2016–2017    Lavoro sociale / Volontariato / Tirocinio
    Comunità Sant'Egidio, Roma (Italia) 

    •    accoglienza agli utenti dei servizi sociali
•    mediazione linguistica e culturale nella compilazione della richiesta di domicilio necessario per il permesso di soggiorno
•    attività di orientamento sociale e culturale: creazione di percorsi individuali che mirano alla integrazione nel territorio, consulenza sulle norme e i diritti relativi alla tutela della salute o al soggiorno, collaborazione con i servizi territoriali pubblici e del privato sociale (anagrafe sanitaria, anagrafe comunale, servizi dedicati alle persone migranti, questure, prefetture…)

2012–2016    Collettore di distributori automatici
    Julycaffe, Latina (Italia) 
    •    Rifornimento Prodotti. / Manutenzione Distributori / Vendita 

2010–2012    Segretaria amministrativa
    ASPHAL, San Jose (Costa Rica) 
    •    front-office e accoglienza clienti
•    smistamento telefonate e gestione degli appuntamenti
•    organizzazione archivio cartaceo ed elettronico
•    redazione lettere e documenti
•    gestione dell'agenda

2000–2008    Tecnico di sistemi informatici
    SYSTEC, San Jose (Costa Rica) 
    •    Tecnico hardware e software per assemblaggio ed installazioni di computer, periferiche ed apparati di rete.
•    Assistenza tecnica, hardware e software, post installazione (manutenzione
•    ordinaria e straordinaria).
•    Assistenza agli utenti (on site o telefonica).
•    Operazioni di gestione delle reti e delle risorse informatiche dei clienti (modifica account utenti, gestione sistema di videoconferenza, ecc.)
•    Vendita prodotti 

1998–1999    Conduttrice di catene di montaggio automatiche
    Intel Corporation, Belen de Heredia (Costa Rica) 
    •    Operaio addetto nella linea di produzione dei microprocessori Intel

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

2017 – in corso Laurea Mediatore Culturale Europeo Università di Reggio Calabria, Reggio Calabria (Italia) 2016–2016 Corso di Alta Formazione professionale per Mediatori Europei per l’intercultura e la coesione sociale. Università per Stranieri di Perugia / Comunità Sant'Egidio, Roma (Italia) 2012–2012 Corso HACCP, formazione come base per la sicurezza alimentare Venafro (Italia) 2008–2009 Inglese Avanzato Zoni Language Center, New Jersey (Stati Uniti d'America) 1995–1998 Attestato professionale Tecnico Informatico. Collegio Tecnico San Sebastian, San Jose (Costa Rica) 1992–1998 Diploma di Maturità Collegio Tecnico San Sebastian, San Jose (Costa Rica)

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre spagnolo Altre lingue inglese C1  italiano C2 Spagnolo Madrelingua

Competenze comunicative ▪ Sono in grado di lavorare in situazioni di stress, legate soprattutto al rapporto con il pubblico. ▪ Capacità comunicativa, sia verbale che scritta, assoluta capacità nel mantenimento di riservatezza e sicurezza di informazioni. ▪ Ottime capacità di relazione nei rapporti di lavoro. ▪ Assoluta capacità nel mantenimento di riservatezza e sicurezza di informazioni. ▪ Ottime conoscenze dei sistemi operativi Microsoft: Ms-Dos, Windows 9x, Windows NT,Windows 2000, XP e 10, Programmi del pacchetto Microsoft Office.