**** **** Dati anagrafici e personali: Nato a SARAJEVO( ) BOSNIA ED ERZEGOVINA 06/10/1981 Residente in VIA G.GOVONE 46 20155 ****O(MI) Cell: +39**** E_mail: midevcom@hotmail.com Cittadinanza: SerbiaBosnia ed Ezegovina Curriculum vitae Istruzione : 21/09/2010 LAUREA IN INGEGNERIA DELLE TELECOMUNICAZIONI presso POLITECNICO DI ****O Tesi: Tecniche di risparmio energetico in reti di telecomunicazioni Voto finale : 87 /110 Da 10/2010 in corso LAUREA MAGISTRALE presso POLITECNICO DI ****O Esperienze professionali : Febbraio 2010 NTT DATA SPA ****o Italia Settore : IT CONSULTING Lavoro Dipendente Consulente per Vodafone Omnitel Integation&Aceptance&Operation Telefonia Mobile e Fissa Vodafone in ambito Consumer e Corporate. Gestione/analisi/trobleshooting di intero proccesso della delivery end to end rivolto alla qualit dei prodotti e servizi CRM Siebel implementazione/gestione/troubleshooting Siebel nel sistema Vodafone rete Fissa e Mobile sia consumer che corporate. Billing services PrePaid e Postpaid Tariff models Logiche/configurazione/gestione promozioni scontisticheattributi Consumer e Corporate Campagne rivolte alla Customer Base Consumer/Corporate CRM Siebel implementazione Siebel nel sistema Vodafone Dealer services&troubleshotting Web services &trobleshotting SAP services&trobleshotting IVR services Maggiori progetti su cui ho lavorato: Tutte le offerte ADSL sia wireline che wireless in campo ad oggi end to end. Christmas 2011 Summer 20112012 Ottobre 2009 Febbraio 2010 Cobra Automotive S.P.A VARESE ITALIA settore: Manifattura Automobilistico Stage presso TLABTest ingegner GPS/GSM Sistemi GPS/GSMServizi telematici per Insurance security Stage . Marzo 2009 Settembre 2009 Porsche AG GERMANY Stuttgart GERMANIA settore: Manifattura Automobilistico STAGE Junior GSM Ingegner sistemi GPS/GSMSistemi di parcheggio Stage . Lingue straniere ITALIANO: scritto: Madrelingua parlato: Madrelingua INGLESE UK: scritto: Ottimo parlato: Ottimo TEDESCO: scritto: Discreto parlato: Discreto CROATO: scritto: Ottimo parlato: Ottimo SLOVENO: scritto: Buono parlato: Ottimo BULGARO: scritto: Buono parlato: Buono BOSNIACO: scritto: Madrelingua parlato: Madrelingua RUSSO:scritto Buonoparlato:Buono Patente B Autorizzo il trattamento dei dati riportati ai sensi del decreto legislativo 30 Giugno 2003 N196 "Codice in materia di protezione dei dati personali" **** **** ****o Febbraio 2011