Figura Professionale: Hr, formazione, customer care, sales assistant, manager assistant

Sommario: Psicologa con esperienza nell'empowerment individuale/organizzativo, negli interventi educativi per il terzo settore, nella relazione con il cliente e nel processo di vendita per il settore commerciale. Competenze: Always Willing To Learn, Change Management, Communication Skills, Creative Solutions, English, Flexible Approach To Work, Goal Oriented, Highly Adaptive, Italian, Knowledge Sharing, Mac OS X, Positive Personality, Proactive Self-starter, Problem Solving, Process Improvement, Retail Sales, Sap Hr, Team Building, Teamwork, Time Management, Strategic Negotiations Lingue parlate: Inglese B1/B2 Studi: 10/2010 – 12/2013
Psicologa Clinica per la persona, le organizzazioni e la comunità
Università degli Studi di Roma “La Sapienza” Esperienze lavorative:

The Swatch Group (Italia) Spa                                                                                                   Sales Assistant                                                                                                                                  March, 2019 - March, 2020

- Orientare il cliente nell'esperienza d'acquisto;
- Gestire la merce, il magazzino e il punto vendita;

- Monitorare i KPI in rapporto agli obiettivi.

Ass. Ce.R.F./Coop. Soc. San Saturnino Onlus/Coop. Soc. Arca di No                Educatrice                                                                                                                              November, 2014 - June, 2018

- Guidare lo sviluppo relazionale del minore affidato con interventi domiciliari;

- Organizzare le attività e le relazioni tra gli interlocutori istituzionali;
- Gestire situazioni di emergenza;
- Monitorare il processo con il gruppo di lavoro.

Banak Importa srl (arredamento) - Sisley (abbigliamento)                                        Addetta Vendite
January, 2008 - October, 2015

- Accogliere e orientare il cliente nella scelta del prodotto;
- Fidelizzare il cliente;
- Gestire la merce, il magazzino e il punto vendita in autonomia;

- Gestire i reclami e i servizi post-vendita;
- Lavorare in gruppo e comunicare con i referenti aziendali.