DESCRIZIONE OFFERTA
🏢 Addetto/a Front Office Sportello - Hera Comm (Gruppo Hera)
📅 Scadenza: 30 settembre 2026 (ore 00:00)
🏢 Azienda: Hera Comm S.p.A. (Gruppo Hera)
📍 Sede di lavoro: Forlì (Emilia-Romagna) - VIA BALZELLA, 24
📋 Profilo Ricercato
Posizione: Addetto/a Front Office Sportello
Posti disponibili: Non specificato
Contratto: Tempo indeterminato (CCNL Gas-Acqua)
Retribuzione: RAL compresa tra € 25.000 e € 30.000 + welfare aziendale, mensa/ristorante convenzionato, formazione continua
Sede di lavoro: Forlì (FC)
Settore: Vendita di energia elettrica e gas naturale
Modalità di lavoro: In presenza (front office sportello)
🎯 Requisiti Specifici
Titolo di studio: Diploma o, preferibilmente, laurea in discipline economiche.
Esperienza: Pregressa esperienza di vendita di prodotti o servizi.
Competenze tecniche: Ottima dimestichezza con la Suite Office 365.
Soft skills: Forte predisposizione alla proattività commerciale.
📝 Attività Principali
Accogliere il cliente indirizzandolo in base al servizio richiesto.
Analizzare la richiesta del cliente (già acquisito o potenziale) mediante consultazione dei sistemi CRM e degli applicativi aziendali.
Gestire operativamente la richiesta sulla base delle procedure aziendali e degli accordi/proposte concordate con il cliente, con relativa tracciatura sul CRM.
Effettuare attività di proposizione commerciale su contratti energia, contratti gas e VAS (prodotti e servizi).
Gestire le attività a supporto della struttura: contatto con il cliente attraverso canale telefonico o digitale e perfezionamento pratiche a sistema anche senza contatto con il cliente (attività di back office/back office commerciale).
💝 Perché Unirsi a Hera Comm / Gruppo Hera
Ruolo commerciale: Essere il punto di riferimento per i clienti presso lo sportello, contribuendo alla vendita di energia e servizi in una delle maggiori multiutility italiane.
Contesto: Inserimento in un'azienda quotata in Borsa, con un modello di business orientato alla creazione di valore condiviso.
Contratto: Tempo indeterminato con CCNL Gas-Acqua e retribuzione competitiva (RAL € 25.000 - 30.000).
Benefici: Welfare aziendale, mensa/ristorante convenzionato, formazione continua.
Ambiente: Cultura basata su rispetto, equità e ascolto, valorizzazione delle diversità e dell'inclusione.
Valori: Pari opportunità, posizione aperta a profili tutelati da L.68/99.
🗂️ Candidatura
La domanda deve essere inviata esclusivamente online tramite il portale carriere del Gruppo Hera.
Accedere al link sottostante e compilare il form di candidatura per la posizione "Addetto/a Front Office Sportello - Forlì".
Indicare la sede (Forlì).
Allegare il curriculum vitae aggiornato.
Nota bene: La selezione è aperta a tutti i candidati nel rispetto delle pari opportunità. La posizione è aperta anche a profili appartenenti alle categorie protette (L. 68/99).
🔗 Link Utili
📄 Offerta integrale e candidatura (Portale Hera)
🏛️ Sito Gruppo Hera
Nota: La scadenza è il 30 settembre 2026. Il ruolo richiede diploma/laurea in discipline economiche e esperienza nella vendita. Retribuzione RAL € 25.000 - 30.000.
MAPPA E SEDE DI LAVORO
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Località: Forlì

