Curriculum – Page 43

dal 01/07/2012 al 27/08/2012

• Nome e indirizzo del datore di lavoro

GIANNI FARGNOLI- DIRETTORE STABILIMENTO BALNEARE ‘NETTUNO BEACH’ ( località Cretarossa - Nettuno )

• Tipo di azienda o settore

VILLAGGIO VACANZE

• Tipo di impiego

OPERATRICE ESTIVA MINICLUB (orario 9.30/12.30 – 15.30 / 17.30)

• Principali mansioni e responsabilità

RESPONSABILE ATTIVITA’ LUDICO - SPORTIVE E DI INTRATTENIMENTO PER BAMBINI DI ETA’ INERIORE AI 7 ANNI

dal 01/09/2011 al 07/05/2012

• Nome e indirizzo del datore di lavoro

SCUOLA SPORTIVA “S.A.F.I.” annessa all ’ISTITUTO PROFESSIONALE

PARITARIO”‘S.A.F.I. “- centro “ELIS” - ( Via Sebastiano Satta 54 Roma )

• Tipo di azienda o settore

SCUOLA SPORTIVA DI GINNASTICA ARTISTICA E PALLAVOLO

• Tipo di impiego

SERVIZIO DI TUTORIA INFANTILE E SEGRETERIA DIDATTICA (referenze documentabili)

• Principali mansioni e responsabilità

SERVIZIO TRISETTIMANALE DI DOPOSCUOLA PER BAMBINI DI ETA’ INFERIORE AI 7 ANNI (orario 15.30 – 18.30)

( aiuto compiti, organizzazione di spettacoli teatrali, feste di compleanno, segreteria didattica)

Istruzione e formazione

Iscritta al terzo anno in SCIENZE della FORMAZIONE PRIMARIA
presso l’Universita’ “ la Sapienza” di Roma (laurea a luglio 2018)

dal 15/09/2008 al 20/06/2013

• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione

ISTITUTO SUPERIORE DI STATO LICEO ‘’NICCOLO’ MACHIAVELLI’’– SEDE di VIA G.DA PROCIDA 14 – ROMA -

DIPLOMA INDIRIZZO SOCIO PSICO PEDAGOGICO – (vot0 90/100)

• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio

PEDAGOGIA, PSICOLOGIA E SOCIOLOGIA.

• Qualifica conseguita

ABILITAZIONE ALLA PROFESSIONE DI EDUCATORE INFANTILE

Capacità e competenze personali

Madrelingua

italiano

Lingue straniere conosciute

inglese - effettuato corso presso “BRITISH centre” ( via L. il Magnifico –Roma) di 60 ore complessive con diploma finale

• Capacità di lettura

BUONO

• Capacità di scrittura

BUONO

• Capacità di espressione orale

BUONO

Capacità e competenze relazionali

BUONE COMPETENZE RELAZIONALI ED EMPATICHE CON BAMBINI ED ADULTI, ACQUISITE SVOLGENDO LAVORI CHE RICHIEDONO CAPACITA’ GESTIONALI E DI CONTATTO.

Capacità e competenze organizzative

BUONE CAPACITA’ ORGANIZZATIVE ( giochi per bambini, piccoli lavori manuali e feste a tema, intrattenimento )

Capacità e competenze tecniche

BUONE CAPACITA’ INFORMATICHE anche su programmi gestionali (Patente europea e.c.d.l.) ,PATENTE AUTO (cat. b) automunita

Capacità e competenze artistiche

OTTIME CAPACITA’ GRAFICHE (PITTURA, DISEGNO A MANO LIBERA E DISEGNO TECNICO, MANUALITA’ FINE)

BUONA CONOSCENZA DI UNO STRUMENTO MUSICALE : PIANOLA ELETTRONICA.

Altre capacità e competenze

AMANTE DEGLI ANIMALI CON PARTICOLARE RIGUARDO PER CANI E GATTI, ( esperienza di 5 anni come dog sitter e cat sitter ) SPORT PRATICATI : ginnastica artistica, pallavolo, nuoto. pattinaggio artistico, sci , tennis )

TIROCINI

SUPPLENZE : Scuola materna “LA CASA DEI BIMBI” Via Giuseppe Donati n. 160 Roma – dal 2 /9/2013 al * – 16.30) orario full-time

Scuola materna” “Crescere Insieme” -Via Ramazzino - Roma

Dal 6/7/2015 al 24/7/2015 orario full-time

ISCRITTA ALLE LISTE DEL COLLOCAMENTO DEL COMUNE DI ROMA

DA AGOSTO 2013. (categoria protetta legge 68/99 art. 1 ) per invalidita’ civile

CORSI DI FORMAZIONE AGGIORNAMENTO E PERFEZIONAMENTO

PER EDUCATORE D’INFANZIA (presso il centro”LOGOS” P.A.F.

Via A. Catalani 27 – Roma – voto esame 28/30) AUTORIZZATO

DALLA REGIONE LAZIO. Effettuato tirocinio di 2 mesi

Periodo * in ludoteca e centro estivo privato.

25/08/2018

S. B.

31

Segretaria Receptionist

Segreteria / Amministrazione

Roma Est

25/08/2018

O. K.

33

Operatore

Commessi / Call Center / Reception

Athina

23/03/2018–26/06/2018 bar staff Coton Orchard Cafè Cambridge, CB23 7PJ (Regno Unito) 02/02/2018–16/03/2018 Assistant breackfast Westminister college cambridge, Cambridge (Regno Unito) 03/06/2017–27/01/2018 Au Pair Ahbram Family, Cambridge (Regno Unito) Presa in carico di una bambina di 8 anni. Accompagnarla a scuola e nelle sue attività pomeridiane. Babysitting e assistenza scolastica. 03/09/2016–16/12/2016 educatore Anffas onlus, Prato (Italia) sostenere il miglioramento delle capacità individuali dell' utenza; organizzazione di lavori di gruppo per stimolare le competenze di base, e sensibilità dell'utenza. 13/03/2016–23/06/2016 Dialogatore Pacific Group S.r.l.s., Firenze (Italia) promozione progetti umanitari 30/10/2013–06/12/2013 Bibliotecaria biblioteca di scienze della formazione, Firenze (Italia) Addetta alla catalogazione dei libri di testo universitari, riviste, quotidiani, prenotazione e prestiti di libri. 02/01/2013–01/03/2013 educatrice fondazione auxilium Villa Betania, Valderice (Italia) presa in carico di bambini dai 5 a 12 anni affetti da disturbi specifici dell' apprendimento e iperattività; accompagnarli e guidarli nell' acquisizione delle autonomie di base. 17/07/2012–16/10/2012 educatrice Saman, Marsala (Italia) saper fare un’analisi sistematica rispetto alle situazioni specifiche del contesto operativo; saper gestire situazioni problematiche e di disagio inerenti alla tossicodipendenza. 07/2009–09/2009 Receptionist Le chiavi di San Francesco, Trapani (Italia)

ISTRUZIONE E FORMAZIONE 16/04/2018–22/04/2018 Master in progettazione Europea Europa Cube Innovation, Brussels (Belgio) Approfondito studio sui vari bandi e programmi europei; Perfezionamento di tecniche di progettazione europea, di gestione amministrativa ed operativa dei progetti. 02/02/2018–04/04/2018 English skills Anglia Ruskin University, Cambridge (Regno Unito) Approaching to the main English conversation; Understanding what the IELTS exam require for; 16/09/2017–17/11/2017 English skills ABC Languages Cambridge CB2 1UB, Cambridge (Regno Unito) How to lead a basic English conversation; Understanding how to manage many specific conversations in order to afford the exams; Grammar focus; 09/2014–04/2017 Scienze dell'educazione degli adulti e della formazione continua Università degli studi di Firenze, Firenze (Italia) Discipline umanistiche ; fondamenti teorici della formazione per tutto l'arco della vita; ftoria della formazione nelle istituzioni e organizzazioni; economia della formazione. 10/2010–04/2014 Laurea in scienze dell'educazione sociale Università degli studi di Firenze, Firenze (Italia) discipline umanistiche e storiche; discipline generali, tecniche orientati all'approfondimento teorico di marginalità e devianza. 01/02/2013–15/03/2014 Master in" Pedagogia e criminalità" Esperto in situazioni di pedagogia criminale Istituto Nazionale di Pedagogia Familiare, Roma (Italia) Studio sul ramo della pedagogia familiare inerente ai casi di criminalità 09/2005–07/2010 Diploma di maturità Istituto tecnico commerciale turistico Leonardo Sciascia, Trapani (Italia)

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre italiano Lingue straniere spagnolo B1 inglese B2

Competenze digitali buona padronanza degli strumenti di Microsoft Office

23/08/2018

C. G.

34

Hr

Risorse Umane / HR

Milano, Firenze,Udine,Torino

Dal 03/07/2017 Al 06/08/2017

• Nome dell’azienda e città

Palace Hotel *****L, Milano Marittima (RA)

• Tipo di società/ settore di attività

Struttura ricettiva alberghiera 5 stelleLuxury

• Posizione lavorativa

Reception (Front Office/ Back Office)

• Principali mansioni e responsabilità

Check in/out clienti diretti, via telefono e via mail; problemsolving di qualsiasi mansione; capacità organizzativa e relazionale con tutti gli altri settori alberghieri; grandi capacità comunicative e persuasive

Dal 03/04/2016 al 21/042016; dal 06/07/2016 al 03/08/2016

Hotel Le Robinie ****, Solbiate Olona (VA)

Struttura ricettiva alberghiera 4 stelle

Reception (Front Office/ Back Office)

Check In/out client diretti, via telefono e via mail; problemsolving reception; capacità organizzativa e relazionale con i principali settori alberghieri; grandi capacità comunicative e persuasive; aiuto magazziniere (alimenti, atrezzature)

Istruzione e formazione

Dal 2014 al 2018

• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione

I.I.S E. Maggia di Stresa, istituto professionale

• Principali studi / abilità professionali oggetto dello studio

Settore alberghiero e ristorazione

• Qualifica o certificato conseguita

Diploma

• Eventuali livelli nella classificazione nazionale (se pertinente)

Capacità e competenze personali

Maturate nel corso della vita e della propria esperienza lavorativa, anche se non supportata da attestati o da certificati ufficiali.

Madrelingua

Italiana

Altre lingue

Inglese Eccellente

Tedesco Buono

Capacità e competenze relazionali

Mettere in evidenza la propria propensione ai rapporti interpersonali, soprattutto per posizioni che richiedono il lavoro in team o l’interazione con la clientela o partner aziendali.

Eccellenti capacità relazioni, comunicative e persuasive e di lavoro in un team, ottima capacità di adattamento alle nuove situazioni lavorative e sociali (capacità apprese e sperimentate nel corso degli studi e durante l’alternanza scuola-lavoro negli hotel)

Capacità e competenze organizzative

Esplicitare le capacità acquisite nell’eventuale coordinamento di altre persone o se incaricato di gestire progetti in contesti aziendali complessi e articolati.

Ottime capacità organizzative personali, fra colleghi e problemsolving nel proprio settore e capacità di organizzazione con gli altri settori a stretto contatto con il proprio (capacità apprese durante il periodo di alternanza scuola-lavoro)

Capacità e competenze tecniche

Eventuale conoscenza di specifici macchinari o tecniche particolari, anche in ambito informatico/gestionali.

ottime capacità nell’uso di strumenti tecnologici quali computer e smartphone, soprattutto world, excel, powerpoint, photoshop, sonyvegas, fl studio ed ottima padronanza nell’uso dei social network (facebook, instagram, twitter, soundcloud, youtube)

23/08/2018

A. R.

26

Tecnico Turistico/receptionist D’hotel

Alberghiero / Ristorazione

Milano/Varese

DAL 29 AGOSTO 2005 AD OGGI Università degli Studi di Milano
Impiegata amministrativa addetta a istituzione e liquidazione in rate mensili di Borse per la formazione di Giovani Promettenti, gestione certificazioni/rendiconti dei costi sostenuti per Assegni di Ricerca di tipo A e B e Borse, liquidazione Premi di Studio, Stage e tirocini.
Digitalizzazione e protocollazione e smistamento documenti in uscita, decreti e
bandi, secondo quanto previsto dal Codice per l’Amministrazione Digitale,
organizzazione archivio cartaceo

Dal 1996 al 1999
Studio Legale Tributario Servizi fiscali
Impiegata amministrativa e addetta alla segreteria
Preparazione pratiche fiscali, bancarie e tributarie per la presentazione pressoenti e tribunale

Da settembre a novembre 1993
Riunione Adriatica di Sicurtà
Assicurazioni
Collaboratrice esterna
Gestione portafoglio clienti dei rami Assicurazioni Vita, Casa, Furti, Incendio e
R.C.A.

Da settembre a novembre 1992
Fuji Film Italia S.p.A.
commercio ingrosso cine-foto-ottica
Impiegata amministrativa
Addetta alle operazioni ausiliarie alla vendita e al ricevimento e gestione degli
ordini; verifica esatta applicazione delle condizioni di vendita aziendali; contatti
telefonici clienti/agenti; segretaria, archivista e protocollista; codificatrice e
videoterminalista
Da settembre 1990 ad agosto 1992
Winner s.r.l.
Forniture ospedaliere
Impiegata amministrativa
Gestione ordini degli enti ospedalieri e fatturazione, gestione ordini fornitori,
gestione contabilità di magazzino; contatti telefonici agenti e rappresentanti

Da maggio a settembre 1990
I.F.R.A. S.r.l.
Studio Legale Associato
Segretaria - Dattilografa, reception, gestione cantabilità di cassa ordinaria

Da aprile 1989 ad aprile 1990
Gallo Pomi & C. S.r.l.
Forniture macchine per ufficio
impiegata amministrativa addetta alla fatturazione ordini in/out, protocollista,
addetta alle pratiche di sdoganamento pezzi di ricambio e macchine per ufficio.
Gestione ordini import-export

ISTRUZIONE E FORMAZIONE • Date A.S. 1983 / 1988 • Nome e tipo di istituto di istruzione I.T.C.S. “Vilfredo Federico Pareto” – P.a.c.l.e. • Qualifica conseguita Diploma di Perito Aziendale corrispondente in Lingue Estere CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE ATTITUDINE AL PROBLEM SOLVING,CAPACITA’ ANALITICHE E DI ORIENTAMENTO ALL’OBIETTIVO, CAPACITA’ ORGANIZZATIVE E DI GESTIONE DELLE PRIORITA’, PROPENSIONE AL LAVORO IN TEAM, CAPACITA’ DI ADATTAMENTO IN CONTESTO MULTICULTURALE

MADRELINGUA ITALIANO ALTRA LINGUA INGLESE • Capacità di lettura BUONO • Capacità di scrittura DISCRETO • Capacità di espressione orale ALTRA LINGUA • Capacità di lettura • Capacità di scrittura • Capacità espressione orale DISCRETO FRANCESE BUONO DISCRETO DISCRETO

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE CONOSCENZE INFORMATICHE: MICROSOFT WORD, EXCEL, POWER POINT, CONOSCENZA DEL SISTEMA OPERATIVO MS WINDOWS. UTILIZZO DEI BROWSER INTERNET (FIREFOX, INTERNET EXPLORER, CHROME) E DEI PIÙ DIFFUSI SISTEMI DI POSTA ELETTRONICA (OUTLOOK).

22/08/2018

C. S.

56

Impiegata Amministrativa

Segreteria / Amministrazione

Milano, Assago, Buccinasco

21/08/2018

G. F.

37

Segretaria

Segreteria / Amministrazione

Italia

G O O D B A R B E R , A P P B U I L D E R / C U S T O M E R C A R E S P E C I A L I S T M A Y 2 0 1 6 - P R E S E N T , C O R S I C A , F R I N T I M I S S I M I , T U R A T I 2 5 S P A / S H O P A S S I S T A N T J U L Y 2 0 1 4 - J A N U A R Y 2 0 1 5 , S A N R E M O , I T O T H E R S : O C C A S I O N A L B A B Y S I T T E R , W A I T R E S S J U N E 2 0 0 7 - J U L Y 2 0 1 1 , G E N O A , I T U N I V E R S I T Y O F G E N O A / F O N T / B A C K O F F I C E A S S I S T A N T J U N E 2 0 1 3 - J U L Y 2 0 1 3 , G E N O A , I T J U N E 2 0 1 2 - J U L Y 2 0 1 2 D e v e l o p e d a r e m a r k a b l e a t t i t u d e t o t h e n e e d s o f p e o p l e , a s w e l l a s p r o a c t i v e a p p r o a c h i n o r d e r t o d e m o n s t r a t e e m p a t h y a n d b u i l d t r u s t i n t h e b r a n d , e s p e c i a l l y d u r i n g h a r d m o m e n t s . E x t r e m e l y m o t i v a t e d t o c o n s t a n t l y l e a r n a n d s h a r e k n o w l e d g e i n s i d e t h e w o r k e n v i r o n m e n t a n d t o w a r d s c u s t o m e r s . T h i s b r o u g h t m e t o c r e a t e a t r a i n i n g / c o a c h i n g p r o g r a m f o r n e w h i r e s a n d s m a l l w o r k s h o p s f o r c u s t o m e r s . A b i l i t y t o c r e a t e o n l i n e h e l p s b y u s i n g t e c h n i c a l l a n g u a g e a n d s t r u c t u r e d s y n t a x , b o t h i n E n g l i s h a n d I t a l i a n . A b i l i t y t o s w i t c h t o B l o g p o s t s t r a n s l a t i o n , b y u s i n g i d i o m a t i c a n d s e m a n t i c v o c a b u l a r y . G a i n e d o r g a n i s a t i o n a l s k i l l s w h i c h a l w a y s a l l o w e d m e t o c o m p l e t e m y t a s k s i n t h e e s t a b l i s h e d t e r m s ( o r i n a d v a n c e ) . P e o p l e - o r i e n t e d , w i t h g r e a t f o c u s b o t h i n t h e w o r k e n v i r o n m e n t a n d o n t h e c l i e n t e l e , t o m a k e t h e m f e e l u p l i f t e d a n d g u i d e d . S u c c e s s f u l l y c o m p l e t e d t a s k s a s c l e a n i n g , s t o c k i n g a n d o r g a n i z i n g d u t i e s i n m y o w n s a l e s a r e a . C o m m u n i c a t i o n w i t h o t h e r s t o r e l o c a t i o n s t o d e t e r m i n e m e r c h a n d i s e a v a i l a b i l i t y . M a n a g e d c u s t o m e r t e l e p h o n e c a l l s p r o m p t l y a n d i n a n a p p r o p r i a t e m a n n e r t o m y r o l e . P r i o r i t i z e d h e l p i n g c u s t o m e r s o v e r c o m p l e t i n g o t h e r r o u t i n e t a s k s i n t h e s t o r e . A s k i n g r e l e v a n t q u e s t i o n s a n d l i s t e n i n g e a r n e s t l y t o t h e r e s p o n s e s t o p r o v i d e t h e b e s t f i t t i n g s o l u t i o n . H a n d l e d a l l c u s t o m e r i s s u e s i n a p r o f e s s i o n a l m a n n e r a n d i n a c c o r d a n c e w i t h c o m p a n y p o l i c i e s , w h i l e p r i o r i t i z i n g c u s t o m e r n e e d s a n d s a t i s f a c t i o n . D e v e l o p e d a d e e p l e a r n i n g a b o u t c a r r y i n g a n d r e s p o n s i b i l i t i e s t o w a r d s o t h e r M e n t o r i n g k i d s w i t h h o m e w o r k , s c h o o l p r o j e c t s a n d c h o r e s . E n c o u r a g e d t o b e u n d e r s t a n d i n g o f a n d p a t i e n t w i t h o t h e r s e s p e c i a l l y d u r i n g g r o u p a c t i v i t i e s . C o n s i s t e n t l y p r o v i d e d e n t h u s i a s t i c , p r o f e s s i o n a l , a m i a b l e a n d e n g a g i n g s e r v i c e . E x p l a i n e d m e n u o p t i o n s i n d e t a i l , e s p e c i a l l y t o E n g l i s h a n d F r e n c h c u s t o m e r s , s o t h a t t h e y c o u l d m a k e e d u c a t e d d e c i s i o n s o n f o o d i t e m s . P r o v i d e d e d u c a t i o n a l d o c u m e n t s , p a m p h l e t s , s o r t e d m a i l a n d o t h e r i m p o r t a n t d a t a . W e l c o m e d I t a l i a n a n d f o r e i g n e r s s t u d e n t s i n a c o r d i a l a n d a t t e n t i v e m a n n e r . P r o v i d e d k n o w l e d g e a b l e a s s i s t a n c e a n d i n f o r m a t i o n t o s t u d e n t s ( a n d f a m i l i e s ) r e g a r d i n g M a s t e r s d e g r e e s , o p e n r e c r u i t m e n t c o m p e t i t i o n s , o p t i o n s f o r o b t a i n i n g f i n a n c i a l a i d , e t c . C o m p l e t e d d a t a e n t r y , t r a c k e d d i p l o m a s a n d m a i n t a i n e d o r d e r i n t h e r e g i s t r a t i o n s y s t e m . R e c o r d s m a n a g e m e n t s y s t e m f o r p e r s o n a l s t u d e n t s d a t a r e g i s t r a t i o n . G r e e t e d a n d a s s i s t e d s t u d e n t s a n d f a m i l i e s v i a t e l e p h o n e c a l l s . S c a n n e d p h y s i c a l f i l e s i n t o d i g i t a l r e c o r d s . P e r f o r m e d g e n e r a l o f f i c e d u t i e s , i n c l u d i n g a n s w e r i n g m u l t i - l i n e p h o n e s , r o u t i n g t e l e p h o n e c a l l s o r m e s s a g e s t o a p p r o p r i a t e s t a f f , s o r t i n g a n d h a n d l i n g i n c

E D U C A T I O N U N I V E R S I T Y O F G E N O A / B A I N F O R E I G N L A N G U A G E S A N D L I T E R A T U R E O C T O B E R 2 0 1 1 - F E B R U A R Y 2 0 1 4 , G E N O A , I T L a n g u a g e s f o r t h e e n t e r p r i s e , t e c h n i c a l d o c u m e n t a t i o n i n E n g l i s h a n d S p a n i s h C o m m u n i c a t i o n a n d t r a n s l a t i o n i n I t a l i a n , E n g l i s h , S p a n i s h , F r e n c h . B u s i n e s s M a n a g e m e n t , L a w G o o d B a r b e r s o f t w a r e Z o h o C R M s o f t w a r e A t l a s s i a n s o f t w a r e W M a k e r w e b s i t e s b u i l d e r G o o g l e A d s ( b a s i c k n o w l e d g e ) T e c h n i c a l L a n g u a g e T r a n s l a t i o n S l a c k c o m m u n i c a t i o n t o o l

S K I L L S N a t i v e I t a l i a n N a t i v e R o m a n i a n F l u e n t i n E n g l i s h P r o f i c i e n t i n S p a n i s h B e g i n n e r i n F r e n c h I n t e r n a t i o n a l m i n d s e t D r o v e g r o w t h i n s i d e t h e t e a m a n d c o m p a n y p r o d u c t M i n d o p e n e d a n d c u r i o u s , t r y i n g t o a c h i e v e i n n e r v a l u e , b e s i d e s o u t e r v a l u e M e n t o r i n g a p t i t u d e G o o d i n t e r p e r s o n a l s k i l l s

Q U A L I F I C A T I O N S I N T R O D U C T I O N T O A P P C A M P A I G N S B Y G O O G L E G O O G L E D I G I T A L T R A I N I N G / L E A R N D I G I T A L B Y G O O G L E D I G I T A L M A R K E T I N G M A S T E R P R O G R A M C E R T I F I C A T I O N B Y D I G I T A L C O A C H D i g i t a l S t r a t e g y : o n l i n e & o f f l i n e i n t e g r a t i o n S E O S E M a n d D i s p l a y A d v e r t i s i n g E m a i l M a r k e t i n g I n b o u n d M a r k e t i n g a n d L e a d G e n e r a t i o n E - c o m m e r c e s t r a t e g i e s a n d M a n a g e m e n t W e b s i t e c r e a t i o n a n d W o r d P r e s s A f f i l i a t e M a r k e t i n g L o c a t i o n B a s e d M a r k e t i n g F a c e b o o k M a r k e t i n g Y o u T u b e a n d V i d e o M a r k e t i n g O t h e r S o c i a l M e d i a ( L i n k e d i n , T w i t t e r , G o o g l e + , I n s t a g r a m , P i n t e r e s t ) D i g i t a l P R a n d W e b R e p u t a t i o n C o n t e n t M a r k e t i n g a n d B l o g g i n g W e b T r a c k i n g a n d A n a l y s i s A p p C a m p a i g n s c o n f i g u r a t i o n a n d m e a s u r e m e n t

20/08/2018

A. M. B.

34

Customer Care Specialist

Segreteria / Amministrazione

Estero

Dal 1983 al 2006 ho lavorato presso la Periodici San Paolo di Alba. Mansioni svolte: - Programmazione della Produzione (planning, schedulazione, reporting, …). - Controllo Gestione Industriale (Budget, KPI, analisi dati produttivi e commerciali) - Collaborazione con Responsabili di Reparto per assistenza software, modulistica e pianificazione. - Assistente al Responsabile dei Sistemi Informativi Aziendali. - Gestione rapporti commerciali per commesse italiane, francesi e inglesi. - Dall’aprile 2001 fino a giugno 2006 Responsabile Vendite per l’Italia.

Dal settembre 2006 a tutto il 2007 ho prestato la mia collaborazione commerciale in alcune aziende grafiche. Dall’inizio del 2008 all’aprile 2011 ho lavorato presso la Rotolito Lombarda di Pioltello – MI come Funzionario Commerciale, sempre nel settore grafico, occupandomi dell’acquisizione di nuovi clienti e la loro fidelizzazione. Gestito clienti italiani e francesi (es. Carrefour, Conad Leclerc, Staples, Bottega Verde, Panini). Mi sono occupato inoltre di studi ed elaborazioni di tipo commerciale

Nel 2011 per esigenze personali sono tornato ad Alba e ho lavorato alla SIECAB srl SIECAB srl SIECAB srl di Bra – CN (cablaggio e automazione industriale). Qui ho svolto l’attività di Organization Assistant e Production Scheduler, occupandomi del Controllo Gestione Industriale, Budget e KPI per la sede italiana ed estera (Polonia) e di vari analisi spot nell’ambito della Logistica. Il rapporto di lavoro si è concluso nel corso del 2015 per problemi finanziari dell’Azienda. Attualmente lavoro presso l’agenzia pubblicitaria Publiproget Srl di Alba dove mi occupo dell’organizzazione del flusso d’agenzia, contatti con le Pubbliche Amministrazioni e dell’Area Commerciale.

Corsi e approfondimenti professionali professionali più significativi più significativi Corso L’utilizzo delle rilevazioni quantitative per la gestione della produzione Corso Sistema integrato di gestione della produzione Presso Concorde Europeenne Formation, Milano Corso Ricerca, Organizzazione e Analisi Quantitativa dei Dati Presso SDA Bocconi - Area Metodi Quantitativi – Milano Corso Budget e Controllo Gestione Presso Soges, Torino Corso Contabilità Industriale Presso Unione Grafici Cartotecnici, Milano Corso Marketing base e tecniche di vendita Corsi Microsoft Excel, Word, Access, Framework IV e DBase III Corsi Francese e Inglese Corso Panificazione (dicembre 2014) Corso Gestione Materiali e Scorte (gennaio 2015) Corso Logistica di Produzione (febbraio / marzo 2015) Corso SAP moduli MM – SD – PP – PS (aprile2016) Corso Pillole Digitali c/o Camera di Commercio di Cuneo + stage SEO a Torino c/o Media Service Italia Corso Progettazione Culturale per organizzazione eventi (novembre 2016) Corso Comunicazione efficace (feb/marzo 2018) Corso Web Marketing (aprile 2018)

Istruzione Diplomato all’Istituto Tecnico Commerciale “L. Einaudi” di Alba, CN Lingue straniere Inglese e Francese utilizzati nell'ambito lavorativo. Corso base di portoghese. Conoscenze professionali professionali Controllo Gestione Industriale, Programmazione Produzione, Elaborazione KPI, Area Commerciale, Organizzazione Aziendale Conoscenze informatiche informatiche Utilizzato gestionali eSolver, AS400, SAP e portale web logistica di SAP. Microsoft Office (Excel avanzato elaborazione dati, report, grafici, KPI, Pivot, ecc…), Web, Social Media Utilizzo software per elaborazioni grafiche (Photoshop, Lightroom, Corel Draw…).

20/08/2018

G. C.

63

Controllo Gestione Industriale

Professionisti/Ingegneria/Studi Tecnici

Alba, Torino

Dal 20/04/2017 al 31/12/2017 Consulente tecnica
GreenAus S.p.A. nellambito del contratto SIN/RTI ALMAVIVA per la gestione del SIAN (Sistema Informativo Agricolo Nazionale) per conto AGEA (AGenzia per le Erogazioni in Agricoltura)
Assistenza tecnica alla Regione Valle dAosta relativamente agli aiuti comunitari per il Piano di Sviluppo Rurale 2017-2020 Settore Superfici
Risoluzione delle problematiche che intercorrono con lOrganismo Pagatore AGEA sullattività di Verificabilità e Controllabilità delle Misure (VCM)
Analisi dei bandi e della scheda di misura PSR mettendo in relazione le direttive dellAmministrazione con le necessità specifiche della Regione
Mediazione fra Regione e AGEA per la risoluzione di problematiche relative alle misure di sviluppo rurale per la nuova e vecchia programmazione, con il fine di avere da parte della Regione una figura di riferimento dedicata nei rapporti con lAmministrazione, allinterno di AGEA stessa, per la risoluzione di problematiche rimaste insolute nel tempo
Supporto allAmministrazione nelle riunioni programmatiche con la regione presenziando agli incontri con le altre utenze istituzionali

Dal 2010 a ottobre 2016 Collaboratrice al Project Management
Sofiter S.p.A nellambito del contratto SIN/RTI ALMAVIVA per la gestione del SIAN per conto AGEA
Supporto al PMO controllando che le attività fossero svolte nel rispetto del programma predefinito e stabilito dal contratto
Controllo e monitoraggio del contratto nel rispetto dei livelli di servizio
Attività di rendicontazione del progetto secondo layout e schemi stabiliti dal Cliente (SIN/AGEA)
Analisi delle rendicontazioni fornite dai Soci del RTI controllandone corrispondenza e correttezza fra evidenze e pianificazioni da computo metrico
Stesura rapporti di lavoro contenenti la descrizione dettagliata delle attività da rendicontare seguendo precise indicazioni del Cliente e in base a standard definiti dallAmministrazione Pubblica
Assistenza nelle controversie su difformità riscontrate fra il rendicontato dal RTI e accertato dallAmministrazione, con la stesura di verbali volti alla regolarizzazione dei pagamenti dovuti ai soci del RTI da parte dellAmministrazione

Dal 2005 al 2010 Addetta alla rendicontazione
Sofiter S.p.A, nellambito del contratto SIN/RTI ALMAVIVA per la gestione del SIAN per conto AGEA
Registrazione delle attività effettuate (pacchetto HDSIAN/Remedy)
Stesura rapporti di lavoro
Stesura della documentazione dei progetti elaborati in base agli standard di qualità aziendali
Stesura di manuali operativi in base agli standard di qualità e necessari alla rendicontazione delle procedure elaborate nellambito del contratto su citato
Apertura dei ticket nellambito del sistema di registrazione HDSIAN/Remedy
Monitoraggio per tutti i progetti sulla corretta modalità delluso e dellinserimento dei ticket su HDSIAN/Remedy per il rispetto dei livelli di servizio, nonché la corretta chiusura e nei tempi previsti dal contratto
Monitoraggio dei piani di campagna a confronto con i computi metrici relativi

Dal 1993 al 2010 Analista programmatore – Consulente tecnica Supporto ufficio acquisti
Sitinformatica S.p.A, nellambito del contratto CSIA/AGEA per la gestione del SIAN
Analisi e stesura di specifiche per acquisizione dati
Analisi e scrittura di specifiche, relative ai programmi di controlli di fornitura dei dati acquisiti dalle domande di premio, richieste e trasferimenti di quota zootecnia nellambito del progetto Bovini
Analisi e predisposizione della modulistica relativa a tutti i settori CSIA/Agrisian con predisposizione delle bozze di stampa realizzate in base alle specifiche dei singoli settori (dieci progetti diversi con una media di sei moduli per progetto)
Collaborazione alla predisposizione del bando di gara Europeo con successiva partecipazione allapertura delle buste e allaggiudicazione della gara
Coordinamento fra le varie tipografie aggiudicatarie della gara e monitoraggio delle produzioni della modulistica (tipografie dislocate su territorio nazionale e con diversi stabilimenti di produzione)
Monitoraggio delle distribuzioni della modulistica su tutto il territorio nazionale suddivido in Regioni - Provincie autonome, Organizzazioni Professionali (Coldiretti, Confragricoltura, CIA e Copagri fra le maggiori), Unioni Olio (con i singoli Frantoi tra i destinatari), AGEA e Ministero dellAgricoltura
Risoluzione delle problematiche dovute a tempi comunitari specifici e inderogabili, nella produzione e distribuzione del suddetto materiale, nonché risoluzione delle varie problematiche con i corrieri investiti delle consegne, nel rispetto del contratto e del bando di gara con eventuale applicazione delle penali
Controllo delle giacenze e riattivazione delle produzioni, qualora necessarie, con predisposizione di lettere di incarico da sottoporre alla firma e supervisione di AGEA in supporto allufficio acquisti

Dal 1993 al 2010 Analista programmatore COBOL GCOS6 - DMS6TP
Sitinformatica S.p.A presso INA-Assitalia
Sviluppo e analisi software per il progetto ASSICURAZIONI
Manutenzione dei programmi “assicurazione INA/Assitalia rami auto e vita” in base alle segnalazioni provenienti dalle filiali di tutta Italia
Interfaccia con le varie sedi delle filiali di tutta Italia al fine di filtrare le indicazioni delle manutenzioni da effettuare

Dal 1991 al 1993 Programmatore ed Analista programmatore COBOL GCOS6 - IBM AS400 S36
Argo EdP
Sviluppo dei progetti Gestione Contravvenzioni, Ramo Assicurativo e Finanziario:
Predisposizione di un pacchetto sw relativo alla gestione delle contravvenzioni e dei permessi rilasciati dai comuni dei Vigili Urbani di Italia
Presentazione, assistenza allinstallazione e allutilizzo di detto pacchetto sw

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

Dal 27/03/2017 al 03/04/2017

Corso di Formazione preliminare per il Gruppo Supporto alle Regioni (GSR) – Tot. 32 ore

GreenAus S.p.A. RTI Almaviva c/o SIN - Roma

*

Corso di formazione “Aspetti funzionali e procedurali e servizi SIAN di istruttoria delle domande PSR SUPERFICI della programmazione 2014 – 2020”

GreenAus S.p.A. RTI Almaviva c/o SIN - Roma

Dal 06/2000 al 06/2000

Corso analisi dati object oriented c/o Sofiter s.p.a. – Uml - tot. 40 ore

Dal 12/1997 al 01/1998

Corso Office Automation c/o Csia - Office 97, Windows

Dal 10/1987 al 05/1988

Corso di programmazione Regione Lazio c/o Argo edp (GCOS6 -COBOL) – 6 mesi - 2 mesi di stage per INA-Assitalia

COMPETENZE PERSONALI

Lingua madre

Italiano

Altre lingue

Inglese

A2

Francese

A2

Competenze comunicative

§ Ottima capacità di gestione delle relazioni con tutti i livelli gerarchici e contesti istituzionali e non, pubblici e privati

§ Ascolto attivo e comunicazione efficace

§ Capacità di lavorare in gruppo

§ Capacità di mediazione e negoziazione

Competenze organizzative e gestionali

§ Capacità di problem solving

§ Autonomia

§ Flessibilità ed adattabilità

§ Doti di coordinamento di gruppi di lavoro

§ Precisione ed ordine

§ Capacità di pianificazione, programmazione, gestione del tempo e lavoro per obiettivi

16/08/2018

S. B.

58

Segretaria Amministrativa, Addetta Rendicontazione

Segreteria / Amministrazione

Roma

1 Lug. 17–Set. 17 Impiegata Commerciale Area Sportiva (TRIBE FITNESS TUSCOLANA), Roma (Italia) Gestivo a stretto contatto con la direzione generale il processo di vendita al fine di incrementare le opportunità di business. Conoscenza del mercato nelle zone limitrofe, analisi del prodotto della concorrenza e formulazione di suggerimenti pertinenti per il raggiungimento degli obiettivi.

Set. 15–Gen. 16 Segretaria di acquisizione Area Immobiliare ( TEMA CASA), Roma (Italia) Coordinamento di un Team di Agenti Immobiliari. Indagini di mercato immobiliare, gestione del centralino, appuntamenti telefonici e gestione dell'agenda aziendale.

Set. 13–Lug. 14 Istruttrice Fitness Area Sportiva (CENTRO SPORTIVO CRISTO RE), Roma (Italia) Lezioni Fitness insegnate: Spinning, Acquagym, Hydrobike, Sala Pesi, Tonificazione. Attenzioni particolari nella costruzione della lezione, in particolar modo nel creare varianti accessibili a tutti nel rispetto della fisicità di soggetti diversi.

Set. 10–Mar. 14 Istruttrice Fitness Area Sportiva (MAximo Centro Benessere), Roma (Italia) Corsi Fitness Tenuti: Acquagym, Hydrobike, Tonificazione, Sala Pesi. In questa lunga esperienza all'interno della stessa struttura, ho potuto sperimentare diversi ruoli trovando la mia massima espressione professionale nelle soprascritte discipline. Ruolo fondamentale all'interno della sala pesi in quanto, con la presenza di una donna in sala, siamo riusciti con la direzione ad attirare anche il pubblico femminile.

Ago. 11–Lug. 12 Front Office e Segreteria Area Commerciale (MAXIMO CENTRO BENESSERE), Roma (Italia) Addetta al coordinamento e all'accolienza, addetta alle pubblic relation e problem solving.

Set. 10–Mag. 12 Istruttrice Fitness Area Sportiva (AKROS FITNESS CENTER), Roma (Italia) Corsi Fitness Tenuti: Sala Pesi, Tonificazione, Spinning, Acquagym, Hydrobike La mia prima esperienza lavorativa nel settore fitness; In quegli anni ho avuto modo di conoscere, sperimentare e specializzarmi in maniera più definita e dettagliata.

Set. 07–Giu. 10 Responsabile di sala ARCADIA DISCO PUB, Roma (Italia) Mansioni: Gestione dei turni del personale di sala e delle relative competenze. Sono partita da semplice cameriera e grazie alle mie doti comunicative, in pochi anni sono riuscita a ricoprire il ruolo di responsabile di sala. Oltre alla gestione dei singoli camerieri, organizzavo la sala, i tavoli, i rifornimenti sia in cucina sia al bancone bar.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE Set. 11 Laurea Triennale in Scienze Motorie IUSM Università degli Studi del Foro Italico, Roma (Italia) Iscritta al primo anno del corso di Laurea Triennale in Scienze Motorie Lug. 06 Diploma di Maturità ITIS Johann Von Neumann, Roma (Italia) Perito Informatico Capotecnico specializzato in Informatica. Lug. 06 Patente Europea ECDL Johann Von Neumann Competenze Informatiche: ottimo uso e conoscenza dell'intero pacchetto OFFICE. Set. 10 Istruttore Aerokombat Diploma CSEN Set. 13 Istruttrice Acquagym Corso di Formazione e Aggiornamento OKEO ACADEMY Mag. 13 Diploma FMS I° Livello Ott. 11 Istruttrice Acquagym Diploma Non Solo Fitness Ago. 11 Istruttrice Strike Zone Strike Zone Moma Training I°Livello Lug. 11 Istruttore Atletica Leggera Diploma FIDAL - FIEFS Lug. 11 Corso di Aggiornamento FUNCTIONAL TRAINING Lug. 11 Corso di Aggiornamento LE DISCIPLINE OLISTICHE Lug. 11 Corso di Aggiornamento IL PERSONAL TRAINING MADE IN U.S.A. Mag. 11 Istruttrice JUST PUMP Diploma A&D Just Pump Set. 10 Teoria dell'Allenamento Diploma CSEN Giu. 10 Istruttrice STEP e AEROBICA

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre italiano Altre lingue inglese B1

Competenze digitali Cad, Flash Player, 3D Studio Max, Cinema 4D

16/08/2018

C. C.

37

Segretaria

Segreteria / Amministrazione

Roma

16/08/2018

E. L.

52

Team Assistant

Segreteria / Amministrazione

Torino

Intern at University of Kurdistan-Hewler, February-March 2018.  Acted as a teaching assistant, Assisted a supervisor in her daily academic and administration tasks.  Gained experience and skills on administration management, teaching methods, media and communications office. Ways to manage student’s issues, awareness on the duties of a university teacher.

Electoral commission employee, independent high electoral commission, April-May 2018, Sulemaniyah/Iraq

• Supervised the voting paper storage machine and assisted with the voters make their finger prints, Acquired experience on how to deal with voters, their needs. Writer at young diplomats, Milan/Italy, January-August 2017.  Managed to be promoted as the director of Syria & Iraq war zones.

Author at NRT media channel, Milan/Italy, December 2016-August 2017.  Gained skills on media and publications, advertisement, and press., skills on how to write academically.

Editor at E-Kurd, Milan/Italy, October 2016-present. Lecturer, Face to Face Cambridge institute for learning English language, Ranya/Iraq , July 11 2016-September 13 2016.  Gained skills and experience on teaching methods, administration, punctuality, problem solving in a work based location, solving student’s issues. Voluntary teacher, at university of Kurdistan Hewler, Erbil/Iraq November 2012-March 2013. Instructor, Newroz institute for learning English, Ranya/Iraq June 15 2016- June -28 2016.  Could manage two classes full of children aging between 4-12. English instructor, Alfa organization and Raparin private institute, Ranya/Iraq, July-August 2016.  Became familiar with working with organizations, institutes, Acquired skills on human resources, emotional management during work. Marketer, Bilbas for electronic items, 2005-2012, Ranya-Iraq Tasks, Achievements, Skills:  Gained experience on customer service, and marketing. Community trainer, Kurdistan Save the Children (KSC), Ranya/ Iraq, June 26-2015- July 27-2015.  Could manage a class of 40 students whom were from variety of backgrounds and aged from 6-35.  Gained great reputation around the city with experience, and skills on problem solving, class management, dealing with recruiters, dealing with variety of backgrounds.

Languages:  English – Advanced (almost native, US English).  Arabic – very good  Italian- intermediate  French: Basic  Spanish: basic  Kurdish- Native

Skills:  IT skills, excel, word, power point, majority of PC programs.  Skills on media, writing, advertisement, communications, consultancy, marketing, teaching, training, languages, customer service, human resources, recruitment, business and administration management.  Strong public speaking skills and confident in holding debates & seminars.

Education:  Master degree, international relations, University of Milan/Milan/Italy September 2016-July 2018  Bachelor’s degree, Politics and international relations, University of Kurdistan – Hewler, Erbil, Iraq, 17 Oct, 2013 – 23 June, 2016.  International affairs, university of Sciences Po Paris, France, August, 2015- February, 2016.  English Access Program, University of Kurdistan – Hewler, Erbil, Iraq, 2011 – 2013.  Cafoscari University, Venice, Italy, June 3-June 6, 2017.

14/08/2018

R. J.

33

Teacher, Trainer

Corsi / Master / Traduzioni / Ripetizioni

School, Insitution, Center, Organization

15 Dicembre 2017 - 24 Febbraio 2018 Acquisizione di 24 CFU in discipline antropo-psico-pedagogiche e nelle metodologie e tecnologie didattiche Università per Stranieri Dante Alighieri di Reggio Calabria (Italia) ▪ Principali materie trattate: Antropologia Culturale, Psicologia dell'Apprendimento, Didattica Speciale, Teoria e Metodi di Progettazione e Valutazione della Didattica.

15 Novembre 2017 - 23 Gennaio 2018 Esame di Stato per l'Abilitazione all'esercizio della professione di Ingegnere Settore Civile -Ambientale - Sez. A Università degli Studi Mediterranea di Reggio Calabria (Italia) ▪ Principali materie trattate: Idraulica e Costruzioni Idrauliche, Geotecnica, Fisica Tecnica, Ingegneria Sanitaria Ambientale, Scienza e Tecnica delle Costruzioni, Deontologia Professionale. 05

Ottobre 2015 - 18 Luglio 2017 Laurea Magistrale in Ingegneria per l'Ambiente e il Territorio Curriculum "Produzione di energia a basso impatto ambientale" Voto 107/110 Università degli Studi Mediterranea di Reggio Calabria (Italia) Titolo Tesi: "Produzione di energia e soddisfacimento dei fabbisogni di energia termica mediante collettori solari termici". ▪ Principali materie trattate: Geotecnica Ambientale, Stabilità dei Pendii, Consolidamento dei Terreni e delle Rocce, Trattamento dei Segnali Ambientali, Fondamenti di Energia Elettrica, Reti Elettriche per l'Energia, Costruzioni Idrauliche, Modelli per la Sicurezza, Ingegneria dei Sistemi di Trasporto, Cartografia Tematica, Sit, Fointerpretazione e Telerilevamento, Ingegneria Sanitaria Ambientale, Discariche Controllate e Bonifica dei Siti Contaminati, Fonti Energetiche Rinnovabili, Trattamento e Valorizzazione delle Acque Reflue, Inquinamento di Acqua, Aria e Suolo, Produzione di Energia da Fonti Rinnovabili.

01 Ottobre 2007 - 28 Luglio 2015 Laurea I livello in Ingegneria Civile Voto 90/110 Università degli Studi Mediterranea di Reggio Calabria (Italia) Titolo Tesi: "Analisi economica di impianti fotovoltaici: Grid Connected, Storage on Grid e Stand Alone a confronto". ▪ Principali materie trattate: Analisi matematica, Geometria, Fisica, Chimica, Informatica, Probabilità e Statistica, Economia e Organizzazione Aziendale, Meccanica Razionale, Idraulica, Idrologia, Scienza delle Costruzioni, Tecnica delle Costruzioni, Geotecnica, Architettura Tecnica, Fisica Tecnica Ambientale, Elettrotecnica, Scienza e Tecnologia dei Materiali, Costruzioni Marittime, Disegno, Topografia e Cartografia, Tecnica ed Economia dei Trasporti, Costruzione di Strade, Ferrovie ed Aeroporti.

Settembre 2002 - Luglio 2007 Diploma di Maturità Scientifica Voto 87/100 Liceo Scientifico "Leonardo Da Vinci", Reggio Calabria (Italia) ▪ Principali materie trattate: Lingua e Letteratura Italiana, Lingua e Letteratura Inglese, Mat

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre Italiano Altre lingue Inglese B1

Competenze informatiche ▪ Ottima padronanza degli strumenti Microsoft Office. ▪ Buona padronanza degli strumenti di disegno tecnico al computer e grafica. ▪ Buona conoscenza del software Autocad. ▪ Buona conoscenza del software QGIS. ▪ Buona conoscenza dei software di calcolo idraulico HEC-RAS ed HEC-HMS. ▪ Buona conoscenza del sofware per il calcolo strutturale FaTA-E. ▪ Buona conoscenza del software per il dimensionamento di impianti fotovoltaici PVSol. ▪ Discreta conoscenza del linguaggio di programmazione C++ e dell'ambiente MatLab. ▪ Ottima padronanza dei browser di navigazione in Internet.

14/08/2018

D. O.

37

Psicologia

Corsi / Master / Traduzioni / Ripetizioni

Reggio Calabria

Tirocinio presso lo Studio dell'avv. Franco Jannoni sito a Milano in via Larga 19 nel 2001-2002.

Collaborazione professionale nell'ambito del diritto civile e in quello penale presso lo Studio Legale dell'avv. Prof. Giuseppe Carboni sito a Milano in via S.Barnaba 39 dal gennaio 2002 al novembre 2017.

Redazione dispense avv. Prof. Carboni su Decreto 08.06.2001 n. 231, Legislazione penale ambientale, Sicurezza dei lavoratori, infortuni sul lavoro.

Paretcipazione al processo ENI AMIANTO BRINDISI, ENI CVM Porto Marghera, Brindisi.

Consulenza per Presidenza della Repubblica ( Pres. Carlo Azeglio Ciampi) relativa alla stesura di pareri nell'ambito del diritto costituzionale ( Mandato d'arresto europeo, Caso Sofri).

Collaboratore per MILANO FINANZA EDITORI S.p.a. (maggio 2005) nella redazione del NUOVISSIMO DIZIONARIO DI BANCA e BORSA con riferimento alla normativa civile e penale.

Consulenza per BASF ITALIA s.r.l. ( reati frodi in commercio) , TENARIS DALMINE s.p.a. ( pareri sicurezza sul lavoro , 231), ENICHEM s.p.a. ( omicidi colposi, violazione norme infortuni sul lavoro, legislazione ambientale).

Consulenza per dott. Marco Reggiani (SNAM), avv. Marco Tajana, avv. Alessandro Vottero ( DALMINE), avv. Mario Bianco ( ENI).

Collaborazione con ALLIANZ LLOYD ADRIATICO nel 2009-2010 ( sinistri, risarcimento danni) .

Collaborazione con Studio avv. Ferdinando Pepe sito a Milano in Corso 22 Marzo n. 8 nel 2015.

Collaborazione con Studio avv, Federico LACONCA sito a Milano in via Amedeo d'Aosta n.19 nel 2016-2017.

Collaborazione con lo Studio dell'avv. Giuseppe Lucibello sito a Milano in via S.Barnaba 39 da giugno a luglio 2017 isia per il civile che per il penale (in particolare in materia di amianto processo ENI RAVENNA).

Istruzione e Formazione

Scolastica Maturità scientifica con votazione di 57/60 presso il Liceo Scientifico

“ Ribezzo” di Francavilla Fontana ( Brindisi) anno scolastico 1991/92

Universitaria Laurea in giurisprudenza ( 30.10.98) presso l’Università degli Studi di

Parma, votazione 104/110 . Tesi dal titolo : La forma del contratto giuri-

dico ( Relatore Chiar.mo Prof. Avv. Attilio Guarneri )

Partecipazione al Corso di preparazione esame Avvocati tenuto a Milano dal dott. Renato Bricchetti (presidente 4^ sez. penale Corte di Appello Milano).

Superamento esame avvocato in data 14.12.2001.

Iscrizione ALBO AVVOCATI DI MILANO in data 10 .01.2002.

Lingue straniere Francese, inglese

Conoscenze informatiche Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows, Windows Vista , Office ; ottimo uso di Internet

13/08/2018

A. D.

52

Libero Professionista

Economia / Finanza / Assicurazioni

Milano

13/08/2018

G. D.

48

Operaio/capo Turno

Operai / Tecnici / Vigilanza

Termoli/San Salvo

13/08/2018

A. F.

40

Shop Assistant

Commessi / Call Center / Reception

Roma

1° marzo 2017 - 31 marzo 2017: Addetta al sistema bibliotecario (studente borsista) presso Biblioteca di Area Umanistica “Giorgio Petrocchi” - Università degli Studi Roma Tre (Roma). Mi sono occupata del servizio bibliotecario di Ateneo, svolgendo mansioni di recupero testi, riordino degli archivi e gestione risorse tramite la piattaforma “Alma Ex Libris” per un totale di 84 ore lavorative (borsa di collaborazione parziale).

Novembre 2016 - Febbraio 2017: Addetto stampa presso Ufficio Stampa MArtePress (Roma). Mi sono occupata della creazione di report e comunicati stampa, contatto via mail e telefono con testate giornalistiche.

Dicembre 2017: Staff presso organizzazione evento “MArteLive: Lo spettacolo totale” (Planet Roma, via del Commercio, 36 - Roma).

Maggio 2016 – Giugno 2016: Addetta ai sondaggi elettorali presso Deligo SRL (Roma). Mi sono occupata di sondaggi ed interviste riguardanti le elezioni comunali 2016 a Roma.

FORMAZIONE ACCADEMICA: Maggio 2018 – in corso: MASTER IN GIORNALISMO POLITICO ECONOMICO PRESSO LA BUSINESS SCHOOL SOLE 24 ORE. Settembre 2015 – 27 marzo 2018: UNIVERSITÀ DEGLI STUDI ROMA TRE – FACOLTÀ INFORMAZIONE, EDITORIA E GIORNALISMO (SCIENZE DELLA COMUNICAZIONE), PERCORSO MAGISTRALE. Dottoressa in Informazione, editoria e giornalismo con votazione finale conseguita 110/110. Tesi di laurea: “1977, L’ANNO CHE NON FINÌ. VIOLENZA POLITICA, MOVIMENTI SOCIALI E GIORNALISMO NELLA RETE DEGLI ANNI DI PIOMBO” (Relatore: Dott. Antonio Scornajenghi, Correlatore: Dott. Giancarlo Monina). Settembre 2012 – 15 luglio 2015: UNIVERSITÀ DEGLI STUDI ROMA TRE – FACOLTÀ DAMS, PERCORSO TRIENNALE. Dottoressa in Cinema, Televisione e Nuovi media con votazione finale conseguita 105/110. Tesi di laurea: “CARO DIARIO E LA PROSPETTIVA AUTOBIOGRAFICA DI NANNI MORETTI” (Relatore: Dott. Christian Uva). Settembre 2007 – Luglio 2012: LICEO CLASSICO LUIGI EINAUDI (CERVINARA – AV) Diploma di maturità classica con votazione finale 78/100.

ABILITA’ LINGUISTICHE: INGLESE: LEVEL B 2 FRANCESE: LEVEL B 1 SPAGNOLO: LEVEL A 2

CONOSCENZE INFORMATICHE: WINDOWS, LINUX, MICROSOFT OFFICE, JAVASCRIPT. CONOSCENZE DI FOTORITOCCO: ADOBE PHOTOSHOP.

13/08/2018

L. M.

31

Addetto Stampa, Agente Di Comunicazione

Corsi / Master / Traduzioni / Ripetizioni

Roma

13/08/2018

S. S.

33

Laurea In Economics

Economia / Finanza / Assicurazioni

Messina

13/08/2018

R. V.

59

Responsabile Magazzino

Operai / Tecnici / Vigilanza

Lazio

 Tirocinante – Tribunale per i Minorenni di Milano Aprile 2016 – Febbraio 2018 Assistente magistrato.  Praticante avvocato – Studio Legale Associato Ottobre 2016 – Giugno 2017 Attività specifica in cause inerenti responsabilità civile di Enti Pubblici.

 Praticante avvocato – Studio Legale Aprile 2013 – Ottobre 2015 Attività prevalente in diritto civile nei settori: recupero crediti, diritto di famiglia, successioni; occasionale attività in altri ambiti del diritto civile e diritto penale.  Ulteriori esperienze: hostess in fiere; baby-sitter; docente di ripetizioni; collaboratrice presso ludoteca; volontaria presso “Valeria – Associazione di promozione sociale”.

FORMAZIONE  Master interdisciplinare diritti dell’infanzia e dell’adolescenza Università di Milano Bicocca e Unicef - Titolo conseguito nel novembre 2015.  Laurea specialistica in Giurisprudenza Conseguita il 26/03/2013 con votazione 108/110 – Università di Milano Bicocca.  Laurea triennale in Scienze Giuridiche conseguita il 24/04/2009 con votazione 107/110 – Università di Milano Bicocca.  Diploma di maturità scientifica

COMPETENZE Lingua inglese: buona conoscenza (attestazione livello B2). Conoscenze informatiche: pacchetto MS Office – buona conoscenza. Area legale: redazione pareri e atti in ambito civile e penale; utilizzo banche dati giuridiche; conoscenza base sistema PCT; adempimenti di cancelleria. Area segreteria: smistamento telefonate ed e-mail; gestione fornitura per ufficio; accoglienza clienti. Primo Soccorso: attestazione ex art. 37 co.9 D.L.vo 81/2008 - D. L.vo 388/2003. Capacità personali: ottime capacità di analisi e sintesi acquisite e consolidate durante il percorso formativo e lavorativo Capacità di pianificazione ed organizzazione autonoma dello studio e del lavoro. Grazie alla pratica di uno sport di squadra, nelle occasioni di lavoro di gruppo mi contraddistingue la tendenza a mantenere un atteggiamento positivo, proattivo e disponibile all’ascolto ed al confronto. Una mia caratteristica peculiare è senz’altro la capacità di mantenere la calma anche in situazioni di stress o caos, riconducibile ad alcuni tratti della mia personalità ma rinforzata dalle numerose esperienze lavorative a contatto con bambini.

12/08/2018

V. B.

39

Assistente Magistrato.

Professionisti/Ingegneria/Studi Tecnici

Milano

03.04.2018 – in corso Portalettere Recapito presso Poste Italiane, via del Faro 50 – 00054 Fiumicino.

10.2017- in corso in corso Redattore presso Mondointasca.it, giornale on line di turismo e cultura del viaggiare. Gruppo Editoriale Mondo in Tasca srl, 20016 Pero (MI).

09.2015 – in corso Redattore presso Sky Sport Web, direzione Sky Sports. Via Monte Penice 7 - 20138 Milano. Redattore presso Sky Sport 24, direzione Sky Sports Channel. Via Monte Penice 7 - 20138 Milano

* Redattore e Speaker radio-webtv presso StadioRadio, testata giornalistica regolarmente registrata al Tribunale di Locri. Via F.lli Bandiera II Trav., 11, 89034 – Bovalino (RC). http://stadioradio.it

10.2014 – 05.2016 Redattore presso Calciomercato.it, testata giornalistica regolarmente registrata al Tribunale di Roma. Via Sistina 121/A – 00187 Roma. http://www.calciomercato.it

07.2013 – in corso Front Office Assistant presso Hilton Milan, Hilton Hotel Corporation of Europe, Via Luigi Galvani 12 - 20124 Milano.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE 04.2016 Tesserino Giornalista Pubblicista presso Ordine Nazionale dei Giornalisti n. 166350, Via Sommacampagna, n. 19, 00185, Roma - www.odg.it 10.2016 Master in Giornalismo e Comunicazione presso Comunika, Via Nomentana, 233, 00161, Roma – www.comunika.org 07.2015 Laurea Promotore Turistico delle risorse ambientali e culturali, Università degli studi di Messina, Via Concezione, 6/8, 98121 Messina -http://www.unime.it/ Tesi dal titolo: “Il viaggio in Corrado Alvaro”. Voti: 107/110 Principali materie trattate: Geografia, Organizzazione viaggi, Storia, Fonti d’Archivio, Lingue Straniere, Letteratura italiana, Informatica, Storia dell’arte, Sociologia Turismo/Comunicazione. 07.2007 Diploma Liceo Classico, Istituto di Istruzione Superiore “Oliveti-Panetta”, C/da Riposo/Gnura Momma, SNC, 89044 - Locri (RC) - www.liceoclassico-oliveti.gov.it

COMPETENZE PERSONALI LINGUA MADRE ALTRE LINGUE . Italiano B1 Inglese A1 Spagnolo

COMPETENZE INFORMATICHE Windows 10 e precedenti: ottima conoscenza. Microsoft Office 2013 e precedenti (Excel, Word, PowerPoint, etc.): ottima conoscenza. WORDPRESS e SEO: ottima conoscenza. ADOBE PHOTOSHOP & ACROBAT Buona padronanza di tutti i sistemi per PC e smartphone (iOS e Android in particolare), incluso il linguaggio basic HTML. Ottimo utilizzo della posta elettronica e della ricerca tramite navigazione sul web e sui social network. Ottimo utilizzo delle campagne di sponsorizzazione e pubblicizzazione sui vari tipi di social network, sviluppate grazie alla gestione di pagine inerenti alcune attività commerciali e di editoria.

12/08/2018

R. C.

38

Giornalista

Professionisti/Ingegneria/Studi Tecnici

Roma

12/08/2018

A. P.

34

Impiegato

Segreteria / Amministrazione

Milano

DAL 01/11/2006 ad oggi Roma – (Rm) RETAIL BANKING SERVICES, Settore : Servizi interbancari Occupazione Addetta assistenza alla clientela Descrizione Attività: Addetta all’assistenza clienti nel settore bancario per iGruppi bancari di Iccrea e della Banca Popolare dell’Emilia Romagna.Motivata, con una forte propensione a un servizio alla clientele di qualità abbinato ad eccellenti qualità di comunicazione. Capace di sviluppare la lealtà del cliente attarverso la risoluzione efficacie delle problematiche e la consulenza commerciale sui prodotti bancari piu’ adeguati al singolo.Gestione del centralino del polo bancario di Iccrea e delle società del gruppo ad essa collegate. Gestione del servio antifrode. DAL 01/03/2006 AL 01/11/2006 Roma- (Rm) CONVER DI PAOLO PASQUALI, Settore Termotecnico Occupazione Segretaria amministrativa e commerciale Descrizione Attività: Redazione ordini del giorno di riunioni , Gestione dell’area reception con accoglienza clienti . Organizzazione della corrispondenza telefonica, Progettazione di documenti e comunicazioni telematiche e su cartaceo. Gestione contratti e contabilità ordinaria DAL 01/09/2005 AL 01/02/2006 Roma- (Rm) AN.VI. Spa, Settore Moda Occupazione: Segretaria di direzione Descrizione Attività: smistamento della posta e delle telefonate, l’archiviazione pratiche, la gestione dell’agenda del capo e la prenotazione di viaggi. Rapporti con i fornitori, area commerciale DAL 01/10/2003 AL 01/09/2005 Roma- (Rm) FLORIS Srl, Settore Telecomunicazioni Occupazione: Segretaria commerciale etecnica Descrizione Attività: smistamento della posta e delle telefonate, l’archiviazione pratiche, redazione delle offerte commerciali, gestione e pianificazione del settore tecnico dell’azienda. DAL 01/09/2000 AL 01/09/2002 Roma- (Rm) GALACTICA Spa Settore Information technology Occupazione: Assistente Marketing Descrizione Attività: sviluppo imagine aziendale, creazione brochure, layout grafico

ISTRUZIONE Diploma anno 1992 Operatrice Turistica- Stendhal- Roma Università Università Carlo Bo – Urbino Facoltà di Giurisprudenza con 15 esami sostenuti

COMPETENZE - Teamwork - Leadership - Lingue: Inglese : Discreto Spagnolo : Buono Francesce : Scolastico - Software: Excel, PowerPoint, Word, Photoshop. - Conoscenze: Contabilità e Logistica

11/08/2018

F. A.

52

Segreteria

Segreteria / Amministrazione

Roma

* Italian Cultural Institute - Ankara - Italian language teacher -Instructing adults students in Italian language arts, including writing, reading comprehension, speaking, listening and understanding -Tracking progress through assessment and reporting within own teaching groups. -Monitoring the progression of students in teaching groups -Evaluating the students’ class work and assignments: Grading tests, essays, reports and other assignments -Regularly providing students with feedback in line with the faculty assessment systems

* Yildirim Beyazit University - Ankara - Italian Language Teacher -Teaching Italian language and culture at Bachelor's level as selective course -Providing high-quality language lesson development and delivering co-curricular activities -Participating in on-going planning development and evaluation of curriculum -Using a variety of instructional strategies to provide equity and excellence to students from A1 to B1 level -Working cooperatively with other teachers in developing and sharing curriculum strategies -Participating in all staff and department meetings -Maintaining accurate records and grades for students

* Carlson Wagon Lit - London - Group Travel Executive -Handling of all types of general & special interest groups to Italy, Greece and Turkey -Managing the whole travel lifecycles, from the client enquiry stage, including costing, creating & writing of itineraries to operation of all services and final invoicing -Operating groups to the whole of Europe from all other markets -Ensuring the tours or conferences are operated within the client's budget -Researching special interests for specific client interests -Slashing payroll/benefits administration costs 30% by negotiating pricing and fees, while ensuring the continuation and enhancements of service with suppliers including hotels, coaches and airlines -Issuing airlines group tickets according to costings previously agreed and contracted with - airlines (GDS Galileo) -Processing refunds, reimbursements and tickets deviation in line with contracts -Building close working relationships with clients and suppliers Attending workshops, site inspections and attending Fam trips -Presenting spreadsheets aimed to reduce costing and enhancing potentialities within the projects

* Lufthansa A.G.- Dublin - customer service agent -Providing information over the phone regarding routes, schedules and fares for Greek and English market -Processing passenger flight reservations and issuing tickets -Guiding passengers towards Miles and more website and giving instructions on how to book tickets by using miles -Collecting credit cards data and processing tickets payments -Keeping accurate customer records such as preferred meals or seating -Helping customers cancel and re-book their flights according to tickets regulations and restrictions

* Embassy of Italy - Cyprus - internship programme -Interpreting service in Italian/Greek and viceversa according to the needs of the Embassy -Counselling service for Cypriot students willing to study in Italy -Preparations for cultural and other events, as well as high-level visits -Research on assigned policy topics in relation to Italian influence in Cyprus -Updating Embassy traders' contacts database -Expanding the Embassy’s social media outreach

Education

2017-09 - University of Birmingham - Ph.D. Italian studies Research consists of a critical and philological analysis of two unedited Venetian poems and burlesque Venetian prose of the 16th century. The research is held under the supervision of Prof. Paolo De Ventura. * University of Siena - Italy - Ditals Grade: 63 Ditals certifies advanced competence in teaching Italian to many different profiles of learners, guarantees an evaluation of your competence in teaching foreign languages, according to valid and reliable standards. This exam consists of 4 sections: -Analysis of books and teaching materials -Producing teaching Units starting from given text including further evaluation -Principles and techniques of teaching foreign languages -Oral teaching skills evaluation * Tor Vergata University - Italy - Master of Arts M.A. Teaching Italian as second language Grade: 88 The course provides an in-depth understanding of current approaches and principles in second-language pedagogy and a thorough grounding in second-language acquisition theories, linguistic analysis and research methods. It provides a solid foundation of professional knowledge and expertise which prepares students for their ongoing professional development. Optional modules and dissertation module allow students to connect this knowledge to specialist areas such as language assessment, the development of teaching materials, and teaching Italian in a variety of contexts * University della Basilicata - Italy - Master with Honor M.Sc. in Tourism Administration Grade: 104 The programme aims to equip participants with the necessary expertise to manage, co-ordinate and develop tourism businesses and projects at international standards. It is aimed at both professionals currently employed within the tourism industry and those from related fields. Dynamic programmes encourage interaction between academics and industry practitioners from the national and international tourism sector * University of Bari, Italy - Bachelors of Arts Foreign Languages and Literature Grade: 109 The program aims to provide sufficient language skills and cultural insights to give solid foundations for a wide range of careers. It prepares for industrial, commercial and government employment in which knowledge of a foreign language and culture is a distinct advantage, prepares to teach foreign languages in secondary schools and also provides graduate studies in languages, literature, cultural studies, and related fields * Liceo Classico Socrate - Italy - GCSE - A Level Grammar School Grade: 52 GCE A Level in humanistic studies, features Latin, Ancient Greek, Italian, History and Philosophy as most important subjects and also including Maths, Chemistry, Physics and Biology

Courses 2018-07 Prevent e-learning training course Duration: 1 hour Introductory training providing a foundation on which to develop further knowledge around the risks of radicalization and the kinds of support available to those at risk. 2016-07 "Teaching Italian language and cinema to not native learners”- University of Reggio Calabria, Italy Duration: 15 days -Practical activities and games -Presentation of new course books for teaching Italian as L2 -Participating and planning lessons with other teachers - monitoring and assessment purposes -Attending seminars about teaching Italian by using, movies and songs -Teaching Italian through culinary tradition 2014-07 "Creative Teaching Italian" University of Perugia - Italy Duration: 20 days -Presentation of Celi certificate of Italian and second language -Laboratory of Phonetics of Italian language -Teaching Italian at C1-C2 level -Italian fiction from the 80's -Italian language and its variation -History of Italian emigration 2007-12 GALILEO Basic user Duration: 3 weeks -Galileo is a computer reservations system (CRS) owned by Travelport. -training received was aimed to prepare airlines travel agents ( booking, changing, refunds, issuing

Languages English Verbal skills: Fluent Written skills: Fluent Greek Verbal skills: Fluent Written skills: Fluent Portuguese Verbal skills: Fluent Written skills: Fluent Italian Verbal skills: Native language Written skills: Native language Turkish Verbal skills: Good knowledge Written skills: Basic skills

11/08/2018

N. P.

48

Italian Speaking Client Care Representative

Corsi / Master / Traduzioni / Ripetizioni

Greece

March 2017 till now Volunteer Italian Red Cross (CRI – ICRC – IFRC) ▪ volunteer Business or sector Replace with type of business or sector

February 2017 till now Interpreter - cultural mediator Soc. Coop. XENIA - Dedalo Group for unaccompanied minors ▪ Interpreter and Cultural Mediator

June 2016 to Dec. 2016 Interpreter cultural mediator Asylum service - Regional Asylum Office of Attica - (Katehaki) -Athens ▪ Team leader of the Italian Group Interpreter and coordinator

April 2016 to June 2016 Interpreter – Cultural Mediator EASO (European Asylum support office) - Lesvos Island ▪ Team Leader of the Italian Group Interpreter and coordinator

Nov. 2014 to Dec. 2015 Interpreter and Cultural Mediator Soc. Coo. XENIA - Dedalo Group for unaccompanied minors ▪ Interpreter and Cultural Mediator

Feb. 2008 to March 2016 Instructor Pro-Police-Military (close combat) Professional Security Academy of Italy (ASPI) ▪ Training self-defence (part-time)

Nov. 2012 to Dec. 2013 Assistant Security manager – Base area Secure Parking Co. ▪ Assistant security manager-Base area Dubai International Financial Centre (U.A.E.)

Nov. 2007 to March 2012 Strategic building protection and VIP Protection North Security Metronotte Group Private security

June 2003 to Oct. 2006 Security Guard Sicuritalia Spa ▪ Security transport and escort, patrol and bank protection Private Security

Oct. 1994 to Aug. 2002 Supervisor Import/Export Dept. Alexandria Container & Cargo Handling Co. ▪ Stocking and loading containers, port &customs documentation procedures Ports, Import/Export

EDUCATION AND TRAINING Nov. 2002 to May 2003 Post Graduate Studies Replace with EQF (or other) level if relevant Norwegian ShippingAcademy Arab Academy for Science, technology and maritime Transport ▪ International Transport and logistics

Sept. 1990 to June 1994 Business Administration, Bachelor, BSc/BA, GPA Replace with EQF (or other) level if relevant Alexandria University

PERSONAL SKILLS Mother tongue(s) Replace with mother tongue(s) Other language(s) English C1 German A1 her skills ▪ 2nd level instructor of self defence (civil &professional defence European System) ▪ First level instructor of close combat (Belgium military system) ▪ Professional & civil self-defence, V.I.P. protection, security driving, strategic instruction protection patrol, big events security and planning, money & values transport

10/08/2018

E. E. A.

55

Interpreter / Cultural Mediator

Corsi / Master / Traduzioni / Ripetizioni

Greece

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