo espressione orale buona TEDESCO lettura ottimo scrittura ottimo espressione orale buona SPAGNOLO lettura buono scrittura buono espressione orale discreta FRANCESE lettura discreta scrittura discreta espressione orale sufficiente   Capacità relazionali Competenze di vendita relazionali e di comunicazione grazie al lavoro di concierge a contatto con i clienti sia nellattività di famiglia in qualità di commessa al pubblico Capacità organizzative Coordinamento e organizzazione del lavoro di ufficio e nel tempo libero in qualità di accompagnatrice turistica di gestire gruppi e intrattenere relazioni in ambiente multiculturale Competenze informatiche Buona conoscenza ambiente Windows e pacchetto Office Gestione posta elettronica Predisposizione apprendimento nuovi applicativi gestionali Competenze artistiche Cantante in gruppo musica vintage Altre competenze Conseguito attestato "Addetto pronto soccorso aziendale cat. BC" Patente Patente B PROSSIMA ISCRIZIONE ALLE LISTE DI MOBILITA DAL 01/04/2012 Autorizzo al trattamento dei miei dati personali in base al D.lgs.n. 196 del 30.06.2003