Curriculum – Page 128

27/03/2018

F. M.

53

Operatore Senior. Team Leader. Formatore.

Commessi / Call Center / Reception

Roma; Milano

27/03/2018

A. N.

40

Amministrazione E Segreteria

Segreteria / Amministrazione

Roma

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

19 Ottobre 2017 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Laurea Magistrale in Scienze Politiche delle Amministrazioni e Organizzazioni complesse, curriculum Scienze delle Amministrazioni Pubbliche e Private, classe LM-63 • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio • Qualifica conseguita Laurea Magistrale con votazione di 110/110 e lode

* • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Accordo per la mobilità di studio Nell’ambito del Programma Erasmus+/KA1 Istruzione Superiore Università Leona Kozminskiego di Varsavia (Polonia) • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Cross Cultural Management Elective Course- Geopolitics and Geoeconomics Energy Law and Policy Eu Institutional Law European Intellectual Property Law International Law Polish Language Psychological Skills in Legal Practice

20 Luglio 2015 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Laurea in Scienze dell’amministrazione e dell’organizzazione, curriculum gestione delle amministrazioni private, classe L-16 • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio • Qualifica conseguita Laurea triennale

6-12 Luglio 2015 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Summer School: corso di specializzazione “ TOWARDS EUROPEAN INTERNATIONAL TAX LAW- ATTUALITA’ ED EVOLUZIONE DELLE RELAZIONI TRA DIRITTO TRIBUTARIO COMUNITARIO E DIRITTO INTERNAZIONALE TRIBUTARIO ” • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio • Qualifica conseguita Diploma

7 novembre 2012- 18 gennaio 2013 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Progetto formativo di orientamento all’Università degli studi di Palermo: tirocinio non retribuito presso il locale Tribunale – 2° sezione civile con valutazione al massimo livello

Anno 2009/2010 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione World Wide School of English – Palermo • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Frequenza autogestita per il raggiungimento del livello massimo “10” (conoscenza piena). L’attività formativa programmata non è stata completata per il noto fallimento della società (Scuola a carattere nazionale, già presente in molte città italiane • Qualifica conseguita 5° livello

Anno 2008/2009 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Liceo Classico Statale G.Meli • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio • Qualifica conseguita Maturià Classica

3 - 16 Luglio 2008 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione ISIS Goldsmith College - Trinity Hall Dublino • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio • Qualifica conseguita Livello: pre-intermediate

2 - 13 luglio 2007 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione ISIS Goldsmith College – Lewisham Way New Cross, Londra • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio • Qualifica conseguita Livello: pre-intermediate

CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI Acquisite nel corso della vita e della carriera ma non necessariamente riconosciute da certificati e diplomi ufficiali. MADRELINGUA ITALIANO ALTRE LINGUA Inglese B1 Francese A2

CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI Vivere e lavorare con altre persone, in ambiente multiculturale, occupando posti in cui la comunicazione è importante e in situazioni in cui è essenziale lavorare in squadra (ad es. cultura e sport), ecc. OTTIMA CAPACITÀ DI DIALOGO SPIRITO DI GRUPPO; BUONA CAPACITÀ DI ADEGUARMII AD AMBIENTI MULTICULTURALI, CONSEGUITA GRAZIE ALL'ESPERIENZA DI ERASMUS A VARSAVIA Sono in grado di comunicare in modo chiaro e preciso, rispondendo a specifiche richieste dell’utenza di riferimento grazie alle attività svolte all’interno dei corsi universitari. Ho un buono spirito di gruppo grazie ai lavori portati avanti in campo universitario e liceale

CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE Ad es. coordinamento e amministrazione di persone, progetti, bilanci; sul posto di lavoro, in attività di volontariato (ad es. cultura e sport), a casa, ecc. BUONA ESPERIENZA NELLA GESTIONE DI PROGETTI O GRUPPI ,SPERIMENTATE NEI LAVORI DI GRUPPO ALL’UNIVERSITA’ ITALIANA E ALL’ESTERO IN ERASMUS A VARSAVIA Sono in grado di organizzare autonomamente il lavoro, definisco le priorità e mi assumo sempre le responsabilità di quello che faccio.

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE Con computer, attrezzature specifiche, macchinari, ecc. OTTIMA PREDISPOSIZIONE ALL’UTILIZZO DEL COMPUTER Ottimo utilizzo del pacchetto Office™ (in particolare i programmi Word™, Excel™ e PowerPoint™); acquisito grazie all’uso quotidiano legato allo studio e alle altre attività svolte (20/12/2017 : CONSEGUIMENTO DELLA CERTIFICAZIONE INTERNAZIONALE MICROSOFT OFFICE SPECIALIST(MOS) EXCEL 2010 CORE )

26/03/2018

G. C.

34

Laurea Magistrale In Scienze Politiche Delle Amministrazioni

Segreteria / Amministrazione

La Spezia

03/11/2017 – 10/01/2018 Parrucchiera Accoglienza clienti, analisi della cute e degli inestetismi ad essa connessa con microcamera, consulenza, tecnica di taglio secondo metodo “pivot point”, applicazione colore permanente, semipermanente, diretto, stirature, permanenti, applicazione trattamenti tricologici, colpi di sole con stagnole, shatush a mano libera o con coni, raccolti, messa in piega a phon e a bigodini, e ausilio di piastre, shampoo pre/post trattamenti e assistenza nelle fasi di lavoro. Eden Acconciature di Croci Debora Via XX Settembre Arsago Seprio (VA)

20/09/15 – 10/06/17 Parrucchiera Accoglienza clienti, analisi della cute e degli inestetismi ad essa connessa con microcamera, consulenza, tecnica di taglio secondo metodo “pivot point”, applicazione colore permanente, semipermanente,diretto, stirature, permanenti, applicazione trattamenti tricologici, colpi di sole con stagnole, shatush a mano libera, raccolti, messa in piega a phon e a bigodini, e ausilio di piastre, shampoo pre/post trattamenti e assistenza nelle fasi di lavoro. Alberto acconciature di Alberto Sechi Via Repubblica,15 Carnago

1/04/15 – 1/08/15 Parrucchiera Accoglienza clienti, analisi del capello, scelta e uso di shampoo pre/post trattamenti e in relazione alle esigenze cutanee individuali, applicazione colore, colpi di sole, tonalizzazioni, applicazione trattamenti anticaduta e di mantenimento, permanenti, messa in piega a phon e a bigodini, con ausilio di piastre, assistenza nelle fasi di lavoro. La Dolce Vita di Barbara Baronti Via Magenta,25 Gallarate (VA)

03/2014 – 03/2015 Accoglienza clienti, analisi del capello, applicazione colore, applicazione trattamenti anticaduta e di mantenimento, messa in piega a phon e a bigodini, shampoo pre/post trattamenti e assistenza nelle fasi di lavoro. Fascino Donna via San Bartolomeo,11 Carnago (VA)

Ottobre – Dicembre 2013 stagista Accoglienza cliente, applicazione trattamenti anticaduta e mantenimento, shampoo pre e post trattamenti e assistenza nelle fasi di lavoro. Fascino Donna via San Bartolomeo,11 Carnago (VA)

9/11/2012 – 31/01/2013 Portalettere Recapito di corrispondenza quotidiana e raccomandata Poste italiane Tradate – Ufficio di Venegono Superiore (VA) - Ufficio di Solbiate Arno

Giugno – Settembre 2011 Stagista Gestione di ordini di vendita e di acquisto, uso di database (MSW), solleciti di pagamento. (ufficio vendite e acquisti) Finnord Group S.p.A Via D.Alighieri,51 - 21040 - Jerago con Orago (VA) Gennaio - Febbraio 2009 Stagista Vendita abbigliamento, abbinamenti di capi per vetrina, cassa, sistemazione magazzino e pulizia locali. Original Marines Via U.Foscolo,2 ang.Via Magatti - 21100 Varese (VA)

Istruzione e formazione

06/2016 Attestato di specializzazione acconciatore * Attestato di Competenza di Acconciatore L’Accademia I e F.P DI GALLARATE 06/2012 Diploma di Tecnico della Gestione Aziendale 90/100 Diploma di scuola superiore secondaria I.I.S ITC-ITPA “Gadda Rosselli” – Gallarate (VA

Capacità e competenze madrelingua Italiana inglese B1 francese A2

Capacità e competenze sociali e Organizzative Conoscenza degli applicativi Microsoft. Buona capacità di navigare in Internet. Interagisco bene con il team di lavoro e la clientela. Ho un ottimo spirito di squadra.

26/03/2018

A. P.

31

Parrucchiera

Estetista / Hostess / Moda / Casting / TV

Gallarate

DOCENT E CORSO EXCEL 2016 LIV. INTERMEDIO/ AVANZATO
Gruppo CREDIT SUISSE – Milano (MI)
Rebis S.r.l. – Via Bianca di Savoia, 2 – Milano (MI)
Corso di Formazione Aziendale della durata di 180 ore

Esperienze professionali pregresse
Docente Informatica di base
Talentform S.p.a. – Roma (RM) - 80 ore

AFOL Metropolitana – Cologno M.se (MI) -80 ore
Docente Excel base, intermedio, avanzato

Talentform S.p.a. – Roma (RM) - 40 ore

Rebis S.r.l. – Milano (MI) – 220 ore

R&S Formazione – Milano – 24 ore

2016 Docente di Informatica Indirizzo Turistico

Enaip Lombardia – Sede Formativa Como – 160 ore
Docente Excel base, avanzato

B.C.S. S.r.l. – Milano (MI) – 14 ore
Docente PowerPoint base

B.C.S. S.r.l. – Milano (MI) – 28 ore
Docente Access base

B.C.S. S.r.l. – Milano (MI) – 28 ore
Docente di Informatica Classi 4A - 4B

Enaip Lombardia – Sede Formativa Como – 81 ore
Docente per Corso Operatore di Cassa, Addetto alla
Distribuzione e Vendita c/o la catena di FAST FOOD

Enaip Lombardia – Sede Formativa Como – 16 ore
Docente di Informatica A.S. 2014-2015

Enaip Lombardia – Sede Formativa Vimercate – 343 ore
Docente di Tecniche di Automazione d’Ufficio ID
progetto 635

Enaip Lombardia – Sede Formativa Como – 24 ore
Docente Corso di Informatica di base

Percorsi S.p.a. – Roma (RM) – 24 ore
Docente/Esaminatore Corso di certificazione MOS

2010 Specialist ID progetti 103827,103463 e 103445
Tesi Automazione – Aci Catena (CT) – 148 ore
Docente Excel Intermedio

B.C.S. S.r.l. – Milano (MI) – 148 ore

Percorsi S.p.a. – Roma (RM) – 48 ore

Formazione
Diploma Maturità nelle Arti Applicate
Istituto Statale d’Arte “Benvenuto
Cellini” 15048 – Valenza Po (AL)

Diploma Infermieristico di Pronto Soccorso
Certificato Soccorritore Esecutore 118
Regione Lombardia
Certificato Esecutore DAE Regione Lombardia
Autista di Emergenza dei mezzi medicalizzati

Lingue
Italiano -Madrelingua
Inglese –A2
Francese –A2

PROFESSIONALE
Word
Excel
PowerPoint
Access
Outlook
Windows
Linux
Php
MySql
HTML
JavaScript
HardWare PC
Reti LAN
PERSONALE
Gestione Clima Aula
Problem Solving
Team Working
Formazione Tecnica
Certificata
MICROSOFT
MTA
MCAS 2010
MCAS 2007
MOS 2003
MCAS MASTER
MOS MASTER
ATC
MOS 2003 INSTRUCTOR
IC3
IC3GS3
IC32005 Authorized Instructor
IC3 Certification 2005
ALTRO
ECDL Core Level
Cisco CCNA
PHP + MySql

26/03/2018

M. C.

63

Esperto Excel

Corsi / Master / Traduzioni / Ripetizioni

Italia

11/2016 → 03/2017 Segretaria Creazione e gestione di fogli elettronici attraverso programmi avanzati Excel per le previsioni di sviluppo aziendale. Ricezione e smistamento della corrispondenza interna ed esterna, su cartaceo e online. Organizzazione della corrispondenza telefonica. Gestione dell’area reception con accoglienza clienti. Progettazione di documenti e comunicazioni telematiche e su cartaceo. Scrittura di relazioni sotto dettatura e note manoscritte. Redazione ordini del giorno di riunioni. A.P.S.E.Ma. – Unità Operativa dei servizi informatici di gestione e supporto alla rete di Ateneo Via Antonino di San Giuliano, 257 – 95131, Catania(CT)

09/2015 → 09/2016 Lavoro o posizione ricoprente Volontario del Servizio Civile Nazionale Principali attività e responsabilità Gestione doposcuola e Servizio recupero scolastico, Corsi di Ripetizioni in lingua Inglese, Gestione di attività ricreative dell’Oratorio Nome e indirizzo del datore di Lavoro Istituto Figlie di Maria Ausiliatrice, V.le Ermocrate, 70, 96100, Siracusa (SR) Tipo di attività o settore Volontariato

ISTRUZIONE E FORMAZIONE Date (da – a) Titolo della qualifica rilasciata Principali tematiche/competenze professionali acquisite Nome e tipo d’organizzazione erogatrice dell’istruzione e formazione Livello nella classificazione nazionale o internazionale Date (da – a) 14/03/2018 → 27/03/2018 (attuale) Corso professionalizzante di Digital Marketing Social Media Marketing; Personal Branding; E-commerce; SEO; SEM; Web Reputation; Tecniche di innovazione digitale; Mobile Marketing; Strumenti creativi per un Digital Marketing efficace; Matching con aziende ACTL – Ente accreditato presso Regione Lombardia per la formazione e i servizi al lavoro, realizzato sul Programma Operativo Regionale con il Fondo Sociale Europeo 2014-2020 di Regione Lombardia, Dote Unica Lavoro id. 198290 Corso professionalizzante di Digital Marketing 10/2012 → 11/2017 Titolo della qualifica rilasciata Laurea Triennale in Scienze e Lingue per la Comunicazione Principali tematiche/competenze professionali acquisite Competenza per la Gestione dei mezzi di comunicazione di massa, per l’analisi, la progettazione e la realizzazione nei settori dello spettacolo e delle imprese di comunicazione audiovisiva multimediale e interattiva con l’acquisizione di competenze di ricezione e produzione in lingua straniera Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Università di Catania, Dipartimento di Scienze Umanistiche (CT) Livello nella classificazione nazionale o internazionale Laurea Triennale - Classe L-20 * Titolo della qualifica rilasciata Diploma di Studio del Liceo Linguistico Principali tematiche/competenze professionali acquisite Lingua italiana, francese, inglese, tedesca Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Liceo Linguistico M. F. Quintiliano, Siracusa (SR) Livello nella classificazione nazionale o internazionale Date (da – a) Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Qualifica conseguita Date (da – a) Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Qualifica conseguita Diploma di Maturità 10/2010 → 04/2011 Goethe – Zertifikat in Deutsch Lingua Tedesca Zertifikat A2 10/2010 → 06/2011 Diplôme d’Études en Langue Française Lingua Francese Delf A2 Date (da – a) 10/2009 → 06/2010 Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione University of Cambridge, Esol Examinations Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Lingua Inglese Qualifica conseguita PRELIMINARY ENGLISH TEST B1 (PET) Date (da – a) Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione 10/2007 → 07/2008 Trinity College London

CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI LINGUA MADRE Italiano ALTRA(E) LINGUA(E) FRANCESE A2 LIVELLO BASE TEDESCO A2 LIVELLOB ASE INGLESE B1 Utente autonomo

CAPACITÀ E COMPETENZE INFORMATICHE Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows 2000 / XP/ VISTA /SEVEN /LINUX. Ottima capacità nell’uso di quasi tutti i programmi del pacchetto Microsoft Office. Ottima competenza nell’uso e nella gestione di sistemi operativi Android e Apple.

23/03/2018

I. M.

31

Segretaria

Segreteria / Amministrazione

Milano

Da Dicembre 1999 a oggi

NILIT PLASTICS EUROPE SRL – Rho (Mi), Società leader nella produzione di compounds di poliammide, parte del gruppo internazionale - Impiegata amministrativa

Fatturazione attiva - clienti Italia imponibili ed in esenzione, clienti Intra, clienti export, clienti in consignment stock

Contabilita’ clienti - gestione incassi, analisi crediti scaduti, gestione pratiche con società assicurazione clienti

Gestione tesoreria -contabilita’ e riconciliazione banche, supporto alla pianificazione di cassa

Contabilita’ fornitori - registrazione fatture fornitori Italia, IntraUE, bolle doganali, autofatture acquisti

Gestione diretta Intrastat Vendite e Acquisti, operazioni doganali import e sdoganamenti con richiesta dichiarazioni di intento via Entratel

Collaboro inoltre con tutti gli altri settori aziendali e intrattengo rapporti con banche, società esterne di revisione contabile, commercialista e spedizionieri.

Abilità nell’interagire con altre funzioni aziendali e con fornitori/clienti

Per alcuni periodi ho svolto mansioni di ufficio personale (rilevazione presenze, contatti con dipendenti, interfaccia con studio paghe) usando applicativo Zucchetti Ottima conoscenza SAP (moduli FI- MM)

Da Novembre 1989 a Novembre 1999

GOODYEAR SPA – Assago Milanofiori (Mi) Società leader nella produzione e commercio pneumatici. Impiegata amministrativa

Fatturazione attiva - clienti Italia imponibili ed in esenzione, clienti Intra, clienti export

Contabilita’ fornitori -registrazione fatture fornitori Italia, IntraUE, bolle doganali, autofatture acquisti

Gestione diretta Intrastat acquisti e movimentazione merce a magazzino in entrata, operazioni doganali import e espletamento pratiche doganali. Ottima conoscenza SAP (moduli FI- MM)

Da Febbraio 1985 a Ottobre 1989 MP di Mario Puorro & c. – Pero (Mi) Concessionaria Olivetti - Commercio macchine e mobili per ufficio. Impiegata amministrativa Bollettazione e fatturazione attiva, recupero crediti. Registrazione di prima nota e piccola cassa. Coordinamento del personale tecnico per assistenza alla clientela. Segreteria.

Da Luglio 1984 a Novembre 1984 AURUM LACON SRL – Lainate (Mi) – produzione macchine per la raffinazione di metalli preziosi. Aiuto contabile e segreteria Da

Novembre 1981 a Settembre 1983 STARCOPY S.R.L. – Rho (Mi) Concessionaria Canon - Commercio macchine per ufficio. Aiuto contabile e segreteria

Studi e Formazione 1981 Segretaria di amministrazione – Istituto Tecnico Commerciale Zanoni - Milano

Conoscenze Informatiche SAP (moduli FI-MM) – word – excel – outlook – internet – home banking Sistema gestione risorse umane Zucchetti

Lingue Straniere Italiano madre lingua Inglese: A1 2000 English Diploma First Level c/o British Institutes Rho 2017 Corso individuale English First Level c/o Istituto Kennedy Rho

Training e corsi professionali 2016 Corso: Modelli Intrastat 2016 e conti lavorazione c/o Assolombarda Milano 2014 Corso di formazione per il personale addetto al pronto soccorso aziendale c/o Croce Rossa Italiana di Lainate e relativo aggiornamento nel 2016. 2008 Corso: Ottimizzare i rapporti con le banche c/o Assolombarda di Milano 2002 Attestato c/o Assoservizi Milano – “L’esportazione e le problematiche del “visto uscire” e gli effetti IVA” 2000 Corso: Scambi Intracomunitari: regole per la compilazione degli elenchi Intrastat c/o Assolombarda Milano.

23/03/2018

G. N.

59

Impiegata Amministrativa

Segreteria / Amministrazione

Vicinanze Lainate

22/03/2018

L. S.

26

Aiuto Cameriere

Alberghiero / Ristorazione

Arezzo

dal 08/12/2012 - attuale
Addetto alla contabilità
Gestione della contabilità fiscale ordinaria, redazione di scritture contabili di
base e dei relativi registri, predisposizione degli adempimenti fiscali,
dichiarazioni annuali mod. 730/Unico/Polivalente/Iva,chiusura contabile mensile
e trimestrale d’esercizio, addetto al centralino.
Studio Guasco Srl

Dal 26/10/2009 al 31/01/2012
Impiegato commerciale – Addetto back/front office
Gestione pratiche e documenti, del centralino, della corrispondenza in entrata e
in uscita
Cantieri Apreamare SpA

Buona conoscenza dei sistemi operativi:
- Microsoft Windows 98/2000/XP
- Ottima conoscenza dei software:
Microsoft Office XP/2007 (in particolare Excel, Word, Power Point,
Access).
Utilizzo dei maggiori motori di ricerca e della posta elettronica.
Ho maturato una conoscenza approfondita del software di contabilità Magix,
conoscenza approfondita dei principi che governano la contabilità generale e
fiscale di impresa,del bilancio d’esercizio nei suoi aspetti civilistici e fiscali.

Dal 01/03/2009 al11/05/2009 Lavoro o posizione Stagista ricoperti 3 Principali attività e Selezione e screening di eventuali partner aziendali, proposta di collaborazione, responsabilità ideazione proposte commerciali nel settore della regalistica esperienziale Nome dell’azienda UAOO

Dal 12/09/2006 al28/02/2009 Lavoro o posizione ricoperti Principali attività e responsabilità Promoter Promozioni prodotti alimentari, tecnologici Nome dell’azienda Agenzia PIC

Istruzione e formazione Date Titolo della qualifica rilasciata Principali tematiche/competenze professionali possedute Nome e tipo d’organizzazione erogatrice dell’istruzione e formazione Livello nella classificazione nazionale o internazionale 12/02/2009 Laurea specialistica in Economia Aziendale e Management con votazione 108/110 Diritto e Economia Università di Napoli “ FEDERICO II “ Laurea di secondo livello Date 30/01/2008 Titolo della qualifica rilasciata Laurea triennale in Economia Aziendale con votazione103/110 Principali tematiche/competenza professionali possedute Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Diritto, Economia Università di Napoli “ FEDERICO II “ 2 Livello nella classificazione nazionale o internazionale Laurea di primo livello Date 07/2002 Titolo della qualifica rilasciata Diploma di Ragioneria con votazione100/100 Principali tematiche/competenza professionali possedute Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Economia aziendale, espressione italiana, matematica, scienze, lingua straniera (inglese, francese), Presso l’istituto “ MANLIO ROSSI DORIA” di Casalnuovo

Altri titoli • Attestato al corso “ CONTABILITA’ GENERALE” conseguito nel giugno 2009 presso l’ Ente di formazione Kelly ServicesSpA • Attestato di formazione per “ADDETTO ALLE ATTIVITA’ CONNESSE ALL’IGIENE DEGLI ALIMENTI” conseguito nel dicembre 2007 presso l’AIC Campania • Attestato “CORSO DI INFORMATICA PC-MASTER EDUCATIONAL” presso RFJ NETWORK della durata di 12 mesi conseguitonell’ottobre 2001 • Due Diplomi di merito nella gara di Trattamento Testi conseguitonel 1998 e 2000

Capacità e competenze personali Italiano madrelingua Inglese, Francese e Spagnolo con conoscenza base sia scritto che parlato

Capacità e competenze tecniche Buona conoscenza dei sistemi operativi: - Microsoft Windows98/2000/XP - Ottima conoscenza dei software: Microsoft Office XP/2007 (in particolare Excel, Word, Power Point, Access). Utilizzo dei maggiori motori di ricerca e della posta elettronica. Ho maturato una conoscenza approfondita del software di contabilità Magix, conoscenza approfondita dei principi che governano la contabilità generale e fiscale di impresa,del bilancio d’esercizio nei suoi aspetti civilistici e fiscali.

Capacità e competenze relazionali Capacità e competenze organizzative Capacità di adattamento e di teamworking acquisite durante la mia formazione universitaria attraverso i project works . Abilità nella gestione dei rapporti con clienti e fornitori, ottime capacità di comunicazione, Sono in grado di organizzare autonomamente il lavoro, definendo priorità e assumendo responsabilità acquisite tramite le diverse esperienze professionali sopra elencate nelle quali mi è sempre stato richiesto di gestire autonomamente le diverse attività rispettando le scadenze e gli obiettivi prefissati. Sono in grado di lavorare in situazioni di stress acquisita grazie alla gestione di relazioni con il pubblico/clientela nelle diverse esperienze .

22/03/2018

A. M.

40

Impiegato Contabile

Economia / Finanza / Assicurazioni

Napoli

06/2017 – 09/2017
• Datore di lavoro Credit2cach – H3g
• Tipo di impiego - Impiegata
• Principali mansioni e
responsabilità
- Assistenza clienti Tre H3g

10/2015 – 02/2016
• Datore di lavoro - Greenpeace, Save the Children, Unicef
• Tipo di impiego - Impiegata
• Principali mansioni e
responsabilità
- Assistenza donatori

*
• Datore di lavoro ACEA mercato libero
• Tipo di impiego Porta a porta
• Principali mansioni e
responsabilità
- Nuovi contratti
- Rinnovi contratti

2005 - 2014
• Datore di lavoro Soc.CRONOS ITALIA S.r.l.
• Tipo di impiego Operetrice del Tecnical Service - tempo indeterminato
• Principali mansioni e
responsabilità
- Gestione per guasti fonia RTG/ISDN di TELECOMITALIA;
- attività di assistenza Tecnica per il servizio ADSL di TELECOMITALIA;
- estrapolazione dei dati anagrafici e traffico telefonico dati sensibili
per la H3G (fino al 2011);
- attività di logistica TIM supporto tecnico in back-office su piattaforma
SAP (2011.2013);
- protocollazione reclami EDISON (2014).

2002 - 2004
• Datore di lavoro E-WORK S.p.A.
• Tipo di impiego Customer Support Agent - contratto interinale
• Principali mansioni e
responsabilità
- Attività di Back-office per il servizio DMS (Data Manager System);
- attività di Front-end e assistenza tecnica per il servizio ADSL di
TELECOMITALIA con utilizzo delle LegacyTelecomitalia su CRM
Residenziali e Business, Next, TGU ed altri utili alla verifica della
consistenza e della diagnostica della linea dei Clienti.

2001 - 2005
• Datore di lavoro ATESIA
• Tipo di impiego Operatore tecnico - collaborazione coordinata continuativa
• Principali mansioni e
responsabilità
Variazione e reclami TIM 119 su sistemi "SIEBEL CCRM"e "LEGACY TIM"

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
1987
• Nome e tipo di istituto di
istruzione o formazione
Istituto Magistrale "Maria Mazzini"
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello
studio

• Qualifica conseguita Diploma di maturità Istituto Magistrale
• Livello nella classificazione
nazionale (se pertinente)

PRIMA LINGUA ITALIANO
ALTRE LINGUE
INGLESE - SPAGNOLO
• Capacità di lettura buono
• Capacità di scrittura buono
• Capacità di espressione orale

21/03/2018

I. V.

57

Impiegata, Assistenza Clienti

Segreteria / Amministrazione

Roma E Viterbo

Categoria: (Totale CV trovati: 15.640)

Categorie Curriculum

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