Figura professionale: customer service

Nome Cognome: B. D.Età: -
Cellulare/Telefono: Riservato!E-mail: Riservato!
CV Allegato: Riservato!Categoria CV: Settore Generale / Concorsi
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Sommario

**** **** Nata a Taranto il 05/03/66 Residente a Milano Via Uruguay 32 Tel.02/89697799 Cell. 339/7775279 b.dada@fastwebnet.it Coniugata (2 figli) Munita di Patente B automunita Iscritta alle liste di mobilit ESPERIENZE PROFESSIONALI GEN 2010DIC 2011 LABORATOIRES EXPANSCIENCE ITALIANA (contratto a termine) (azienda chimicofarmaceutica settore della dermocosmesi) Impiegata customer service Controllo condizioni commerciali degli ordini e inserimento degli stessi a sistema Creazione bolle di consegna e fatture/note di credito controllo disponibilit stock a magazzino gestione reportistica cliente contatto con i trasportatori per la risoluzione delle problematiche relative alle consegne assistenza postvendita. Utilizzo sistema operativo EXACT 1992 2009 LA RINASCENTE Srl (Gdo Milano 200 dipendenti) Rispondendo al Planner Merchandiser presso la Sede Centrale ho ricoperto il ruolo di: 1994 2009 Addetta Ufficio Acquisti settore ABBIGLIAMENTO DONNA Definizione delle condizioni di acquisto (valore gestito 4 mio euro per un n di referenze intorno ai 4.000 pezzi) prezzi e modalit di consegna Contatti con i fornitori: gestione della scontistica verifica dei listini inserimento a PC delle anagrafiche/sconti/listini Monitoraggio dei contratti in essere: scadenze e rinnovi condizioni generali dacquisto Monitoraggio dello stock dei magazzini e riassortimenti Gestione rapporti con i pdv per le problematiche relative alle consegne/giacenze della merce Analisi della Reportistica settimanale e mensile dei dati di vendita dei pdv Pianificazione degli approvvigionamenti dal Magazzino Centrale Rapporti col Magazzino Centrale per la gestione ordini e stato avanzamento degli ordini Approvvigionamento della merce per le scorte/rincalzi stagionali per i pdv Utilizzo sistema operativo personalizzato simile al SAP 19921993 Allieva capo area vendita 1988 1992 ELLEAUTO Srl (Concessionaria Automobilistica Lancia Taranto 15 dipendenti) Impiegata amministrativa Contabilit generale: clienti/ fornitori/ magazzino ricambi Emissione fatture Gestione effetti in portafoglio (cambiali ricevute bancarie) Gestione cassa Prima nota Inserimento dati e anagrafiche clienti Archivio Immatricolazione auto Gestione pratiche di passaggi di propriet Immissione dati per trasmissione finanziamenti FORMAZIONE Diploma di Ragioniere e Perito Commerciale conseguito nellanno 1985 con votazione 41/60; 20002001 Corso dInglese presso la Civica scuola di Lingue straniere di Milano con risultato 76/100; 20012002 Corso dInglese presso il centro di formazione del Comune di Milano ; 2001 Corso dInglese presso NSTS di MALTA. CONOSCENZE INFORMATICHE E LINGUISTICHE Conoscenza discreta lingua Inglese Utilizzo programmi di Windows Word Excel Internet Posta Elettronica e vari applicativi gestionali. Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Dlgs 196/2003

Esperienze

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