• Ottima conoscenza del pacchetto office(word,Excel,PowerPoint);
• Conoscenza base del Software Sap;
• Utilizzo Gestionali Alberghieri;
• Utilizzo posta elettronica/Pec
• Navigazione Internet;
• Utilizzo Database;
• Utilizzo portali booking;

Esperienza professionale

05/2017-02/2019 Segretaria/Data Entry
De Vellis Servizi Globali Srl, per conto di Soc. Coop. Keren, Frosinone (Italia)
▪ Organizzazione indipendente delle attività di segreteria ordinaria;
▪ Gestione e smistamento delle chiamate in entrata e della corrispondenza
 cartacea e via email;
▪ Redazione autonoma di lettere e documenti;
▪ Archiviazione di pratiche, documenti e contratti;
▪ Ricerca documentazione in Database;
▪ Registrazione e inserimento dati;
▪ Dematerializzazione e digitalizzazione documenti cartacei;
▪ Indicizzazione manuale e classificazione archivio.
Attività o settore Trasporto e magazzinaggio

11/2015–07/2019 Adetta alla Reception
Astor hotel****, Frosinone (Italia)
▪ Accoglienza Clienti;
▪ Check in e Check out;
▪ Gestione posta elettronica;
▪ Gestione prenotazioni;
▪ Gestione centralino;
▪ Contabilità ordinaria;
▪ Organizzazione eventi e spazi;
▪ Preparazione Buffet e colazioni;
▪ Gestione e organizzazione manutenzione straordinaria.

05/2015–09/2015 Adetta alla reception
Hotel Cesari ****, Frosinone (Italia)
▪ Accoglienza Clienti;
▪ Check in e Check out;
▪ Contabilità ordinaria;
▪ Gestione posta elettronica;
▪ Gestione prenotazioni;
▪ Gestione centralino;
▪ Organizzazione eventi e spazi;
▪ Gestione e organizzazione manutenzione straordinaria.
Attività o settore Hotellerie

06/2010–12/2012 Operaio addetto all'imballaggio manuale
Abb sace S.p.a, Frosinone (Italia)
▪ Assemblaggio di materiale
▪ Attivita' di Confezionamento

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
05/2016 Laurea in Conservazione e Valorizzazione dei Beni Culturali
Universita' degli studi Unicas, Cassino (Italia)
Principali materie di studio:
▪ Storia dell'arte;
▪ Archeologia;
▪ Paleontologia;
▪ Antropologia;
▪ Metodologia di catalogazione dei beni archeologici;
▪ Legislazione dei beni culturali;
▪ Economia aziendale e di beni culturali.

07/2006 Diploma di Tecnico dei Servizi Turistici
Istituto Professionale L. Angeloni, Frosinone (Italia)
Principali materie di studio:
▪ Economia aziendale e turistica;
▪ Legislazione generale;
▪ Geografia Turistica;
▪ Storia dell'arte;
▪ Archeologia;
▪ Inglese;
▪ Francese.

inglese B1
francese A1 

COMPETENZE COMUNICATIVE
Ottime competenze comunicative ed orientamento al cliente, capacità di ascolto, gentilezza, cortesia, pazienza, diplomazia, assoluta discrezione. Queste competenze sono state acquisite attraverso le mie esperienze come receptionist di albergo. Buone capacità relazionali e propensione al lavoro in team, maturate
attraverso il mio lavoro presso la Abb Sace e, più tardi, all'interno della cooperativa Keren, nella quale ho avuto modo di confrontarmi e collaborare con colleghi di diverse mansioni e ruoli.

COMPETENZE PROFESSIONALI
▪ Pacchetto Office( Excel;PowerPoint;Word)
▪ Navigazione Internet
▪ Sistemi Gestionali alberghieri
▪ Utilizzo base del Software Sap
▪ Portali di prenotazione
▪ Posta elettronica/posta elettronica Pec.