ESPERIENZA PROFESSIONALE
01/05/2019–01/09/2019
(Italia)
Back office commercio estero:
– Analisi di mercato dei paesi esteri
– Contatto con i clienti e fornitori
– Gestione delle spedizioni/preventivi/scouting di nuovi clienti basato sull'attenta analisi dei mercati esteri
Durante la mia esperienza come back office ho avuto anche l'opportunità di frequentare un corso di 4 ore presso la Camera di commercio di Ferrara avente come tematica la Fiscalità e le dogane per poter svolgere al meglio il lavoro in ufficio.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
01/09/2010–01/07/2015
Diploma di Maturità linguistica conseguito presso il Liceo Ludovico Ariosto, Ferrara

01/07/2017–01/09/2017
Hotel Savoia Regency, Bologna
Addetta alla Reception
– Gestione prenotazioni
– Accoglienza ospiti
– Check-in, check-out

12/03/2018–01/05/2018 Corso di qualifica di "Addetto alla logistica integrata e ai processi di
magazzino"
Adatta Formazione – Padova
– Gestione dei flussi logistici di magazzino e le relative attività di ricezione, picking, stoccaggio,
acquisti.
– Normative di sicurezza generali e applicate al trasporto delle merci.
– Contabilità di magazzino in riferimento alle operazioni di entrata e di uscita delle merci.
– Comunicazione in lingua inglese parlata e scritta con utilizzo di una terminologia appropriata alla
gestione del magazzino.
– Acquisizione del patentino per la conduzione del carrello elevatore e degli attestati di sicurezza

01/05/2018–01/07/2018 Corso di "Tecnico import-export" finanziato dalla Regione Veneto
Garanzia Giovani
Equasoft, Vicenza
– 200 ore teoriche/pratiche per l'Import-Export, inglese, back-office in lingua inglese, logistica,
comunicazione.

01/08/2018–01/09/2018
Venezia
Collaborazione con FeelVenice (Agenzia di appartamenti turistici)
– Accoglienza ospiti
– Gestione delle prenotazioni (Booking, Airbnb)

01/11/2018–01/02/2019
Stella dei Tolomei, Ferrara
Addetta alla reception
– Gestione delle prenotazioni, utilizzo dei portali di prenotazione (Booking, Airbnb) e dei relativi
gestionali alberghieri, accoglienza ospiti

inglese C1
francese B2
spagnolo C1

Competenze organizzative e gestionali
Capacità di organizzarmi in autonomia maturata nel corso dello stage svolto in Hotel e durante il mio percorso formativo in Italia e all'estero.

Competenze professionali – Ottima competenza linguistica
– Buona conoscenza del Pacchetto Office
– Buon utilizzo del gestionale logistico Mardom