Da marzo 2017 a marzo 2019 Amministratore Unico di s.r.l.

Ex.Pa.Pet Shop srl, via V. Giordano, 57, Bitonto (BA), www.exoticpalace.it

Da ottobre 2012 a marzo 2017 Addetto alle vendite

Exotic Palace, via T. Tasso, 12, 70032, Bitonto (BA)

▪  Ideazione e realizzazione della struttura aziendale (costituita poi in srl con altri 2 soci nel marzo 2017 e che ha raggiunto 10 collaboratori,  7 agenti di commercio, più di 35.000 feedback), in tutti i suoi settori: amministrativo, gestionale, commerciale/marketing, strategico, contabile, operativo, logistico.

▪  Attività amministrative: gestione dei rapporti con enti privati e pubblici, consulenti esterni, fornitori, clienti, agenti di commercio; selezione e assunzione del personale.

▪  Attività gestionale: attribuzione dei compiti ai collaboratori, affiancamento degli stessi.

▪  Attività commerciale e di marketing: elaborazione ordini di acquisto e vendita, indagini di mercato (prevalentemente on line); ideazione di campagne periodiche e pubblicizzazione delle stesse tramite newsletter, social media (facebook, instragram), blog aziendale e marketplace.

▪  Attività strategico/innovativa: analisi delle opportunità di mercato, valutazione dell’impatto operativo dei nuovi processi logistici e dell’impatto economico delle scelte aziendali nel medio e lungo periodo.

▪  Attività contabile: controllo e verifica quotidiana dei conti aziendali; monitoraggio dell’andamento economico di ciascun ramo aziendale (on line, vendita fisica, ingrosso, servizi).

▪  Attività operativa: completo utilizzo delle piattaforme di vendita on line; preparazione documenti di spedizione nazionali e internazionali, attività di magazzino, stoccaggio merci, imballaggio, spedizione, assistenza clienti pre e post vendita, gestione resi; gestione posta elettronica e PEC; creazione di file utili alla gestione dei processi; creazione cataloghi pdf e relativi listini prezzi ingrosso; fatturazione elettronica a partire dal 01/01/2019; preventivi, fatture, fatture proforma, ddt, note credito.

▪  Attività logistica: formulazione, ottimizzazione e armonizzazione delle procedure, digitali e manuali, di elaborazione degli ordini di acquisto e vendita (imballaggio, apposizione documenti, customer care).

Attività o settore  Commercio al dettaglio (prevalentemente e-commerce) e all’ingrosso di articoli per animali domestici, toelettatura per cani e gatti.

Da gennaio 2010 a gennaio 2011 Volontario del Servizio Civile Nazionale Assessorato alla’Agricoltura, al Turismo e al Marketing Territoriale del Comune di Bitonto ▪ Diffusione della cultura della legalità e del rispetto del patrimonio ambientale; organizzazione di eventi; servizio di accoglienza del pubblico e della stampa al seguito della 10a tappa del 93° Giro d’Italia in data 18 maggio 2010 (Bitonto); realizzazione di materiale divulgativo e fotografico. Attività o settore Pubblico, volontariato.

Da ottobre 2017 a gennaio 2011 Istruttore di scuola calcio U.S.D. Olimpia Torrione Bitonto ▪ Formazione calcistica bambini dai 5 ai 9 anni. Attività o settore Associazionismo sportivo

ISTRUZIONE E FORMAZIONE  ULTERIORI INFORMAZIONI Dal 2001 al 2010 Corso di Laurea in Scienze Politiche e Sociali (Laurea non conseguita per 5 esami) – Università degli Studi di Bari “Aldo Moro” 2001 Maturità Scientifica – Liceo Scientifico G. Galilei di Bitonto (Ba)

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre Italiano Altre lingue Inglese B1

Competenze digitali ▪ Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare elaborazione di testi e fogli di calcolo Excel ▪ Buona padronanza dei programmi per l’elaborazione digitale delle immagini ▪ Ottima padronanza dello strumento di messaggistica e newsletter MailUp ▪ Ottima padronanza del CMS PrestaShop e Wordpress ▪ Ottima padronanza dei marketplace (Amazon, Ebay, Manomano, Groupon, ePrice, Subito ecc.) ▪ Ottima padronanza dei portali dei corrieri nazionali e internazionali e relativi customer care ▪ Ottima padronanza dei supporti finanziari (Conti Corrente, PayPal, MultisafePay, assegni ecc.) ▪ Ottima padronanza degli strumenti social (facebook, instragram) di sponsorizzazione a pagamento